יוני 2024 – הערות לגרסה

להלן השיפורים האחרונים שבוצעו בפלטפורמת Travel-as-a-Service של Spotnana. הפיצ'רים מחולקים לפי תחומי פעילות (תוכן, שירות עצמי ועוד). 

התרחבותגלובלית

מקסיקו 

Spotnana זמינה כעת גם במקסיקו. נוסעים במקסיקו נהנים מהאפשרויות הבאות:

• תוכן טיסות ממקורות Sabre ו-Travelfusion, וכן חיבור ישיר (NDC) ל-American Airlines

• תוכן מלונות ורכב ממקור Sabre 

• הזמנות וחיוב במטבע פסו מקסיקני

• ממשק משתמש מותאם לספרדית

• תמיכה בשפה המקומית – ספרדית

קוסטה ריקה

Spotnana זמינה כעת גם בקוסטה ריקה. נוסעים בקוסטה ריקה נהנים מהאפשרויות הבאות:

• תוכן טיסות ממקורות Sabre ו-Travelfusion, יחד עם חיבור ישיר (NDC) ל-American Airlines ו-Copa Airlines

• תוכן מלונות ורכב ממקור Sabre 

• הזמנות וחיוב במטבע קולון קוסטה ריקני

• ממשק משתמש מותאם לספרדית

• תמיכה בשפה המקומית – ספרדית

חוויית הנוסע 

טיסות

הוספה או עדכון של פרטי דרכון או תעודת זהות בעת ביצוע הזמנה 

כעת ניתן להוסיף או לעדכן פרטי דרכון ותעודת זהות ישירות בעמוד התשלום בעת רכישת כרטיס טיסה. כדי לעשות זאת, יש להיכנס לעמוד התשלום ולגשת ל- פרטי הנוסע וללחוץ על עריכת נוסע. לאחר מכן, יש להרחיב את סעיף מסמכי נסיעה, מספר נוסע מתועד, איש קשר לחירום ועוד . לחצו על דרכון כדי לערוך או להוסיף דרכון. לחצו על תעודת זהות כדי לערוך או להוסיף תעודת זהות. כל שינוי שתבצעו יישמר בפרופיל הנוסע שלכם להזמנות עתידיות. for future bookings. 

לתשומת לבכם, אפשרות זו אינה זמינה כרגע בהזמנות ל-Southwest Airlines. 

מלון

שינויים בשירות עצמי להזמנות דרך Expedia 

בזכות החיבור הישיר שלנו ל-Expedia, ניתן כעת לשנות הזמנת מלון שבוצעה ב-Expedia ישירות בפלטפורמת Spotnana, ללא צורך לפנות לסוכן נסיעות. אפשר לעדכן את מחיר החדר, סוג החדר או את תאריכי ההגעה והעזיבה. 

כדי לבצע שינוי, היכנסו לעמוד נסיעות ובחרו בלשונית קרובות . מצאו את הנסיעה שבה נמצאת הזמנת המלון שברצונכם לשנות ובחרו אותה. פרטי הנסיעה יופיעו, כולל כל הזמנות המלון באותה נסיעה. מצאו את הזמנת המלון שתרצו לשנות ולחצו על שינוי. עמוד שינוי הזמנה יוצג. בצעו את השינויים הרצויים. למידע נוסף ראו שינוי הזמנת מלון. 

רכב 

שינויים בשירות עצמי להזמנות רכב

ניתן כעת לשנות הזמנת רכב קיימת ישירות בפלטפורמת Spotnana. אפשר לשנות את ספק הרכב, תאריכים או שעות ההשכרה. כדי לבצע שינוי, בחרו בלשונית קרובות בתוך עמוד נסיעות . מצאו את הנסיעה שבה נמצאת הזמנת הרכב שברצונכם לשנות ובחרו אותה. פרטי הנסיעה יופיעו, כולל כל הזמנות הרכב באותה נסיעה. מצאו את הזמנת הרכב שתרצו לשנות ולחצו על שינוי. עמוד שינוי הזמנה יוצג. בצעו את השינויים הרצויים. למידע נוסף ראו שינוי הזמנת רכב. 

