Tháng 11 năm 2024 - Ghi chú phát hành

Dưới đây là những cập nhật mới nhất dành cho Nền tảng Travel-as-a-Service của Spotnana. Các tính năng được phân loại theo từng nhóm chức năng (Nội dung, Tự phục vụ, v.v.).

Nội dung

Kết nối trực tiếp với RyanAir

Spotnana đã xây dựng kết nối trực tiếp với RyanAir, giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn về nội dung và giá vé. Thông qua tích hợp này, khách hàng có thể:

• Truy cập nội dung và các hạng vé của RyanAir từ tất cả các điểm bán (POS)

• Đặt vé máy bay RyanAir mà không phải trả phí GDS, giúp giá vé tốt hơn

• Tiếp cận thêm hai lựa chọn giá vé mà GDS không cung cấp, cụ thể là Regular và Plus

Để biết thêm chi tiết về tất cả các kết nối trực tiếp qua NDC và API của các hãng hàng không, vui lòng xem Tổng quan về NDC và các kết nối trực tiếp.  

Quản lý du lịch

Tự thiết lập đăng nhập một lần (SSO)

Bây giờ, quản trị viên công ty có thể tự cấu hình Spotnana để kết nối với Nhà cung cấp danh tính (IdP) của mình. Điều này cho phép doanh nghiệp chủ động hỗ trợ đăng nhập một lần (SSO) ngay trên nền tảng Spotnana. Sau khi thiết lập, người dùng sẽ không cần nhập ID và mật khẩu riêng của Spotnana mà có thể sử dụng SSO để truy cập.

Để thiết lập kết nối SSO, hãy chọn Công ty từ menu Chương trình sau đó chọn Tích hợp trong mục Cấu hình ở thanh điều hướng bên. Trang Tích hợp sẽ hiển thị. Tiếp theo, chọn thẻ SSO Tại đây sẽ xuất hiện ba phương thức xác thực tiêu chuẩn mà Spotnana hỗ trợ:

• OpenID Connect

• SAML

• Google Standard

Sau khi chọn một trong các tùy chọn cấu hình trên, hệ thống sẽ hướng dẫn chi tiết cách thiết lập. Khi đã hoàn tất kết nối Spotnana với IdP (hoặc chỉnh sửa kết nối hiện tại), bạn sẽ được yêu cầu kiểm tra lại cấu hình. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Cách cấu hình đăng nhập một lần (SSO) cho Spotnana với nhà cung cấp danh tính của bạn.

Lưu ý: Nếu không kết nối với IdP để sử dụng SSO, người dùng sẽ phải nhập ID và mật khẩu Spotnana để đăng nhập. 

Tính năng này không được kích hoạt tự động. Nếu trên trang Tích hợp không hiển thị bất kỳ phương thức xác thực nào, nghĩa là tính năng tự thiết lập SSO chưa được bật cho tài khoản của bạn. Nếu bạn không thấy tùy chọn này và muốn sử dụng, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. 

Dữ liệu phát thải CO2 từ ATPCO

Khi đặt dịch vụ trên nền tảng Spotnana, khách có thể xem dữ liệu phát thải khí nhà kính xuyên suốt quá trình đặt chỗ để cân nhắc lựa chọn phù hợp. Ngoài ra, quản trị viên công ty cũng có thể truy cập báo cáo phân tích để theo dõi tác động carbon từ hoạt động đi lại của tổ chức. Mặc định, Spotnana hiển thị dữ liệu phát thải carbon từ Atmosfair cho các chuyến bay. Nền tảng mở của chúng tôi cũng hỗ trợ tích hợp với các công cụ tính toán carbon khác.

Bây giờ, quản trị viên công ty có thể chọn ATPCO để xem dữ liệu CO2 cho các chuyến bay. Tùy chọn này bổ sung vào các lựa chọn hiện có như Atmosfair (chỉ áp dụng cho hàng không), Google Flights (chỉ hàng không), và Thrust Carbon (cho hàng không, khách sạn, tàu hỏa và thuê xe). 

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Hướng dẫn tính toán phát thải carbon.

Nếu bạn muốn bật dữ liệu CO2 từ ATPCO hoặc cần thêm thông tin, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của Spotnana.

Chuẩn hóa tên gọi ưu tiên

Khi khách du lịch nhập tên gọi ưu tiên trên nền tảng, tên này sẽ được hiển thị xuyên suốt Spotnana. Tên pháp lý chỉ xuất hiện ở những nơi cần thiết để khớp với giấy tờ tùy thân. 

