Juni 2024 – Versionsnyheter

Nedan hittar du de senaste förbättringarna i Spotnanas plattform för Travel-as-a-Service. Funktionerna är indelade efter område (Innehåll, Självbetjäning osv.). 

Global expansion

Mexiko 

Spotnana finns nu tillgängligt i Mexiko. Resenärer på denna marknad har tillgång till:

• Flygutbud via Sabre och Travelfusion samt direkt NDC-integrering med American Airlines

• Hotell och hyrbilar via Sabre 

• Bokning och fakturering i mexikanska pesos

• Användargränssnitt på spanska

• Support på spanska

Costa Rica

Spotnana finns nu tillgängligt i Costa Rica. Resenärer på denna marknad har tillgång till:

• Flygutbud via Sabre och Travelfusion samt direkt NDC-integrering med American Airlines och Copa Airlines

• Hotell och hyrbilar via Sabre 

• Bokning och fakturering i costaricanska colón

• Användargränssnitt på spanska

• Support på spanska

Resenärsupplevelse 

Flyg

Lägg till eller ändra pass- eller nationella ID-uppgifter vid utcheckning 

Nu kan du som resenär lägga till eller redigera dina pass- och ID-uppgifter direkt på utcheckningssidan när du köper flygbiljetter. Gå till avsnittet Resenärsuppgifter på utcheckningssidan och klicka på Redigera resenär. Därefter kan du fälla ut avsnittet Resedokument, Known Traveler Number, nöd-kontakt och mer . Klicka på Pass för att lägga till eller ändra passuppgifter. Klicka på Nationellt ID för att lägga till eller ändra nationellt ID. Alla ändringar sparas automatiskt i din resenärsprofil och används vid framtida bokningar. for future bookings. 

Please note that this feature is not currently available when booking with Southwest Airlines. 

Hotell

Självbetjäning av ändringar i Expedia-bokningar 

Tack vare vår direkta integration med Expedia kan du nu själv ändra din hotellbokning från Expedia direkt i Spotnana, utan att kontakta en reseagent. Du kan justera rumspris, rumstyp eller ankomst- och avresedatum. 

Gå till sidan Resor och välj fliken Kommande . Leta upp den resa som innehåller hotellbokningen du vill ändra och välj den. Resans detaljer visas och du ser vilka hotellbokningar som ingår. Hitta den hotellbokning du vill ändra och klicka på Ändra. Sidan Ändra bokning öppnas och du kan göra dina ändringar. Läs mer under Ändra en hotellbokning. 

Bil 

Självbetjäning av ändringar i hyrbilsbokningar

Nu kan du själv ändra befintliga hyrbilsbokningar direkt i Spotnana. Du kan byta hyrbilsleverantör, datum eller tider. För att göra detta, välj fliken Kommande i Resor . Leta upp den resa där hyrbilsbokningen finns och välj den. Resans detaljer visas och du ser alla hyrbilsbokningar som ingår. Hitta den bokning du vill ändra och klicka på Ändra. Sidan Ändra bokning öppnas och du kan göra dina ändringar. Läs mer under Ändra en hyrbilsbokning. 

Tåg

Boka Amtrak-tåg i mobilappen

Nu kan du boka tågresor med Amtrak i USA direkt i Spotnanas mobilapp. För att ladda ner appen, använd länken längst ner på startsidan i Spotnana, oavsett om du använder dator eller mobil. Det finns länkar både till Apple App Store och Google Play Store. Läs mer under Boka en tågresa (USA – Amtrak) och Ladda ner appen. 

Support 

Länk till Hjälpcenter på supportsidan

En länk till Spotnanas Hjälpcenter har lagts till på Supportsidan, vilket ger resenärer ytterligare ett sätt att hitta guider och instruktioner. Du kan även nå Hjälpcenter när som helst via chattikonen längst ned till höger i Spotnana.

Reseadministration

Policy: Passiva godkännanden

Administratörer kan nu välja Passivt godkännande när de ställer in företagets policy. Passivt godkännande kan användas både för bokningar inom och utanför policy, och gäller för flyg, hotell och bil. Detta är ett komplement till de tidigare alternativen för strikt och mjukt godkännande. När passivt godkännande är valt får godkännaren ett e-postmeddelande, men behöver inte vidta någon åtgärd. 

För att ställa in passiva godkännanden, välj Policyer i Program menyn (sidan Standard policy visas). Fäll sedan ut avsnittet Allmänt och scrolla ner till avsnittet Godkännande och använd menyn för att välja godkännandetyp. Läs mer under Ställ in godkännandepolicyer.

