บันทึกเวอร์ชันประจำเดือนเมษายน 2025

ขอนำเสนอการพัฒนาใหม่ล่าสุดของแพลตฟอร์ม Spotnana Travel-as-a-Service โดยเราได้จัดกลุ่มฟีเจอร์ตามหมวดหมู่การใช้งาน เช่น เนื้อหา การบริการตนเอง และอื่น ๆ เพื่อให้ง่ายต่อการค้นหา

ประสบการณ์ของผู้เดินทาง

ปรับปรุงลำดับการแสดงผลเที่ยวบิน

เราได้ปรับปรุงประสบการณ์การค้นหาเที่ยวบิน โดยปรับลำดับการแสดงผลเที่ยวบินเริ่มต้นใหม่ ให้แสดงตัวเลือกที่ราคาต่ำสุดและเป็นไปตามนโยบายบริษัทก่อน พร้อมทั้งคำนึงถึงชั้นโดยสารที่มีข้อจำกัดด้วย ตัวเลือกชั้นโดยสารที่ถูกจำกัดจะไม่แสดงในลำดับต้น ๆ อีกต่อไป เพื่อให้ผู้เดินทางเห็นตัวเลือกที่เหมาะสมและสอดคล้องกับนโยบายมากที่สุด

หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจองเที่ยวบิน กรุณาดูที่ จองเที่ยวบิน.

ฟิลเตอร์คัดกรองเครดิตเที่ยวบินที่ใช้งานได้ดียิ่งขึ้น

เราได้ปรับปรุงวิธีการค้นหาเที่ยวบินเมื่อสามารถใช้เครดิตเที่ยวบิน เพื่อให้ผู้เดินทางเห็นตัวเลือกที่ใช้เครดิตได้ทั้งหมดได้ง่ายขึ้น ดังนี้

• ดูเครดิต Sabre ได้ครบถ้วน – หากผู้เดินทางมีแต่เครดิต Sabre ตอนนี้จะเห็นตัวเลือกเที่ยวบินที่ใช้เครดิตได้ทั้งหมด โดยไม่มีการซ่อนตัวเลือกใด ๆ

• รองรับกรณีมีเครดิตหลายประเภท – หากผู้เดินทางมีทั้งเครดิต NDC และ Sabre สำหรับสายการบินต่างกัน เครดิต NDC จะยังคงถูกจัดกลุ่มไม่ซ้ำ ส่วนเครดิต Sabre จะแสดงราคาทั้งหมดที่ใช้ได้กับสายการบินนั้น

สำหรับผู้เดินทางที่มีทั้งเครดิต NDC และ Sabre กับสายการบินเดียวกัน ระบบจะยังคงรวมผลการค้นหาเป็นกลุ่มเดียว เพื่อแสดงตัวเลือกที่เกี่ยวข้องมากที่สุด

การปรับปรุงนี้ช่วยให้ผู้เดินทางใช้เครดิตเที่ยวบินได้อย่างคุ้มค่า และมองเห็นทุกทางเลือกที่มีอยู่ หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาดูที่ ข้อจำกัดการใช้เครดิตสายการบิน และ แลกเครดิตเที่ยวบินที่ยังไม่ได้ใช้. 

การจัดการการเดินทาง

ตัวแทนสามารถอนุมัติการจองที่ถูกบล็อกตามนโยบาย

ขณะนี้ผู้ดูแลระบบบริษัทสามารถกำหนดสิทธิ์ให้ตัวแทนเดินทางสามารถอนุมัติและดำเนินการจองที่ปกติจะถูกบล็อกตามนโยบายได้เป็นรายกรณี เมื่อเปิดใช้งาน ตัวแทนจะสามารถจองให้ผู้เดินทางได้ แม้จะติดข้อจำกัดด้านนโยบาย ประเทศ ผู้ใช้ หรือซัพพลายเออร์ ผู้ดูแลระบบยังสามารถตั้งค่าการอนุมัติที่ต้องมี (ถ้ามี) สำหรับการอนุมัติเหล่านี้ได้ ทั้งนี้กฎนโยบายจะยังคงถูกบังคับใช้ หมายความว่าการจองจะสำเร็จแต่ยังถือว่าอยู่นอกนโยบายและถูกระบุไว้ตามนั้น 

ฟีเจอร์นี้ช่วยให้บริษัทมีความยืดหยุ่นในการดำเนินงานมากขึ้น โดยสามารถ:

• อนุญาตให้เดินทางในกรณีฉุกเฉิน แม้จะติดข้อจำกัดนโยบาย

• รองรับการจองในประเทศที่มีข้อจำกัดเมื่อจำเป็น

• อนุโลมข้อยกเว้นนโยบายในกรณีที่มีจำนวนที่นั่งจำกัด

• ยังคงควบคุมดูแลนโยบาย ขณะเดียวกันก็รองรับความจำเป็นที่สมเหตุสมผล

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ อนุญาตให้ตัวแทนยกเว้นการบล็อกการจอง.

