2024년 6월 - 업데이트 안내

생성자 Ashish Chaudhary, 수정일 토, 4 10월 시간: 7:11 AM : Ashish Chaudhary

2024년 6월 – 릴리스 노트

Spotnana의 Travel-as-a-Service 플랫폼에 새롭게 추가된 기능들을 안내해 드립니다. 각 기능은 콘텐츠, 셀프서비스 등 카테고리별로 정리되어 있습니다.

글로벌 확장

멕시코

Spotnana가 이제 멕시코에서도 서비스를 시작했습니다. 현지 여행자분들은 다음과 같은 기능을 이용하실 수 있습니다.

Sabre와 Travelfusion을 통한 항공권 예약, 그리고 American Airlines와의 직접 NDC 연동
Sabre를 통한 호텔 및 렌터카 예약
멕시코 페소(MXN)로 결제 및 인보이스 발행
스페인어로 현지화된 사용자 인터페이스
스페인어 현지 언어 지원

코스타리카

Spotnana가 이제 코스타리카에서도 서비스를 시작했습니다. 현지 여행자분들은 다음과 같은 기능을 이용하실 수 있습니다.

Sabre와 Travelfusion을 통한 항공권 예약, 그리고 American Airlines와 Copa Airlines와의 직접 NDC 연동
Sabre를 통한 호텔 및 렌터카 예약
코스타리카 콜론(CRC)으로 결제 및 인보이스 발행
스페인어로 현지화된 사용자 인터페이스
스페인어 현지 언어 지원

여행자 경험

항공

결제 단계에서 여권 또는 신분증 정보 추가/수정

이제 항공권 결제 페이지에서 바로 여권이나 신분증 정보를 추가하거나 수정하실 수 있습니다. 결제 페이지에서 여행자 정보 섹션으로 이동하신 후 여행자 정보 수정을 클릭하세요. 그런 다음 여행 서류, 등록된 여행자 번호, 비상 연락처 등 섹션을 펼치면 됩니다. 여기서 여권 을 클릭해 여권 정보를 추가하거나 수정할 수 있습니다. 신분증 을 클릭하면 신분증 정보도 추가/수정이 가능합니다. 입력한 정보는 내 여행자 프로필 에 저장되어 다음 예약 시에도 그대로 사용됩니다.

이 기능은 현재 Southwest Airlines 항공권 예약 시에는 지원되지 않습니다.

호텔

Expedia 예약 셀프 변경 기능

Expedia와의 직접 연동을 통해, 이제 Spotnana 플랫폼에서 여행자가 직접 Expedia 호텔 예약 내용을 수정할 수 있습니다. 더 이상 여행사에 연락하지 않아도 됩니다. 객실 요금, 객실 유형, 체크인/체크아웃 날짜를 직접 변경하실 수 있습니다.

변경을 원하실 경우, 여행 페이지에서 예정된 여행 탭을 선택하세요. 변경하고 싶은 호텔 예약이 포함된 여행을 찾아 선택하면, 해당 여행의 상세 내역이 표시됩니다. 변경하려는 호텔 예약을 찾아 수정을 클릭하세요. 예약 변경 페이지에서 원하는 내용을 수정하실 수 있습니다. 자세한 내용은 호텔 예약 변경하기를 참고하세요.

렌터카

렌터카 예약 셀프 변경 기능

Spotnana 플랫폼에서 여행자가 직접 기존 렌터카 예약을 변경할 수 있습니다. 렌터카 업체, 대여 날짜, 시간을 자유롭게 수정하실 수 있습니다. 변경하려면 예정된 여행 탭을 여행 페이지 내에서 선택하세요. 변경하고 싶은 렌터카 예약이 포함된 여행을 찾아 선택하면, 해당 여행의 상세 내역에서 렌터카 예약 정보를 확인할 수 있습니다. 변경하려는 렌터카 예약을 찾아 수정을 클릭하세요. 예약 변경 페이지에서 원하는 내용을 수정하실 수 있습니다. 자세한 내용은 렌터카 예약 변경하기를 참고하세요.

철도

모바일 앱에서 Amtrak 철도 예약 가능

이제 Spotnana 모바일 앱에서 미국 Amtrak 철도 여행을 예약하실 수 있습니다. 모바일 앱 다운로드는 데스크톱 또는 모바일 웹에서 Spotnana 홈페이지 하단의 링크를 이용해 주세요. Apple App Store와 Google Play Store 모두에서 앱을 받으실 수 있습니다. 자세한 내용은 철도 여행 예약하기(미국 - Amtrak) 와 앱 다운로드 안내를 참고하세요.

지원

지원 페이지에 도움말 센터 링크 추가

Spotnana의 도움말 센터 링크가 지원 페이지에 추가되어, 여행자분들이 다양한 사용법 안내와 참고 자료를 더 쉽게 확인하실 수 있습니다. 또한 Spotnana 플랫폼 우측 하단의 채팅 아이콘을 통해 언제든 도움말 센터에 접속하실 수 있습니다.

여행 관리

정책: 패시브 승인

이제 회사 관리자는 패시브 승인 옵션을 정책 설정 시 선택할 수 있습니다. 패시브 승인 은 정책 내/외 예약 모두에 적용할 수 있으며, 항공, 호텔, 렌터카 승인에 사용할 수 있습니다. 기존의 하드/소프트 승인 방식 외에 추가된 옵션입니다. 패시브 승인을 선택하면 승인 담당자에게 이메일 알림이 가지만 별도의 조치는 필요하지 않습니다.