רכבת

אפשרות להזמין רכבת Amtrak דרך האפליקציה לנייד

מעכשיו ניתן להזמין נסיעות רכבת Amtrak בארה"ב ישירות דרך אפליקציית Spotnana לנייד. להורדת האפליקציה, השתמשו בקישור שבתחתית עמוד הבית של Spotnana בדפדפן במחשב או בנייד. יש קישורים גם ל-App Store של Apple וגם ל-Google Play. למידע נוסף ראו הזמנת נסיעת רכבת (ארה"ב – Amtrak) ו הורדת האפליקציה. 

תמיכה 

קישור למרכז העזרה נוסף לעמוד התמיכה

נוסף קישור ל- מרכז העזרה של Spotnana בעמוד התמיכה, כך שנוסעים יכולים לגשת בקלות למדריכים ולמידע שימושי נוסף. ניתן גם להגיע למרכז העזרה בכל עת דרך סמל הצ'אט בפינה הימנית התחתונה של פלטפורמת Spotnana.

ניהול נסיעות

מדיניות: אישורים פסיביים

מנהלי החברה יכולים כעת לבחור באפשרות אישור פסיבי בעת הגדרת מדיניות החברה. אישור פסיבי ניתן לבחור גם להזמנות בהתאם למדיניות וגם להזמנות חורגות, והוא זמין לאישורי טיסות, מלונות ורכב. אפשרות זו מתווספת לאפשרויות האישור הקיימות (אישור קשיח ורך). כאשר בוחרים באישור פסיבי, המאשר מקבל התראה במייל אך אינו נדרש לבצע פעולה. 

כדי להגדיר אישורים פסיביים, יש לבחור מדיניות מתוך תפריט התוכנית (יוצג עמוד מדיניות ברירת מחדל ). לאחר מכן, להרחיב את סעיף כללי , לגלול לסעיף אישורים , ולבחור את סוג האישור הרצוי מהתפריט. למידע נוסף ראו הגדרת מדיניות אישורים.

הגבלות הזמנה למשתמשים 

שינינו את שם עמוד בטיחות ל- הגבלות הזמנה בפלטפורמת Spotnana, והרחבנו אותו כך שיכלול גם הגבלות על הזמנות לפי משתמשים. אפשרויות אלו מתווספות להגבלות ברמת מדינה שכבר קיימות. 

החלק החדש בעמוד הגבלות הזמנה מאפשר למנהלים להגביל משתמשים בודדים או ישויות משפטיות שלמות מלהזמין נסיעות לעצמם, וכן למנוע מאחרים להזמין עבורם. פרטים נוספים:

• ניתן להוסיף קבוצות של משתמשים מוגבלים לפי כתובת דוא"ל של המשתמש או לפי ישות משפטית רלוונטית.

• אפשר להוסיף סיבות מותאמות אישית להגבלה באמצעות עורך טקסט עשיר. הסיבה תוצג למשתמש המוגבל אם ינסה לבצע הזמנה ב-Spotnana. 

• משתמשים מוגבלים עדיין יוכלו לחפש נסיעות ולראות תוצאות, אך לא יוכלו לבצע הזמנה בפועל.

• ההגבלות יוצגו גם למי שמנסה להזמין עבור עצמו וגם למי שמנסה להזמין עבור משתמש שמוגבל. 

כדי להגדיר תכונה זו, בחרו חברה מתוך תפריט התוכנית. לאחר מכן בחרו הגבלות הזמנה מתוך הגדרות בתפריט הצדדי. למידע נוסף ראו הגבלת משתמשים מהזמנה.

הגבלות הזמנה לפי מדינה 

לשונית מדינה בעמוד הגבלות הזמנה מאפשרת למנהלים לחסום נוסעים מהזמנת סוגי הזמנות מוגבלים (טיסות, מלונות, רכב ורכבת) במדינות מסוימות. בעבר חסימה זו מנעה גם צפייה בתוצאות חיפוש לאותן מדינות, אך כעת ניתן לחפש ולראות תוצאות עבור נסיעות במדינות המוגבלות, אך לא ניתן להזמין בפועל. למידע נוסף ראו הגבלת הזמנות לפי מיקום. 

