נובמבר 2024 – הערות לגרסה

להלן העדכונים והשיפורים האחרונים בפלטפורמת Travel-as-a-Service של Spotnana. הפיצ'רים מחולקים לפי תחומי פעילות (תוכן, שירות עצמי ועוד).

תוכן

חיבור ישיר ל-RyanAir

Spotnana יצרה חיבור ישיר ל-RyanAir, שמאפשר למטיילים ליהנות ממגוון רחב יותר של טיסות ומחירים. באמצעות החיבור הזה, ניתן:

• לצפות בכל התוכן והאפשרויות של RyanAir מכל נקודת מכירה (POS)

• להזמין טיסות של RyanAir ללא תשלום עמלת GDS, וכך ליהנות ממחירים נמוכים יותר

• לקבל גישה לשני סוגי מחירים נוספים שאינם זמינים דרך GDS: רגיל ו- Plus

למידע נוסף על כל החיבורים הישירים שלנו דרך NDC וממשקי תעופה נוספים, עיינו ב סקירה – חיבורים ישירים ו-NDC.  

ניהול נסיעות

הגדרת שירות עצמי ל-SSO (כניסה מאובטחת אחת)

מנהלי החברה יכולים כעת להגדיר בעצמם את החיבור בין Spotnana לספק ניהול הזהויות (IdP) שלהם. כך ניתן לאפשר כניסה מאובטחת אחת (SSO) ישירות דרך פלטפורמת Spotnana. לאחר ההגדרה, המשתמשים לא יצטרכו עוד להזין שם משתמש וסיסמה ייעודיים ל-Spotnana, אלא ייכנסו באמצעות SSO.

כדי להגדיר את החיבור ל-SSO, בחרו ב- חברה מתוך תפריט תוכנית . לאחר מכן, בחרו ב- אינטגרציות בתוך אזור הגדרות בתפריט הצדדי. עמוד אינטגרציות יוצג. לאחר מכן עברו ללשונית SSO . כאן תוצגנה שלוש שיטות אימות נתמכות ב-Spotnana:

• OpenID Connect

• SAML

• Google Standard

לאחר שתבחרו באחת מאפשרויות ההגדרה, יוצגו לכם ההוראות המתאימות. לאחר השלמת ההגדרה או עריכת חיבור קיים, תידרשו לבדוק את תקינות ההגדרה. למידע נוסף, עיינו ב הגדרת כניסה מאובטחת אחת (SSO) ב-Spotnana עבור ספק ניהול הזהויות שלכם.

הערה: אם לא תחברו את Spotnana ל-IdP עבור SSO, המשתמשים שלכם יידרשו להזין שם משתמש וסיסמה של Spotnana בכל כניסה. 

פיצ'ר זה אינו מופעל אוטומטית. אם בעמוד האינטגרציות לא מופיעות שיטות אימות, המשמעות היא שהגדרת SSO בשירות עצמי אינה זמינה עבורכם. אם ברצונכם להפעיל אפשרות זו, פנו לתמיכת הלקוחות שלנו. 

נתוני פליטת CO2 מ-ATPCO

בעת הזמנת נסיעות בפלטפורמת Spotnana, ניתן לראות נתוני פליטות פחמן לאורך כל תהליך ההזמנה, כדי לסייע בקבלת החלטות מודעת יותר. בנוסף, מנהלי החברה יכולים לגשת לדוחות ונתונים כדי לעקוב אחר השפעת הנסיעות על טביעת הרגל הפחמנית של הארגון. כברירת מחדל, Spotnana מציגה את נתוני Atmosfair לפליטות טיסות, אך ניתן גם לשלב מחשבוני פחמן נוספים בפלטפורמה.

כעת, מנהלי החברה יכולים לבחור לקבל נתוני פליטות CO2 מ-ATPCO עבור טיסות. אפשרות זו זמינה בנוסף לאפשרויות קיימות כמו Atmosfair (לטיסות בלבד), Google Flights (לטיסות בלבד) ו-Thrust Carbon (לטיסות, מלונות, רכבות והשכרת רכב). 

למידע נוסף, עיינו ב חישובי פליטות פחמן.

