November 2024 - Catatan Rilis

Berikut adalah pembaruan terbaru pada Platform Travel-as-a-Service Spotnana. Fitur-fitur baru dikelompokkan berdasarkan kategori fungsional (Konten, Layanan Mandiri, dan sebagainya).

Konten

Koneksi langsung RyanAir

Spotnana kini menyediakan koneksi langsung dengan RyanAir. Hal ini memberikan lebih banyak pilihan konten dan tarif untuk para pelancong. Melalui integrasi ini, pelanggan dapat:

• Mengakses konten dan pilihan tarif RyanAir dari semua titik penjualan (POS)

• Memesan penerbangan RyanAir tanpa biaya GDS, sehingga harga menjadi lebih murah

• Mendapatkan dua pilihan tarif tambahan yang tidak tersedia melalui GDS, yaitu Reguler dan Plus

Untuk informasi lengkap mengenai seluruh integrasi langsung kami melalui NDC dan API maskapai lainnya, silakan lihat NDC dan Koneksi Langsung - Ringkasan.  

Manajemen Perjalanan

Pengaturan mandiri Single Sign-On (SSO)

Administrator perusahaan kini dapat mengatur sendiri koneksi Spotnana ke Penyedia Identitas (IdP) mereka. Dengan demikian, mereka dapat mengaktifkan fitur single sign-on (SSO) langsung di platform Spotnana. Setelah konfigurasi selesai, pengguna tidak perlu lagi memasukkan ID dan kata sandi Spotnana, melainkan dapat langsung masuk menggunakan SSO.

Untuk mengatur koneksi SSO, pilih Perusahaan dari menu Program . Selanjutnya, pilih Integrasi dari bagian Konfigurasi di navigasi samping. Halaman Integrasi akan ditampilkan. Kemudian pilih tab SSO . Di sini akan terlihat tiga metode autentikasi standar yang didukung Spotnana:

• OpenID Connect

• SAML

• Google Standard

Setelah memilih salah satu opsi konfigurasi di atas, Anda akan melihat petunjuk pengaturannya. Setelah Spotnana terhubung ke IdP Anda (atau setelah mengedit koneksi yang sudah ada), Anda akan diminta untuk melakukan pengujian konfigurasi. Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Konfigurasi Single Sign-on (SSO) Spotnana untuk penyedia identitas Anda.

Catatan: Jika Anda tidak menghubungkan ke IdP untuk SSO, maka pengguna Anda harus tetap memasukkan ID dan kata sandi Spotnana mereka. 

Fitur ini tidak aktif secara otomatis. Jika tidak ada metode autentikasi yang muncul di halaman Integrasi, artinya pengaturan mandiri SSO belum diaktifkan untuk akun Anda. Jika Anda ingin mengaktifkannya, silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami. 

Data emisi CO2 dari ATPCO

Saat memesan perjalanan melalui platform Spotnana, pelancong dapat melihat data emisi selama proses pemesanan untuk membantu pengambilan keputusan. Selain itu, administrator perusahaan dapat mengakses analitik untuk memantau dampak karbon dari perjalanan organisasi mereka. Secara bawaan, Spotnana menampilkan data emisi karbon Atmosfair untuk penerbangan. Platform kami juga terbuka untuk integrasi dengan kalkulator karbon lainnya.

Sekarang, administrator perusahaan dapat memilih ATPCO sebagai sumber data emisi CO2 untuk perjalanan udara. Pilihan ini tersedia selain opsi yang sudah ada seperti Atmosfair (khusus udara), Google Flights (khusus udara), dan Thrust Carbon (untuk udara, hotel, kereta, dan sewa mobil). 

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Perhitungan emisi karbon.

Jika Anda ingin mengaktifkan data emisi CO2 dari ATPCO atau membutuhkan informasi lebih lanjut, silakan hubungi dukungan pelanggan Spotnana.

