Juni 2024 – Versionsnoter

Nedenfor finder du de seneste forbedringer i Spotnanas Travel-as-a-Service-platform. Funktionerne er inddelt efter kategori (Indhold, Selvbetjening osv.). 

Global udvidelse

Mexico 

Spotnana er nu tilgængelig i Mexico. Rejsende i landet har nu adgang til:

• Flyindhold fra Sabre og Travelfusion samt direkte NDC-integration til American Airlines

• Hotel- og billejeindhold fra Sabre 

• Bestilling og fakturering i mexicanske pesos

• Brugerflade tilpasset på spansk

• Lokal kundesupport på spansk

Costa Rica

Spotnana er nu tilgængelig i Costa Rica. Rejsende i landet har nu adgang til:

• Flyindhold fra Sabre og Travelfusion samt direkte NDC-integration til både American Airlines og Copa Airlines

• Hotel- og billejeindhold fra Sabre 

• Bestilling og fakturering i costaricanske colón

• Brugerflade tilpasset på spansk

• Lokal kundesupport på spansk

Rejseoplevelse 

Fly

Tilføj eller rediger pas- eller ID-oplysninger under bestilling 

Fremover kan rejsende selv tilføje eller rette pas- og ID-oplysninger direkte på betalingssiden, når de bestiller flybilletter. For at gøre dette, gå til afsnittet Rejsendeoplysninger og klik på Rediger rejsende. Udvid herefter afsnittet Rejsedokumenter, Known Traveler Number, kontaktperson ved nødstilfælde og mere . Klik på Pas for at redigere eller tilføje et pas. Klik på Nationalt ID for at redigere eller tilføje et nationalt ID. Alle ændringer gemmes på din rejsendeprofil til fremtidige bookinger.   

Vær opmærksom på, at denne funktion ikke er tilgængelig ved bestilling hos Southwest Airlines. 

Hotel

Selvbetjente ændringer til Expedia-bookinger 

Takket være vores direkte integration med Expedia kan rejsende nu selv ændre deres hotelreservationer fra Expedia på Spotnana-platformen – uden at skulle kontakte en rejsekonsulent. Man kan rette værelsespris, værelsestype samt ankomst- eller afrejsedato. 

For at gøre dette skal du gå til Rejser siden og vælge fanen Kommende . Find derefter den rejse, hvor hotelbookingen indgår, og vælg den. Rejsedetaljerne vises, inklusiv de tilknyttede hotelbookinger. Find den hotelbooking, du ønsker at ændre, og klik på Rediger. Siden Ændr reservation åbnes herefter, hvor du kan foretage de ønskede ændringer. Du kan læse mere under Rediger en hotelbooking. 

Bil 

Selvbetjente ændringer til billeje

Rejsende kan nu selv ændre eksisterende billeje-bookinger direkte på Spotnana-platformen. Det er muligt at ændre biludlejningsfirma, datoer eller tidspunkter. For at gøre dette skal du vælge fanen Kommende under Rejser siden. Find derefter den rejse, hvor billeje-bookingen indgår, og vælg den. Rejsedetaljerne vises, inklusiv de tilknyttede billeje-bookinger. Find den booking, du ønsker at ændre, og klik på Rediger. Siden Ændr reservation åbnes herefter, hvor du kan foretage de ønskede ændringer. Du kan læse mere under Rediger en billeje-booking. 

Tog

Rejsende kan nu booke Amtrak-tog direkte i mobilappen

Fremover kan rejsende booke togrejser i USA med Amtrak via Spotnanas mobilapp. Du kan hente Spotnanas mobilapp via linket nederst på forsiden i Spotnana, både fra computer og mobil. Der er links til både Apple App Store og Google Play. Læs mere under Book en togrejse (USA – Amtrak) og Download appen. 

Support 

Link til Hjælpecenter nu på Support-siden

Et link til Spotnanas Hjælpecenter er nu tilføjet på Support-siden, så rejsende nemt kan finde vejledninger og guides. Du kan også altid tilgå Hjælpecenteret via chat-ikonet nederst til højre på Spotnana-platformen.

Rejsestyring

Politik: Passiv godkendelse

Firmaadministratorer kan nu vælge Passiv godkendelse når de opsætter virksomhedens rejsepolitik. Passiv godkendelse kan vælges for både bookinger inden for og uden for politik, og gælder for fly, hotel og bil. Dette er et supplement til de eksisterende muligheder for hård og blød godkendelse. Ved passiv godkendelse modtager godkenderen en e-mail, men behøver ikke foretage sig noget. 

For at opsætte passiv godkendelse skal du vælge Politikker i Program menuen (siden Standard politik vises). Udvid derefter afsnittet Generelt og rul ned til afsnittet Godkendelse hvor du vælger godkendelsestype. Læs mere under Opsæt godkendelsespolitikker.

