Ogos 2025 - Nota Keluaran

Berikut ialah penambahbaikan terkini untuk Platform Travel-as-a-Service Spotnana. Ciri-ciri baharu ini disusun mengikut kategori fungsi seperti Kandungan, Layan Diri dan sebagainya.

Kandungan

Kereta Api Deutsche Bahn (DB)

Kandungan kereta api Deutsche Bahn kini diaktifkan semula untuk para pengembara. Anda boleh menempah semua tambang domestik dan antarabangsa Jerman melalui Deutsche Bahn serta menggunakan mana-mana railcard yang berkaitan. 

Untuk maklumat lanjut tentang cara menempah perjalanan kereta api, sila rujuk Tempah perjalanan kereta api (Eropah).

Pengalaman Pengembara

Peningkatan peribadi

Kami telah memperkenalkan model baharu "Pengembara Bayar Dahulu" untuk peningkatan peribadi, yang membolehkan pengembara menempah kelas kabin penerbangan yang lebih tinggi daripada yang dibenarkan oleh polisi syarikat – terus melalui platform ini. Pilihan ini hanya tersedia jika dibenarkan oleh pentadbir syarikat melalui tetapan polisi. Apabila diaktifkan, pengembara boleh membayar jumlah penuh menggunakan kad peribadi dan akan menerima dokumen untuk tuntutan semula bagi bahagian yang diluluskan polisi. 

Ciri utama yang disediakan termasuk:

• Panduan pembelian yang jelas: Satu tetingkap makluman baharu akan dipaparkan dengan jelas apabila peningkatan peribadi digunakan, serta menunjukkan kos yang terlibat.

• Ketelusan semasa pembayaran: Komponen khas pada halaman pembayaran akan memaparkan dengan jelas jumlah yang boleh dituntut mengikut polisi dan bahagian tambang yang tidak boleh dituntut semula.

• Pengakuan kos wajib: Satu kotak semak disediakan untuk memastikan pengembara benar-benar faham tentang implikasi peningkatan peribadi sebelum membuat tempahan.

Untuk maklumat lanjut, Tempah kelas kabin penerbangan lebih tinggi daripada polisi (bayar dengan kad peribadi).

Pengurusan Perjalanan

Tetapan polisi untuk peningkatan peribadi

Pentadbir syarikat kini boleh menetapkan polisi kelas kabin dengan model baharu "Pengembara Bayar Dahulu" untuk peningkatan peribadi. Satu togol layan diri dalam tetapan polisi membolehkan pentadbir mengaktifkan peningkatan peribadi secara terus. Kaedah pembayaran baharu ini mengurangkan keperluan proses manual oleh ejen untuk peningkatan.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Benarkan peningkatan kabin penerbangan dengan kaedah pembayaran peribadi.

Pemantauan perjalanan berpusat & navigasi dipertingkatkan

Kami telah memperkenalkan penambahbaikan besar pada keupayaan pengurusan perjalanan kami, menjadikan halaman Perjalanan sebagai pusat kawalan utama untuk memantau perjalanan dengan lebih cekap. Kemas kini ini memperkenalkan carian dinamik, penapisan yang lebih baik dan navigasi yang lebih lancar, membolehkan penyelaras, pengatur, ejen dan pentadbir perjalanan mencari serta mengurus perjalanan dengan lebih mudah.

Antara penambahbaikan utama ialah:

• Navigasi yang lebih mudah: Halaman Perjalanan kini menampilkan paparan berasaskan tab untuk memudahkan akses dan kefahaman kepada:

  • Perjalanan saya: Memaparkan semua perjalanan yang berkaitan dengan tempahan peribadi pengembara.

  • Semua perjalanan (boleh dilihat oleh pentadbir dan pengatur): Memaparkan semua perjalanan untuk semua pengembara dalam organisasi anda.

  • Acara: Akses berpusat untuk perjalanan berkaitan acara.

  • Kelulusan (boleh dilihat oleh pentadbir, pengurus dan pihak yang meluluskan): Memaparkan semua perjalanan yang memerlukan kelulusan tempahan.

• Carian dinamik untuk tab “Semua perjalanan”: Pengguna boleh mencari perjalanan dengan pantas menggunakan kata kunci seperti nama perjalanan, nama/emel pengembara, ID perjalanan, ID tempahan atau sumber PNR. 

