พฤษภาคม 2025 - หมายเหตุการอัปเดตเวอร์ชัน

สรุปฟีเจอร์ใหม่ล่าสุดบนแพลตฟอร์ม Travel-as-a-Service ของ Spotnana โดยจัดกลุ่มตามประเภทการใช้งาน เช่น เนื้อหา, การบริการตนเอง และอื่น ๆ

ประสบการณ์ของผู้เดินทาง

ปรับโฉมหน้าผลลัพธ์การค้นหาเที่ยวบินใหม่

เราได้ปรับปรุงหน้าผลลัพธ์การค้นหาเที่ยวบิน เพื่อให้ข้อมูลเที่ยวบินชัดเจนขึ้น ใช้งานง่ายขึ้น และช่วยให้การจองสะดวกยิ่งกว่าเดิม

ในการอัปเดตครั้งนี้ มีการปรับปรุงหน้าผลลัพธ์การค้นหาเที่ยวบินดังต่อไปนี้

• รูปแบบหน้าจอที่ดูสะอาดตา พร้อมลำดับข้อมูลที่ชัดเจน ค้นหาข้อมูลได้ง่ายขึ้น

• แผนผังที่นั่งและรายละเอียดเที่ยวบินสำคัญจะแสดงให้เห็นเด่นชัด ลดจำนวนคลิกที่ไม่จำเป็น

• การแสดงผลแบบคารูเซลและการ์ดเที่ยวบินถูกออกแบบใหม่ให้ดูทันสมัยมากขึ้น

• มีการแจ้งเตือนเมื่อผลลัพธ์อยู่นอกนโยบายชัดเจนขึ้น พร้อมช่องทางดูเหตุผลที่อยู่นอกนโยบายหลายรูปแบบ เพื่อให้ผู้จองตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ

หากต้องการดูรายละเอียดวิธีการจองเที่ยวบิน กรุณาดูที่ การจองเที่ยวบิน.

Air France และ KLM เชื่อมต่อ NDC โดยตรง: เปลี่ยนเที่ยวบินด้วยตนเอง

ผู้เดินทางที่จองเที่ยวบินกับ Air France หรือ KLM สามารถเปลี่ยนเที่ยวบินด้วยตนเองผ่านแพลตฟอร์ม Spotnana ได้ทันที โดยไม่ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ ฟีเจอร์ใหม่นี้เสริมความสะดวกจากเดิมที่สามารถยกเลิกเที่ยวบินเองได้อยู่แล้ว

ดูรายละเอียดการเชื่อมต่อ NDC ของเราทั้งหมดได้ที่ NDC Overview.

แสดงกติกาค่าโดยสารแบบเต็มสำหรับเที่ยวบินที่มาจาก NDC

ขณะนี้ กติกาค่าโดยสาร สำหรับเที่ยวบินที่มาจาก NDC จะแสดงรายละเอียดครบถ้วนเช่นเดียวกับเที่ยวบินที่มาจาก Sabre โดยสามารถดูได้ทั้งในหน้า ชำระเงิน และ ทริป เพื่อให้ผู้เดินทาง ผู้จัดการ และเจ้าหน้าที่เห็นข้อมูลอย่างโปร่งใสมากขึ้น

ปรับปรุงการจัดการข้อมูลซ้ำในผลลัพธ์ค้นหาเที่ยวบิน

เราได้พัฒนาอัลกอริทึมสำหรับค้นหาเที่ยวบินให้แม่นยำขึ้น เพื่อลดข้อมูลเที่ยวบินที่ซ้ำกันจากแหล่งข้อมูลต่าง ๆ เช่น GDS และ NDC

ผู้เดินทางจะเห็นผลลัพธ์ที่สะอาดตา มีเที่ยวบินซ้ำซ้อนน้อยลง เปรียบเทียบราคาชัดเจนขึ้น และลดความสับสนจากชื่อหรือราคาค่าโดยสารที่ไม่ตรงกัน ช่วยให้ค้นหาและจองเที่ยวบินที่เหมาะสมได้รวดเร็ว ไม่พลาดตัวเลือกดี ๆ ที่อาจถูกซ่อนอยู่

