2025. gada augusts – izlaiduma piezīmes

Šeit atradīsiet jaunākos Spotnana Travel-as-a-Service platformas uzlabojumus. Jaunās iespējas ir apkopotas pēc funkcionalitātes kategorijām (satura, pašapkalpošanās u.c.).

Saturs

Deutsche Bahn (DB) vilcieni

Deutsche Bahn vilcienu saturs atkal ir pieejams ceļotājiem. Tagad var rezervēt visus Vācijas iekšzemes un starptautiskos braucienus ar Deutsche Bahn, kā arī izmantot atbilstošās dzelzceļa atlaižu kartes. 

Lai uzzinātu, kā rezervēt vilciena braucienu, skatiet Vilciena brauciena rezervēšana (Eiropa).

Ceļotāja pieredze

Personīgie uzlabojumi

Mēs esam ieviesuši jaunu “Ceļotājs maksā vispirms” modeli personīgajiem uzlabojumiem, kas ļauj ceļotājiem rezervēt augstāku aviokompānijas kabīnes klasi, nekā to atļauj uzņēmuma politika – tieši platformā. Šī iespēja ir pieejama tikai tad, ja uzņēmuma administrators to aktivizē politikas iestatījumos. Kad šī funkcija ir ieslēgta, ceļotājs var samaksāt visu biļetes summu ar savu personīgo karti un vēlāk saņemt dokumentus, lai atgūtu politikas ietvaros atļauto daļu. 

Galvenās šīs funkcijas iespējas:

• Skaidri iepirkšanās norādījumi: Jauns logs skaidri parāda, kad tiek piemēroti personīgie uzlabojumi, un uzsver ar tiem saistītās izmaksas.

• Pārskatāms apmaksas process: Apmaksas solī ir īpašs bloks, kas precīzi norāda, cik lielu summu varēs atgūt saskaņā ar politiku un cik būs jāsedz pašam ceļotājam.

• Obligāts izmaksu apstiprinājums: Pirms rezervācijas pabeigšanas ceļotājam jāatzīmē izvēles rūtiņa, lai apliecinātu, ka viņš saprot personīgo uzlabojumu nosacījumus.

Lai uzzinātu vairāk, Rezervējiet augstāku aviokabīnes klasi nekā atļauts pēc politikas (apmaksa ar personīgo karti).

Ceļojumu pārvaldība

Politikas iestatījumi personīgajiem uzlabojumiem

Uzņēmuma administratori tagad var pielāgot kabīnes klases politikas, izmantojot jauno “Ceļotājs maksā vispirms” modeli personīgajiem uzlabojumiem. Politikas iestatījumos pieejama pašapkalpošanās poga, kas ļauj tieši aktivizēt šo iespēju. Šis maksājumu modelis ievērojami samazina nepieciešamību pēc manuālas aģentu iesaistes uzlabojumu apstrādē.

Sīkāku informāciju skatiet Atļaut aviokabīnes uzlabojumus ar personīgo maksājuma metodi.

Centralizēta braucienu pārvaldība un uzlabota navigācija

Mēs esam būtiski uzlabojuši braucienu pārvaldības iespējas, pārvēršot Braucieni lapu par centralizētu centru efektīvai ceļojumu uzraudzībai. Šis atjauninājums piedāvā dinamisku meklēšanu, uzlabotu kārtošanu un ērtāku navigāciju, kas ļauj ceļojumu koordinatoriem, organizatoriem, aģentiem un administratoriem ātri atrast un pārvaldīt braucienus.

Galvenie uzlabojumi:

• Ērtāka navigācija: Lapa Braucieni tagad piedāvā “cilnes” skatu, kas ļauj vieglāk un pārskatāmāk piekļūt:

  • Mani braucieni: Rāda visus braucienus, kas saistīti ar konkrētā ceļotāja rezervācijām.

  • Visi braucieni (redzams administratoriem un organizatoriem): rāda visus organizācijas ceļotāju braucienus.

  • Notikumi: Centralizēta piekļuve ar notikumiem saistītiem braucieniem.

  • Apstiprinājumi (redzams administratoriem, vadītājiem un apstiprinātājiem): rāda visus braucienus, kuriem nepieciešams apstiprinājums.

• Dinamiskā meklēšana cilnē “Visi braucieni”: Lietotāji var ātri atrast braucienus, ievadot atslēgvārdus, piemēram, brauciena nosaukumu, ceļotāja vārdu/e-pastu, brauciena ID, rezervācijas ID vai PNR numuru. 

