ملاحظات الإصدار – مايو 2025
فيما يلي أحدث التحسينات التي أُضيفت إلى منصة Spotnana Travel-as-a-Service. تم تصنيف الميزات حسب الفئة الوظيفية (المحتوى، الخدمة الذاتية، وغيرها).
تجربة المسافر
تصميم جديد لنتائج البحث عن الرحلات الجوية
تم إعادة تصميم صفحة نتائج البحث عن الرحلات الجوية لتوفير وضوح أكبر لتفاصيل الرحلات، وتسهيل التنقل بين الخيارات، وتحسين تجربة الحجز بشكل عام.
مع هذا الإصدار، قمنا بإضافة التحسينات التالية على صفحة نتائج البحث عن الرحلات الجوية:
تصميم أكثر بساطة وترتيب أوضح للمعلومات لتسهيل تصفح النتائج.
عرض خرائط المقاعد وتفاصيل الرحلة الأساسية بشكل أوضح، مما يقلل الحاجة للنقرات الإضافية.
تم تحديث شكل شريط التمرير وبطاقات الرحلات ليصبح أكثر حداثة وجاذبية.
مؤشرات أوضح عند وجود نتائج خارج السياسة، مع توفير عدة طرق للاطلاع على أسباب خروج النتيجة عن السياسة. هذا يمنح المستخدمين القدرة على اتخاذ قرارات مدروسة بشكل أفضل.
للمزيد حول كيفية حجز رحلة جوية، يرجى مراجعة حجز رحلة جوية.
تكامل مباشر مع NDC لشركتي Air France وKLM: تبديل الحجوزات ذاتياً
يمكن الآن للمسافرين الذين حجزوا رحلات على Air France أو KLM إجراء تعديلات وتبديل حجوزاتهم بأنفسهم مباشرة من خلال منصة Spotnana دون الحاجة للتواصل مع موظف دعم. هذه الميزة الجديدة تأتي مكملة لإمكانية إلغاء الحجز ذاتياً المتوفرة مسبقاً.
للاطلاع على جميع تكاملات NDC المباشرة لدينا، يرجى مراجعة نظرة عامة على NDC.
عرض كامل لقواعد الأسعار للرحلات عبر NDC
أصبح بإمكانك الآن الاطلاع على قواعد الأسعار بشكل مفصل وكامل للرحلات المحجوزة عبر NDC، تماماً كما هو الحال مع الرحلات عبر Sabre. تظهر قواعد الأسعار في صفحات الدفع و الرحلات ، مما يمنح المسافرين والمنسقين والوكلاء شفافية أكبر.
تحسين إزالة التكرار في نتائج البحث عن الرحلات الجوية
قمنا بتطوير آلية البحث عن الرحلات الجوية لتعزيز دقة النتائج من خلال تحسين اكتشاف ودمج الرحلات المكررة من مصادر الموردين مثل GDS وNDC.
سيلاحظ المسافرون نتائج بحث أنظف مع عدد أقل من التكرارات، ومقارنات أسعار أوضح وأكثر موثوقية، وتقليل الالتباس الناتج عن اختلاف أسماء الأسعار أو الأسعار نفسها. هذه التحسينات تسهّل على المسافر العثور على أفضل سعر وحجزه دون أن تضيع عليه خيارات أفضل بسبب بيانات غير متسقة.
تحسينات على ميزة أقل سعر منطقي
قمنا بتطوير ميزة أقل سعر منطقي (LLF) لتقديم رسائل أكثر وضوحاً واتساقاً فيما يخص السياسات عند حجز الرحلات ذهاباً وإياباً.
عند اختيار المقطع الأول من رحلة متعددة المقاطع، ستظهر رسالة "تتوفر أسعار أقل"، وذلك للإشارة إلى أن الامتثال للسياسة لا يمكن تحديده بشكل نهائي إلا بعد اختيار جميع المقاطع. وعند اختيار آخر مقطع وحساب قيمة LLF كاملة، ستظهر تسمية "خارج السياسة" على الأسعار غير المتوافقة فعلياً. هذه التحديثات تساعد المسافرين على اتخاذ قرارات حجز أفضل، وتقلل الالتباس من خلال توحيد الرسائل في جميع مراحل الحجز، كما تقلل من الاستفسارات المتعلقة بالسياسات.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة نظرة عامة على أقل سعر منطقي (LLF).
إعادة محاولة الدفع لحجوزات Sabre GDS
إذا حاول المسافر إتمام حجز رحلة عبر Sabre GDS باستخدام بطاقة ائتمان غير صالحة، سيظهر له النظام رسالة خطأ ويطلب منه اختيار وسيلة دفع أخرى.
