ملاحظات الإصدار - فبراير 2025

فيما يلي أحدث التحسينات على منصة Spotnana لخدمات السفر كخدمة. تم تصنيف الميزات الجديدة حسب نوعها (المحتوى، الخدمة الذاتية، وغيرها).

تجربة المسافر

تجربة البريد الإلكتروني الجديدة

لتسهيل إدارة رسائل البريد الإلكتروني وتقليل عددها للمسافرين والموافقين، أطلقنا إطار عمل جديد للبريد الإلكتروني يعتمد على تنظيم الرحلات بشكل كامل. هذا النظام يدرك أن كل حجز هو جزء من رحلة متكاملة، ويضمن أن كل إشعار—سواء كان حجزًا جديدًا أو تعديلًا أو إلغاءً—يتم عرضه ضمن سياق الرحلة الكاملة للمسافر.

مع هذا التحديث، تم إدخال التغييرات التالية:

• توحيد رؤوس رسائل البريد الإلكتروني وعناوينها لجعلها أكثر وضوحًا.

• جميع الرسائل المتعلقة بالرحلات ستستخدم الآن تنسيق خط سير الرحلة الموحد.

• كل تغيير في الحجز يؤدي إلى إرسال خط سير رحلة موحد جديد، مع إبراز التغيير بشكل واضح.

يتضمن هذا التحديث أيضًا قوالب بريد إلكتروني جديدة بتصميم حديث. جميع رسائل الرحلات ستصل بإحدى هذه الصيغ الثلاث الموحدة:

• البريد الإلكتروني الموحد لخط سير المسافر - يُرسل للمسافرين ويتميز بتصميم عصري وواضح، مناسب للاستخدام على الجوال والحاسوب. يبرز المعلومات المهمة بشكل واضح ويتيح تصفح تفاصيل الرحلة بسهولة. سيُستخدم هذا القالب لجميع رسائل الرحلات، بما في ذلك تأكيدات الحجز والتعديلات والإلغاءات.

• البريد الإلكتروني الموحد لطلبات الموافقة - يُرسل للموافقين ويحتوي على واجهة موافقة مبسطة مع مؤشرات بصرية واضحة للإجراءات المطلوبة، بالإضافة إلى زر عرض الموافقات الذي ينقلك مباشرة إلى لوحة تحكم الموافقات.

• مرفق PDF - يُرسل للمسافرين والموافقين معًا. يحتوي هذا الملف على ملخص شامل للرحلة في بدايته لسهولة الرجوع إليه، بالإضافة إلى تفاصيل مفصلة لكل جزء من الرحلة، ومعلومات أوضح حول المدفوعات والمعاملات.

هذه التجربة الجديدة للبريد الإلكتروني متاحة الآن لشركائنا وعملائنا. لمزيد من التفاصيل أو لتفعيلها، يرجى التواصل مع مدير نجاح الشركاء الخاص بك.

إدارة السفر

السياسة: منع الحجز للحجوزات المخالفة للسياسة

يمكن الآن لمسؤولي الشركات اختيار خيار منع الحجز عند إعداد سياسة شركتهم. منع الحجز يمكن تفعيله للحجوزات المخالفة للسياسة، وينطبق على الطيران والفنادق والسيارات والقطارات. عند اختيار منع الحجز ، لن يتمكن المسافر من إتمام أي حجز مخالف للسياسة المعتمدة من الشركة. 

لإعداد خيار منع الحجز، اختر السياسات من قائمة البرنامج . ستظهر لك صفحة السياسة الافتراضية. اختر السياسة المطلوبة (مثل السياسة الافتراضية) من القائمة الجانبية تحت قسم السياسة. بعد ذلك، قم بتوسيع قسم عام ، ثم انتقل إلى قسم الموافقة واستخدم القائمة لتحديد نوع الموافقة المطلوبة للحجوزات المخالفة للسياسة. لمزيد من التفاصيل، راجع إعداد سياسات الموافقة أو تعيين نوع الموافقة (للحجوزات).

السياسة: أقل سعر غرفة فندق

يمكن لمسؤولي الشركات الآن ضبط سياسة الفنادق بحيث يُعتبر فقط أقل سعر متاح لكل فندق ضمن السياسة. يقوم نظام Spotnana تلقائيًا بتحديد أقل سعر متاح عند اختيار المسافر لفندق والانتقال إلى صفحته. وبهذا، سيتم تمييز خيارات الغرف الأقل سعرًا فقط بأنها ضمن السياسة، أما باقي الخيارات فستكون خارج السياسة. إذا تساوت عدة أنواع غرف في أقل سعر، فستعتبر جميعها ضمن السياسة، بينما تُعتبر الأسعار الأخرى خارج السياسة في صفحة تفاصيل الفندق.

لإعداد ذلك، اختر السياسات من قائمة البرنامج . اختر السياسة المطلوبة (مثل السياسة الافتراضية) من القائمة الجانبية تحت قسم السياسة. ثم قم بتوسيع قسم الفنادق وابحث عن إعداد اعتبار أقل سعر فقط ضمن السياسة . لمزيد من التفاصيل، راجع قبول أقل سعر فقط في الفندق ضمن السياسة.

