Juni 2024 – Versionshinweise

Hier finden Sie die neuesten Verbesserungen an Spotnanas Travel-as-a-Service-Plattform. Die Funktionen sind nach Kategorien wie Inhalte, Self-Service und weiteren gruppiert.

Globale Expansion

Mexiko 

Spotnana ist jetzt in Mexiko verfügbar. Reisende in diesem Markt haben Zugriff auf:

• Fluginhalte über Sabre und Travelfusion sowie eine direkte NDC-Anbindung an American Airlines

• Hotel- und Mietwagenangebote über Sabre

• Buchung und Rechnungserstellung in mexikanischen Pesos

• Lokalisierte Benutzeroberfläche auf Spanisch

• Lokaler Sprachsupport auf Spanisch

Costa Rica

Spotnana ist jetzt in Costa Rica verfügbar. Reisende in diesem Markt haben Zugang zu:

• Fluginhalte über Sabre und Travelfusion sowie eine direkte NDC-Anbindung an American Airlines und Copa Airlines

• Hotel- und Mietwagenangebote über Sabre

• Buchung und Rechnungsstellung in Costa-ricanischen Colónes

• Lokalisierte Benutzeroberfläche auf Spanisch

• Lokaler Sprachsupport auf Spanisch

Reisenden-Erlebnis 

Flug

Reisepass- oder Personalausweisdaten während des Checkouts hinzufügen oder bearbeiten

Reisende können jetzt ihre Reisepass- und Personalausweisdaten direkt auf der Checkout-Seite beim Buchen von Flügen hinzufügen oder bearbeiten. Gehen Sie dazu auf der Checkout-Seite zum Bereich Reisendendetails und klicken Sie auf Reisende bearbeiten. Klappen Sie dann den Abschnitt Reisedokumente, Known Traveler Number, Notfallkontakt und mehr auf. Klicken Sie auf Reisepass, um einen Reisepass zu bearbeiten oder hinzuzufügen. Klicken Sie auf Personalausweis, um einen Personalausweis zu bearbeiten oder hinzuzufügen. Alle vorgenommenen Änderungen werden für zukünftige Buchungen in Ihrem ReisendenProfil gespeichert.

Bitte beachten Sie, dass diese Funktion derzeit nicht für Buchungen mit Southwest Airlines verfügbar ist.

Hotel

Eigenständige Änderungen an Expedia-Buchungen

Durch unsere direkte Integration mit Expedia können Reisende ihre Expedia-Hotelbuchung eigenständig auf der Spotnana-Plattform anpassen, ohne ein Reisebüro kontaktieren zu müssen. Reisende können den Tarif, den Zimmertyp sowie das Ankunfts- oder Abreisedatum bearbeiten.

Wechseln Sie dazu auf die Reisen-Seite und wählen Sie den Bevorstehend-Tab aus. Suchen Sie die Reise, die die gewünschte Hotelbuchung enthält, und wählen Sie diese aus. Die Reisedetails werden angezeigt, einschließlich der in dieser Reise enthaltenen Hotelbuchungen. Suchen Sie die Hotelbuchung, die Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Ändern. Die Seite Reservierung ändern wird angezeigt. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor. Weitere Informationen finden Sie unter Hotelbuchung ändern.

Mietwagen

Eigenständige Änderungen an Mietwagenbuchungen

Reisende können nun bestehende Mietwagenbuchungen eigenständig auf der Spotnana-Plattform ändern. Sie können den Mietwagenanbieter, die Daten oder die Uhrzeiten anpassen. Wechseln Sie dazu auf den Bevorstehend-Tab innerhalb der Reisen-Seite. Suchen Sie die Reise, die die gewünschte Mietwagenbuchung enthält, und wählen Sie diese aus. Die Reisedetails werden angezeigt, einschließlich der in dieser Reise enthaltenen Mietwagenbuchungen. Suchen Sie die Mietwagenbuchung, die Sie ändern möchten, und klicken Sie auf Ändern. Die Seite Reservierung ändern wird angezeigt. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor. Weitere Informationen finden Sie unter Mietwagenbuchung ändern.