패시브 승인 설정은 정책 을 프로그램 메뉴에서 선택하세요( 기본 정책 페이지가 표시됩니다). 그런 다음 일반 섹션을 펼치고, 승인 섹션까지 내려가 승인 유형을 선택하시면 됩니다. 자세한 내용은 승인 정책 설정하기를 참고하세요.

사용자 예약 제한

Spotnana 플랫폼에서 안전 페이지 명칭이 예약 제한 으로 변경되었으며, 이제 사용자별 예약 제한 기능이 추가되었습니다. 기존 국가별 제한 외에도 다양한 제한 옵션을 사용할 수 있습니다.

새로 추가된 예약 제한 페이지 섹션에서는 관리자가 개별 사용자 또는 법인 단위로 본인 예약 및 타인에 의한 예약을 제한할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래와 같습니다.

제한 그룹은 개별 사용자 이메일을 입력하거나, 특정 법인을 추가하여 법인 단위로도 지정할 수 있습니다.
제한 사유는 리치 텍스트 에디터로 자유롭게 입력할 수 있으며, 입력된 사유는 제한된 사용자가 예약을 시도할 때 화면에 표시됩니다.
제한된 사용자는 Spotnana 플랫폼에서 여행 검색 및 결과 확인은 가능하지만, 실제 예약은 차단됩니다.
이 제한은 본인 예약을 시도하는 제한 대상자와, 제한된 사용자를 대신해 예약하려는 분 모두에게 표시됩니다.

이 기능을 설정하려면 회사 를 프로그램 메뉴에서 선택한 뒤 예약 제한 을 설정 사이드 메뉴에서 선택하세요. 자세한 내용은 사용자 예약 제한하기를 참고하세요.

국가별 예약 제한

예약 제한 페이지의 국가 탭에서는 관리자가 특정 국가 내 항공, 호텔, 렌터카, 철도 예약을 제한할 수 있습니다. 기존에는 제한 국가의 검색 결과 자체가 보이지 않았으나, 이제는 여행자(및 대리인)가 제한 국가의 여행 검색 및 결과 확인은 가능하며, 예약만 차단됩니다. 자세한 내용은 위치별 예약 제한하기 를 참고하세요..

직원이 ‘게스트 예약’ 가능하도록 허용

이제 회사 관리자가 직원이 게스트를 위해 여행을 예약할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 이 기능은 개별 사용자 또는 회사 전체에 대해 활성화/비활성화할 수 있습니다.

회사 옵션 – 모든 사용자에게 적용하려면 회사 를 프로그램 메뉴에서 선택하세요. 일반 을 왼쪽 설정 메뉴에서 선택한 후 회사 설정 섹션으로 이동해 직원의 게스트 예약 허용 설정을 활성화하면, 프로필이 없는 게스트를 위한 여행 예약이 가능합니다.
개인 옵션 – 개별 사용자별로 설정을 켜거나 끄려면 사용자 를 프로그램 메뉴에서 원하는 계정을 찾아 설정 탭으로 이동하세요. 직원의 게스트 예약 허용 설정을 켜면, 해당 사용자가 프로필이 없는 게스트를 위해 여행을 예약할 수 있습니다. 관리자는 개별 사용자 설정을 통해 회사 전체 설정을 덮어쓸 수 있습니다.

자세한 내용은 게스트 여행 예약하기를 참고하세요.

결제

여행자 유형별 결제수단 설정

이제 회사 관리자가 여행자 유형에 따라 사용할 수 있는 결제수단을 지정할 수 있습니다. 이 기능은 중앙결제카드, 가상카드, UATP 트래블카드, United PassPlus 카드, 렌터카 직접 청구에 모두 적용됩니다. 아래와 같은 여행자 유형 선택이 가능합니다: 전체 여행자, 임직원, 회사 게스트, 개인 게스트.

중앙결제카드에 대해 설정하려면 회사 를 프로그램 메뉴에서 선택하세요. 결제수단 을 결제 섹션(왼쪽)에서 선택한 뒤 중앙 결제수단 섹션을 참고하세요. 새 중앙결제카드를 추가하거나 기존 카드를 수정할 때 여행자 유형 항목에서 해당 카드를 사용할 수 있는 여행자 유형을 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 중앙카드 결제수단 추가하기를 참고하세요.
가상카드에 대해 설정하려면 회사 를 프로그램 메뉴에서 선택하세요. 결제수단 을 결제 섹션(왼쪽)에서 선택한 뒤 가상 결제수단 섹션을 참고하세요. 새 가상카드를 추가하거나 기존 카드를 수정할 때 여행자 유형 항목에서 해당 카드를 사용할 수 있는 여행자 유형을 지정할 수 있습니다.
UATP 및 United PassPlus 카드에 대해 설정하려면 회사 를 프로그램 메뉴에서 선택하세요. 공급사 프로그램 을 공급사 섹션(왼쪽)에서 선택한 뒤 항공사 프로그램 섹션을 참고하세요. 새 항공사 프로그램을 추가하거나 기존 프로그램을 수정할 때 여행자 유형 항목에서 해당 결제수단을 사용할 수 있는 여행자 유형을 지정할 수 있습니다.

렌터카 직접 청구에 대해 설정하려면 회사 를 프로그램 메뉴에서 선택하세요. 공급사 프로그램 을 공급사 섹션(왼쪽)에서 선택한 뒤 렌터카 탭에서 새 직접 청구 관계를 추가하거나 기존 관계를 수정할 때 여행자 유형 항목에서 해당 결제수단을 사용할 수 있는 여행자 유형을 지정할 수 있습니다.