Novembar 2024. – Napomene o izdanju

U nastavku možete pronaći najnovija poboljšanja na Spotnana Travel-as-a-Service platformi. Funkcionalnosti su podijeljene prema kategorijama (Sadržaj, Samostalne postavke i dr.).

Sadržaj

Direktna veza sa RyanAir-om

Spotnana je uspostavila direktnu vezu sa RyanAir-om, čime su putnicima omogućene šire mogućnosti izbora letova i tarifa. Ova integracija korisnicima omogućava:

• Pristup RyanAir sadržaju i tarifama sa svih prodajnih mjesta (POS)

• Rezervisanje RyanAir letova bez dodatnih GDS naknada, što znači povoljnije cijene

• Pristup još dvije tarife koje nisu dostupne putem GDS-a, i to: Regular i Plus

Za više informacija o svim našim direktnim integracijama putem NDC-a i drugih API-ja aviokompanija, pogledajte našu stranicu NDC i Direktne veze – Pregled.  

Upravljanje putovanjima

Samostalno podešavanje jednokratne prijave (SSO)

Administratori kompanije sada mogu sami podesiti Spotnana platformu da se poveže s njihovim pružateljem identiteta (IdP). Na taj način omogućuju jednokratnu prijavu (SSO) direktno kroz Spotnana. Kada se ovo postavi, korisnici više neće morati unositi Spotnana korisničko ime i lozinku, već će pristupati putem SSO-a.

Za podešavanje SSO veze, odaberite opciju Kompanija u Program meniju. Zatim izaberite Integracije u sekciji Konfiguracija na bočnoj navigaciji. Prikazat će se stranica Integracije . Potom odaberite karticu SSO Gdje ćete vidjeti tri standardna načina autentifikacije koje Spotnana podržava:

• OpenID Connect

• SAML

• Google Standard

Nakon što odaberete jednu od ponuđenih opcija, prikazat će vam se detaljna uputstva za podešavanje. Kada Spotnana povežete s vašim IdP-om (ili uredite postojeću vezu), bit će potrebno testirati konfiguraciju. Za više informacija pogledajte Konfigurisanje Spotnana jednokratne prijave (SSO) za vašeg pružatelja identiteta.

Napomena: Ako ne povežete IdP za SSO, korisnici će morati koristiti svoj Spotnana ID i lozinku. 

Ova funkcionalnost nije automatski omogućena. Ako na stranici Integracije ne vidite ponuđene metode autentifikacije, to znači da samostalno podešavanje SSO-a nije aktivirano za vaš nalog. Ako želite omogućiti ovu opciju, obratite se našem timu za podršku korisnicima. 

Podaci o emisiji CO2 iz ATPCO izvora

Prilikom rezervacije putovanja na Spotnana platformi, putnici mogu vidjeti podatke o emisiji CO2 tokom cijelog procesa rezervacije, što im pomaže pri donošenju odluka. Također, administratori kompanije imaju pristup analitici za praćenje uticaja poslovnih putovanja na emisiju ugljenika. Po defaultu, Spotnana prikazuje Atmosfair podatke o emisiji CO2 za letove, a naša otvorena platforma omogućava integraciju i s drugim kalkulatorima ugljenika.

Sada administratori kompanije mogu odabrati ATPCO kao izvor podataka o emisiji CO2 za avio putovanja. Ova opcija je dostupna uz postojeće, kao što su Atmosfair (samo avio), Google Flights (samo avio) i Thrust Carbon (za avio, hotele, vozove i najam automobila). 

Za više informacija, pogledajte Kalkulacije emisije ugljenika.

Ako želite omogućiti prikaz podataka o emisiji CO2 iz ATPCO-a ili imate dodatna pitanja, obratite se Spotnana korisničkoj podršci.

Standardizacija prikaza preferiranih imena

Kada putnici unesu svoje preferirano ime na platformi, to ime će sada biti prikazano kroz cijelu Spotnana platformu. Njihovo puno, zakonsko ime će biti prikazano samo tamo gdje je to neophodno zbog usklađenosti s putnim dokumentima. 

Preferirana imena su vidljiva u pretragama putnika, tokom rezervacije, u emailovima i na drugim mjestima unutar platforme. Zakonska imena se i dalje prikazuju u sekciji Detalji o putniku tokom Plaćanja i na kartama/putnim dokumentima. Administratori i agenti mogu pretraživati putnike po zakonskom ili preferiranom imenu. Ovo olakšava rad organizatorima, odobravateljima i agentima koji poznaju putnike po njihovim preferiranim imenima, te pokazuje poštovanje prema njihovim željama.

TMC infrastruktura

Dodjeljivanje nivoa putnicima (Standard i VIP)

TMC administratori sada mogu odrediti da li je putnik Standard ili VIP unutar platforme. Ovo omogućava TMC-ovima da dodijele VIP status osobama na najvišem nivou i daje mogućnost da:

• Podesite posebne naknade za putovanja za VIP putnike

• Filtrirate izvještaje kompanije po Nivou putnika

• Koristite filter Prikaži samo VIP na tabeli Putnici da biste lako prepoznali VIP putnike (na stranici Korisnici u okviru Program menija) 

Za podešavanje nivoa putnika, odaberite Korisnici u Program meniju. Prikazat će se stranica Putnici sa spiskom putnika vaše kompanije. Odaberite željenog putnika, a zatim u sekcijiVIP ili Standardodredite nivo u dijelu Podaci o putniku Nakon što je putniku dodijeljen VIPnivo, i TMC administratori i agenti će vidjeti oznaku VIP u prikazu za agente, što jasno označava VIP status putnika.

Iskustvo agenta

Poboljšan korisnički interfejs za Ručne obrasce

Potpuno smo redizajnirali Ručni obrazac koji agenti koriste za kreiranje i upravljanje rezervacijama van Spotnana sistema. Sada agenti lakše mogu ažurirati putovanja ručno na Spotnana platformi. Ovim ažuriranjem uvedena su sljedeća poboljšanja:

• Sada postoje odvojeni, jasno definisani procesi za izmjenu, zamjenu ili otkazivanje rezervacija.

• Ručni obrasci sada bilježe ime osobe koja traži izmjenu. Agenti će biti upitani da unesu ove podatke prilikom ažuriranja.

Limo Shell PNR

Radimo na sveobuhvatnoj podršci za putnike i agente kako bi mogli rezervisati, mijenjati ili otkazivati limo rezervacije direktno kroz Spotnana platformu. Ova funkcionalnost će biti uvedena u nekoliko faza, a prvi korak je sada dostupan.

Agenti sada mogu kreirati Shell PNR za limo rezervacije direktno sa stranice Spotnana Putovanja . Shell PNR omogućava agentu da ručno kreira rezervaciju kroz GDS i osigura da je rezervacija vidljiva u Spotnana sistemu. 

Kada se Shell PNR kreira na Spotnana platformi, automatski se generiše novi PNR zapis u Sabre GDS-u. Ključni podaci o rezervaciji, uključujući ime putnika, adresu, kontakt i podatke o plaćanju, automatski će biti popunjeni u Sabre GDS-u i GroundSpan Sabre aplikaciji. Nakon što se rezervacija dovrši u GroundSpan Sabre aplikaciji, ona će automatski biti praćena na Spotnana Putovanja stranici. Svi relevantni podaci će biti zabilježeni u Spotnana Trips API-ju i analitici, a informacije se dijele i sa TMC back office sistemom. Također, sve izmjene ili otkazivanja će biti automatski praćeni, pa agenti više ne moraju ručno unositi te podatke.