April 2024 - Release-opmerkingen

Hier vindt u een overzicht van de nieuwste verbeteringen aan het Spotnana Travel-as-a-Service Platform. De functies zijn ingedeeld per categorie, zoals Inhoud, Selfservice, enzovoort. 

Inhoud 

Directe NDC-integratie met Emirates Airlines

Spotnana heeft een directe NDC-integratie met Emirates Airlines toegevoegd, waardoor reizigers toegang krijgen tot meer reisopties en tarieven. Reizigers kunnen nu ook:

• Zelf hun boeking annuleren zonder tussenkomst van een medewerker

• Een ticket in de wacht zetten

• Na het boeken zelf een stoel kiezen of wijzigen voor hun vlucht

• Persoonlijke stoelplattegronden bekijken op basis van hun frequent flyer-status, na de boeking

Reizigerservaring 

Uitgebreide mogelijkheden met Southwest Airlines

Dankzij onze directe koppeling met Southwest zijn er twee nieuwe functies toegevoegd. Reizigers kunnen nu:

• Direct via het Spotnana-platform inchecken voor hun vlucht

• Ongebruikte Southwest-credits automatisch inwisselen tijdens het boeken, zonder hulp van een medewerker

Reizigers met ongebruikte Southwest-vluchtre tegoeden zien deze op verschillende plekken in de Spotnana Online Booking Tool:

• Op de startpagina, onder het zoekveld

• Bovenaan de zoekresultatenpagina als de zoekopdracht vluchten en tarieven bevat waarbij een tegoed kan worden ingewisseld  

• In de Betaling sectie van hun Profiel onder Ongebruikte tegoeden

Voor meer informatie, zie Ongebruikt vluchtre tegoed inwisselen.

Nieuwe voorkeurstalen toegevoegd: Canadees Frans en Latijns-Amerikaans Spaans

Om tegemoet te komen aan de wensen van reizigers wereldwijd, ondersteunen we nu ook Canadees Frans en Latijns-Amerikaans Spaans. 

In totaal ondersteunt het platform nu elf talen (of regionale varianten): Engels (VS), Engels (AU), Engels (CA), Engels (VK), Frans (FR), Frans (CA), Duits, Japans, Spaans (ES), Spaans (LATAM) en Portugees.

Om de voorkeurstaal in te stellen of te wijzigen, kunnen reizigers naar het tabblad Persoonlijk in hun Profiel gaan en vervolgens naar beneden scrollen naar Voorkeurstaal en daar de gewenste taal selecteren. Zodra dit is ingesteld, verloopt de volledige gebruikerservaring – van zoeken tot afrekenen – in de gekozen taal. Meer informatie vindt u bij Voorkeurstaal instellen.

Reisbeheer

Bedrijfsrapportages: nieuw ontwerp en nieuwe rapporten 

We hebben het ontwerp van de pagina Bedrijfsrapportages aangepast. U kunt deze bekijken door Bedrijfsrapportages te kiezen in het Analytics menu. Alle beschikbare rapporten staan nu in een zijbalk aan de linkerkant van de pagina. De rapporten zijn nu onderverdeeld in de volgende categorieën: Algemeen, Uitgaven, Besparingen, Nalevingen Evenementen. 

Nieuw naast het ontwerp zijn de volgende rapporten toegevoegd:

• Totaal Uitgaven - Dit rapport vindt u onder de categorie Uitgaven en bevat onder andere cijfers over totale uitgaven per boekingstype en per maand, uitgaven aan extra’s, kosten voor wijzigingen, betaalde belastingen en toeslagen, aantal reizigers, reizen en boekingen, uitgaven per boekingsbron en meer.

• Beleid - Topreizigers - Dit rapport staat onder de categorie Naleving en bevat onder meer het nalevingspercentage, boekingen buiten beleid, reizigers met de meeste boekingen buiten beleid, en meer.

• Beleidsoverschrijdingen - Dit rapport vindt u onder de categorie Naleving en toont onder andere de totale uitgaven buiten beleid, uitgesplitst naar boekingstype, afdeling, reiziger en reden, en meer.

• Evenementen Analyse - Dit rapport staat onder de categorie Evenementen en bevat onder andere de totale uitgaven aan bedrijfsevenementen, rapportages per boekingstype, manifestrapportages en meer. Heeft uw organisatie deze functie nog niet en wilt u toegang, neem dan contact op via customersuccess@spotnana.com.  

