Juni 2024 – Versionshinweise

Hier finden Sie die neuesten Verbesserungen an Spotnanas Travel-as-a-Service-Plattform. Die neuen Funktionen sind nach Themenbereichen wie Inhalte, Self-Service und mehr gegliedert. 

Globale Expansion

Mexiko 

Spotnana ist jetzt auch in Mexiko verfügbar. Reisende in diesem Markt profitieren von folgenden Möglichkeiten:

• Fluginhalte über Sabre und Travelfusion sowie eine direkte NDC-Anbindung an American Airlines

• Hotel- und Mietwagenangebote über Sabre 

• Buchung und Rechnungsstellung in mexikanischen Pesos

• Benutzeroberfläche auf Spanisch lokalisiert

• Spanischsprachiger Support vor Ort

Costa Rica

Spotnana ist jetzt auch in Costa Rica verfügbar. Reisende in diesem Markt profitieren von folgenden Möglichkeiten:

• Fluginhalte über Sabre und Travelfusion sowie eine direkte NDC-Anbindung an American Airlines und Copa Airlines

• Hotel- und Mietwagenangebote über Sabre 

• Buchung und Rechnungsstellung in Costa-Rica-Colónes

• Benutzeroberfläche auf Spanisch lokalisiert

• Spanischsprachiger Support vor Ort

Reiseerlebnis 

Flug

Pass- oder Ausweisdaten direkt beim Checkout hinzufügen oder bearbeiten 

Ab sofort können Reisende ihre Pass- und Ausweisdaten direkt auf der Bezahlseite beim Buchen eines Fluges eingeben oder anpassen. Gehen Sie dazu auf der Checkout-Seite zum Bereich Reisendendaten und klicken Sie auf Reisenden bearbeiten. Anschließend können Sie den Abschnitt Reisedokumente, Known Traveler Number, Notfallkontakt und mehr aufklappen. Klicken Sie auf Reisepass um einen Pass zu hinterlegen oder zu bearbeiten. Klicken Sie auf Personalausweis um einen Ausweis zu hinterlegen oder zu bearbeiten. Alle Änderungen werden automatisch im Reisendenprofil gespeichert und stehen für künftige Buchungen bereit. 

Bitte beachten Sie: Diese Funktion steht aktuell nicht für Buchungen bei Southwest Airlines zur Verfügung. 

Hotel

Self-Service-Änderungen für Expedia-Buchungen 

Dank unserer direkten Anbindung an Expedia können Sie Ihre Hotelbuchungen bei Expedia jetzt selbstständig auf der Spotnana-Plattform anpassen – ein Kontakt zum Reisebüro ist nicht mehr nötig. Sie können den Zimmerpreis, die Zimmerkategorie oder das An- und Abreisedatum ändern. 

Gehen Sie dazu auf die Seite Reisen und wählen Sie den Tab Bevorstehend . Suchen Sie dann die Reise, die die gewünschte Hotelbuchung enthält, und wählen Sie diese aus. In den Reisedetails sehen Sie alle enthaltenen Hotelbuchungen. Suchen Sie die Buchung, die Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Bearbeiten. Die Seite Buchung ändern wird nun angezeigt. Nehmen Sie dort Ihre gewünschten Anpassungen vor. Weitere Informationen finden Sie unter Hotelbuchung bearbeiten. 

Mietwagen 

Self-Service-Änderungen für Mietwagenbuchungen

Sie können bestehende Mietwagenbuchungen jetzt direkt auf der Spotnana-Plattform selbst anpassen. Sie haben die Möglichkeit, den Anbieter, das Datum oder die Uhrzeit zu ändern. Wählen Sie dazu den Tab Bevorstehend im Bereich Reisen . Suchen Sie die Reise, die die gewünschte Mietwagenbuchung enthält, und wählen Sie diese aus. In den Reisedetails sehen Sie alle enthaltenen Mietwagenbuchungen. Suchen Sie die Buchung, die Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Bearbeiten. Die Seite Buchung ändern wird nun angezeigt. Nehmen Sie dort Ihre gewünschten Anpassungen vor. Weitere Informationen finden Sie unter Mietwagenbuchung bearbeiten. 

