Novembre 2024 - Notes de publication

Voici les améliorations les plus récentes apportées à la plateforme Travel-as-a-Service de Spotnana. Les fonctionnalités sont regroupées par catégorie fonctionnelle (Contenu, Libre-service, etc.).

Contenu

Connexion directe RyanAir

Spotnana a établi une connexion directe avec RyanAir. Cela offre aux voyageurs un contenu et des options tarifaires élargis. Grâce à cette intégration, les clients peuvent :

• Accéder au contenu et aux options tarifaires de RyanAir depuis tous les points de vente (POS)

• Réserver des vols RyanAir sans frais GDS, ce qui se traduit par des prix plus bas

• Accéder à deux options tarifaires supplémentaires non disponibles via GDS, à savoir Regular et Plus

Pour plus de détails sur toutes nos intégrations directes via NDC et autres API de compagnies aériennes directes, consultez notre Aperçu NDC et Connexions Directes.  

Gestion des voyages

Configuration du libre-service d'authentification unique (SSO)

Les administrateurs d'entreprise peuvent désormais configurer eux-mêmes Spotnana pour le connecter à leur fournisseur d'identité (IdP). Cela leur permet de prendre en charge l'authentification unique (SSO) directement dans la plateforme Spotnana. Une fois configuré, vos utilisateurs n'auront plus besoin de saisir un identifiant et un mot de passe spécifiques à Spotnana et utiliseront l'authentification unique pour accéder à Spotnana.

Pour configurer votre connexion SSO, sélectionnez Entreprise dans le menu Programme. Ensuite, sélectionnez Intégrations dans la section Configuration dans la navigation latérale. La page Intégrations s'affichera. Sélectionnez ensuite l'onglet SSO. Cela affichera trois méthodes d'authentification standard prises en charge par Spotnana :

• OpenID Connect

• SAML

• Google Standard

Après avoir sélectionné l'une des options de configuration ci-dessus, vous verrez les instructions pertinentes pour sa configuration. Une fois que vous avez configuré Spotnana pour vous connecter à votre IdP (ou que vous avez modifié une connexion existante), vous serez invité à tester la configuration. Pour plus de détails, consultez Configurer le Single Sign-on (SSO) Spotnana pour votre fournisseur d'identité.

Remarque : Si vous ne vous connectez pas à un IdP pour le SSO, vos utilisateurs devront saisir leur identifiant et leur mot de passe Spotnana. 

Cette fonctionnalité n'est pas activée automatiquement. Si aucune méthode d'authentification ne s'affiche sur la page Intégrations, cela signifie que la configuration du libre-service SSO n'a pas été activée pour votre compte. Si vous ne la voyez pas disponible et souhaitez l'activer, veuillez contacter notre équipe de support client. 

Données d'émissions de CO2 d'ATPCO

Lors de la réservation de voyages sur la plateforme Spotnana, les voyageurs peuvent consulter les données d'émissions tout au long du processus de réservation pour les aider dans leurs décisions. De plus, les administrateurs d'entreprise peuvent accéder à des analyses pour suivre l'impact carbone des voyages de leur organisation. Par défaut, Spotnana affiche les données d'émissions de carbone pour les vols d' Atmosfair. Notre plateforme ouverte permet également l'intégration avec d'autres calculateurs de carbone.

Désormais, les administrateurs d'entreprise peuvent sélectionner ATPCO pour les données d'émissions de CO2 relatives aux voyages aériens. Cette option est disponible en plus des choix existants tels qu'Atmosfair (aérien uniquement), Google Flights (aérien uniquement) et Thrust Carbon (pour l'aérien, les hôtels, les trains et les locations de voiture). 

Pour plus de détails, veuillez consulter Calculs des émissions de carbone.

Si vous souhaitez activer les données d'émissions de CO2 d'ATPCO ou si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez contacter le support client de Spotnana.