Brugerbegrænsninger for booking 

Vi har omdøbt siden Sikkerhed til Bookingbegrænsninger på Spotnana-platformen, og udvidet siden til også at omfatte brugerbegrænsninger for booking. Disse muligheder supplerer de eksisterende landebaserede begrænsninger. 

Det nye afsnit på siden Bookingbegrænsninger gør det muligt for administratorer at forhindre brugere eller hele juridiske enheder i at booke rejser til sig selv, samt forhindre andre i at booke rejser for dem. Yderligere detaljer:

• Grupper af begrænsede brugere kan tilføjes enten individuelt via e-mailadresser eller på juridisk enhedsniveau ved at tilføje den relevante enhed.

• Du kan tilføje en individuel begrundelse for begrænsningen via teksteditoren. Denne begrundelse vises for brugeren, hvis de forsøger at booke rejse på Spotnana-platformen. 

• Begrænsede brugere kan stadig søge efter rejser og se søgeresultater på Spotnana, men de bliver forhindret i at gennemføre en booking.

• Disse begrænsninger vises både for de rejsende, der forsøger at booke til sig selv, og for dem, der forsøger at booke på vegne af en begrænset bruger. 

For at aktivere denne funktion skal du vælge Firma i Program menuen. Vælg herefter Bookingbegrænsninger i Konfiguration afsnittet i venstremenuen. Læs mere under Begræns brugere fra at booke.

Landebaserede bookingbegrænsninger 

Fanen Land under Bookingbegrænsninger gør det muligt for administratorer at blokere rejsende fra at booke bestemte rejsetyper (fly, hotel, bil og tog) i specifikke lande. Tidligere blev rejsende helt forhindret i at se søgeresultater for begrænsede lande. Nu kan rejsende (og arrangører) stadig søge og se resultater for rejser i de pågældende lande på Spotnana, men kan ikke booke. Læs mere under Begræns rejsebookinger efter placering. 

Tillad medarbejdere at 'booke for en gæst'

Firmaadministratorer kan nu give medarbejdere mulighed for at booke for en gæst. Dette kan slås til eller fra for den enkelte bruger eller for hele virksomheden.  

• Firma valgmulighed – For at slå dette til for alle brugere, vælg Firma i Program menuen. Vælg Generelt i venstremenuen og gå til afsnittet Firmaindstillinger . Aktiver indstillingen Tillad medarbejdere at booke for gæst . Herefter kan medarbejdere booke rejser for gæster uden profil. 

• Individuel valgmulighed – For at slå dette til eller fra for enkelte brugere, vælg Brugere i Program menuen. Find de relevante brugerkonti og vælg fanen Konfiguration . Aktiver indstillingen Tillad medarbejder at booke for gæster . Denne bruger kan nu booke rejser for gæster uden profil. Administratorer kan tilsidesætte virksomhedens indstilling for enkelte brugere ved at slå til/fra.

Du kan læse mere under Book rejse for en gæst.

Betalinger

Tilpas betalingsmetode efter rejsendetype

Firmaadministratorer kan nu bestemme, hvilke rejsende der må bruge en bestemt betalingsmetode ved booking. Dette gælder for centrale kort, virtuelle kort, UATP Travel Cards, United PassPlus-kort og direkte fakturering for biludlejning. Følgende Rejsendetype valg er tilgængelige: Alle rejsende, medarbejder, firmagæst og personlig gæst. 

• For at tilpasse dette for centrale kort, vælg Firma i Program menuen. Vælg herefter Betalingsmetoder i Betaling afsnittet til venstre og gå til Centrale betalingsmetoder . Når du tilføjer eller redigerer en central betalingsmetode, kan du i feltet Rejsendetype styre, hvilke rejsende der må bruge det valgte kort. Læs mere under Tilføj et centralt kort som betalingsmetode. 

• For at tilpasse dette for virtuelle kort, vælg Firma i Program menuen. Vælg herefter Betalingsmetoder i Betaling afsnittet til venstre og gå til Virtuelle betalingsmetoder . Når du tilføjer eller redigerer en virtuel betalingsmetode, kan du i feltet Rejsendetype styre, hvilke rejsende der må bruge det valgte kort. 

• For at tilpasse dette for UATP- og United PassPlus-kort, vælg Firma i Program menuen. Vælg herefter Leverandørprogrammer i Leverandør afsnittet til venstre og gå til Flyselskabsprogram . Når du tilføjer eller redigerer et flyselskabsprogram, kan du i feltet Rejsendetype angive, hvilke rejsende der må bruge den valgte betalingsmetode.

For at tilpasse dette for direkte fakturering af biludlejning, vælg Firma i Program menuen. Vælg herefter Leverandørprogrammer i Leverandør afsnittet til venstre og gå til fanen Bil . Når du tilføjer eller redigerer en direkte faktureringsaftale, kan du i feltet Rejsendetype angive, hvilke rejsende der må bruge den valgte betalingsmetode.