Bahn

Reisende können Amtrak-Bahnreisen in der mobilen App buchen

Reisende haben jetzt die Möglichkeit, Bahnreisen mit Amtrak in den USA direkt in der Spotnana Mobile App zu buchen. Um die Spotnana Mobile App herunterzuladen, nutzen Sie den Link am unteren Rand der Startseite in Spotnana, wenn Sie am Desktop oder im mobilen Web angemeldet sind. Links zur mobilen App stehen sowohl für den Apple App Store als auch für den Google Play Store zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter Bahnreise buchen (USA – Amtrak) und App herunterladen.

Support 

Link zum Hilfe-Center jetzt auf der Support-Seite

Ein Link zum Spotnana Hilfe-Center wurde auf der Support-Seite hinzugefügt, um Reisenden einen weiteren Zugang zu hilfreichen Anleitungen und Referenzmaterial zu bieten. Das Hilfe-Center kann jederzeit auch über das Chat-Symbol unten rechts auf der Spotnana-Plattform aufgerufen werden.

Reisemanagement

Richtlinie: Passive Genehmigungen

Unternehmensadministratoren können jetzt Passive Genehmigung als Option bei der Konfiguration der Unternehmensrichtlinie auswählen. Passive Genehmigung kann sowohl für Buchungen innerhalb als auch außerhalb der Richtlinie ausgewählt werden und steht für Genehmigungen von Flug, Hotel und Mietwagen zur Verfügung. Zusätzlich zu den bereits verfügbaren Optionen für harte und weiche Genehmigungen als Richtlinieneinstellung kann nun auch die Passive Genehmigung gewählt werden. Wenn die Passive Genehmigung aktiviert ist, erhält der Genehmiger eine E-Mail-Benachrichtigung, es ist jedoch keine Aktion des Genehmigers erforderlich. 

Um passive Genehmigungen zu konfigurieren, wählen Sie Richtlinien im Programm-Menü aus (die Standard-Richtlinienseite wird angezeigt). Klappen Sie dann den Bereich Allgemein auf, scrollen Sie zum Abschnitt Genehmigung und wählen Sie im Menü den Genehmigungstyp aus. Weitere Informationen finden Sie unter Genehmigungsrichtlinien festlegen.

Benutzereinschränkungen für Buchungen 

Wir haben die Seite Sicherheit in Buchungseinschränkungen auf der Spotnana-Plattform umbenannt und erweitert, sodass nun auch Benutzereinschränkungen für Buchungen enthalten sind. Diese Einschränkungsoptionen ergänzen die bereits verfügbaren länderspezifischen Einschränkungen. 

Der neue Abschnitt auf der Seite Buchungseinschränkungen ermöglicht es Administratoren, Benutzer oder ganze Rechtseinheiten davon auszuschließen, Reisen für sich selbst zu buchen, und verhindert, dass andere für sie Reisen buchen. Weitere Details:

• Gruppen eingeschränkter Benutzer können entweder auf Benutzerebene durch Eingabe der entsprechenden E-Mail-Adressen oder auf Rechtseinheitenebene durch Hinzufügen der jeweiligen Rechtseinheit hinzugefügt werden.

• Eigene Gründe für Einschränkungen können über den Rich-Text-Editor hinzugefügt werden. Der eingegebene Grund wird den eingeschränkten Benutzern angezeigt, wenn sie versuchen, auf der Spotnana-Plattform eine Reise zu buchen. 

• Eingeschränkte Benutzer können weiterhin nach Reisen auf der Spotnana-Plattform suchen und Suchergebnisse anzeigen, werden jedoch an der Buchung gehindert.

• Diese Einschränkungen sind sowohl für eingeschränkte Reisende sichtbar, die für sich selbst buchen möchten, als auch für Personen, die versuchen, im Namen eines eingeschränkten Reisenden zu buchen. 

Um diese Funktion einzurichten, wählen Sie Unternehmen im Programm-Menü aus. Wählen Sie dann Buchungseinschränkungen im Bereich Konfiguration in der Seitenleiste. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer für Buchungen einschränken.

Länderspezifische Buchungsbeschränkungen

Die Registerkarte „Land“ auf der Seite„Buchungsbeschränkungen“ ermöglicht Administratoren, Reisende für bestimmte Länder von der Buchung eingeschränkter Buchungstypen (Flug, Hotel, Mietwagen und Bahn) auszuschließen. Bisher konnten Reisende für eingeschränkte Länder keine Suchergebnisse sehen. Jetzt können Reisende und Reiseorganisatoren auf der Spotnana-Plattform weiterhin nach Reisen in eingeschränkten Ländern suchen und Ergebnisse anzeigen, sind jedoch von der Buchung ausgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unterReisebuchungen nach Standort einschränken.

