Листопад 2024 — Огляд оновлень

Ознайомтеся з найновішими вдосконаленнями платформи Spotnana Travel-as-a-Service. Нові функції згруповано за категоріями (Контент, Самообслуговування тощо).

Контент

Пряме підключення до RyanAir

Spotnana реалізувала пряме підключення до RyanAir. Завдяки цьому мандрівники отримують більше варіантів тарифів і пропозицій. З цією інтеграцією клієнти можуть:

• Переглядати пропозиції та тарифи RyanAir з усіх точок продажу (POS)

• Бронювати рейси RyanAir без додаткової плати за GDS, що дозволяє знизити вартість квитків

• Отримати доступ до двох додаткових тарифних опцій, які недоступні через GDS, а саме Regular та Plus

Детальніше про всі наші прямі інтеграції через NDC та інші API авіакомпаній читайте у розділі NDC та прямі підключення — Огляд.  

Управління подорожами

Самостійне налаштування єдиного входу (SSO)

Адміністратори компаній тепер можуть самостійно підключити Spotnana до свого провайдера ідентифікації (IdP). Це дозволяє налаштувати єдиний вхід (SSO) безпосередньо у платформі Spotnana. Після налаштування користувачам більше не потрібно вводити окремий логін і пароль Spotnana — для входу буде використовуватися SSO.

Щоб налаштувати SSO, виберіть Компанія у меню Програма . Далі перейдіть у розділ Інтеграції у секції Конфігурація на бічній панелі. Відкриється сторінка Інтеграції . Потім оберіть вкладку SSO . Тут ви побачите три стандартні способи автентифікації, які підтримує Spotnana:

• OpenID Connect

• SAML

• Google Standard

Після вибору одного з варіантів ви отримаєте інструкції для налаштування. Коли Spotnana буде підключено до вашого IdP (або ви відредагуєте існуюче підключення), система запропонує протестувати налаштування. Детальніше дивіться в розділі Налаштування єдиного входу (SSO) Spotnana для вашого провайдера ідентифікації.

Примітка: Якщо ви не підключите IdP для SSO, користувачам доведеться вводити свій логін і пароль Spotnana. 

Ця функція не вмикається автоматично. Якщо на сторінці Інтеграції не відображаються способи автентифікації, це означає, що самостійне налаштування SSO для вашого облікового запису ще не активовано. Якщо ви не бачите цієї опції, але бажаєте її підключити, зверніться до служби підтримки клієнтів. 

Дані про викиди CO2 від ATPCO

Під час бронювання у Spotnana мандрівники можуть переглядати дані про викиди на всіх етапах оформлення, щоб приймати більш обґрунтовані рішення. Окрім цього, адміністратори компанії мають доступ до аналітики для відстеження вуглецевого сліду організації. За замовчуванням Spotnana показує дані Atmosfair про викиди CO2 для авіарейсів. Платформа також дозволяє інтегрувати інші калькулятори викидів.

Тепер адміністратори компанії можуть обирати ATPCO як джерело даних про викиди CO2 для авіаперельотів. Ця опція доступна додатково до вже наявних Atmosfair (тільки авіа), Google Flights (тільки авіа) та Thrust Carbon (авіа, готелі, залізниця, оренда авто). 

Більше інформації дивіться у розділі Розрахунок викидів вуглецю.

Щоб підключити дані про викиди CO2 від ATPCO або отримати додаткову інформацію, зверніться до служби підтримки Spotnana.

Уніфікація відображення бажаного імені

Якщо мандрівник зазначає бажане ім’я у профілі, тепер воно відображається на всіх сторінках платформи Spotnana. Офіційне ім’я показується лише там, де це потрібно для відповідності з проїзними документами. 

Бажане ім’я відображається у пошуку мандрівників, процесі бронювання, електронних листах та інших розділах платформи. Офіційне ім’я залишається у секції Дані мандрівника на сторінці Оформлення та у квитках. Адміністратори подорожей і агенти можуть шукати мандрівників як за офіційним, так і за бажаним іменем. Це спрощує роботу організаторів, погоджувачів і агентів, які знають мандрівників за їх бажаними іменами, та допомагає враховувати особисті вподобання.

Інфраструктура TMC

Призначення рівня мандрівника (Стандартний і VIP)

Адміністратори TMC тепер можуть призначати мандрівників до категорій Стандартний або VIP у межах платформи. Це дає можливість TMC призначати VIP статус для особливо важливих клієнтів і, зокрема:

• Налаштовувати окремі збори за поїздки для VIP-мандрівників

• Фільтрувати звіти компанії за Рівнем мандрівника

• Використовувати фільтр Показати лише VIP у таблиці Мандрівники для ідентифікації VIP (на сторінці Користувачі у меню Програма ) 

Щоб призначити рівень мандрівника, виберіть Користувачі у меню Програма . Відкриється сторінка Мандрівники зі списком усіх мандрівників компанії. Виберіть потрібного мандрівника та призначте йому рівень (VIP або Стандартний) у секції Інформація про мандрівника . Після встановлення рівня VIP, як адміністратори TMC, так і агенти бачитимуть позначку VIP у супутньому вікні агента. Це вказує на VIP-статус мандрівника.

Інтерфейс агента

Оновлений інтерфейс для ручної форми

Ми повністю оновили й модернізували ручну форму, яку використовують агенти для створення та обробки бронювань поза Spotnana. Тепер агентам простіше вносити зміни до поїздок мандрівників у платформі Spotnana. Ось основні покращення:

• Тепер для редагування, обміну чи скасування бронювання передбачені окремі процеси.

• У ручних формах тепер фіксується ім’я особи, яка ініціює зміну. Агентам необхідно вказати цю інформацію під час редагування.

Limo Shell PNR

Ми працюємо над повноцінною підтримкою бронювання, обміну та скасування лімузинів для мандрівників і агентів у Spotnana. Функціонал впроваджуватиметься поетапно, починаючи з цього оновлення.

Тепер агенти можуть створити Shell PNR для бронювання лімузина безпосередньо зі сторінки Spotnana Поїздки . Shell PNR дозволяє агенту вручну створити бронювання через GDS і зробити його видимим у Spotnana. 

Після створення Shell PNR у Spotnana автоматично генерується новий запис PNR у Sabre GDS. Основні дані бронювання — ім’я пасажира, адреса, контакти та платіжна інформація — будуть автоматично заповнені у Sabre GDS і додатку GroundSpan Sabre. Після завершення бронювання у GroundSpan Sabre, інформація про поїздку автоматично відображатиметься на сторінці Spotnana Поїздки . Усі відповідні дані зберігаються у Trips API та аналітиці Spotnana, а також передаються у бек-офіс TMC. Будь-які зміни чи скасування також фіксуються автоматично, тож агентам більше не потрібно вручну вносити ці оновлення.