ปรับปรุงฟีเจอร์ค่าโดยสารต่ำสุดตามนโยบาย (Lowest Logical Fare)

เราได้พัฒนาฟีเจอร์ Lowest Logical Fare (LLF) ให้แสดงข้อความนโยบายที่ชัดเจนและสอดคล้องกันมากขึ้นสำหรับการจองแบบไป-กลับ

เมื่อเลือกเที่ยวบินขาแรกของทริปหลายขา ระบบจะแสดงข้อความ “มีค่าโดยสารที่ถูกกว่านี้” เพื่อแจ้งว่าสถานะการปฏิบัติตามนโยบายจะสรุปได้หลังเลือกเที่ยวบินครบทุกขา เมื่อเลือกขาสุดท้ายและคำนวณค่า LLF แล้ว หากค่าโดยสารใดไม่เป็นไปตามนโยบาย จะมีป้าย “อยู่นอกนโยบาย” แสดงอย่างชัดเจน การปรับปรุงนี้ช่วยให้ผู้เดินทางตัดสินใจจองได้ถูกต้อง ลดความสับสน และลดจำนวนคำถามเกี่ยวกับนโยบายในการจอง

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Lowest Logical Fare (LLF) - ภาพรวม.

ลองชำระเงินใหม่สำหรับการจอง Sabre GDS

หากผู้เดินทางใช้บัตรเครดิตที่ไม่ถูกต้องในการจองเที่ยวบินผ่าน Sabre GDS ระบบจะแจ้งข้อผิดพลาดและขอให้เลือกวิธีชำระเงินอื่น

หมายเหตุ: ฟีเจอร์นี้ยังไม่รองรับการซื้อบริการเสริมหรือเปลี่ยนแปลงการจองผ่าน GDS

ควบคุมการตั้งค่าการแจ้งเตือนได้มากขึ้น

ฟีเจอร์การตั้งค่าการแจ้งเตือนช่วยให้ผู้ใช้เลือกได้ว่าจะรับการแจ้งเตือนประเภทใดบ้าง และสามารถกำหนดให้ผู้ใช้อื่นรับการแจ้งเตือนร่วมด้วยได้ โดยตั้งค่าได้ที่ โปรไฟล์ของฉัน > การแจ้งเตือน และประกอบด้วย:

• การตั้งค่าสำหรับผู้เดินทางแต่ละคน: มีแท็บ การแจ้งเตือน ใหม่ในโปรไฟล์ผู้ใช้ พร้อมตั้งค่าอีเมล 4 ประเภท ได้แก่ (ยืนยันการจอง, เปลี่ยนแปลงการจอง, อัปเดตเที่ยวบินและ แจ้งเตือนการจอง) ที่สามารถเปิดหรือปิดแต่ละประเภทได้เอง

• การควบคุมสำหรับผู้จัดการเดินทาง: ผู้จัดการสามารถเลือกได้ว่าจะรับการแจ้งเตือนของผู้เดินทางที่ตนดูแลหรือไม่ และขึ้นกับว่าใครเป็นผู้จอง

• การตั้งค่าสำหรับผู้อนุมัติ: ตัวเลือกอีเมลแยกสำหรับ คำขออนุมัติ และ อัปเดตสถานะอนุมัติ โดยสามารถกำหนดได้ว่าใครจะได้รับอีเมลเหล่านี้

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การตั้งค่าการแจ้งเตือน.

