Julai 2024 - Nota Keluaran

Berikut adalah penambahbaikan terkini untuk Platform Travel-as-a-Service Spotnana. Ciri-ciri baharu ini disusun mengikut kategori fungsi seperti Kandungan, Layan Diri dan sebagainya.

Pengalaman perjalanan

Keretapi: Tempahan keretapi UK dan Eropah kini tersedia dalam aplikasi mudah alih

Pengguna kini boleh menempah perjalanan keretapi di UK dan Eropah terus melalui aplikasi mudah alih Spotnana. Semua penyedia keretapi yang terdapat di platform Spotnana disokong – UK Rail (UK), Deutsche Bahn (Jerman), SBB/CFF (Switzerland), SNCB (Benelux), Italo (Itali), dan Renfe (Sepanyol).

Untuk memuat turun aplikasi mudah alih Spotnana, sila gunakan pautan di bahagian bawah laman utama Spotnana sama ada melalui komputer atau pelayar mudah alih. Pautan muat turun disediakan untuk Apple App Store dan Google Play Store. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Tempah perjalanan keretapi (untuk Eropah dan UK) dan Muat turun aplikasi mudah alih Spotnana. 

Keretapi: Pembatalan tempahan keretapi secara layan diri dalam aplikasi mudah alih

Pengguna kini boleh membatalkan tempahan keretapi mereka sendiri melalui aplikasi mudah alih Spotnana. Ini meliputi semua penyedia keretapi di platform Spotnana di Amerika Syarikat, UK dan Eropah – Amtrak (AS), UK Rail (UK), Deutsche Bahn (Jerman), SBB/CFF (Switzerland), SNCB (Benelux), Italo (Itali), dan Renfe (Sepanyol). 

Untuk membatalkan, pilih tab Akan Datang di halaman Perjalanan dalam aplikasi mudah alih Spotnana. Cari perjalanan yang mengandungi tempahan keretapi yang ingin dibatalkan dan pilih perjalanan tersebut. Butiran perjalanan akan dipaparkan bersama senarai tempahan keretapi dalam perjalanan itu. Cari tempahan keretapi yang ingin dibatalkan dan klik Batal. Untuk maklumat lanjut tentang cara melakukan tindakan ini melalui laman web Spotnana, sila rujuk Batal perjalanan keretapi (AS - Amtrak) dan Batal perjalanan keretapi (untuk Eropah dan UK). 

Mata wang baharu

Bagi menyokong pengembangan global Spotnana, sebanyak tiga belas mata wang tambahan kini disokong di platform ini: Peso Argentina, Peso Colombia, Zloty Poland, Riyal Arab Saudi, Lira Baharu Turki, Renminbi China, Rupiah Indonesia, Yen Jepun, Ringgit Malaysia, Dolar New Zealand, Peso Filipina, Baht Thailand dan Dong Vietnam.

Pengurusan Perjalanan

Penambahbaikan pada halaman perjalanan syarikat

Bagi memudahkan pentadbir syarikat memantau perjalanan yang ditempah oleh pekerja, beberapa penambahbaikan telah dibuat pada halaman Perjalanan syarikat :

• Perjalanan kini dipaparkan dalam bentuk jadual

• Anda boleh menapis dan melihat perjalanan mengikut status (Akan Datang, Selesai, Dibatalkan, Perlu perhatian)

• Anda boleh menambah atau membuang lajur dalam paparan jadual

• Anda boleh berkongsi dan memuat turun itinerari terus dari paparan jadual

• Anda boleh klik pada nama perjalanan untuk melihat maklumat perjalanan pengguna Nama perjalanan

• Anda boleh menukar bilangan baris yang dipaparkan dalam jadual dan melihat sehingga 50 hasil setiap halaman

Untuk melihat halaman Perjalanan syarikat , pilih Perjalanan dari bahagian Syarikat di dalam menu Perjalanan . Halaman Perjalanan syarikat akan dipaparkan. 

