Marraskuu 2024 – Julkaisutiedotteet

Tässä ovat Spotnanan Travel-as-a-Service-alustan uusimmat parannukset. Ominaisuudet on ryhmitelty toiminnallisuuden mukaan (esim. Sisältö, Itsepalvelu jne.).

Sisältö

RyanAir-suorayhteys

Spotnana on rakentanut suoran yhteyden RyanAiriin. Tämän ansiosta matkustajat saavat laajemman valikoiman sisältöä ja hintavaihtoehtoja. Tämän integraation myötä asiakkaat voivat:

• Selaa RyanAirin sisältöä ja hintoja kaikissa myyntikanavissa (POS)

• Varaa RyanAirin lentoja ilman GDS-maksua, mikä mahdollistaa edullisemmat hinnat

• Päästä käsiksi kahteen lisähintaluokkaan, joita ei löydy GDS-järjestelmän kautta: Regular ja Plus

Lisätietoja kaikista suorista integraatioistamme NDC:n ja muiden lentoyhtiöiden rajapintojen kautta löydät kohdasta NDC- ja suorayhteydet – Yleiskatsaus.  

Matkahallinta

SSO-itsepalveluasetukset (Single sign-on)

Nyt yrityksen pääkäyttäjät voivat itse määrittää Spotnanan yhdistettäväksi omaan tunnistuspalveluunsa (IdP). Näin he voivat ottaa käyttöön kertakirjautumisen (SSO) suoraan Spotnana-alustalla. Kun SSO on otettu käyttöön, käyttäjien ei enää tarvitse syöttää Spotnana-tunnusta ja salasanaa, vaan he pääsevät palveluun SSO:n avulla.

SSO-yhteyden määrittämiseksi valitse Yritys valikosta Ohjelma -valikosta. Valitse sen jälkeen Integraatiot sivun Asetukset -osiosta sivupalkissa. Integraatiot -sivu avautuu. Valitse sitten SSO -välilehti. Näet kolme Spotnanan tukemaa vakiotunnistautumismenetelmää:

• OpenID Connect

• SAML

• Google Standard

Kun valitset jonkin näistä vaihtoehdoista, saat ohjeet asetusten tekemiseen. Kun Spotnanan ja tunnistuspalvelun (IdP) välinen yhteys on määritetty (tai olemassa olevaa yhteyttä muokattu), järjestelmä kehottaa testaamaan asetukset. Lue lisää kohdasta Spotnanan kertakirjautumisen (SSO) määrittäminen tunnistuspalvelullesi.

Huomio: Jos SSO-yhteyttä tunnistuspalveluun ei ole, käyttäjien on syötettävä Spotnana-tunnus ja salasana kirjautuakseen palveluun. 

Tämä ominaisuus ei ole oletuksena käytössä. Jos Integraatiot-sivulla ei näy tunnistautumisvaihtoehtoja, SSO-itsepalveluasetuksia ei ole otettu käyttöön tililläsi. Jos haluat ottaa tämän ominaisuuden käyttöön, olethan yhteydessä asiakastukeemme. 

CO2-päästötiedot ATPCO:lta

Kun matkustaja varaa matkaa Spotnana-alustalla, hän näkee päästötiedot koko varausprosessin ajan ja voi tehdä päätöksiä niiden perusteella. Yrityksen pääkäyttäjät voivat lisäksi tarkastella raportteja ja seurata organisaation matkojen hiilijalanjälkeä. Oletuksena Spotnana näyttää Atmosfairin lentojen hiilidioksidipäästötiedot. Alustaan voi myös liittää muita päästölaskureita.

Nyt yrityksen pääkäyttäjät voivat valita ATPCO:n lentomatkojen CO2-tietojen lähteeksi. Tämä vaihtoehto on lisätty nykyisten vaihtoehtojen, kuten Atmosfairin (vain lennot), Google Flightsin (vain lennot) ja Thrust Carbonin (lennot, hotellit, junat ja vuokra-autot) rinnalle. 

Lue lisää kohdasta Hiilidioksidipäästöjen laskenta.

Mikäli haluat ottaa käyttöön ATPCO:n CO2-päästötiedot tai tarvitset lisätietoja, olethan yhteydessä Spotnanan asiakastukeen.

Toivottujen nimien yhdenmukaistaminen

Kun matkustaja määrittää haluamansa etunimen järjestelmään, tämä nimi näkyy nyt koko Spotnana-alustalla. Virallinen nimi näytetään vain silloin, kun se vaaditaan matkustusasiakirjojen mukaisesti. 