• Izteiktāka “organizācijas” izvēlne: TMC lietotājiem organizācijas izvēlne tagad ir labi redzama blakus lapas virsrakstam un saglabājas atlasīta visās cilnēs, nodrošinot skaidru datu kontekstu.

• Braucienu statusi un apstiprinājumu filtri: Lietotāji viegli var filtrēt Mani braucieni, Visi braucieniun Notikumi pēc gaidāmie, pabeigtieun atcelti statusiem. Cilnē Apstiprinājumiiespējams filtrēt braucienus pēc gaida apstiprinājumu un vēsture.

• Kolonnu kārtošana: Tabulā Visi braucieni var kārtot pēc brauciena nosaukuma, brauciena sākuma datumaun brauciena beigu datuma.

Šie uzlabojumi padara ceļojumu pārvaldību pārskatāmāku un efektīvāku lielākām komandām. Sīkāk skatiet Braucienu apskate.

Viesnīcu cenu ierobežojumu nodokļu konfigurācija politikā

Esam uzlabojuši viesnīcu politikas iestatījumus, lai globālajiem uzņēmumiem būtu lielāka elastība. Tagad administratori var noteikt konkrētām vietām atbilstošus nodokļu iestatījumus viesnīcu cenu ierobežojumiem, ļaujot iekļaut vai neiekļaut nodokļus un maksas atkarībā no reģiona. 

Galvenās iespējas:

• Vietai specifiska nodokļu konfigurācija: Viesnīcu cenu ierobežojumiem tagad var atsevišķi norādīt, vai cenā iekļauti nodokļi un maksas katrai atrašanās vietai.

• Hierarhiska iestatījumu piemērošana: Ja konkrētai vietai ir vairāki cenu ierobežojumu iestatījumi, sistēma piemēro visprecīzāko pēc ģeogrāfijas (piemēram, pilsētas, valsts vai reģiona līmenī).

• Meklēšanas rezultātu pieredze: Viesnīcu meklēšanas rezultātos ārpus politikas paziņojumā tagad skaidri norādīts, kura prasība pārkāpta, vieta, nodokļu/maksu statuss, cenu ierobežojums un nakts likme, ja vietas limits ir pārsniegts.

Šis uzlabojums dod administratoriem iespēju precīzāk pielāgot viesnīcu cenu ierobežojumus atbilstoši vietējiem uzņēmējdarbības paradumiem un normatīvajām prasībām.

Sīkāk skatiet Maksimālās cenas noteikšana viesnīcu rezervācijām.

HR datu plūsmas kļūdu paziņojumi

Mēs esam ieviesuši automātiskus e-pasta paziņojumus, kas brīdina administratorus par lietotāju profilu sinhronizācijas kļūdām no HRIS (ADP, BambooHR, Workday) un SCIM (Microsoft Entra) integrācijām. Paziņojumi tiek sūtīti norādītajam administratoram un ietver lietotāja ID, laika zīmogu un kļūdas iemeslu. Šī iespēja tiek aktivizēta automātiski visiem klientiem ar šīm integrācijām, nav nepieciešama papildu konfigurācija, un tā ļauj nekavējoties reaģēt uz problēmām, piemēram, jauni darbinieki nevar rezervēt ceļojumus vai profila izmaiņas netiek sinhronizētas.

Maksājumi

Atbalsts Diners Travel Account Card (TAC)

Tagad Spotnana atbalsta Diners TAC kā maksājuma veidu aviobiļešu rezervācijām. Diners TAC bieži izmanto uzņēmumi Dānijā, Somijā, Islandē, Norvēģijā un Zviedrijā. 

Diners TAC ir īpašs norēķinu konts, ko izsniedz SEB banka. TMC norāda konta numuru piegādātājam, lai SEB banka varētu iekasēt maksājumu. Pēc tam TMC sniedz rezervācijas informāciju SEB bankai rēķinu izrakstīšanai klientam.

TMC vai uzņēmuma administratori var pievienot Diners TAC kā aviopiegādātāja programmu un izvēlēties konkrētās GDS un NDC aviokompānijas, kurām to izmantot. Diners TAC var konfigurēt pēc valsts, juridiskās personas, nodaļas un izmaksu centra, nodrošinot tādu pašu elastību kā citi centrālie maksājumu veidi. Ceļojuma maksas nevar iekasēt caur Diners TAC – tās jāmaksā ar centrālo karti, kas darbojas ar maksājumu vārteju (piemēram, Stripe), vai arī izmantojot atlikto rēķinu.