• Pemapar pemilih "organisasi" yang lebih ketara: Bagi pengguna TMC, pemilih organisasi kini dipaparkan dengan jelas di sebelah tajuk halaman dan kekal dipilih merentasi tab, memberikan konteks yang jelas terhadap data yang sedang dilihat.

• Tahap perjalanan dan penapis kelulusan: Pengguna kini boleh menapis Perjalanan saya, Semua perjalanan, dan Acara mengikut Akan datang, Selesai, dan Dibatalkan tahap. Untuk Kelulusan, pengguna boleh menapis dan melihat perjalanan mengikut Tertunda dan Sejarah.

• Penyusunan lajur: Jadual Semua perjalanan juga boleh disusun mengikut Nama perjalanan, Tarikh mula perjalanan, dan Tarikh tamat perjalanan.

Kemas kini ini bertujuan untuk memberikan pengalaman pengurusan perjalanan yang lebih intuitif dan cekap pada skala besar. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Lihat perjalanan.

Konfigurasi cukai untuk had kadar hotel dalam polisi

Kami telah menambah baik tetapan polisi hotel untuk memberikan lebih fleksibiliti kepada syarikat global. Pentadbir kini boleh menetapkan cukai khusus lokasi bagi had kadar hotel. Ini membolehkan cukai dan yuran dimasukkan atau dikecualikan mengikut wilayah geografi. 

Ciri utama termasuk:

• Konfigurasi cukai mengikut lokasi: Had kadar hotel kini menyokong tetapan cukai khusus lokasi, dengan setiap had kadar mempunyai pilihan untuk memasukkan atau mengecualikan cukai dan yuran.

• Pelaksanaan tetapan secara hierarki: Jika terdapat lebih daripada satu tetapan had kadar untuk lokasi tertentu, sistem akan menggunakan tetapan yang paling khusus mengikut geografi (peringkat bandar, negara, wilayah).

• Pengalaman hasil carian: Notis di luar polisi pada hasil carian hotel kini akan menyatakan peraturan yang dilanggar, lokasi, pilihan cukai/yuran, jumlah had kadar dan kadar setiap malam sekiranya had kadar lokasi melebihi.

Penambahbaikan ini membolehkan pentadbir syarikat menetapkan had kadar hotel yang lebih tepat dan sesuai dengan amalan perniagaan tempatan serta keperluan peraturan.

Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Tetapkan harga maksimum untuk tempahan hotel.

Notifikasi ralat suapan HR

Kami telah memperkenalkan notifikasi e-mel automatik untuk memaklumkan pentadbir sekiranya berlaku kegagalan penyelarasan profil pengguna daripada integrasi HRIS (ADP, BambooHR, Workday) dan SCIM (Microsoft Entra). Notifikasi ini akan dihantar kepada pentadbir yang ditetapkan dan mengandungi ID pengguna, cap masa, serta sebab kegagalan. Ciri ini diaktifkan secara automatik untuk semua pelanggan yang menggunakan integrasi ini, tidak memerlukan sebarang konfigurasi, dan memberikan makluman segera bagi mengurangkan isu seperti pekerja baharu tidak dapat membuat tempahan perjalanan atau kemas kini profil tidak diselaraskan dengan betul.

Pembayaran

Kad Akaun Perjalanan Diners (TAC) kini disokong

Spotnana kini menyokong Diners TAC sebagai kaedah pembayaran untuk tempahan penerbangan. Diners TAC sering digunakan oleh syarikat di Denmark, Finland, Iceland, Norway dan Sweden. 

Diners TAC ialah sistem akaun khas yang dikeluarkan oleh bank SEB, di mana TMC akan menyerahkan nombor akaun terus kepada pembekal untuk kutipan pembayaran daripada SEB. TMC kemudian akan memberikan butiran tempahan kepada SEB untuk tujuan pengebilan pelanggan.

TMC atau pentadbir syarikat boleh menambah Diners TAC sebagai program pembekal penerbangan dan memilih GDS serta syarikat penerbangan NDC tertentu untuk digunakan. Diners TAC boleh dikonfigurasi mengikut negara, entiti sah, jabatan dan pusat kos, menawarkan fleksibiliti yang sama seperti kaedah pembayaran pusat lain. Yuran perjalanan tidak boleh dikenakan pada Diners TAC dan mesti dibayar melalui kad pusat yang berfungsi dengan gerbang pembayaran (contohnya, Stripe) atau melalui pengebilan tertunda.