Toivottu etunimi näkyy matkustajahauissa, varausprosessissa, sähköposteissa ja muissa järjestelmän osissa. Virallinen nimi näkyy edelleen kohdassa Matkustajan tiedot -osiossa Kassalla ja lipuissa. Matkahallinnon ylläpitäjät ja asiantuntijat voivat hakea matkustajaa joko virallisella tai toivotulla etunimellä. Tämä helpottaa järjestäjien, hyväksyjien ja asiantuntijoiden työtä, kun he tuntevat matkustajan toivotulla nimellä, ja samalla kunnioitetaan matkustajan omaa nimitoivetta.

TMC-infrastruktuuri

Matkustajien tasoluokitus (Perus ja VIP)

TMC-ylläpitäjät voivat nyt määrittää matkustajille tasoluokituksen: Perus tai VIP järjestelmässä. Näin TMC voi antaa VIP -statuksen tärkeimmille matkustajille ja mahdollistaa seuraavat toiminnot:

• Määritä erilliset matkamaksut VIP-matkustajille

• Suodata yritysraportteja matkustajan tason mukaan Matkustajan taso

• Käytä Näytä vain VIP -suodatinta Matkustajat -taulukossa tunnistaaksesi VIP-matkustajat ( Käyttäjät -sivulla Ohjelma -valikon alla) 

Matkustajan tason määrittämiseksi valitse Käyttäjät Ohjelma -valikosta. Matkustajat -sivu näyttää yrityksen kaikki matkustajat. Valitse matkustaja ja määritä taso ( VIPtai Perus ) kohdassaMatkustajan tiedot -osio. Kun matkustajalle on asetettu VIP -taso, sekä TMC:n ylläpitäjät että asiantuntijat näkevätVIP -statustunnisteen agenttinäkymässä. Tämä kertoo matkustajan VIP-tasosta. Asiantuntijan näkymä

Manuaalilomakkeen käyttöliittymä uudistettu

Olemme uudistaneet ja selkeyttäneet manuaalilomaketta, jota matka-asiantuntijat käyttävät varauksiin, jotka tehdään Spotnanan ulkopuolella. Nyt asiantuntijat voivat helpommin tehdä manuaalisia muutoksia matkustajan matkaan Spotnana-alustalla. Tämän uudistuksen myötä:

Muokkaukset, vaihdot ja peruutukset tehdään nyt erillisillä, selkeillä prosesseilla.

• Manuaalilomakkeelle tallennetaan nyt myös päivityksen pyytäjän nimi. Asiantuntijaa pyydetään syöttämään tämä tieto muokkauksen yhteydessä.

• Limo Shell PNR

Kehitämme kattavaa tukea limusiinivarauksille, jotta matkustajat ja asiantuntijat voivat varata, vaihtaa ja peruuttaa limusiinivarauksia Spotnana-alustalla. Ominaisuus julkaistaan vaiheittain, ja tämä on ensimmäinen askel.

Nyt asiantuntijat voivat luoda Shell PNR:n limusiinivarauksille suoraan Spotnanan

Matkat -sivulta. Shell PNR:n avulla asiantuntija voi tehdä varauksen manuaalisesti GDS-järjestelmässä ja varmistaa, että varaus näkyy Spotnanassa. Kun Shell PNR on luotu Spotnana-alustalla, uusi PNR-tietue syntyy Sabre GDS -järjestelmään. Tärkeimmät varaustiedot, kuten matkustajan nimi, osoite, yhteystiedot ja maksutiedot, täytetään automaattisesti Sabre GDS:ään ja GroundSpan Sabre -sovellukseen. Kun varaus on viimeistelty GroundSpan Sabre -sovelluksessa, se päivittyy automaattisesti Spotnanan 

Matkat -sivulle. Kaikki olennaiset tiedot tallentuvat Spotnanan Trips API:in ja Analytiikkaan, ja tiedot jaetaan myös TMC:n taustajärjestelmään. Lisäksi kaikki muutokset ja peruutukset kirjautuvat automaattisesti, eikä asiantuntijan tarvitse enää käyttää manuaalilomaketta näiden päivitysten tallentamiseen. page. All relevant data will be captured in Spotnana’s Trips API and Analytics, and data is also shared with a TMC’s back office system. Additionally, any modifications or cancellations will be tracked automatically, eliminating the need for agents to use a manual form to record those updates.