Mitarbeitenden erlauben, „für einen Gast zu buchen“

Unternehmensadministratoren können jetzt festlegen, dass Mitarbeitende für einen Gast buchen dürfen. Diese Option kann für einzelne Nutzer oder unternehmensweit aktiviert oder deaktiviert werden.

• Unternehmen Option – Um dies für alle Nutzer zu konfigurieren, wählen Sie„Unternehmen“ im„Programm“ Menü. Wählen Sie„Allgemein“ im Einstellungsmenü links und gehen Sie zum Bereich„Unternehmenseinstellungen“. Aktivieren Sie die Einstellung„Mitarbeitenden erlauben, für Gäste zu buchen“. Damit können Mitarbeitende Reisen für Gäste ohne Profil buchen.

• Individuell Option – Um dies für einzelne Personen zu aktivieren oder zu deaktivieren, wählen Sie„Nutzer“ im„Programm“ Menü. Suchen Sie dann die gewünschten Nutzerkonten und wählen Sie die Registerkarte„Konfiguration“. Aktivieren Sie die Einstellung„Mitarbeitende dürfen für Gäste buchen“. Damit kann dieser Nutzer Reisen für Gäste ohne Profil buchen. Administratoren können die Einstellung auf Unternehmensebene überschreiben, indem sie die Option für einzelne Nutzer aktivieren oder deaktivieren.

Weitere Informationen finden Sie unterReise für einen Gast buchen.

Zahlungen

Zahlungsmethode nach Reisendentyp konfigurieren

Unternehmensadministratoren können jetzt festlegen, welche Reisenden bei der Buchung von Reisen eine bestimmte Zahlungsmethode verwenden dürfen. Dies gilt für zentrale Karten, virtuelle Karten, UATP Travel Cards, United PassPlus Karten und Direktabrechnung für Mietwagen. FolgendeReisendentyp-Auswahlen stehen zur Verfügung: Alle Reisenden, Mitarbeitende, Unternehmensgast und persönlicher Gast.

• Um dies für zentrale Karten zu konfigurieren, wählen Sie„Unternehmen“ im„Programm“ Menü. Wählen Sie dann„Zahlungsmethoden“ im Bereich„Zahlungen“ links und gehen Sie zum Abschnitt„Zentrale Zahlungsmethoden“. Beim Hinzufügen einer neuen zentralen Zahlungsmethode oder beim Bearbeiten einer bestehenden, nutzen Sie das Feld„Reisendentyp“, um zu steuern, welche Reisenden die jeweilige Karte verwenden dürfen. Weitere Informationen finden Sie unterZentrale Karte als Zahlungsmethode hinzufügen.

• Um dies für virtuelle Karten zu konfigurieren, wählen Sie„Unternehmen“ im„Programm“ Menü. Wählen Sie dann„Zahlungsmethoden“ im Bereich„Zahlungen“ links und gehen Sie zum Abschnitt„Virtuelle Zahlungsmethoden“. Beim Hinzufügen einer neuen virtuellen Zahlungsmethode oder beim Bearbeiten einer bestehenden, nutzen Sie das Feld„Reisendentyp“, um zu steuern, welche Reisenden die jeweilige Karte verwenden dürfen.

• Um dies für UATP- und United PassPlus-Karten zu konfigurieren, wählen Sie Unternehmen im Programm-Menü. Wählen Sie anschließend Lieferantenprogramme im Lieferanten-Bereich auf der linken Seite und gehen Sie zum Abschnitt Airline-Programm. Wenn Sie ein neues Airline-Programm hinzufügen oder ein bestehendes bearbeiten, nutzen Sie das Feld Reisendentyp, um festzulegen, welche Reisende die angegebene Zahlungsmethode verwenden dürfen.

Um dies für die Direktabrechnung bei Mietwagen zu konfigurieren, wählen Sie Unternehmen im Programm-Menü. Wählen Sie anschließend Lieferantenprogramme im Lieferanten-Bereich auf der linken Seite und wechseln Sie zum Mietwagen-Tab. Wenn Sie eine neue Direktabrechnungsbeziehung hinzufügen oder eine bestehende bearbeiten, nutzen Sie das Feld Reisendentyp, um festzulegen, welche Reisende die angegebene Zahlungsmethode verwenden dürfen.