Bahn

Amtrak-Bahnreisen jetzt in der mobilen App buchbar

Sie können jetzt Bahnreisen mit Amtrak in den USA direkt über die Spotnana-App buchen. Um die mobile App herunterzuladen, nutzen Sie einfach den Link am unteren Rand der Startseite von Spotnana – egal ob am Desktop oder mobil. Es gibt Links sowohl zum Apple App Store als auch zum Google Play Store. Weitere Informationen finden Sie unter Bahnreise buchen (USA – Amtrak) und App herunterladen. 

Support 

Direkter Link zum Help Center jetzt auf der Support-Seite

Ein Link zum Spotnana Help Center wurde auf der Support-Seitehinzugefügt. Damit haben Reisende eine weitere Möglichkeit, hilfreiche Anleitungen und Erklärungen zu finden. Über das Chat-Symbol unten rechts in der Spotnana-Plattform gelangen Sie jederzeit ebenfalls ins Help Center.

Reisemanagement

Richtlinie: Passive Genehmigungen

Unternehmensadministratoren können jetzt Passive Genehmigung als Option bei der Konfiguration der Unternehmensrichtlinien auswählen. Passive Genehmigung kann sowohl für Buchungen innerhalb als auch außerhalb der Richtlinien aktiviert werden und steht für Flug-, Hotel- und Mietwagenbuchungen zur Verfügung. Zusätzlich gibt es weiterhin die Optionen für harte und weiche Genehmigungen. Bei Auswahl der passiven Genehmigung erhält der Genehmiger lediglich eine E-Mail-Benachrichtigung, muss jedoch keine weitere Aktion vornehmen. 

Um passive Genehmigungen einzurichten, wählen Sie Richtlinien im Programm Menü (die Standard Richtlinienseite wird angezeigt). Klappen Sie dann den Bereich Allgemein auf, scrollen Sie zum Abschnitt Genehmigung und wählen Sie im Menü den gewünschten Genehmigungstyp aus. Weitere Informationen finden Sie unter Genehmigungsrichtlinien festlegen.

Buchungseinschränkungen für Nutzer 

Die Seite Sicherheit heißt jetzt Buchungseinschränkungen auf der Spotnana-Plattform. Sie wurde erweitert und enthält nun auch Einschränkungen für einzelne Nutzer. Diese Optionen ergänzen die bereits vorhandenen länderspezifischen Einschränkungen. 

Im neuen Bereich der Seite Buchungseinschränkungen können Administratoren festlegen, dass einzelne Nutzer oder ganze Rechtseinheiten keine Reisen für sich selbst buchen dürfen und andere keine Reisen für sie buchen können. Weitere Details:

• Eingeschränkte Nutzergruppen lassen sich entweder auf Nutzerebene (über die jeweiligen E-Mail-Adressen) oder auf Ebene der Rechtseinheit (durch Auswahl der entsprechenden Einheit) hinzufügen.

• Individuelle Begründungen für Einschränkungen können über den Rich-Text-Editor hinterlegt werden. Die eingegebene Begründung wird den betroffenen Nutzern angezeigt, wenn sie versuchen, eine Reise auf der Spotnana-Plattform zu buchen. 

• Eingeschränkte Nutzer können weiterhin nach Reisen suchen und Suchergebnisse sehen, werden aber beim Buchen blockiert.

• Diese Einschränkungen sind sowohl für die betroffenen Reisenden als auch für Personen sichtbar, die im Namen eingeschränkter Nutzer buchen möchten. 

Um diese Funktion einzurichten, wählen Sie Unternehmen im Programm Menü. Wählen Sie dann Buchungseinschränkungen im Bereich Konfiguration in der linken Navigation. Weitere Informationen finden Sie unter Nutzer für Buchungen sperren.

Länderspezifische Buchungseinschränkungen 

Im Länder Tab der Seite Buchungseinschränkungen können Administratoren festlegen, dass Reisende bestimmte Buchungstypen (Flug, Hotel, Mietwagen, Bahn) in ausgewählten Ländern nicht buchen dürfen. Bisher konnten Reisende in diesen Ländern auch keine Suchergebnisse sehen. Jetzt können sie (und Buchende im Auftrag) weiterhin nach Reisen in eingeschränkten Ländern suchen und Ergebnisse sehen, werden aber beim Buchen blockiert. Weitere Informationen finden Sie unter Reisebuchungen nach Standort einschränken. 

