Oktober 2024 - Catatan Rilis

Berikut adalah pembaruan terbaru pada Platform Travel-as-a-Service Spotnana. Fitur-fitur baru dikelompokkan berdasarkan kategori fungsional (Konten, Layanan Mandiri, dan sebagainya).

Konten

Kereta: Konten kereta Eropa terbaru

Sekarang, konten kereta Trenitalia, penyedia layanan kereta utama di Italia, sudah tersedia di platform Spotnana. Anda dapat memesan tiket kelas standar maupun kelas satu, serta membatalkan pemesanan jika diperlukan. Trenitalia dikenal dengan jaringan keretanya yang luas, mulai dari kereta cepat, rute regional, hingga koneksi internasional. 

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memesan perjalanan kereta di Eropa, silakan lihat Memesan perjalanan kereta (untuk Eropa dan Inggris Raya).

Pengalaman Pelancong

Laporan Saya: Laporan Semua Transaksi terbaru

Sekarang, pelancong dapat melihat laporan baru bernama Semua TransaksiLaporan ini menampilkan informasi detail semua jenis pemesanan pada tingkat transaksi untuk masing-masing pelancong. Di dalamnya juga terdapat metrik penting seperti pengeluaran, kepatuhan terhadap kebijakan, dan emisi. 

Untuk melihat laporan ini, pilih Laporan Saya dari menu Analitik . Setelah itu, pilih Semua Transaksi dari menu laporan. Anda dapat menggunakan filter untuk membatasi data yang ditampilkan sesuai rentang waktu tertentu. 

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Laporan Saya. 

Manajemen Perjalanan

Halaman Perjalanan Perusahaan: Tampilan untuk Pengatur Perjalanan

Halaman Perjalanan perusahaan kini dapat diakses oleh Pengatur Perjalanan. Sebelumnya, halaman Perjalanan perusahaan hanya dapat diakses oleh Administrator Perusahaan. 

Pengatur Perjalanan hanya dapat melihat perjalanan milik pelancong yang menjadi tanggung jawabnya. Untuk melihat halaman Perjalanan perusahaan silakan pilih Perjalanan dari bagian Perusahaan di menu Perjalanan . Halaman Perjalanan perusahaan akan ditampilkan. 

Untuk informasi lebih lengkap, silakan lihat Melihat perjalanan pelancong di perusahaan Anda.

Laporan Perusahaan: Laporan Semua Transaksi terbaru

Administrator perusahaan kini dapat melihat laporan baru bernama Semua TransaksiLaporan ini memberikan informasi detail semua jenis pemesanan pada tingkat transaksi. Termasuk di dalamnya metrik penting seperti pengeluaran, kepatuhan kebijakan, emisi, serta detail tambahan lainnya. Laporan ini dapat digunakan untuk mendapatkan wawasan atas seluruh transaksi Anda dan mendukung proses rekonsiliasi.

Untuk melihat laporan ini, pilih Laporan Perusahaan dari menu Analitik . Selanjutnya, buka kategori Pengeluaran di navigasi samping dan pilih Semua Transaksi. Gunakan sub-filter pada laporan ini untuk membatasi data berdasarkan pelancong, departemen, atau acara tertentu. 

Untuk informasi lebih lanjut, silakan lihat Laporan Semua Transaksi.

Infrastruktur TMC

Pengaturan gerbang pembayaran

TMC menggunakan gerbang pembayaran untuk menerima pembayaran. Beberapa TMC juga menggunakan gerbang pembayaran untuk memproses pembayaran jika metode pembayaran tradisional (misalnya, kartu kredit pelancong) tidak diterima di negara tertentu atau oleh pemasok, atau ketika pembayaran tunai diperlukan. 

Sekarang, TMC dapat mengatur gerbang pembayaran yang digunakan berdasarkan hal-hal berikut:

• Negara - tentukan negara yang memerlukan gerbang pembayaran. (Catatan: Fitur ini hanya tersedia di negara yang mendukung Stripe.)

• Jenis transaksi - tentukan apakah pembayaran tersebut untuk biaya pemesanan atau biaya layanan.

• Pemasok yang tidak menerima kartu kredit - termasuk maskapai yang hanya menerima pembayaran tunai dan Trainline.

Jika Anda ingin kami membantu mengatur konfigurasi gerbang pembayaran untuk digunakan di platform Spotnana, silakan hubungi Partner Success Manager Anda. Kami akan memberikan panduan selanjutnya.

Pengalaman Agen

Persetujuan otomatis untuk pemesanan Shell PNR GDS

Untuk pemesanan offline yang dilakukan melalui GDS menggunakan Shell PNR, kini agen dapat mengajukan permintaan persetujuan secara otomatis. 

Tahapan berikut menjelaskan alur prosesnya:

1. Jika agen perlu membuat pemesanan offline langsung di GDS, agen akan membuat Shell PNR di platform Spotnana.

2. Agen menambahkan segmen penerbangan, hotel, dan/atau mobil yang relevan di GDS, kemudian melakukan penetapan harga dan menyimpan PNR tersebut.

3. Setelah itu, agen kembali ke platform Spotnana untuk memastikan segmen baru sudah muncul di halaman perjalanan pelancong.

4. Agen kemudian menyelesaikan pemesanan. Pada tahap ini, pemeriksaan kebijakan dan harga logis terendah (LLF) akan berjalan secara otomatis.

5. Terakhir, akan muncul halaman yang memberi tahu agen tentang hal-hal berikut:

   1. Setiap pelanggaran kebijakan pada pemesanan

   2. Adanya kolom khusus yang harus diisi

   3. Jika pemesanan memerlukan persetujuan

6. Setelah semua tahap selesai, platform Spotnana akan secara otomatis mengurus penerbitan tiket dan memicu persetujuan yang diperlukan, baik soft, hard, maupun pasif.