การตั้งค่ากฎนโยบายชั้นโดยสาร

การปรับปรุงนี้ช่วยให้ผู้ดูแลระบบบริษัทสามารถควบคุมการตั้งค่านโยบายชั้นโดยสารได้ละเอียดขึ้น ผู้ดูแลระบบสามารถกำหนดการดำเนินการเฉพาะสำหรับกฎนโยบายชั้นโดยสาร แยกจากการตั้งค่ากลุ่มนโยบายหลัก โดยสามารถเลือกการดำเนินการ เช่นไม่ดำเนินการ, อนุมัติแบบพาสซีฟ, อนุมัติแบบซอฟต์, อนุมัติแบบเข้มงวดหรือ บล็อกการจองสำหรับ กฎชั้นโดยสารสูงสุด ทั้งเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศ หากผู้เดินทางพยายามจองเที่ยวบินที่ขัดกับกฎชั้นโดยสาร ระบบ Spotnana จะบังคับใช้การดำเนินการตามที่ตั้งไว้สำหรับชั้นโดยสารนั้น แทนที่จะใช้การตั้งค่ากลุ่มนโยบายหลัก

การอัปเดตนี้ช่วยให้บังคับใช้นโยบายได้ตรงจุดมากขึ้น เช่น บล็อก Business Class หากอยู่นอกนโยบาย ขณะที่ Lowest Logical Fare (LLF) ที่อยู่นอกนโยบายยังสามารถเลือกได้แต่จะถูกระบุว่าอยู่นอกนโยบาย

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ตั้งค่านโยบายเที่ยวบิน.

กฎอัปเกรดชั้นโดยสารตามความพร้อมของที่นั่ง

การอัปเดตนี้ช่วยให้ผู้ดูแลระบบบริษัทตั้งค่านโยบายได้ยืดหยุ่นมากขึ้น โดยสามารถกำหนดข้อยกเว้นการอัปเกรดชั้นโดยสารตามความพร้อมของที่นั่ง เช่น อนุญาตให้ผู้เดินทางจองชั้นที่สูงขึ้นได้ต่อเมื่อชั้นที่ตรงนโยบายไม่มีที่ว่าง

ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่ากฎอัปเกรดชั้นโดยสารได้ละเอียดขึ้น เช่น:

• อนุญาตให้อัปเกรดชั้นโดยสารเฉพาะเมื่อชั้นที่ตรงนโยบายไม่มีที่ว่าง

• กำหนดขีดจำกัดการอัปเกรดสูงสุด (เช่น “อัปเกรดได้ถึง Business Class เท่านั้น”)

• ตั้งกฎอัปเกรดที่แตกต่างกันระหว่างเที่ยวบินภายในประเทศและระหว่างประเทศ

ตัวอย่างเช่น บริษัทสามารถอนุญาตให้จอง Premium Economy ได้หาก Economy เต็ม และจอง Business ได้หาก Premium Economy เต็ม แต่ไม่อนุญาต First Class (โดยตั้งกฎแยกสำหรับเที่ยวบินในประเทศและต่างประเทศ)

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ ตั้งค่านโยบายเที่ยวบิน.

Analytics: การปรับปรุงรายงานสกุลเงิน

เราได้ขยายความสามารถในการรายงานสกุลเงินเพื่อรองรับผู้ใช้งานทั่วโลก เดิมทีข้อมูลทางการเงินสามารถแปลงได้เพียง 5 สกุลเงิน (AUD, EUR, GBP, SGD, USD) แต่ตอนนี้ผู้ดูแลระบบสามารถแปลงข้อมูลรายงานเป็น 57 สกุลเงินได้ง่าย ๆ เพียงไม่กี่คลิก โดยเลือกสกุลเงินที่ต้องการจาก Currency Code ที่อยู่ด้านบนของรายงาน เมื่อเลือกแล้ว ตัวเลขทางการเงินทั้งหมดจะอัปเดตอัตโนมัติ

