Julai 2025 - Nota Keluaran

Berikut adalah penambahbaikan terkini pada Platform Travel-as-a-Service Spotnana. Ciri-ciri baharu ini disusun mengikut kategori fungsi seperti Kandungan, Layan Diri dan lain-lain.

Pengalaman Pengembara

Penterjemahan emel: pengalaman setempat untuk pengembara antarabangsa

Pengembara antarabangsa kini akan menerima semua emel perjalanan dan lampiran PDF dalam bahasa pilihan mereka. Ini memudahkan pemahaman maklumat penting tempahan tanpa halangan bahasa.

Ciri utama yang ditawarkan:

• Pengesanan bahasa automatik: Emel dan PDF akan dihantar secara automatik mengikut bahasa pilihan pengembara berdasarkan tetapan profil mereka.

• Sebelas bahasa dan dialek disokong: Bahasa Inggeris (AU/CA/UK/US), Jerman, Perancis (Perancis/Kanada), Jepun, Sepanyol (Sepanyol/Latin Amerika), dan Portugis.

• Penterjemahan menyeluruh: Semua kandungan yang dijana sistem, termasuk maklumat tempahan, tindakan yang perlu diambil (CTA), dan butiran invois, akan diterjemahkan secara automatik.

• Format mengikut wilayah: Tarikh, masa dan nombor akan dipaparkan mengikut format yang biasa digunakan di kawasan masing-masing.

Untuk maklumat lanjut tentang cara menetapkan bahasa pilihan anda, sila rujuk Tetapkan bahasa pilihan untuk Alat Tempahan Dalam Talian.

Penetapan tempat duduk automatik dan peribadi mengikut tempoh penerbangan

Meneruskan penambahbaikan bulan lalu mengenai penetapan tempat duduk automatik, kini ciri ini telah dipertingkatkan dengan penetapan tempat duduk yang lebih peribadi mengikut pilihan individu dan tempoh penerbangan. Sistem pintar ini mengurangkan keperluan menukar tempat duduk selepas tempahan dengan menggunakan pilihan berbeza untuk penerbangan jarak dekat, sederhana dan jauh, sekaligus memberikan pengalaman tempahan yang lebih tersuai.

Fungsi utama:

• Penetapan berdasarkan pilihan pintar: Sistem akan secara automatik menggunakan pilihan tempat duduk yang berbeza mengikut panjang penerbangan.

• Pilihan boleh diubah dengan mudah: Pengembara boleh menetapkan pilihan tempat duduk mereka terus dalam profil masing-masing.

• Logik penetapan yang dipertingkat: Penetapan tempat duduk akan mengutamakan pilihan pengembara berdasarkan tempoh penerbangan dan akan dipadankan dengan tempat duduk yang tersedia. Jika tempat duduk pilihan tidak ada, Spotnana akan menggunakan logik lalai (mengutamakan dua pertiga hadapan tempat duduk lorong, diikuti tempat duduk tepi tingkap, kemudian satu pertiga belakang tempat duduk lorong dan tingkap, dan akhir sekali tempat duduk tengah).

• Pengalaman yang diperibadikan: Tempat duduk akan ditetapkan secara automatik berdasarkan pilihan individu dan tempoh penerbangan.

• Kawalan kekal di tangan anda: Pengembara masih boleh menukar tempat duduk yang ditetapkan secara automatik pada bila-bila masa.

Ciri ini tersedia untuk semua jadual perjalanan udara yang membenarkan pemilihan tempat duduk sebelum tiket dikeluarkan. Ia direka untuk mengurangkan permintaan bantuan ejen berkaitan pertukaran tempat duduk, sambil memastikan pengembara mendapat tempat duduk mengikut pilihan mereka. Sila ambil maklum, pilihan tempat duduk ketika ini hanya terhad kepada tingkap, lorong atau tiada pilihan.

Untuk maklumat lanjut tentang cara menetapkan pilihan kabin dan tempat duduk, sila rujuk Tetapkan pilihan peribadi.

Pemantauan kadar harian dan malam yang lebih jelas untuk hotel dan kereta sewa

Kami telah menambah baik ketelusan kos untuk tempahan hotel dan kereta sewa, memudahkan pengembara menyemak perbelanjaan dan memahami kos perjalanan mereka. Kini, pengembara boleh melihat pecahan terperinci kos perjalanan terus di Trips di dalam kad perjalanan, tanpa perlu memuat turun PDF untuk pengesahan. 

Ciri utama:

• Paparan kos pada kad perjalanan: Jumlah kos tempahan kini boleh dilihat terus pada kad perjalanan tanpa perlu klik ke butiran perjalanan.

