November 2024 - Release-opmerkingen

Hier vindt u een overzicht van de nieuwste verbeteringen aan het Travel-as-a-Service Platform van Spotnana. De nieuwe functies zijn per categorie gegroepeerd (zoals Content, Zelfbediening, enzovoort).

Content

Directe koppeling met RyanAir

Spotnana heeft een directe verbinding met RyanAir gerealiseerd. Hierdoor krijgen reizigers meer keuze in beschikbare vluchten en tarieven. Dankzij deze integratie kunnen klanten nu:

• RyanAir-vluchten en tarieven bekijken en boeken vanuit elk verkooppunt (POS)

• RyanAir-vluchten boeken zonder GDS-kosten, waardoor de prijzen lager uitvallen

• Twee extra tariefopties kiezen die niet via GDS beschikbaar zijn, namelijk Regular en Plus

Meer informatie over al onze directe integraties via NDC en andere luchtvaartmaatschappij-API's vindt u in het overzicht NDC en Directe Koppelingen - Overzicht.  

Reisbeheer

Zelf SSO (Single sign-on) instellen

Beheerders van bedrijven kunnen Spotnana nu zelf koppelen aan hun eigen Identity Provider (IdP). Zo kunnen zij Single sign-on (SSO) direct binnen het Spotnana-platform activeren. Zodra dit is ingesteld, hoeven gebruikers geen aparte Spotnana-inloggegevens meer te gebruiken, maar loggen zij in via SSO.

Om SSO in te stellen, kiest u Bedrijf in het Programma menu. Kies daarna Integraties in het onderdeel Configuratie in het zijmenu. De Integraties pagina wordt dan weergegeven. Selecteer vervolgens het tabblad SSO . Hier ziet u drie standaard authenticatiemethoden die Spotnana ondersteunt:

• OpenID Connect

• SAML

• Google Standaard

Nadat u een van deze opties heeft gekozen, krijgt u de bijbehorende instructies te zien. Zodra Spotnana is gekoppeld aan uw IdP (of u een bestaande koppeling heeft aangepast), wordt u gevraagd de configuratie te testen. Meer informatie vindt u bij Spotnana Single Sign-on (SSO) instellen voor uw identity provider.

Let op: Als u geen IdP koppelt voor SSO, moeten uw gebruikers hun Spotnana-ID en wachtwoord blijven invoeren. 

Deze functie is niet standaard ingeschakeld. Ziet u geen authenticatiemethoden op de Integraties-pagina, dan is de SSO-zelfbediening nog niet geactiveerd voor uw account. Wilt u deze functie activeren, neem dan contact op met onze klantenservice. 

CO2-uitstootgegevens van ATPCO

Bij het boeken van reizen via het Spotnana-platform kunnen reizigers tijdens het gehele boekingsproces inzicht krijgen in de uitstootgegevens, zodat zij weloverwogen keuzes kunnen maken. Daarnaast kunnen beheerders rapportages raadplegen over de CO2-impact van het reisgedrag binnen de organisatie. Standaard toont Spotnana Atmosfair’s CO2-uitstootgegevens voor vluchten. Ons open platform maakt het ook mogelijk om andere CO2-calculators te koppelen.

Beheerders kunnen nu kiezen voor ATPCO als bron voor CO2-gegevens bij vliegreizen. Deze optie is beschikbaar naast de bestaande keuzes, zoals Atmosfair (alleen luchtvaart), Google Flights (alleen luchtvaart) en Thrust Carbon (voor luchtvaart, hotels, trein en autoverhuur). 

Meer informatie vindt u bij CO2-berekeningen.

Wilt u CO2-gegevens van ATPCO activeren of heeft u meer informatie nodig, neem dan contact op met de klantenservice van Spotnana.

Standaardisatie van voorkeursnaam

Wanneer reizigers hun gewenste voornaam op het platform aangeven, wordt deze voortaan overal in Spotnana getoond. De officiële naam wordt alleen weergegeven waar dit wettelijk of voor reisdocumenten vereist is. 