ملاحظة: هذه الخاصية غير متوفرة حالياً للمشتريات الإضافية وتبديل الحجوزات عبر GDS.
تحكم أكبر في إعدادات الإشعارات
تتيح ميزة إعدادات الإشعارات للمستخدمين تخصيص نوع الإشعارات التي يتلقونها، وتحديد ما إذا كان يجب إشعار مستخدمين آخرين أيضاً. يمكن الوصول لهذه الإعدادات من خلال ملفي الشخصي > الإشعارات وتشمل ما يلي:
إعدادات المسافر الشخصية: تمت إضافة تبويب جديد مخصص للإشعارات داخل الملف الشخصي للمستخدم، مع إعدادات لأربعة أنواع من رسائل البريد الإلكتروني (تأكيدات الحجز، تغييرات الحجز، تحديثات الرحلات الجوية، و تذكيرات الحجز) يمكن تفعيل أو إيقاف كل منها بشكل منفصل.
ضوابط منسق الرحلات: يمكن للمنسقين تخصيص الإشعارات التي يتلقونها عن المسافرين الذين يديرون حجوزاتهم، أو بحسب من قام بالحجز.
إعدادات الموافقة: خيارات منفصلة لإشعارات البريد الإلكتروني الخاصة بـ طلبات الموافقة و تحديثات الموافقة مع إمكانية تحديد من يستقبل هذه الرسائل بشكل مستقل.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة إعداد تفضيلات الإشعارات.
إدارة السفر
تحسينات على صفحة الرحلات
أجرينا تحسينات على صفحة جميع الرحلات لمساعدة المنسقين على إدارة وتتبع السفر على نطاق أوسع، مع التركيز على الحالات غير التقليدية، خاصةً عندما يدير المنسقون مجموعات متعددة أو عمليات متوازية.
يمكن الآن للوكلاء والمسؤولين ومنسقي الشركات إنشاء رحلات مباشرة من هذه الصفحة، مما يجعل صفحة جميع الرحلات مساحة متكاملة لإدارة الرحلات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تصفية الرحلات حسب المرحلة (قادمة، منتهية، أو ملغاة) وأيضاً حسب منشئ الرحلة.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة عرض الرحلات للمسافرين في شركتك و عرض الرحلات التي حجزتها للآخرين.
إشعارات البريد الإلكتروني على مستوى الشركة
تتيح إعدادات البريد الإلكتروني على مستوى الشركة للمسؤولين ما يلي:
تحديد إعدادات افتراضية لإشعارات جميع الموظفين.
إنشاء قواعد ذكية للنسخ والنسخ المخفي (CC/BCC) بناءً على شروط متعددة ومعايير معقدة (مثل بلد الوجهة، نوع الحجز، هوية المسافر، وغيرها).
ضبط إعدادات الإشعارات المتعلقة بالموافقات.
تساعد هذه الميزة في تقليل إرهاق البريد الإلكتروني عبر توجيه الإشعارات بشكل أدق، وضمان إشراك الأطراف المعنية تلقائياً في المراسلات المهمة.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة ضبط إشعارات الشركة.
نقل تنبيهات FlightStats إلى قالب بريد إلكتروني موحد جديد
قمنا بنقل إشعارات اضطرابات الرحلات الحالية إلى قالب بريد إلكتروني موحد وحديث. هذه التنبيهات مصدرها FlightStats، ويوجد حالياً خمسة تنبيهات نشطة:
- مخاطر الربط بين الرحلات
- إلغاء الرحلة
- تأخير الرحلة (يشمل التأخيرات والمغادرة المبكرة)
- إعادة تشغيل الرحلة
- تغيير بوابة الصعود للطائرة
رسائل تذكير لتسجيل الدخول عبر الإنترنت
قمنا بإضافة رسائل تذكير عبر البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول الإلكتروني. تُرسل هذه التذكيرات للمسافرين قبل موعد المغادرة بـ 24 ساعة.
تتضمن رسائل التذكير رابطاً مباشراً لتسجيل الدخول على موقع شركة الطيران، بالإضافة إلى رابط صفحة الرحلات . إذا لم يتوفر رابط شركة الطيران، سيتم إرسال التذكير بدون رابط تسجيل الدخول.
نستخدم واجهة برمجة التطبيقات Flightstats لتوفير رابط تسجيل الدخول لشركة الطيران. هذه التذكيرات متاحة لجميع الحجوزات بغض النظر عن مصدرها. ويتضمن البريد الإلكتروني الرابط الخاص بشركة الطيران المسوقة (مثال: في الرحلات المشتركة حيث تختلف شركة التشغيل عن شركة التسويق).
