Octombrie 2024 - Note de lansare

Iată cele mai recente îmbunătățiri aduse platformei Spotnana Travel-as-a-Service. Funcționalitățile noi sunt grupate pe categorii (Conținut, Autoservire etc.).

Conținut

Căi ferate: Conținut nou pentru trenurile europene

Acum, pe platforma Spotnana, este disponibil conținut pentru Trenitalia, principalul operator feroviar din Italia. Călătorii pot rezerva bilete la clasa standard sau la clasa întâi și au și opțiunea de a anula rezervarea. Trenitalia este recunoscută pentru rețeaua sa extinsă, care acoperă trenuri de mare viteză, rute regionale și conexiuni internaționale. 

Pentru detalii despre cum puteți rezerva o călătorie cu trenul în Europa, consultați Rezervarea unei călătorii cu trenul (pentru Europa și Regatul Unit).

Experiența călătorului

Secțiunea Rapoartele mele: Raport nou - Toate tranzacțiile

Acum, călătorii pot accesa un raport nou numit Toate tranzacțiile. Acest raport oferă informații detaliate despre toate tipurile de rezervări, la nivel de tranzacție, pentru fiecare călător în parte. Sunt incluse și date utile despre cheltuieli, respectarea politicilor și emisii. 

Pentru a vizualiza acest raport, accesați Rapoartele mele din meniul Analiză . Apoi selectați Toate tranzacțiile din meniul de rapoarte. Puteți folosi filtrele pentru a restrânge datele la o anumită perioadă de timp. 

Pentru mai multe informații, consultați Rapoartele mele. 

Administrarea călătoriilor

Pagina Călătorii ale companiei: Vizualizare pentru Aranjatori

Pagina Călătorii ale companiei poate fi acum accesată și de către Aranjatorii de călătorii. Înainte, această pagină era disponibilă doar Administratorilor companiei. Călătorii ale companiei . 

Aranjatorii de călătorii pot vedea doar călătoriile pentru acei călători pentru care au dreptul să organizeze deplasări. Pentru a accesa pagina Călătorii ale companiei , selectați Călătorii din secțiunea Companie dîn meniul Călătorii . Pagina Călătorii ale companiei va fi afișată. 

Pentru detalii suplimentare, consultați Vizualizarea călătoriilor pentru angajații companiei dumneavoastră.

Rapoarte de companie: Raport nou - Toate tranzacțiile

Administratorii de companie pot accesa acum un raport nou numit Toate tranzacțiile. Acest raport oferă informații detaliate despre toate tipurile de rezervări, la nivel de tranzacție. Sunt incluse date utile despre cheltuieli, respectarea politicilor, emisii, precum și alte detalii relevante pentru fiecare tranzacție. Acest raport vă ajută să obțineți o imagine de ansamblu asupra tuturor tranzacțiilor și să facilitați reconcilierea.

Pentru a accesa acest raport, selectați Rapoarte de companie din meniul Analiză . Apoi extindeți categoria Cheltuieli dîn bara laterală și selectați Toate tranzacțiile. Sub-filtrele din acest raport vă permit să restrângeți datele la anumiți călători, departamente sau evenimente. 

Pentru detalii suplimentare, consultați Raportul Toate tranzacțiile.

Infrastructură TMC

Configurarea procesatorului de plăți

TMC-urile folosesc procesatoare de plăți pentru a accepta plăți. Unele TMC-uri pot utiliza un procesator de plăți și atunci când metodele tradiționale (cum ar fi cardul de credit al călătorului) nu sunt acceptate într-o anumită țară sau de către furnizor, sau când este nevoie de plăți în numerar. 

Acum, TMC-urile pot configura ce procesator de plăți să fie folosit, în funcție de următoarele criterii:

• Țara - specificați țara unde este necesar un procesator de plăți. (Notă: Acest lucru este posibil doar în țările unde Stripe este disponibil.)

• Tipul tranzacției - specificați dacă plata este pentru costul rezervării sau pentru taxa de serviciu.

• Furnizori care nu acceptă carduri de credit - inclusiv companii aeriene care acceptă doar numerar și Trainline.

Pentru a solicita configurarea procesatorului de plăți pe platforma Spotnana, vă rugăm să contactați Managerul de Succes al Partenerilor, care vă va oferi instrucțiunile necesare.

Experiența agentului

Aprobări automate pentru rezervări Shell PNR în GDS

Pentru rezervările offline făcute în GDS printr-un Shell PNR, agenții pot acum să inițieze solicitări automate de aprobare. 

Pașii de mai jos explică cum funcționează acest proces:

1. Când un agent trebuie să facă o rezervare offline direct în GDS, acesta creează un Shell PNR în platforma Spotnana.

2. Agentul adaugă în GDS segmentele de zbor, hotel și/sau mașină necesare, apoi stabilește prețul și salvează PNR-ul.

3. Agentul revine pe platforma Spotnana și verifică dacă noul segment a fost adăugat în pagina de călătorii a călătorului.

4. Agentul finalizează rezervarea. Prin finalizare, se declanșează verificările automate de politică și tarif logic minim (LLF).

5. La final, agentului i se afișează o pagină cu următoarele informații:

   1. Orice încălcări de politică pentru rezervare

   2. Câmpuri suplimentare care trebuie completate

   3. Dacă rezervarea necesită aprobare

6. După finalizarea acestei etape, platforma Spotnana se ocupă automat de emiterea biletului și declanșează aprobările necesare (soft, hard sau pasive).