Standarisasi nama panggilan

Ketika pelancong mencantumkan nama depan pilihan mereka di platform, nama tersebut kini akan ditampilkan di seluruh platform Spotnana. Nama resmi hanya akan ditampilkan jika memang diperlukan agar sesuai dengan dokumen perjalanan. 

Nama depan pilihan akan muncul pada pencarian pelancong, proses pemesanan, email, dan berbagai bagian lain di platform. Nama resmi tetap muncul di bagian Rincian Pelancong pada halaman Checkout dan pada tiket. Administrator perjalanan dan agen dapat mencari pelancong menggunakan nama resmi maupun nama panggilan. Hal ini memudahkan pengatur perjalanan, pemberi persetujuan, dan agen yang lebih mengenal pelancong dengan nama panggilan mereka, serta memastikan preferensi nama pelancong tetap dihormati.

Infrastruktur TMC

Penetapan tingkatan pelancong (Standar dan VIP)

Administrator TMC kini dapat menetapkan pelancong sebagai Standar atau VIP di dalam platform. Dengan demikian, TMC dapat memberikan status VIP kepada individu dengan tingkatan istimewa dan memberikan kemampuan kepada TMC untuk:

• Mengatur biaya perjalanan terpisah untuk pelancong VIP

• Menyaring laporan perusahaan berdasarkan Tingkatan Pelancong

• Menggunakan filter Tampilkan hanya VIP pada tabel Pelancong untuk mengidentifikasi pelancong VIP (di halaman Pengguna pada menu Program ) 

Untuk mengatur tingkatan pelancong, pilih Pengguna dari menu Program . Halaman Pelancong akan menampilkan daftar pelancong perusahaan. Pilih salah satu pelancong, lalu tetapkan tingkatan (VIP atau Standar) pada bagian Informasi Pelancong . Setelah tingkatan pelancong diatur menjadi VIP, baik admin TMC maupun agen TMC akan melihat label status VIP pada tampilan pendamping agen. Ini menandakan pelancong tersebut berstatus VIP.

Pengalaman Agen

Peningkatan tampilan antarmuka untuk Formulir Manual

Kami telah memperbarui dan merancang ulang Formulir Manual yang digunakan agen perjalanan untuk membuat dan mengelola pemesanan di luar Spotnana. Kini, agen dapat melakukan pembaruan manual pada perjalanan pelancong di platform Spotnana dengan lebih mudah. Dengan pembaruan ini, berikut beberapa peningkatan yang tersedia:

• Sekarang terdapat proses terpisah khusus untuk mengedit, menukar, atau membatalkan pemesanan.

• Formulir manual kini mencatat nama pemohon perubahan. Agen akan diminta untuk mengisi informasi ini saat melakukan pengeditan.

Limo Shell PNR

Kami sedang membangun dukungan penuh untuk pelancong dan agen dalam memesan, menukar, dan membatalkan reservasi limo di platform Spotnana. Fitur ini akan dirilis secara bertahap, dimulai dari tahap pertama ini.

Agen kini dapat membuat Shell PNR untuk pemesanan limo langsung dari halaman Perjalanan Spotnana. Shell PNR memungkinkan agen membuat pemesanan secara manual melalui GDS dan memastikan pemesanan tersebut terlihat di Spotnana. 

Setelah Shell PNR dibuat di platform Spotnana, catatan PNR baru akan dibuat di Sabre GDS. Rincian pemesanan utama, termasuk nama penumpang, alamat, kontak, dan informasi pembayaran, akan diisi otomatis di Sabre GDS dan aplikasi GroundSpan Sabre. Setelah pemesanan selesai di aplikasi GroundSpan Sabre, reservasi akan otomatis tercatat di halaman Perjalanan Spotnana. Seluruh data terkait akan tercatat di Trips API dan Analitik Spotnana, serta dibagikan ke sistem back office TMC. Selain itu, setiap perubahan atau pembatalan akan tercatat secara otomatis, sehingga agen tidak perlu lagi menggunakan formulir manual untuk mencatat pembaruan tersebut.