Standardisation du prénom d'usage

Lorsque les voyageurs spécifient leur prénom d'usage dans la plateforme, ce prénom d'usage est désormais affiché dans toute la plateforme Spotnana. Leur nom légal n'est affiché que lorsque cela est requis pour la conformité avec les documents de voyage. 

Les prénoms d'usage sont affichés dans les recherches de voyageurs, les processus de réservation, les e-mails, et plus encore sur la plateforme. Les noms légaux apparaissent toujours dans la section Détails du voyageur dans Paiement et sur les billets. Les administrateurs et agents de voyage peuvent rechercher un voyageur par son nom légal ou son prénom d'usage. Cela améliore l'expérience des organisateurs, des approbateurs et des agents qui connaissent les voyageurs par leurs prénoms d'usage et garantit le respect des préférences du voyageur.

Infrastructure TMC

Attribution de niveaux de voyageur (Standard et VIP)

Les administrateurs TMC ont désormais la possibilité de désigner les voyageurs comme Standard ou VIP au sein de la plateforme. Cela permet aux TMC d'attribuer un statut VIP aux individus de premier niveau et donne aux TMC la possibilité de :

• Configurer des frais de voyage distincts pour les voyageurs VIP

• Filtrer les rapports d'entreprise par Niveau de voyageur

• Utiliser le filtre Afficher uniquement VIP dans le tableau Voyageurs pour identifier les voyageurs VIP (sur la page Utilisateurs sous le menu Programme) 

Pour configurer le niveau d'un voyageur, sélectionnez Utilisateurs dans le menu Programme. La page Voyageurs s'affichera, listant les voyageurs de l'entreprise. Sélectionnez un voyageur. Attribuez ensuite le Niveau (VIP ou Standard) dans la section Informations du voyageur. Une fois le niveau d'un voyageur défini sur VIP, les administrateurs et agents TMC verront une étiquette de statut VIP dans la vue compagnon de l'agent. Cela signifie le niveau VIP du voyageur.

Expérience de l'agent

Interface utilisateur améliorée pour le formulaire manuel

Nous avons remanié et redessiné le Formulaire Manuel, utilisé par les agents de voyage pour créer et gérer les réservations qui se déroulent en dehors de Spotnana. Désormais, les agents peuvent plus facilement apporter des mises à jour manuelles au voyage d'un voyageur sur la plateforme Spotnana. Avec cette mise à jour, les améliorations suivantes ont été apportées :

• Il existe désormais des processus distincts et dédiés pour la modification, l'échange ou l'annulation des réservations.

• Les formulaires manuels capturent désormais le nom de la personne qui demande la mise à jour. Les agents sont maintenant invités à saisir cette information lors des modifications.

PNR Limousine Shell

Nous développons une prise en charge complète pour que les voyageurs et les agents puissent réserver, échanger et annuler des réservations de limousine sur la plateforme Spotnana. Cette fonctionnalité sera publiée par phases, en commençant par cette première étape.

Les agents peuvent désormais créer un PNR Shell pour les réservations de limousine directement à partir de la page Voyages de Spotnana. Un PNR Shell permet à un agent de créer manuellement une réservation via un GDS et de s'assurer que la réservation est visible dans Spotnana. 

Une fois qu'un PNR Shell a été créé dans la plateforme Spotnana, un nouvel enregistrement PNR sera généré dans le GDS Sabre. Les détails clés de la réservation, y compris le nom du passager, l'adresse, les informations de contact et les informations de paiement, seront automatiquement remplis dans le GDS Sabre et l'application GroundSpan Sabre. Après avoir terminé la réservation dans l'application GroundSpan Sabre, la réservation sera automatiquement suivie sur la page Voyages de Spotnana. Toutes les données pertinentes seront capturées dans l'API Voyages et l'analyse de Spotnana, et les données sont également partagées avec le système de back-office d'une TMC. De plus, toute modification ou annulation sera suivie automatiquement, éliminant ainsi le besoin pour les agents d'utiliser un formulaire manuel pour enregistrer ces mises à jour.