การจัดการการเดินทาง

ปรับปรุงหน้ารายการทริป

เราได้พัฒนาหน้า ทริปทั้งหมด เพื่อช่วยให้ผู้ประสานงานจัดการและติดตามการเดินทางจำนวนมากได้ง่ายขึ้น โดยเน้นกรณีที่ไม่ใช่การเดินทางมาตรฐาน เช่น การดูแลกลุ่มหลายกลุ่มหรือการจัดการหลายขั้นตอนพร้อมกัน

เจ้าหน้าที่, ผู้ดูแลระบบ และผู้จัดการเดินทางของบริษัท สามารถสร้างทริปใหม่ได้โดยตรงจากหน้านี้ ทำให้ ทริปทั้งหมด เป็นศูนย์กลางการจัดการแบบครบวงจร และยังสามารถกรองทริปตามสถานะ (กำลังจะเดินทาง, เดินทางแล้ว, ยกเลิก) หรือกรองตามผู้สร้างทริปได้อีกด้วย

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ดูทริปของผู้เดินทางในบริษัท และ ดูทริปที่คุณจองให้ผู้อื่น.

การแจ้งเตือนทางอีเมลระดับองค์กร

ขณะนี้ผู้ดูแลระบบของบริษัทสามารถตั้งค่าการแจ้งเตือนอีเมลในระดับองค์กรได้ดังนี้:

• กำหนดค่าตั้งต้นสำหรับการแจ้งเตือนทั้งองค์กร

• สร้างกฎ CC/BCC อัจฉริยะตามเงื่อนไขที่ซับซ้อน เช่น ประเทศปลายทาง, ประเภทการจอง, ตัวตนของผู้เดินทาง

• ตั้งค่าการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับการอนุมัติ

ฟีเจอร์นี้ช่วยลดความล้าจากอีเมลที่ไม่จำเป็น และมั่นใจได้ว่าผู้เกี่ยวข้องจะได้รับข้อมูลสำคัญครบถ้วน

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ตั้งค่าการแจ้งเตือนของบริษัท.

ย้ายการแจ้งเตือน FlightStats ไปยังเทมเพลตอีเมลใหม่แบบรวมศูนย์

เราได้ปรับปรุงการแจ้งเตือนเหตุขัดข้องของเที่ยวบินไปยังเทมเพลตอีเมลใหม่แบบรวมศูนย์ โดยข้อมูลแจ้งเตือนเหล่านี้มาจาก FlightStats ซึ่งปัจจุบันมีการแจ้งเตือน 5 ประเภท ได้แก่:

• ความเสี่ยงต่อการต่อเครื่อง
• เที่ยวบินถูกยกเลิก
• เที่ยวบินล่าช้าหรือออกก่อนเวลา
• เที่ยวบินกลับมาให้บริการอีกครั้ง
• เปลี่ยนประตูขึ้นเครื่อง

อีเมลแจ้งเตือนเช็คอินออนไลน์

เราได้เพิ่มอีเมลแจ้งเตือนให้เช็คอินออนไลน์ โดยจะส่งถึงผู้เดินทางล่วงหน้า 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง

อีเมลแจ้งเตือนเช็คอินจะมีลิงก์เช็คอินของสายการบินฝังไว้ และลิงก์ไปยังหน้า ทริป หากไม่มีลิงก์เช็คอินของสายการบิน อีเมลจะยังคงส่งถึงผู้เดินทางแต่จะไม่มีลิงก์ดังกล่าว

เราใช้ Flightstats API เพื่อดึงลิงก์เช็คอินของสายการบิน อีเมลแจ้งเตือนนี้รองรับการจองจากทุกแหล่งข้อมูล และจะส่งลิงก์ของสายการบินที่ทำการตลาด (เช่น ในกรณีเที่ยวบินร่วมที่สายการบินผู้ให้บริการและสายการบินที่ทำการตลาดไม่ใช่รายเดียวกัน)

ผู้ดูแล TMC สามารถตั้งค่ากฎการแจ้งเตือนอีเมลสำหรับการเช็คอินได้โดย:

1. เลือก บริษัท จากเมนู โปรแกรม .

2. เลือกบริษัทที่ต้องการ 

3. คลิกที่ การแจ้งเตือนทางอีเมล ในหัวข้อ การตั้งค่า (ทางด้านซ้ายมือ)

4. คลิกที่ เพิ่มกฎ.

ผู้ใช้แต่ละคนและผู้จัดการเดินทางสามารถเปิดหรือปิดอีเมลแจ้งเตือนนี้ได้เองในโปรไฟล์ของตนที่ โปรไฟล์ของฉัน > การแจ้งเตือน.