Integrācijas

Jauna integrācija ar izdevumu pārvaldības sistēmu: Ramp

Mēs ar prieku paziņojam par jaunu integrāciju ar Ramp – vadošo uzņēmumu izdevumu un rēķinu apmaksas platformu, kas paredzēta, lai automatizētu un vienkāršotu ceļojumu izdevumu pārvaldību mūsu kopīgajiem klientiem. Šī integrācija ļauj Ramp, izmantojot API, automātiski importēt ceļojumu izdevumu datus no Spotnana Ramp platformā. Tas novērš manuālu datu ievadi un uzlabo atskaišu precizitāti un ātrumu.

Lai aktivizētu šo integrāciju, lūdzu, sazinieties ar savu Partner Success Manager.

TMC pārvaldība

Automatizēta HX segmentu apstrāde

Mēs esam ieviesuši automatizāciju HX (Holding Cancelled) segmentu apstrādei Sabre PNR ierakstos, tādējādi samazinot manuālo darbu aģentiem.

HX segmenti rodas, ja lidojuma segments tiek atcelts tieši pie aviokompānijas vai aviokompānija to atceļ pati. Līdz šim aģentiem bija manuāli jāpārbauda šādas rezervācijas. Tagad Spotnana automātiski apstiprina pilnu PNR atcelšanu, ja visi segmenti ir atcelti, un nosūta ceļotājam e-pastu ar atjauninātu apstiprinājumu. Šī automatizācija attiecas arī uz:

• HX segmentiem PNR ierakstos, kuriem vēl nav izsniegtas biļetes.

• Aviokompānijas vai ceļotāja veiktām atcelšanām PNR ierakstos ar izsniegtām biļetēm, tostarp uzlabojumiem vai izmaiņām.

• HX segmentiem, kas radušies, aviokompānijai paaugstinot ceļotāju augstākā kabīnes klasē (attiecas tikai uz American Airlines, Delta Air Lines un United Airlines).

Papildus tam audita žurnālos tiek fiksēts, kad automatizācija ir apstrādājusi PNR, nodrošinot pārskatāmību aģentu aktivitātēs. 

Lai šo funkciju aktivizētu savam TMC, lūdzu, sazinieties ar savu Partner Success Manager.

Corporate Travel Department (CTD) funkcionalitāte

CTD funkcionalitāte ļauj mūsu TMC partneriem pieslēgt un pārvaldīt organizācijas ar savām ceļojumu nodaļām, veicinot sadarbības modeli.

Galvenās iespējas:

• Elastīgi apkalpošanas risinājumi: CTD var pārvaldīt ikdienas darbu ar saviem īpašajiem aģentiem darba laikā, bet TMC nodrošina atbalstu ārpus darba laika un risina sarežģītākas situācijas. Abas komandas kopīgi piekļūst piegādātājiem un saturam.

• Pilnīga datu nošķiršana un piekļuves kontrole: CTD aģentiem ir piekļuve tikai savas organizācijas datiem, nodrošinot pilnīgu konfidencialitāti, savukārt TMC aģenti var pārraudzīt visu klientu datus. Atsevišķa autentifikācija un lietotāju pārvaldība nodrošina augstu drošību.

• Uzlabots rindu pārvaldības panelis ar CTD filtrēšanu: CTD redz tikai savai organizācijai aktuālos uzdevumus, savukārt TMC var pārslēgties starp vispārējo un konkrētas CTD organizācijas skatu.

• Pilnvērtīgas rezervēšanas un apkalpošanas iespējas: Gan CTD, gan TMC aģenti var veikt un pārvaldīt rezervācijas, izmantot shell PNR funkcionalitāti un apkalpot klientus. CTD papildus izmanto Spotnana automatizēto rezervāciju kļūdu apstrādi un atbalsta procesus.

• Detalizēta administrēšana: Gan CTD, gan TMC administratori var pārvaldīt uzņēmuma iestatījumus. TMC var papildus pārvaldīt piegādātāju iestatījumus, tostarp cenu kodus, piegādātājus un atbalsta noteikumus, savukārt CTD var pārvaldīt pielāgotus laukus un e-pasta veidņu noteikumus.

Šī jaunā funkcionalitāte ir pieejama mūsu TMC kanāla partneriem pēc konfigurācijas sistēmas aizmugurē. Lai aktivizētu, lūdzu, sazinieties ar savu Partner Success Manager.