לאפשר לעובדים להזמין עבור אורח

מנהלי החברה יכולים כעת לאפשר לעובדים להזמין עבור אורחים. אפשרות זו ניתנת להפעלה או כיבוי לכל משתמש בנפרד או לכל החברה.  

• אפשרות חברה – כדי להגדיר זאת לכל המשתמשים, בחרו חברה מתוך תפריט התוכנית. בחרו כללי מתוך תפריט ההגדרות משמאל ועברו לקטע הגדרות החברה . הפעילו את האפשרות לאפשר לעובדים להזמין עבור אורחים . כך יוכלו עובדים להזמין נסיעות לאורחים שאין להם פרופיל. setting. This will allow employees to book travel for guests without a profile. 

• אפשרות פרטנית – כדי להפעיל או לכבות זאת למשתמשים בודדים, בחרו משתמשים מתוך תפריט התוכנית. מצאו את המשתמשים הרצויים ובחרו בלשונית הגדרות . הפעילו את האפשרות לאפשר לעובד להזמין עבור אורחים . כך יוכל משתמש זה להזמין נסיעות לאורחים שאין להם פרופיל. מנהלים יכולים לעקוף את הגדרת החברה ולהפעיל/לכבות זאת ברמת המשתמש. setting. This will allow this user to book travel for guests who don't have a profile. Administrators are able to override the company-level setting if they toggle on/off for individuals.

למידע נוסף ראו הזמנת נסיעה עבור אורח.

תשלומים

הגדרת אמצעי תשלום לפי סוג נוסע

מנהלי החברה יכולים כעת להגדיר אילו נוסעים יוכלו להשתמש באמצעי תשלום מסוים בעת הזמנת נסיעה. זה כולל כרטיסים מרכזיים, כרטיסים וירטואליים, כרטיסי נסיעות UATP, כרטיסי United PassPlus וחיוב ישיר לרכב. קיימות האפשרויות הבאות ל- סוג נוסע : כל הנוסעים, עובד, אורח חברה ואורח אישי. 

• כדי להגדיר זאת עבור כרטיסים מרכזיים, בחרו חברה מתוך תפריט התוכנית. לאחר מכן בחרו אמצעי תשלום מתוך קטגוריית תשלום משמאל ועברו לקטע אמצעי תשלום מרכזיים . בעת הוספת אמצעי תשלום מרכזי חדש או עריכת קיים, השתמשו בשדה סוג נוסע כדי להגדיר אילו נוסעים יוכלו להשתמש בכרטיס זה. למידע נוסף ראו הוספת כרטיס מרכזי כאמצעי תשלום. 

• כדי להגדיר זאת עבור כרטיסים וירטואליים, בחרו חברה מתוך תפריט התוכנית. לאחר מכן בחרו אמצעי תשלום מתוך קטגוריית תשלום משמאל ועברו לקטע אמצעי תשלום וירטואליים . בעת הוספת אמצעי תשלום וירטואלי חדש או עריכת קיים, השתמשו בשדה סוג נוסע כדי להגדיר אילו נוסעים יוכלו להשתמש בכרטיס זה. 

• כדי להגדיר זאת עבור כרטיסי UATP ו-United PassPlus, בחרו חברה מתוך תפריט התוכנית. לאחר מכן בחרו תוכניות ספקים מתוך קטגוריית ספק משמאל ועברו לקטע תוכנית תעופה . בעת הוספת תוכנית תעופה חדשה או עריכת קיימת, השתמשו בשדה סוג נוסע כדי להגדיר אילו נוסעים יוכלו להשתמש באמצעי תשלום זה.

כדי להגדיר זאת עבור חיוב ישיר לרכב, בחרו חברה מתוך תפריט התוכנית. לאחר מכן בחרו תוכניות ספקים מתוך קטגוריית ספק משמאל ועברו ללשונית רכב . בעת הוספת הסדר חיוב ישיר חדש או עריכת קיים, השתמשו בשדה סוג נוסע כדי להגדיר אילו נוסעים יוכלו להשתמש באמצעי תשלום זה.