Dasar: Kelulusan pasif untuk tempahan keretapi

Pentadbir syarikat kini boleh memilih Kelulusan pasif untuk tempahan keretapi semasa mengkonfigurasi dasar syarikat. Kelulusan pasif boleh dipilih untuk tempahan dalam atau luar dasar. Apabila Kelulusan pasif digunakan, pihak yang meluluskan akan menerima e-mel pemberitahuan tetapi tidak perlu mengambil sebarang tindakan. Disebabkan sekatan pembawa keretapi berkaitan tempoh batal dan kebolehbayaran balik, kelulusan ketat dan kelulusan lembut tidak tersedia untuk tempahan keretapi. 

Untuk mengkonfigurasi kelulusan pasif, pilih Dasar dari menu Program (halaman dasar Lalai akan dipaparkan). Pilih Dasar Lalai di bawah Pekerja atau Bukan pekerja (di sebelah kiri). Kemudian, kembangkan bahagian Umum , tatal ke bawah ke bahagian Kelulusan dalam halaman tersebut dan cari tetapan proses kelulusan Keretapi . Gunakan menu untuk memilih jenis kelulusan bagi tempahan keretapi dalam atau luar dasar. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Tetapan dasar kelulusan dan Tetapkan jenis kelulusan (untuk tempahan).

Dasar: Penambahbaikan pada tambang logik terendah

Fungsi tambang logik terendah (LLF) membandingkan tambang yang dipilih pengguna dengan tambang paling rendah yang mematuhi dasar dalam hasil carian yang sama, dengan mengambil kira faktor seperti masa berlepas, tempoh penerbangan, transit dan lain-lain. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Tambang Logik Terendah (LLF) - Pengenalan.

Kami telah membuat beberapa penambahbaikan pada LLF bagi memudahkan pengguna memilih penerbangan yang paling menjimatkan dan mematuhi dasar:

• Apabila mengira tambang logik terendah (LLF), sistem kini hanya menentukan satu itinerari dan harga LLF untuk setiap penerbangan (berdasarkan kelas kabin maksimum yang dibenarkan untuk pengguna). Pengguna kini akan menerima cadangan LLF untuk setiap segmen carian mereka, membantu mereka membuat pilihan semasa proses carian dan tidak perlu menunggu sehingga ke halaman pembayaran. 

• Jika pengguna memilih segmen penerbangan yang tidak mematuhi dasar, satu kotak akan dipaparkan dengan pilihan penerbangan yang mematuhi dasar LLF. Pengguna boleh melihat cadangan penerbangan dengan hanya satu klik untuk mencari pilihan yang sesuai.

• Jika pengguna klik pada label luar dasar untuk sesuatu tambang semasa carian penerbangan, mereka kini boleh melihat cadangan penerbangan yang mematuhi dasar. 

• Jika pengguna memilih itinerari luar dasar dan terdapat pilihan tambang lebih rendah, pengguna akan menerima pemberitahuan semasa pembayaran. Pemberitahuan ini mengandungi pautan untuk melihat penerbangan yang dicadangkan dan memilih tambang yang lebih menjimatkan.

• Penambahbaikan LLF ini hanya terpakai jika syarikat anda telah mengaktifkan dasar LLF. Untuk menetapkan dasar LLF anda, sila rujuk

Konfigurasi tetapan tambang logik terendah untuk panduan langkah demi langkah. Laporan terperinci LLF juga tersedia untuk syarikat yang mempunyai dasar LLF. Untuk mengakses laporan, pilih

Laporan syarikat dari menu Analitik . Kemudian, pilih Tambang Logik Terendah dari kategori Penjimatan . Laporan ini mengandungi maklumat seperti penjimatan yang terlepas, perbezaan masa perjalanan untuk itinerari yang dipilih dan lain-lain. Paparan Kelulusan: Penapis pengguna

Paparan

Papan Pemuka Kelulusan membolehkan pentadbir syarikat dan pihak pelulus mengambil tindakan ke atas permohonan kelulusan yang belum diproses untuk tempahan akan datang atau melihat tempahan lalu beserta status kelulusan. Kini, ketika melihat permohonan kelulusan yang belum diproses, pentadbir dan pelulus boleh mencari dan menapis mengikut nama pengguna. Untuk melakukan ini, pilih Kelulusan dari menu Perjalanan . Papan Pemuka Kelulusan akan dipaparkan bersama permohonan kelulusan yang belum diproses. Pilih Pengguna dan taip nama pengguna. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Papan Pemuka Kelulusan .Penjejakan kredit tidak digunakan