Tên gọi ưu tiên sẽ hiển thị khi tìm kiếm khách, trong quá trình đặt chỗ, email và nhiều vị trí khác trên nền tảng. Tên pháp lý vẫn xuất hiện tại mục Thông tin khách du lịch trong phần Thanh toán và trên vé. Quản trị viên và đại lý có thể tìm kiếm khách theo cả tên pháp lý lẫn tên gọi ưu tiên. Điều này giúp các nhân viên sắp xếp, phê duyệt hoặc đại lý nhận diện khách dễ dàng hơn, đồng thời thể hiện sự tôn trọng với sở thích cá nhân của khách.

Hạ tầng TMC

Phân loại hạng khách du lịch (Tiêu chuẩn và VIP)

Bây giờ, quản trị viên TMC có thể gán hạng cho khách du lịch là Tiêu chuẩn hoặc VIP ngay trên nền tảng. Điều này giúp TMC dễ dàng xác định VIP cho những khách hàng ưu tiên và cho phép:

• Cài đặt mức phí chuyến đi riêng cho khách VIP

• Lọc báo cáo công ty theo Hạng khách du lịch

• Sử dụng bộ lọc Chỉ hiển thị VIP trong bảng Khách du lịch để nhận diện khách VIP (tại trang Người dùng dưới menu Chương trình ) 

Để gán hạng cho khách, hãy chọn Người dùng từ menu Chương trình . Trang Khách du lịch sẽ hiển thị danh sách khách của công ty. Chọn một khách du lịch, sau đó chỉ định Hạng (VIP hoặc Tiêu chuẩn) trong mục Thông tin khách du lịch Sau khi chuyển hạng thành VIP, cả quản trị viên và đại lý TMC đều sẽ thấy nhãn VIP trong giao diện dành cho đại lý, giúp nhận diện khách thuộc hạng VIP.

Trải nghiệm dành cho đại lý

Cải tiến giao diện biểu mẫu thủ công

Chúng tôi đã nâng cấp và thiết kế lại Biểu mẫu Thủ công, công cụ mà đại lý sử dụng để tạo và quản lý các đặt chỗ ngoài Spotnana. Nhờ đó, đại lý có thể cập nhật thông tin chuyến đi thủ công cho khách dễ dàng hơn ngay trên Spotnana. Những điểm mới nổi bật gồm:

• Bây giờ, các thao tác chỉnh sửa, đổi đặt chỗ hoặc hủy đặt chỗ đều có quy trình riêng biệt, rõ ràng.

• Biểu mẫu thủ công sẽ ghi nhận tên người yêu cầu cập nhật. Đại lý sẽ được nhắc nhập thông tin này khi thực hiện chỉnh sửa.

Limo Shell PNR

Chúng tôi đang phát triển đầy đủ tính năng hỗ trợ khách và đại lý đặt, đổi, hủy đặt xe limousine ngay trên Spotnana. Chức năng này sẽ được triển khai theo từng giai đoạn, bắt đầu từ bước đầu tiên này.

Bây giờ, đại lý có thể tạo Shell PNR cho đặt xe limousine trực tiếp từ trang Chuyến đi của Spotnana. Shell PNR cho phép đại lý tạo đặt chỗ thủ công qua GDS và đảm bảo đặt chỗ đó hiển thị trên Spotnana. 

Sau khi tạo Shell PNR trên Spotnana, một mã PNR mới sẽ được sinh ra trên hệ thống Sabre GDS. Các thông tin quan trọng như tên hành khách, địa chỉ, liên hệ và thanh toán sẽ được tự động điền vào Sabre GDS và ứng dụng GroundSpan Sabre. Khi hoàn tất đặt chỗ trên GroundSpan Sabre, hệ thống sẽ tự động ghi nhận đặt chỗ này trên trang Chuyến đi của Spotnana. Tất cả dữ liệu liên quan sẽ được lưu vào API và phân tích dữ liệu Chuyến đi của Spotnana, đồng thời đồng bộ với hệ thống văn phòng hậu cần của TMC. Ngoài ra, mọi thay đổi hoặc hủy đặt chỗ đều được tự động theo dõi, giúp đại lý không cần phải điền biểu mẫu thủ công cho các cập nhật này.