เราใช้ค่าอัตราแลกเปลี่ยนประจำวันที่เป็นปัจจุบัน เพื่อให้การแปลงสกุลเงินมีความแม่นยำ 

อาจมีความคลาดเคลื่อนเล็กน้อยเมื่อเทียบกับอัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์หรือของผู้ให้บริการชำระเงิน สำหรับการกระทบยอด แนะนำให้ใช้สกุลเงินที่ออกบิลและรายการบัตรเครดิตเป็นหลัก แทนที่จะใช้สกุลเงินที่แปลงในรายงาน

TMC Infrastructure

การตั้งค่าบริษัท: บันทึกการให้บริการ

ผู้ดูแลระบบ TMC สามารถสร้างและจัดการบันทึกการให้บริการได้โดยตรงบนแพลตฟอร์ม Spotnana ตัวแทนจะสามารถดูบันทึกเหล่านี้ได้ทันทีในหน้าต่างสำหรับตัวแทน ช่วยให้เข้าถึงข้อมูลที่เป็นปัจจุบันและเกี่ยวข้องขณะให้บริการลูกค้า

ในการอัปเดตนี้ ผู้ดูแลระบบ TMC สามารถ:

• เพิ่มและแก้ไขบันทึกการให้บริการที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละบริษัทได้ที่ หน้าตั้งค่าบริษัท ภายใต้หัวข้อ Configuration .

• สร้างบันทึกเฉพาะสำหรับนโยบายการเดินทาง (เครื่องบิน รถยนต์ โรงแรม รถไฟ)

• สร้างบันทึกเฉพาะสำหรับวิธีการชำระเงิน (เครื่องบิน รถยนต์ โรงแรม รถไฟ)

• นำบันทึกไปใช้กับผู้เดินทางทุกคนทั้งกลุ่มปกติและ VIP

• นำบันทึกไปใช้กับผู้เดินทางที่ประจำอยู่ในประเทศหรือภูมิภาคใดภูมิภาคหนึ่ง

• จัดรูปแบบบันทึกด้วยเครื่องมือแก้ไขข้อความแบบ Rich Text

ไม่ควรจัดเก็บข้อมูลสำคัญ เช่น หมายเลข CVV ในบันทึกการให้บริการ

สำหรับเอกสารคู่มือฟีเจอร์นี้ ผู้ดูแลระบบ TMC สามารถติดต่อ Spotnana ได้โดยตรง 

ประสบการณ์สำหรับนักพัฒนา

Payments API ใหม่สำหรับจัดการบัตรในโปรไฟล์ผู้ใช้

เราขอแนะนำ Payments APIใหม่ ซึ่งช่วยให้ TMC และพันธมิตรช่องทางสามารถจัดการบัตรชำระเงินส่วนตัวในโปรไฟล์ผู้เดินทางได้อย่างราบรื่น API นี้เหมาะอย่างยิ่งสำหรับ:

• ย้ายข้อมูลลูกค้าจากระบบโปรไฟล์เดิมมายัง Spotnana

• จัดการบัตรชำระเงินของผู้เดินทางอย่างต่อเนื่อง เช่น เปลี่ยนบัตรที่หมดอายุ หรือออกบัตรสำหรับแต่ละทริป

ด้วย API สาธารณะใหม่นี้ TMC และพันธมิตรช่องทางสามารถ:

• เพิ่ม อัปเดต หรือ ลบบัตรในโปรไฟล์ผู้เดินทางได้

• ดึงข้อมูลบัตรทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในโปรไฟล์ผู้ใช้

• กำหนดบัตรให้กับโปรไฟล์ผู้จัดการเดินทาง และแชร์กับผู้เดินทางที่ดูแลทั้งหมด

• ควบคุมว่าผู้เดินทางจะสามารถใช้บัตรที่แชร์ในโหมดบริการตนเองได้หรือไม่

ข้อมูลบัตรทั้งหมดจะถูกจัดการอย่างปลอดภัยผ่าน VGS เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูล 

API ใหม่นี้ช่วยให้การจัดการบัตรสะดวกขึ้น เพิ่มความยืดหยุ่นให้กับโปรแกรมเดินทาง และสร้างประสบการณ์การชำระเงินที่ราบรื่นทั้งสำหรับผู้เดินทางและผู้จัดการเดินทาง

เอกสาร API (รวมถึงแนวคิด ขั้นตอนการทำงาน และข้อมูลอ้างอิง) มีให้ที่ Spotnana’s Developer Portal.