يمكن لمسؤولي TMC ضبط قواعد إشعارات البريد الإلكتروني لتذكيرات تسجيل الدخول من خلال:
اختيار الشركة من قائمة البرنامج .
اختيار الشركة المطلوبة.
النقر على إشعارات البريد الإلكتروني من قسم الإعدادات (على الجهة اليسرى).
النقر على إضافة قاعدة.
يمكن أيضاً للمستخدمين والمنسقين تفعيل أو تعطيل رسائل التذكير من خلال ملفهم الشخصي في قسم ملفي الشخصي > الإشعارات.
لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة إعداد تفضيلات الإشعارات.
تجربة الوكيل
إدارة قوالب البريد الإلكتروني
تتيح ميزة إدارة قوالب البريد الإلكتروني الجديدة في Spotnana لمسؤولي TMC إنشاء وإدارة قوالب مخصصة لـ رسائل خط سير الرحلة للمسافر، رسائل طلب الموافقة، و ملفات PDF المجمعة لمسارات الرحلات.
يمكن للمسؤولين إنشاء قوالب بريد إلكتروني وقواعد تتيح لهم تخصيص هيكل الرسائل، وتحديد المستلمين، والشروط التي يتم إرسال الرسائل بموجبها. تتيح القوالب إضافة وحدات وتخصيصها حسب الحاجة، ويمكن ضبطها بناءً على TMC أو المنظمة أو الكيان القانوني.
للوصول إلى قوالب البريد الإلكتروني، اختر إعدادات TMC من قائمة البرنامج ، ثم اختر قواعد قوالب البريد الإلكتروني من قائمة تخصيص . تتيح صفحة قواعد قوالب البريد الإلكتروني إنشاء القوالب وترتيب أولوياتها بسهولة عبر واجهة سحب وإفلات. يجب أن تكون TMCs تستخدم مسارات الرحلات المجمعة الجديدة للاستفادة من هذه الخاصية.
للمزيد من المعلومات، يمكن لمسؤولي TMC التواصل مع مدير نجاح الشركاء الخاص بهم.
تجربة المطورين
تحسينات على واجهة برمجة تطبيقات المستخدمين (Users API)
يسعدنا أن نعلن عن تطوير واجهة برمجة التطبيقات للمستخدمين (Users API)، والتي تتيح لشركات TMC وشركاء القنوات إدارة واسترجاع ملفات المستخدمين بكفاءة وعلى نطاق واسع. توفر هذه التوسعة للمطورين مرونة أكبر لضمان اتساق بيانات المستخدمين بين الأنظمة المختلفة. مع هذه الإمكانيات الجديدة، يمكن للمطورين الآن:استرجاع قائمة كاملة بالمستخدمين لعميل محدد.
تصفية المستخدمين حسب الحالة.
تصفية المستخدمين حسب اسم الكيان القانوني.
الوصول إلى معلومات أساسية مثل رقم المستخدم، البريد الإلكتروني، وتواريخ إنشاء الملف الشخصي.
نقاط نهاية جديدة لواجهة برمجة التطبيقات للموافقات
نقدم لكم واجهتين جديدتين
لواجهات برمجة تطبيقات الموافقات (Approval APIs)
، مما يمكّن شركات TMC وشركاء القنوات من دمج عمليات الموافقة بسلاسة مع أنظمتهم وأدواتهم الحالية. الواجهتان الجديدتان هما:List Approvals API
: تتيح لك استرجاع الرحلات التي تتطلب موافقة، مع إمكانية التصفية حسب معرفات الموافقين، أو المؤسسات، أو النطاق الزمني، أو نوع الموافقة، أو حالة الموافقة.
Approver Action API: تتيح لك تنفيذ إجراءات على الموافقات، مثل الموافقة أو الرفض، مباشرة من النظام المتكامل.
من خلال هذه الواجهات، يمكن للموافقين إدارة طلبات السفر بكفاءة وسلاسة أكبر، مما يحسن تجربة الموافقة بشكل عام. تتوفر وثائق واجهة البرمجة كاملة علىبوابة المطورين الخاصة بـ Spotnana
هل كانت هذه المقالة مفيدة؟
هذا رائع!
شكرًا لك على ملاحظاتك
نعتذر أننا لم نتمكن من إفادتك
شكرًا لك على ملاحظاتك
تم إرسال الملاحظات
نحن نقدر جهودك وسنحاول تحسين المقالة