Maart 2024 - Release-opmerkingen

Gemaakt door Ashish Chaudhary, Gewijzigd op Za, 4 Okt om 4:01 PM op Ashish Chaudhary

Maart 2024 - Release-opmerkingen

Hier vindt u de nieuwste verbeteringen aan het Spotnana Travel-as-a-Service Platform. De functies zijn onderverdeeld per categorie, zoals Content en Self-service.

Content

Spoor: Nieuw Europees treinassortiment

We bieden nu treinreizen aan van Italo Treno, NS, Renfe en SNCB. Reizigers kunnen bij alle vervoerders kiezen tussen standaard- en eersteklas, én hun reservering annuleren. Voor Italo en Renfe is het daarnaast mogelijk om zelf een stoel te kiezen en extra’s, zoals een maaltijd aan boord, bij te boeken.

Reiservaring

Vluchten: Verbeteringen in het wijzigen van vluchten

We hebben het proces voor het wijzigen van vluchten gebruiksvriendelijker gemaakt. Wanneer een reiziger nu op Wijzigenklikt, komt hij of zij op een nieuwe Vlucht(en) wijzigen pagina terecht die nog eenvoudiger werkt. Op deze pagina kan de reiziger aanvinken welke vlucht aangepast moet worden en vervolgens het vertrekpunt, de bestemming of de vertrektijd wijzigen. Daarna kan men op Zoek vluchten klikken om beschikbare vluchten te vinden. Op de Vluchten pagina worden vervolgens de relevante opties getoond.

Hotel: Verbeteringen in gebruikerservaring

De volgende verbeteringen zijn doorgevoerd op onze hotelpagina’s:

Alle hotels en kamers beschikken nu over een uitgebreide fotogalerij
Reizigers kunnen nu direct vanaf de hotelpagina de reisdata aanpassen
De filters op de hotelpagina zijn vereenvoudigd, zodat u gemakkelijk het gewenste kamertype vindt

Meer informatie vindt u bij Hotel boeken.

Spoor: Nieuwe mobiele ervaring voor treinreizen

We hebben een nieuwe, responsieve mobiele website gelanceerd. Hiermee kunnen reizigers eenvoudig treinreizen zoeken, boeken, annuleren en bekijken via hun mobiele browser.

Auto & Hotel: Verbeterde foutmeldingen bij loyaliteitsnummers

Om ervoor te zorgen dat reizigers eenvoudig hun loyaliteitspunten ontvangen bij het boeken van hotels of huurauto’s, is er nu een controle op het loyaliteitsnummer toegevoegd. Wanneer een reiziger zijn of haar loyaliteitsnummer toevoegt aan het profiel of tijdens het afrekenen, controleert het platform automatisch of het nummer geldig is. Is het nummer niet correct, dan verschijnt er een foutmelding. Deze controle geldt voor de 20 grootste hotelketens en 12 autoverhuurbedrijven.

Reizigersbeheer

Verschillende goedkeuringsmethoden voor binnenlandse en internationale vliegreizen

Beheerders kunnen nu aparte goedkeuringsregels instellen voor binnenlandse en internationale vliegreizen. Ga hiervoor naar Beleid in het Programma menu (de Standaard beleidspagina wordt dan getoond). Klap vervolgens het onderdeel Algemeen uit en scroll naar de sectie Goedkeuring . Bij Vlucht, kiest u voor Aangepast. Zo kunt u verschillende goedkeuringsregels instellen voor binnenlandse en internationale boekingen.

Betaalmethode voor reiskosten per rechtspersoon instellen

Bij het instellen van de betaalmethode voor reiskosten kunnen beheerders nu per rechtspersoon een andere betaalmethode kiezen en bepalen of de reiskosten aan de reiziger worden getoond. Om dit in te stellen, kiest u Bedrijf in het Programma menu (de Instellingen pagina verschijnt). Kies vervolgens Servicekosten in de sectie Bedrijf . Op het tabblad Reiskosten kunnen beheerders per rechtspersoon aangepaste instellingen toevoegen.
Als de beheerder een specifieke betaalmethode voor reiskosten per rechtspersoon heeft ingesteld, wordt die methode gebruikt voor die betreffende rechtspersoon. Anders geldt de standaard betaalmethode van het bedrijf.

Uitgebreide instellingen voor UATP- en United PassPlus-kaarten per luchtvaartmaatschappij

Er zijn nieuwe instellingen toegevoegd aan de Leveranciersprogramma’s pagina. Beheerders kunnen nu UATP Travel Cards en United PassPlus kaarten toevoegen, samen met de bijbehorende luchtvaartmaatschappijen.

Voor UATP Travel Cardskunnen beheerders meerdere luchtvaartmaatschappijen selecteren. Bij United PassPlus kaarten zijn de luchtvaartmaatschappijen vooraf ingevuld op basis van de contracten van United PassPlus . Niet-relevante maatschappijen kunnen worden verwijderd.
Voor zowel UATP- als PassPlus-kaarten kunnen beheerders instellen wie de kaart mag gebruiken: alleen beheerders en agenten, iedereen binnen de organisatie, of alleen reizigers die gekoppeld zijn aan een bepaald land, rechtspersoon, afdeling of kostenplaats.

Om naar deze pagina te gaan kiest u Bedrijf in het Programma menu (de Instellingen pagina wordt getoond). Kies vervolgens Leveranciersprogramma’s in de sectie Bedrijf . Scroll naar het onderdeel Luchtvaartprogramma en kies Nieuw toevoegen.

Goedkeuringsdashboard (Persoonlijk)

Er is nu een Goedkeuringsdashboard waarmee goedkeurders in één overzicht zowel openstaande als afgeronde goedkeuringen kunnen bekijken. Om het Goedkeuringsdashboardte openen, klikt u rechtsboven op het pictogram met uw initialen, opent u het menu en kiest u Goedkeuringen.

Goedkeuringsdashboard (Bedrijf)

Er is nu ook een bedrijfsbreed Goedkeuringsdashboard waarmee beheerders en agenten openstaande goedkeuringen voor toekomstige boekingen kunnen bekijken en direct kunnen goedkeuren of afwijzen. Ook kunnen goedkeuringen van eerdere boekingen worden ingezien.
Voor historische boekingen waarvoor goedkeuring nodig was, kunnen beheerders en agenten deze terugvinden. De boekingen zijn ingedeeld in vier statussen:

Goedgekeurd – inclusief naam van de goedkeurder
Afgewezen – inclusief naam van de goedkeurder
Automatisch goedgekeurd (op basis van soft approval)
Verlopen (op basis van hard approval)

Om het Goedkeuringsdashboard te openen, kiest u Goedkeuringen in het menu Reizen. Meer informatie vindt u bij Goedkeuringsdashboard.

Standaardgoedkeurders

Wanneer het type goedkeurder is ingesteld op Leidinggevende van werknemer (in het beleid), kunnen beheerders nu Standaardgoedkeurderstoevoegen. De standaardgoedkeurder wordt ingezet bij werknemers zonder leidinggevende in het systeem en bij gastboekingen die goedkeuring vereisen. Ook fungeert de standaardgoedkeurder als achtervang wanneer de leidinggevende afwezig is.
Om een standaardgoedkeurder toe te voegen, kiest u Beleid in het Programma menu (de Standaard beleidspagina wordt getoond). Klap het onderdeel Algemeen uit, scroll naar Type goedkeurder, kies Leidinggevende van werknemeren klik op Goedkeurder toevoegen. Meer informatie vindt u bij Goedkeurders toewijzen.