Begränsningar för bokning av användare 

Vi har bytt namn på sidan Säkerhet till Bokningsbegränsningar i Spotnana, och utökat sidan så att du även kan begränsa bokningar på användarnivå. Dessa alternativ är ett komplement till de landsbaserade begränsningar som redan finns. 

Det nya avsnittet på sidan Bokningsbegränsningar ger administratörer möjlighet att hindra enskilda användare, eller hela juridiska enheter, från att boka resor för sig själva, samt hindra andra från att boka åt dem. Mer information:

• Grupper av begränsade användare kan läggas till antingen per användare (ange e-postadresser) eller per juridisk enhet (lägg till den enhet som ska begränsas).

• Egna orsaker till begränsning kan anges med hjälp av textredigeraren. Den angivna orsaken visas för användaren om de försöker boka resa i Spotnana. 

• Begränsade användare kan fortfarande söka efter resor och se sökresultat i Spotnana, men de kan inte slutföra en bokning.

• Dessa begränsningar syns både för resenärer som försöker boka åt sig själva och för de som försöker boka åt någon som är begränsad. 

För att aktivera denna funktion, välj Företag i Program menyn. Välj sedan Bokningsbegränsningar i Konfiguration i sidomenyn. Läs mer under Begränsa användare från att boka.

Landsbaserade bokningsbegränsningar 

Fliken Land i Bokningsbegränsningar ger administratörer möjlighet att blockera resenärer från att boka vissa typer av resor (flyg, hotell, bil och tåg) i specifika länder. Tidigare blockerades resenärer helt från att se sökresultat för dessa länder. Nu kan resenärer (och arrangörer) söka och se resultat för resor i begränsade länder i Spotnana, men de kan inte boka. Läs mer under Begränsa resor utifrån plats. 

Tillåt anställda att boka åt gäst

Administratörer kan nu välja att tillåta anställda att boka åt en gäst. Detta kan aktiveras eller inaktiveras både för enskilda användare och för hela företaget.  

• Företagsalternativ – För att aktivera detta för alla användare, välj Företag i Program menyn. Välj Allmänt i menyn till vänster och gå till avsnittet Företagsinställningar . Aktivera inställningen Tillåt anställda att boka åt gäst . Då kan anställda boka resor åt gäster som inte har någon profil. setting. This will allow employees to book travel for guests without a profile. 

• Individuellt alternativ – För att aktivera eller inaktivera detta för enskilda användare, välj Användare i Program menyn. Leta upp de användarkonton du vill ändra och välj fliken Konfiguration . Aktivera inställningen Tillåt anställd att boka åt gäster . Då kan denna användare boka resor åt gäster som saknar profil. Administratörer kan åsidosätta företagsinställningen genom att slå på eller av funktionen för enskilda användare. setting. This will allow this user to book travel for guests who don't have a profile. Administrators are able to override the company-level setting if they toggle on/off for individuals.

Läs mer under Boka resa åt gäst.

Betalningar

Ställ in betalningsmetod utifrån resenärstyp

Administratörer kan nu ange vilka resenärer som får använda en viss betalningsmetod vid bokning. Detta gäller centrala kort, virtuella kort, UATP Travel Cards, United PassPlus-kort och direktfakturering för bil. Följande Resenärstyp val kan göras: Alla resenärer, Anställd, Företagsgäst och Privat gäst. 

• För att ställa in detta för centrala kort, välj Företag i Program menyn. Välj sedan Betalningsmetoder i Betalning menyn till vänster och gå till avsnittet Centrala betalningsmetoder . När du lägger till eller redigerar en central betalningsmetod, använd fältet Resenärstyp för att styra vilka resenärer som får använda det aktuella kortet. Läs mer under Lägg till ett centralt kort som betalningsmetod. 

• För att ställa in detta för virtuella kort, välj Företag i Program menyn. Välj sedan Betalningsmetoder i Betalning menyn till vänster och gå till avsnittet Virtuella betalningsmetoder . När du lägger till eller redigerar en virtuell betalningsmetod, använd fältet Resenärstyp för att styra vilka resenärer som får använda det aktuella kortet. 

• För att ställa in detta för UATP- och United PassPlus-kort, välj Företag i Program menyn. Välj sedan Leverantörsprogram i Leverantör menyn till vänster och gå till avsnittet Flygprogram . När du lägger till eller redigerar ett flygprogram, använd fältet Resenärstyp för att ange vilka resenärer som får använda den aktuella betalningsmetoden.

För att ställa in detta för direktfakturering av bil, välj Företag i Program menyn. Välj sedan Leverantörsprogram i Leverantör menyn till vänster och gå till fliken Bil . När du lägger till eller redigerar en direktfaktureringsrelation, använd fältet Resenärstyp för att ange vilka resenärer som får använda den aktuella betalningsmetoden.