تقرير الشركة: أزواج الوجهات الجوية (O&D)

يمكن لمسؤولي الشركات الآن الاطلاع على تقرير جديد باسم أزواج الوجهات الجوية (O&D). يوفر هذا التقرير بيانات حول أزواج المدن أو المطارات (الانطلاق والوصول)، بما في ذلك:

• أكثر أزواج المدن (O&D) من حيث الإنفاق، وسعر التذكرة، وعدد التذاكر.

• أكثر أزواج المطارات (O&D) من حيث الإنفاق، وسعر التذكرة، وعدد التذاكر.

• بيانات تفصيلية على مستوى المعاملة، مع توضيح أنواع الرحلات (ذهاب فقط، ذهاب وعودة، أو متعددة المدن) التي تم حجزها.

لعرض هذا التقرير، اختر تقارير الشركة من قائمة التحليلات . ثم قم بتوسيع فئة عام من الشريط الجانبي واختر أزواج الوجهات الجوية (O&D). يمكنك استخدام القوائم والفلاتر أعلى التقرير لتخصيص البيانات حسب احتياجك. لمزيد من التفاصيل، راجع تقرير أزواج الوجهات الجوية (O&D).

تقرير الشركة: وفورات مصدر المحتوى

يمكن لمسؤولي الشركات الآن الاطلاع على تقرير جديد باسم وفورات مصدر المحتوى. يتيح هذا التقرير للمسؤولين معرفة الوفورات التي تحققها الشركة عند حجز المسافرين لأسعار NDC أو الربط المباشر عبر Spotnana، عندما يكون نفس السعر متاحًا عبر EDIFACT. يعرض التقرير مؤشرات رئيسية حول تبني NDC/الربط المباشر وحجم الوفورات، مع إمكانية التعمق في التفاصيل مثل الوفورات حسب شركة الطيران أو المسار وغير ذلك. 

ضمن تقرير وفورات مصدر المحتوى ، يمكن للمسؤولين الاطلاع على:

• إجمالي الإنفاق عبر NDC/الربط المباشر وعدد الحجوزات من خلال هذه القنوات.

• نسبة سجلات الحجز (PNR) التي تمت عبر قنوات NDC/الربط المباشر مقارنةً بإجمالي عدد السجلات.

• الوفورات الفعلية عند الحجز عبر NDC/الربط المباشر مقارنةً بأسعار EDIFACT لنفس خط السير (نفس أرقام الرحلات، درجات المقصورة، وقواعد الأسعار).

• عدد الحجوزات التي تم فيها تحقيق وفورات فعلية.

• نسبة الوفورات المحققة عبر NDC/الربط المباشر في جميع خطوط السير المتاحة أيضًا عبر EDIFACT.

• تتبع الوفورات الفعلية عبر الزمن. 

• الوفورات الفعلية حسب شركة الطيران أو حسب المسار.

• بيانات تفصيلية على مستوى سجل الحجز (PNR).

لعرض هذا التقرير، اختر تقارير الشركة من قائمة التحليلات . ثم قم بتوسيع فئة الوفورات من الشريط الجانبي واختر وفورات مصدر المحتوى. يمكنك استخدام القوائم والفلاتر أعلى التقرير لتخصيص البيانات حسب احتياجك. لمزيد من التفاصيل، راجع تقرير وفورات مصدر المحتوى.

تقرير الشركة: انبعاثات ثاني أكسيد الكربون (CO2)

يمكن لمسؤولي الشركات الآن الاطلاع على تقرير جديد باسم انبعاثات ثاني أكسيد الكربون (CO2). يوفر هذا التقرير نظرة تفصيلية حول الانبعاثات الناتجة عن حجوزات السفر الجوي والقطارات للشركة، بما في ذلك إحصائيات عامة مثل إجمالي الانبعاثات لكل رحلة، والانبعاثات حسب مزودي الخدمة، والفترات الزمنية، وغيرها. كما يمكن للمسؤولين عرض وتحميل جدول مفصل للانبعاثات على مستوى كل معاملة لمزيد من التحليل.

لعرض هذا التقرير، اختر تقارير الشركة من قائمة التحليلات . ثم قم بتوسيع فئة الانبعاثات من الشريط الجانبي واختر انبعاثات ثاني أكسيد الكربون (CO2). يمكنك استخدام القوائم والفلاتر أعلى التقرير لتخصيص البيانات حسب احتياجك. لمزيد من التفاصيل، راجع تقرير انبعاثات ثاني أكسيد الكربون (CO2).

تجربة المطورين

دليل Webhook على بوابة Spotnana للمطورين

تحتوي بوابة Spotnana Developer Portal على وثائق ومواد إرشادية حول واجهات البرمجة (API) لمساعدة شركائنا على التكامل مع Spotnana وتطوير حلول مخصصة على منصة السفر كخدمة. أضفنا حديثًا توثيقًا جديدًا حول Webhooks في Spotnana، ويشمل:

• شرح مفاهيمي حول عملية البدء، وأفضل الممارسات، ونظرة عامة عن كيفية التعامل مع Webhooks.

• جميع أحداث Webhook النشطة مع تفاصيل هيكل البيانات الخاص بكل منها.

• أمثلة على الطلبات والاستجابات.

للاطلاع على توثيق واجهات البرمجة حول Webhooks، يرجى الرجوع إلى Webhooks.