אם תרצו להפעיל נתוני פליטות CO2 מ-ATPCO או לקבל פרטים נוספים, אנא פנו לתמיכת הלקוחות של Spotnana.

אחידות בשם מועדף

כאשר מטיילים בוחרים שם פרטי מועדף במערכת, כעת שם זה יוצג בכל המערכת. השם החוקי יוצג רק במקומות בהם נדרש התאמה למסמכי נסיעה. 

שמות פרטיים מועדפים מוצגים בחיפושי מטיילים, תהליכי הזמנה, הודעות דוא"ל ועוד. השם החוקי עדיין יוצג בקטע פרטי מטייל בתוך סיכום הזמנה ועל גבי כרטיסי טיסה. מנהלי נסיעות וסוכנים יכולים לחפש מטייל לפי שמו החוקי או המועדף, מה שמקל על מאתרים, מאשרים וסוכנים שמכירים את המטיילים בשמם המועדף ומבטיח יחס מותאם להעדפותיהם.

תשתית TMC

שיוך דרגות למטיילים (רגיל ו-VIP)

מנהלי TMC יכולים כעת להגדיר לכל מטייל דרגת שירות – רגיל או VIP בתוך המערכת. כך ניתן להעניק סטטוס VIP למטיילים מועדפים, ולבצע את הפעולות הבאות:

• לקבוע עמלות נסיעה שונות למטיילי VIP

• לסנן דוחות חברה לפי דרגת מטייל

• להשתמש במסנן הצג רק VIP בטבלת מטיילים כדי לאתר מטיילי VIP (בעמוד משתמשים בתפריט תוכנית ) 

כדי להגדיר דרגת מטייל, בחרו ב- משתמשים מתוך תפריט תוכנית . עמוד מטיילים יוצג ובו רשימת מטיילי החברה. בחרו מטייל, ואז הגדירו את הדרגה (VIP או רגיל) בקטע פרטי מטייל . כאשר דרגת מטייל מוגדרת כ- VIP, גם מנהלי וגם סוכני TMC יראו תווית סטטוס VIP בתצוגת הסוכן, כדי להדגיש את דרגת המטייל.

חווית סוכן

ממשק משתמש משופר לטופס ידני

שדרגנו ועיצבנו מחדש את הטופס הידני, שבו סוכני נסיעות משתמשים ליצירת הזמנות מחוץ ל-Spotnana. כעת, סוכנים יכולים לעדכן ידנית נסיעות של מטיילים במערכת בצורה פשוטה ונוחה יותר. במסגרת העדכון בוצעו השיפורים הבאים:

• יש כעת תהליכים נפרדים וברורים לעריכה, החלפה או ביטול של הזמנות.

• הטפסים הידניים כעת שומרים את שם מבקש העדכון, והסוכנים מתבקשים להזין אותו בעת ביצוע שינוי.

Limo Shell PNR

אנו מפתחים תמיכה מלאה להזמנה, החלפה וביטול של נסיעות לימוזינה עבור מטיילים וסוכנים בפלטפורמת Spotnana. הפונקציונליות תושק בשלבים, והשלב הראשון זמין כעת.

סוכנים יכולים כעת ליצור Shell PNR להזמנות לימוזינה ישירות מעמוד נסיעות . Shell PNR מאפשר לסוכן ליצור הזמנה ידנית דרך GDS ולוודא שההזמנה תופיע ב-Spotnana. 

לאחר יצירת Shell PNR בפלטפורמת Spotnana, ייווצר רשומת PNR חדשה ב-GDS של Sabre. פרטי ההזמנה החשובים – כולל שם הנוסע, כתובת, פרטי קשר ותשלום – יוזנו אוטומטית ב-Sabre GDS ובאפליקציית GroundSpan Sabre. לאחר השלמת ההזמנה ב-GroundSpan Sabre, ההזמנה תתועד אוטומטית בעמוד נסיעות . כל המידע הרלוונטי ייאסף ב-API ובמערכת הדוחות של Spotnana, והנתונים יועברו גם למערכת הניהול האחורית של ה-TMC. בנוסף, כל שינוי או ביטול יתועדו אוטומטית – כך שאין צורך עוד למלא טופס ידני לעדכונים.