Berbeza dengan menggunakan vendor pihak ketiga, Spotnana kini menyediakan sistem penjejakan kredit tidak digunakan sendiri untuk memantau kredit penerbangan Sabre dan MCO. Ini memberikan kelebihan berikut kepada pelanggan Spotnana:

Jika pengguna membatalkan penerbangan, kredit yang tersedia akan terus dipaparkan dalam OBT Spotnana dan aplikasi mudah alih.

• Ejen boleh mencipta, mengemas kini, memadam serta menanda kredit sebagai telah digunakan secara manual dalam platform Spotnana. Fungsi ini tersedia untuk semua sumber kandungan yang menyokong kredit penerbangan tidak digunakan (Sabre, integrasi langsung NDC, dan sambungan terus Southwest).

• Pengalaman ejen 

Nota perjalanan di peringkat perjalanan

Ejen kini boleh menambah nota khusus untuk pengguna di peringkat perjalanan. Ejen boleh menambah, mengubah atau memadam nota ini. Untuk melakukannya, ejen perlu

menyemak tab Akan Datang di halaman Perjalanan pengguna. Kemudian, pilih perjalanan yang ingin ditambah nota. Butiran perjalanan akan dipaparkan. Di penjuru kanan atas halaman, cari ikon buku nota dan pilih Lihat nota perjalanan . Panel sisi akan terbuka dari sebelah kanan skrin. Di sini, anda boleh melihat sejarah nota serta menambah, mengubah atau memadam nota sedia ada.Sebaik sahaja nota ditambah oleh ejen, pengguna akan menerima pemberitahuan pada halaman 

Perjalanan dan dalam aplikasi mudah alih. Jika terdapat nota yang belum dibaca, pengguna juga akan melihat pemberitahuan berwarna biru di sebelah ikon buku nota dalam halaman butiran perjalanan mereka. Papan Pemuka Kelulusan: Penapis Organisasi dan Pengguna 

Papan Pemuka Kelulusan

membolehkan pentadbir syarikat dan pelulus mengambil tindakan ke atas permohonan kelulusan yang belum diproses untuk tempahan akan datang atau melihat tempahan lalu beserta status kelulusan. Kini, ejen TMC boleh melihat dan menapis permohonan kelulusan mengikut pengguna dan organisasi tertentu dalam TMC mereka. Untuk melihat Papan Pemuka Kelulusan 

, pilih Kelulusandari menu Perjalanan . Papan Pemuka Kelulusan akan dipaparkan bersama permohonan kelulusan yang belum diproses. Untuk mencari mengikut pengguna, pilih Pengguna dan taip nama pengguna. Untuk mencari mengikut organisasi, pilih penapis jatuh bawah di sebelah kiri Pengguna dan taip nama organisasi. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk Papan Pemuka Kelulusan . Pemeriksaan tambang logik terendah untuk Borang Manual dan Shell PNRApabila ejen menambah tempahan penerbangan melalui Borang Manual atau Shell PNR yang ditempah di luar Spotnana, ejen boleh klik butang

Selesai

dan sistem akan menjalankan penilaian dasar ke atas tempahan tersebut. Penilaian ini kini turut merangkumi pemeriksaan automatik tambang logik terendah (LLF) mengikut dasar LLF syarikat, jika LLF telah diaktifkan dalam tetapan dasar syarikat. Untuk melakukannya, ejen perlu mencipta tempahan melalui Borang Manual atau Shell PNR terlebih dahulu, kemudian klik Selesai. 

Sistem akan secara automatik menilai dasar LLF yang telah dikonfigurasi dan menentukan sama ada tempahan tersebut mematuhi dasar atau tidak. Finalize. The system automatically evaluates the LLF policy that’s configured and determines if the booking is out of policy or not.