De voorkeursnaam verschijnt bij het zoeken naar reizigers, tijdens het boeken, in e-mails en op andere plekken binnen het platform. De officiële naam blijft zichtbaar in het onderdeel Reizigersgegevens bij Afrekenen en op tickets. Reisbeheerders en agenten kunnen zoeken op zowel de officiële als de voorkeursnaam. Dit maakt het makkelijker voor planners, goedkeurders en agenten die reizigers bij hun voorkeursnaam kennen, en zorgt ervoor dat we de voorkeuren van de reiziger respecteren.

TMC-infrastructuur

Toewijzing van reizigersniveaus (Standaard en VIP)

TMC-beheerders kunnen nu reizigers binnen het platform het niveau Standaard of VIP toewijzen. Zo kunnen TMC’s VIP status toekennen aan belangrijke reizigers en beschikken zij over de mogelijkheid om:

• Aparte reiskosten in te stellen voor VIP-reizigers

• Bedrijfsrapportages te filteren op Reizigersniveau

• De filter Alleen VIP tonen te gebruiken in de Reizigers tabel om VIP-reizigers te identificeren (op de Gebruikers pagina onder het Programma menu) 

Om het niveau van een reiziger te wijzigen, kiest u Gebruikers in het Programma menu. Op de Reizigers pagina ziet u een overzicht van alle reizigers binnen het bedrijf. Selecteer een reiziger en wijs vervolgens het niveau (VIP of Standaard) toe in het onderdeel Reizigersinformatie . Zodra een reiziger als VIPis aangemerkt, zien zowel TMC-beheerders als TMC-agenten een VIP label in het agentenscherm. Zo is direct zichtbaar dat het om een VIP-reiziger gaat.

Agentenervaring

Vernieuwde gebruikersinterface voor het Handmatige Formulier

Het Handmatige Formulier, waarmee reisagenten boekingen buiten Spotnana kunnen aanmaken en beheren, is volledig vernieuwd en verbeterd. Hierdoor kunnen agenten nu eenvoudiger handmatig wijzigingen aanbrengen in een reis binnen het Spotnana-platform. De volgende verbeteringen zijn doorgevoerd:

• Er zijn nu aparte, duidelijke processen voor het wijzigen, omboeken of annuleren van boekingen.

• Het Handmatige Formulier registreert nu ook de naam van degene die de wijziging aanvraagt. Agenten worden gevraagd deze informatie in te vullen bij het aanpassen van een boeking.

Limo Shell PNR

We werken aan uitgebreide ondersteuning voor het boeken, wijzigen en annuleren van limoreserveringen voor reizigers en agenten binnen Spotnana. Deze functionaliteit wordt gefaseerd uitgerold, te beginnen met deze eerste stap.

Agenten kunnen nu rechtstreeks vanuit de Spotnana Reizen pagina een Shell PNR aanmaken voor limoreserveringen. Met een Shell PNR kan een agent handmatig een boeking aanmaken via een GDS, zodat deze ook zichtbaar is in Spotnana. 

Nadat een Shell PNR is aangemaakt in Spotnana, wordt er automatisch een nieuw PNR-record aangemaakt in de Sabre GDS. Belangrijke boekingsgegevens, zoals naam, adres, contact- en betaalgegevens van de passagier, worden automatisch ingevuld in Sabre GDS en de GroundSpan Sabre-app. Zodra de boeking in GroundSpan Sabre is afgerond, wordt de reservering automatisch bijgehouden op de Spotnana Reizen pagina. Alle relevante gegevens worden vastgelegd in de Spotnana Trips API en Analytics, en gedeeld met het backofficesysteem van de TMC. Ook wijzigingen of annuleringen worden automatisch bijgehouden, zodat agenten deze niet meer handmatig hoeven te registreren.