Beleidsregels: Mogelijkheid om autoboekingen te beperken op motortype

Beheerders kunnen nu autoverhuur beperken op basis van het motortype, zodat zij meer controle hebben over welke auto’s medewerkers kunnen huren. Zo kunt u bijvoorbeeld minder milieuvriendelijke motortypes uitsluiten en zo de CO2-voetafdruk van uw organisatie verkleinen. Dit doet u door Beleidsregels te kiezen in het Programma menu (de Standaard beleidspagina wordt dan getoond). Vouw vervolgens het onderdeel Auto uit, scroll naar Verboden motortypes auto en kies in het menu welke motortypes u wilt uitsluiten voor reizigers. Meer informatie vindt u bij Goedkeuringsbeleid instellen.

Mogelijkheid om zoekland als doelgroepvariabele in aangepaste velden te gebruiken

Aangepaste velden stellen reisbeheerders in staat om specifieke informatie van reizigers te verzamelen via vragen die tijdens het afrekenen worden getoond. Beheerders kunnen bepalen welke gebruikers binnen de organisatie een bepaalde vraag te zien krijgen bij het boeken. Zoekland is nu toegevoegd als extra variabele, zodat beheerders een vraag kunnen tonen wanneer een reiziger naar een specifiek land reist. Meer informatie vindt u bij Aangepast veld aanmaken.

Bulk-upload voor kantoren en rechtspersonen

Beheerders kunnen nu Kantoren en Rechtspersonen in bulk uploaden via een CSV-bestand. Wilt u bijvoorbeeld rechtspersonen toevoegen, kies dan Bedrijf in het Programma menu. Selecteer vervolgens Rechtspersonen in het Bedrijf onderdeel aan de linkerkant. De pagina Rechtspersonen wordt nu getoond. Om nieuwe rechtspersonen in bulk toe te voegen, klikt u op Toevoegen en daarna op CSV-bestand uploaden. 

Daarnaast hebben we de volgende gebruiksvriendelijkheid verbeterd:

• Wilt u instructies voor het uploaden van bestanden of een CSV-sjabloon downloaden, klik dan op de Downloaden knop op de pagina’s Rechtspersonen of Kantoren .

• Beheerders kunnen een activiteitenlogboek bekijken door op het klok-icoon te klikken op de pagina’s Rechtspersonen of Kantoren . Hiermee opent u een zijpaneel met een overzicht van de meest recente uploads en bijbehorende statusmeldingen.

• Als er een fout optreedt bij het uploaden van een bestand, bevat het foutbestand nu alle kolommen vooraf ingevuld met de geüploade gegevens en de reden van de fout. U kunt dit bestand eenvoudig aanpassen en opnieuw uploaden.

Bewijzen van betaling voor reisboekingen

Reizigers kunnen nu betalingsbewijzen van hun reisboekingen bekijken. Deze zijn beschikbaar op de pagina Reizen . U vindt ze door te klikken op Betaalgegevens en vervolgens te kiezen voor Facturen en betalingsbewijzen tonen. 

Voor boekingen waarbij achteraf wordt betaald, zoals bij het hotel of bij het ophalen van de huurauto, worden geen betalingsbewijzen gegenereerd.

Aangepast HR-gebruikerssjlabloon

We hebben het uploadproces en het sjabloon voor HR-gebruikers verbeterd en het oude formaat voor de gebruikerslijst afgeschaft. Het nieuwe sjabloon bevat nu een extra Actie kolom waarmee beheerders kunnen aangeven of een medewerker moet worden toegevoegd, bijgewerkt of verwijderd uit de Spotnana-omgeving van uw organisatie.

Als u of uw team HR-gegevens bijwerkt via SFTP of handmatige uploads, dient u het bestand aan te passen naar het nieuwe formaat.

• Klanten die handmatig reizigers uploaden, moeten overstappen op het nieuwe sjabloon en hun HR-bestand aanpassen. 

• Klanten die SFTP-feeds gebruiken, moeten hun SFTP-bestand aanpassen.

Als u of uw team nog het oude sjabloon gebruikt, zal de HR-upload niet meer werken omdat de vereiste Actie kolom ontbreekt. Bestaande profielen blijven echter gewoon bestaan. Klanten die HRIS of API gebruiken, hoeven niets te doen.