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ การตั้งค่าการแจ้งเตือน.

ประสบการณ์ของเจ้าหน้าที่

การจัดการเทมเพลตอีเมล

ฟีเจอร์ใหม่สำหรับการจัดการเทมเพลตอีเมลของ Spotnana ช่วยให้ผู้ดูแล TMC สร้างและจัดการเทมเพลตสำหรับ อีเมลกำหนดการเดินทางของผู้เดินทาง, อีเมลขออนุมัติและ ไฟล์ PDF กำหนดการเดินทางแบบรวม. 

ผู้ดูแลสามารถสร้างเทมเพลตอีเมลและตั้งกฎเพื่อกำหนดโครงสร้างอีเมล ผู้รับ และเงื่อนไขการส่งได้อย่างละเอียด เทมเพลตอีเมลสามารถปรับแต่งโมดูลต่าง ๆ ได้ตามต้องการ และตั้งค่าได้ตาม TMC, องค์กร หรือหน่วยงานทางกฎหมาย

วิธีเข้าถึงเทมเพลตอีเมล ให้เลือก TMC Setting จากเมนู โปรแกรม แล้วเลือก กฎเทมเพลตอีเมล จากเมนู ปรับแต่ง . หน้ากฎเทมเพลตอีเมลนี้ ช่วยให้คุณสร้างและจัดลำดับความสำคัญของเทมเพลตได้ง่าย ๆ ด้วยการลากวาง TMC ต้องใช้ฟีเจอร์กำหนดการเดินทางแบบรวมเพื่อใช้งานส่วนนี้ .

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ผู้ดูแล TMC สามารถติดต่อ Partner Success Manager ของท่านได้

ประสบการณ์สำหรับนักพัฒนา

ปรับปรุง Users API

เรายินดีนำเสนอ Users API เวอร์ชันใหม่ ที่ช่วยให้ TMC และพันธมิตรเชื่อมต่อสามารถดึงและจัดการโปรไฟล์ผู้ใช้จำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ ฟีเจอร์ใหม่นี้เปิดโอกาสให้นักพัฒนาจัดการข้อมูลผู้ใช้ให้ตรงกันในแต่ละระบบได้ยืดหยุ่นมากขึ้นด้วย API ที่ได้รับการปรับปรุงนี้ นักพัฒนาสามารถ:

ดึงรายชื่อผู้ใช้ทั้งหมดของลูกค้ารายใดรายหนึ่ง

• กรองผู้ใช้ตามสถานะ

• กรองผู้ใช้ตามชื่อหน่วยงานทางกฎหมาย

• เข้าถึงข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผู้ใช้ อีเมล และวันที่สร้างโปรไฟล์

• API ใหม่สำหรับการอนุมัติ

เราขอแนะนำ Approval APIs ใหม่ 2 รายการ

เพื่อให้ TMC และพันธมิตรเชื่อมต่อสามารถผสานกระบวนการอนุมัติการเดินทางเข้ากับระบบและเครื่องมือของตนได้อย่างไร้รอยต่อ API ทั้งสองรายการ ได้แก่:List Approvals API

: ใช้ดึงรายการทริปที่ต้องการอนุมัติ พร้อมตัวกรองตามรหัสผู้อนุมัติ องค์กร ช่วงวันที่ ประเภท และสถานะการอนุมัติ

• Approver Action API: ใช้ดำเนินการอนุมัติ เช่น อนุมัติหรือปฏิเสธคำขอ ได้โดยตรงจากระบบที่เชื่อมต่อ

• ด้วย API เหล่านี้ ผู้อนุมัติสามารถจัดการคำขอเดินทางได้อย่างรวดเร็ว ลดขั้นตอนยุ่งยาก และยกระดับประสบการณ์การอนุมัติให้ดียิ่งขึ้น สามารถดูเอกสาร API ฉบับเต็มได้ที่Spotnana’s Developer Portal

.