Mitarbeitende dürfen „für Gäste buchen“

Administratoren können jetzt festlegen, dass Mitarbeitende Reisen für Gäste buchen dürfen. Diese Einstellung kann für einzelne Nutzer oder das gesamte Unternehmen aktiviert oder deaktiviert werden.  

• Unternehmen – Um dies für alle Nutzer zu konfigurieren, wählen Sie Unternehmen im Programm Menü. Wählen Sie Allgemein im linken Einstellungsmenü und gehen Sie zum Bereich Unternehmenseinstellungen . Aktivieren Sie die Option Mitarbeitende dürfen für Gäste buchen . Damit können Mitarbeitende Reisen für Gäste ohne eigenes Profil buchen. 

• Individuell – Um dies für einzelne Personen zu steuern, wählen Sie Nutzer im Programm Menü. Suchen Sie die gewünschten Nutzerkonten und wählen Sie den Konfiguration Tab. Aktivieren Sie die Option Mitarbeiter darf für Gäste buchen . Damit kann dieser Nutzer Reisen für Gäste ohne Profil buchen. Administratoren können die Unternehmenseinstellung für einzelne Nutzer individuell überschreiben.

Weitere Informationen finden Sie unter Reise für einen Gast buchen.

Zahlungen

Zahlungsmethoden je Reisendentyp festlegen

Administratoren können jetzt bestimmen, welche Reisenden eine bestimmte Zahlungsmethode beim Buchen verwenden dürfen. Dies gilt für zentrale Karten, virtuelle Karten, UATP Travel Cards, United PassPlus Karten und Direktabrechnung für Mietwagen. Folgende Reisendentypen sind auswählbar: Alle Reisenden, Mitarbeitende, Unternehmensgäste und private Gäste. 

• Um dies für zentrale Karten zu konfigurieren, wählen Sie Unternehmen im Programm Menü. Wählen Sie dann Zahlungsmethoden im Zahlungsbereich links und gehen Sie zum Abschnitt Zentrale Zahlungsmethoden . Wenn Sie eine neue zentrale Zahlungsmethode hinzufügen oder eine bestehende bearbeiten, können Sie im Feld Reisendentyp steuern, welche Reisenden die jeweilige Karte nutzen dürfen. Weitere Informationen finden Sie unter Zentrale Karte als Zahlungsmethode hinzufügen. 

• Um dies für virtuelle Karten zu konfigurieren, wählen Sie Unternehmen im Programm Menü. Wählen Sie dann Zahlungsmethoden im Zahlungsbereich links und gehen Sie zum Abschnitt Virtuelle Zahlungsmethoden . Wenn Sie eine neue virtuelle Zahlungsmethode hinzufügen oder eine bestehende bearbeiten, können Sie im Feld Reisendentyp steuern, welche Reisenden die jeweilige Karte nutzen dürfen. 

• Um dies für UATP- und United PassPlus-Karten zu konfigurieren, wählen Sie Unternehmen im Programm Menü. Wählen Sie dann Lieferantenprogramme im Lieferantenbereich links und gehen Sie zum Abschnitt Airline-Programm . Wenn Sie ein neues Airline-Programm hinzufügen oder ein bestehendes bearbeiten, können Sie im Feld Reisendentyp festlegen, welche Reisenden die jeweilige Zahlungsmethode nutzen dürfen.

Um dies für die Direktabrechnung bei Mietwagen zu konfigurieren, wählen Sie Unternehmen im Programm Menü. Wählen Sie dann Lieferantenprogramme im Lieferantenbereich links und gehen Sie zum Tab Mietwagen . Wenn Sie eine neue Direktabrechnung hinzufügen oder eine bestehende bearbeiten, können Sie im Feld Reisendentyp festlegen, welche Reisenden die jeweilige Zahlungsmethode nutzen dürfen.