• Pecahan kadar mengikut hari: Kadar asas setiap malam untuk hotel dan kadar asas harian untuk kereta sewa, lengkap dengan tarikh, kini dipaparkan dengan jelas.

• Ketelusan kadar asas: Kadar asas dipaparkan berasingan daripada cukai, dan purata kadar dikira tanpa memasukkan jumlah cukai untuk memudahkan pemahaman.

• Konsistensi merentas platform: Pecahan kos terperinci ini boleh diakses di desktop, mudah alih dan juga dalam PDF jadual perjalanan.

Pengurusan Perjalanan

Medan profil khusus organisasi

Pentadbir kini boleh melihat dan mengubah medan sumber manusia (HR) khusus organisasi di seluruh platform Spotnana. Ciri ini membolehkan organisasi menambah atribut unik mereka sendiri pada model profil standard Spotnana, bagi memudahkan pengurusan pengguna dan sokongan yang lebih kontekstual.

Ciri utama:

• Penyepaduan sistem HR: Medan daripada sistem HR boleh dipaparkan terus dalam platform (contohnya, pusat kos, tahap pekerja, jabatan).
• Medan ditakrif syarikat: Sokongan untuk medan tersuai seperti tahap jawatan.

Manfaat untuk pentadbir, pengembara dan ejen:

• Pentadbir boleh melihat dan mengubah nilai medan ini ketika mencipta atau mengemas kini profil pekerja. Mereka juga boleh memasukkan medan ini dalam templat muat turun dan eksport data pengguna, atau menambahkannya semasa mencipta akaun tetamu syarikat sebagai sebahagian daripada templat perjalanan.
• Pengembara akan dapat melihat nilai medan khusus organisasi dalam profil mereka (hanya untuk paparan).
• Ejen akan dapat melihat medan ini dalam paparan Companion semasa membantu pengembara.

Ketersediaan medan ini memastikan data konsisten di pelbagai titik sentuh dan memudahkan penguatkuasaan dasar, pelaporan serta sokongan ejen dengan memasukkan data HR tambahan terus ke dalam platform perjalanan.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Medan profil pengguna khusus organisasi.

Penambahbaikan konfigurasi templat emel

Kami telah menambah baik templat emel kami untuk memberikan lebih banyak pilihan penyesuaian dan pengalaman yang lebih lancar untuk pengembara dan juga pihak yang meluluskan. 

Ciri utama:

• Kawalan togol baharu: Kami memperkenalkan togol untuk memaparkan/sembunyikan Maklumat sokongan pelanggan dan Mesej pengembara pada komponen emel di semua jenis templat (emel jadual perjalanan pengembara, emel permintaan kelulusan, PDF jadual perjalanan pengembara, dan PDF permintaan kelulusan). Ini membolehkan TMC dan organisasi menyembunyikan bahagian yang kurang relevan jika perlu, terutamanya untuk emel kelulusan.
• Templat PDF berasingan: Kami telah menghasilkan templat PDF jadual perjalanan pengembara dan PDF permintaan kelulusan dengan konfigurasi tersendiri, membolehkan pihak pelulus menerima maklumat yang lebih khusus.
• Pengepala pintar untuk pelulus: Teks sub-pengepala kini akan berubah mengikut jenis kelulusan, memberikan petunjuk maklumat untuk kelulusan lembut/pasif dan menyerlahkan tindakan yang perlu diambil untuk kelulusan tegas.

Pembayaran

Modul yuran perjalanan untuk TMC

Kami telah memperkenalkan ciri konfigurasi Yuran perjalanan bagi memberikan fleksibiliti dan ketelusan yang lebih baik dalam pengurusan yuran perjalanan. Pentadbir TMC kini boleh menetapkan yuran untuk dikenakan kepada pelanggan bagi perjalanan, transaksi dan perkhidmatan nilai tambah. Selain itu, pentadbir syarikat dan pengurus perjalanan boleh memilih kaedah pembayaran khusus untuk yuran ini dan mengawal sama ada yuran ini dipaparkan kepada pengembara di halaman Checkout  , Trips dan juga dalam emel pengesahan.

Penambahbaikan konfigurasi alamat invois dan ID cukai untuk yuran perjalanan

Sistem invois kami kini dipertingkatkan bagi memastikan ketepatan dan pematuhan apabila yuran perjalanan diproses menggunakan entiti undang-undang yang berbeza daripada yang digunakan semasa tempahan. Sebelum ini, invois yuran perjalanan menggunakan alamat dan ID cukai entiti TMC yang membuat tempahan, bukan entiti TMC yang memproses bayaran, menyebabkan maklumat bidang kuasa tidak tepat.

