Noiembrie 2024 - Note de lansare

Iată cele mai recente îmbunătățiri aduse platformei Spotnana Travel-as-a-Service. Funcționalitățile noi sunt grupate pe categorii (Conținut, Autoservire etc.).

Conținut

Conectare directă cu RyanAir

Spotnana a realizat o integrare directă cu RyanAir, oferind astfel călătorilor acces la mai multe opțiuni de zbor și tarife. Prin această integrare, clienții pot:

• Accesa zborurile și tarifele RyanAir din orice punct de vânzare (POS)

• Rezerva bilete RyanAir fără să plătească taxa GDS, beneficiind astfel de prețuri mai mici

• Accesa două tipuri suplimentare de tarife care nu sunt disponibile prin GDS, și anume Regular și Plus

Pentru detalii despre toate integrările directe prin NDC și alte API-uri de companii aeriene, consultați NDC și Conexiuni Directe - Prezentare generală.  

Administrarea călătoriilor

Configurare autoservire pentru autentificare unică (SSO)

Administratorii de companie pot configura acum singuri conexiunea Spotnana cu furnizorul lor de identitate (IdP). Astfel, pot activa autentificarea unică (SSO) direct în platforma Spotnana. După ce configurați această opțiune, utilizatorii nu vor mai trebui să introducă un ID și o parolă Spotnana, ci vor folosi SSO pentru acces.

Pentru a configura conexiunea SSO, accesați Companie dîn meniul Program Apoi selectați Integrări dîn secțiunea Configurare din bara laterală de navigare. Se va afișa pagina Integrări . Selectați apoi fila SSO . Aici veți vedea cele trei metode standard de autentificare acceptate de Spotnana:

• OpenID Connect

• SAML

• Google Standard

După ce alegeți una dintre opțiunile de configurare de mai sus, veți primi instrucțiuni specifice pentru configurare. Odată ce Spotnana este conectată la IdP-ul dumneavoastră (sau ați modificat o conexiune existentă), veți fi invitați să testați configurația. Pentru detalii suplimentare, consultați Configurarea autentificării unice (SSO) Spotnana pentru furnizorul dumneavoastră de identitate.

Atenție: Dacă nu conectați un IdP pentru SSO, utilizatorii vor trebui să introducă ID-ul și parola Spotnana la autentificare. 

Această funcționalitate nu este activată automat. Dacă pe pagina Integrări nu apar metode de autentificare, înseamnă că opțiunea de configurare autoservire SSO nu este activată pentru contul dumneavoastră. Dacă nu o vedeți și doriți să o activați, vă rugăm să contactați echipa de asistență pentru clienți. 

Date despre emisiile de CO2 de la ATPCO

Când rezervați călătorii prin platforma Spotnana, puteți vedea informații despre emisiile de carbon pe tot parcursul procesului de rezervare, pentru a vă ajuta să luați decizii mai informate. De asemenea, administratorii de companie au acces la analize pentru a urmări impactul asupra mediului al călătoriilor organizației. În mod implicit, Spotnana afișează datele Atmosfair despre emisiile de carbon pentru zboruri. Platforma permite și integrarea cu alți calculatori de carbon.

Acum, administratorii pot alege ATPCO pentru datele privind emisiile de CO2 la zboruri. Această opțiune se adaugă celor deja existente, precum Atmosfair (doar zboruri), Google Flights (doar zboruri) și Thrust Carbon (pentru zboruri, hoteluri, trenuri și închirieri auto). 

Pentru mai multe detalii, consultați Calculul emisiilor de carbon.

Dacă doriți să activați datele despre emisiile de CO2 de la ATPCO sau aveți nevoie de informații suplimentare, vă rugăm să contactați echipa de asistență Spotnana.

Standardizarea numelui preferat

Când călătorii își setează un prenume preferat în platformă, acesta va fi afișat peste tot în Spotnana. Numele legal va apărea doar acolo unde este necesar pentru a corespunde documentelor de călătorie. 

Prenumele preferat este afișat la căutări, în procesul de rezervare, în e-mailuri și în alte zone ale platformei. Numele legal rămâne vizibil în secțiunea Detalii călător la Finalizare comandă și pe bilete. Administratorii și agenții pot căuta un călător atât după numele legal, cât și după cel preferat. Astfel, experiența este mai plăcută pentru cei care organizează, aprobă sau gestionează călătorii și care cunosc călătorii după numele lor preferat, respectând astfel preferințele acestora.

Infrastructura TMC

Alocarea nivelului călătorilor (Standard și VIP)

Administratorii TMC pot acum să desemneze călătorii ca fiind fie Standard sau VIP direct în platformă. Astfel, TMC-urile pot acorda statutul VIP persoanelor cu statut special și pot:

• Configura taxe de călătorie diferite pentru călătorii VIP

• Filtra rapoartele companiei după Nivel călător

• Folosi filtrul Afișează doar VIP în tabelul Călători pentru a identifica călătorii VIP (pe pagina Utilizatori din meniul Program ) 

Pentru a seta nivelul unui călător, accesați Utilizatori din meniul Program . Pe pagina Călători veți vedea lista tuturor călătorilor companiei. Selectați un călător, apoi atribuiți nivelul (VIP sau Standard) din secțiunea Informații călător . După ce nivelul unui călător este setat ca VIP, atât administratorii cât și agenții TMC vor vedea o etichetă VIP în vizualizarea agentului, semnalizând astfel statutul VIP al călătorului.

Experiența agentului

Interfață îmbunătățită pentru Formularul Manual

Formularul Manual, folosit de agenți pentru gestionarea rezervărilor efectuate în afara Spotnana, a fost refăcut și modernizat. Acum, agenții pot actualiza mult mai ușor o călătorie manuală direct în platformă. Printre îmbunătățiri se numără:

• Există acum procese separate și dedicate pentru editarea, schimbarea sau anularea rezervărilor.

• Formularul manual reține numele persoanei care solicită modificarea. Agenții trebuie să introducă această informație atunci când fac modificări.

Limo Shell PNR

Construim suport complet pentru ca atât călătorii, cât și agenții să poată rezerva, schimba sau anula rezervări de limuzină direct din Spotnana. Această funcționalitate va fi lansată treptat, începând cu acest prim pas.

Agenții pot crea acum un Shell PNR pentru rezervări de limuzină direct din pagina Călătorii . Shell PNR permite agentului să creeze manual o rezervare prin GDS și să se asigure că aceasta apare în Spotnana. 

După ce un Shell PNR a fost creat în platforma Spotnana, va fi generat un nou PNR în Sabre GDS. Informațiile esențiale ale rezervării, precum numele pasagerului, adresa, datele de contact și cele de plată, vor fi completate automat în Sabre GDS și în aplicația GroundSpan Sabre. După finalizarea rezervării în GroundSpan Sabre, aceasta va fi urmărită automat pe pagina Călătorii din Spotnana. Toate datele relevante vor fi salvate în API-ul și Analytics-ul Spotnana Trips și vor fi transmise și către sistemul back office al TMC-ului. De asemenea, orice modificare sau anulare va fi urmărită automat, astfel încât agenții nu mai trebuie să completeze manual aceste actualizări.