Integrasi

Integrasi pengurusan perbelanjaan baharu: Ramp

Kami dengan sukacitanya memperkenalkan integrasi baharu dengan Ramp, platform pengurusan perbelanjaan korporat dan pembayaran bil terkemuka, yang direka untuk mengautomasikan dan memudahkan pengurusan perbelanjaan perjalanan untuk pelanggan bersama kami. Melalui integrasi ini, Ramp akan berhubung dengan Spotnana melalui API untuk mengimport data perbelanjaan perjalanan secara automatik ke dalam platform Ramp. Ini menghapuskan keperluan memasukkan data secara manual dan meningkatkan ketepatan serta kelajuan laporan perbelanjaan.

Untuk mengaktifkan integrasi ini, sila hubungi Pengurus Kejayaan Rakan Kongsi anda.

Pengurusan TMC

Pemprosesan automatik segmen HX

Kami telah memperkenalkan automasi untuk pengendalian segmen HX (Holding Cancelled) pada PNR Sabre, sekali gus mengurangkan tugas manual ejen.

Segmen HX berlaku apabila segmen penerbangan dibatalkan oleh pengembara secara terus dengan syarikat penerbangan atau oleh syarikat penerbangan itu sendiri. Sebelum keluaran ini, ejen perlu menyemak tempahan secara manual. Kini, Spotnana akan menerima pembatalan PNR sepenuhnya secara automatik jika semua segmen dalam rekod telah dibatalkan dan menghantar notifikasi e-mel kepada pengembara dengan pengesahan terkini. Automasi ini juga meliputi:

• Segmen HX pada PNR yang belum ditiket.

• Pembatalan yang dibuat oleh syarikat penerbangan atau pengembara pada PNR bertiket, termasuk peningkatan atau perubahan.

• Segmen HX akibat syarikat penerbangan menaik taraf pengembara ke kabin lebih tinggi (untuk American Airlines, Delta Air Lines dan United Airlines sahaja).

Selain itu, log audit akan merekodkan apabila automasi telah memproses PNR, memberikan ketelusan dalam suapan aktiviti ejen. 

Untuk mengaktifkan ciri ini bagi TMC anda, sila hubungi Pengurus Kejayaan Rakan Kongsi anda.

Fungsi Jabatan Perjalanan Korporat (CTD)

Fungsi CTD membolehkan rakan kongsi TMC kami mendaftar dan mengurus organisasi yang mempunyai jabatan perjalanan khusus mereka sendiri, seterusnya mewujudkan model perkhidmatan yang lebih kolaboratif.

Ciri utama termasuk:

• Susunan perkhidmatan yang fleksibel: CTD boleh mengurus operasi semasa waktu pejabat dengan ejen khusus, manakala TMC menyediakan sokongan luar waktu pejabat dan pengendalian eskalasi, memastikan perkhidmatan berterusan. Kedua-dua pasukan berkongsi akses kepada hubungan dan kandungan pembekal.

• Pemisahan data dan kawalan akses sepenuhnya: Ejen CTD hanya boleh mengakses data organisasi mereka sendiri untuk memastikan privasi, manakala ejen TMC mempunyai akses penuh ke semua pelanggan. Pengesahan dan pengurusan pengguna yang berasingan memastikan keselamatan yang kukuh.

• Papan pemuka barisan dipertingkat dengan penapisan CTD: Ini membolehkan CTD melihat papan pemuka yang telah ditapis khusus untuk tugasan organisasi mereka, manakala TMC boleh bertukar antara paparan TMC dan organisasi CTD tertentu.

• Keupayaan tempahan dan perkhidmatan yang menyeluruh: Kedua-dua ejen CTD dan TMC boleh membuat dan mengurus tempahan, menggunakan fungsi shell PNR, dan mengendalikan interaksi pelanggan barisan hadapan. CTD juga mendapat manfaat daripada pemprosesan automatik kegagalan tempahan dan aliran kerja sokongan pertengahan Spotnana.

• Kawalan pentadbir yang terperinci: Kedua-dua pentadbir CTD dan TMC boleh mengurus tetapan syarikat. TMC boleh mengurus tetapan pembekal seperti kod kadar, pembekal dan peraturan pejabat pertengahan, manakala CTD boleh mengurus medan tersuai dan peraturan templat e-mel.

Fungsi baharu ini tersedia kepada rakan kongsi saluran TMC kami melalui konfigurasi belakang tabir. Sila hubungi Pengurus Kejayaan Rakan Kongsi anda untuk mengaktifkannya.