Kini, invois yuran perjalanan yang diproses melalui gerbang pembayaran akan menggunakan alamat dan ID cukai entiti TMC yang mengendalikan bayaran yuran perjalanan tersebut (seperti yang dikonfigurasi pada gerbang). Tiket dan tambang prabayar akan terus menggunakan alamat dan ID cukai yang diambil daripada rekod pembekal PCC tempahan. Ini memastikan invois sentiasa memaparkan entiti pengebilan yang betul, membolehkan pelanggan menuntut rebat cukai tempatan dan mematuhi keperluan peraturan.

Pengurusan TMC

Sokongan untuk aliran kerja PCC bercampur

Enjin tiket dalaman Spotnana kini menyokong PCC (Pseudo City Codes) tempahan dan tiket yang berasingan. Penambahbaikan ini membolehkan pengurusan tiket, pertukaran dan bayaran balik yang menyeluruh walaupun tempahan dan penempahan tiket dibuat menggunakan PCC yang berbeza. 

Ciri ini sangat berguna untuk rakan kongsi dan pelanggan yang memerlukan penempahan tiket berpusat melalui satu PCC, manakala tempahan dibuat di bawah pelbagai PCC anak. Ini memudahkan peralihan daripada alatan pihak ketiga seperti Compleat kepada penyelesaian tiket dalaman Spotnana. 

Ciri utama:

• Operasi tiket merentas PCC: Sokongan untuk tempahan tiket di mana PCC tempahan berbeza daripada PCC tiket.

• Sokongan kitaran hayat tiket penuh: Pengurusan penuh untuk tiket, pertukaran dan bayaran balik merentasi PCC yang berbeza.

• Pematuhan sepenuhnya: Mematuhi peraturan Sabre, dasar syarikat penerbangan dan keperluan kawalan dalaman.

Sila hubungi Pengurus Kejayaan Rakan Kongsi anda untuk mengkonfigurasi fungsi ini.

Shell PNR: Ketelusan dan kawalan PCC yang dipertingkatkan

Proses penciptaan Shell PNR kini dipertingkatkan bagi membolehkan ejen melihat dan memilih PCC (Pseudo City Code) dengan lebih jelas, memastikan tempahan dibuat pada PCC yang dibenarkan.

Kemas kini utama:

• PCC lalai dipaparkan: Ejen kini boleh melihat PCC Sabre lalai pengembara secara jelas di halaman penciptaan Shell PNR.

• PCC ganti dipaparkan dalam menu: Semua PCC ganti yang tersedia kini dipaparkan dalam menu berasingan untuk dipilih oleh ejen sekiranya perlu.

• Akses ganti boleh dikonfigurasi: Bagi TMC yang tidak ingin ejen mereka melihat senarai PCC ganti, Spotnana boleh mengkonfigurasi sistem supaya hanya PCC lalai yang dipaparkan kepada ejen. 

Untuk maklumat lanjut, sila hubungi Pengurus Kejayaan Rakan Kongsi anda.

Pengalaman Ejen

Papan pemuka tugasan yang direka semula

Kami telah melancarkan Papan pemuka Tugasan baharu untuk pasukan ejen TMC, dengan antara muka pengguna yang dipertingkat dan banyak penambahbaikan fungsi. Ejen kini boleh memantau tugasan dengan lebih jelas dan mengurus tugasan dengan lebih cekap.

Penambahbaikan utama:

• Reka bentuk UI moden: Papan pemuka kini mempunyai reka bentuk terkini dengan panel sisi baharu.

• Operasi tugasan berkumpulan: Ejen kini boleh menetapkan beberapa tugasan dan menukar status serentak, menjimatkan banyak masa.

• Penapisan dan penyesuaian lanjutan: Papan pemuka menawarkan pelbagai pilihan penapis dan paparan peribadi untuk pengurusan tugasan yang lebih cekap.

• Fungsi auto-muat semula: Papan pemuka akan dikemas kini setiap 10 saat untuk memaparkan status PNR secara masa nyata.

• Papan pemuka pengurusan ejen (untuk pentadbir TMC sahaja): Pentadbir TMC boleh melihat ejen yang aktif, tugasan semasa mereka, dan boleh mengubah status dalam talian ejen mengikut keperluan untuk pengurusan pasukan yang lebih baik.

Pengalaman baharu ini tersedia untuk rakan kongsi saluran TMC kami. Untuk maklumat lanjut, sila hubungi Pengurus Kejayaan Rakan Kongsi anda untuk mengaktifkan.