Czerwiec 2024 – Informacje o wydaniu

Poniżej znajdziesz najnowsze usprawnienia w platformie Spotnana Travel-as-a-Service. Nowe funkcje zostały pogrupowane według kategorii (Treści, Samoobsługa itp.). 

Ekspansjaglobalna

Meksyk 

Spotnana jest już dostępna w Meksyku. Podróżni w tym kraju mogą korzystać z:

• Oferty lotniczej pochodzącej z Sabre i Travelfusion, a także bezpośredniej integracji NDC z American Airlines

• Oferty hotelowej i samochodowej z systemu Sabre 

• Rezerwacji i fakturowania w peso meksykańskim

• Interfejsu użytkownika dostępnego po hiszpańsku

• Wsparcia w języku hiszpańskim

Kostaryka

Spotnana jest już dostępna w Kostaryce. Podróżni w tym kraju mogą korzystać z:

• Oferty lotniczej pochodzącej z Sabre i Travelfusion, a także bezpośredniej integracji NDC z American Airlines i Copa Airlines

• Oferty hotelowej i samochodowej z systemu Sabre 

• Rezerwacji i fakturowania w colonach kostarykańskich

• Interfejsu użytkownika dostępnego po hiszpańsku

• Wsparcia w języku hiszpańskim

Doświadczenie podróżującego 

Loty

Dodawanie lub edycja danych paszportu lub dowodu osobistego podczas finalizacji rezerwacji 

Podczas zakupu biletu lotniczego możesz teraz samodzielnie dodać lub edytować dane paszportu i dowodu osobistego bezpośrednio na stronie podsumowania zakupu. W tym celu przejdź do sekcji Dane podróżnego i kliknij Edytuj podróżnego. Następnie rozwiń sekcję Dokumenty podróży, numer Known Traveler, kontakt awaryjny i inne i wybierz Paszport to edit or add a passport. Click Dowód osobisty to edit or add a National ID. Any changes made will be saved to your traveler profilu podróżnego i będą używane przy kolejnych rezerwacjach. 

Pamiętaj, że ta funkcja nie jest obecnie dostępna przy rezerwacjach lotów liniami Southwest Airlines. 

Hotele

Samoobsługowe zmiany w rezerwacjach Expedia 

Dzięki bezpośredniej integracji z Expedia podróżni mogą teraz samodzielnie modyfikować swoje rezerwacje hotelowe Expedia na platformie Spotnana, bez konieczności kontaktu z agentem. Możesz zmienić cenę pokoju, typ pokoju oraz datę przyjazdu lub wyjazdu. 

Aby to zrobić, przejdź do strony Podróże i wybierz zakładkę Nadchodzące tab. Then, locate the trip that contains the hotel booking you wish to change and select it. The trip details will be displayed showing the hotel bookings included in this trip. Locate the hotel booking you wish to change and click Modyfikuj. Następnie pojawi się strona Zmień rezerwację , gdzie możesz wprowadzić zmiany. Więcej informacji znajdziesz w artykule Modyfikacja rezerwacji hotelowej. 

Samochody 

Samoobsługowe zmiany w rezerwacjach samochodów

Podróżni mogą teraz samodzielnie zmieniać istniejące rezerwacje wynajmu samochodów na platformie Spotnana. Można zmienić dostawcę, daty lub godziny wynajmu. Aby to zrobić, wybierz zakładkę Nadchodzące w sekcji Podróże page. Then, locate the trip that contains the car rental booking you wish to change and select it. The trip details will be displayed showing the car rental bookings included in this trip. Locate the car rental booking you wish to change and click Modyfikuj. Następnie pojawi się strona Zmień rezerwację , gdzie możesz wprowadzić zmiany. Więcej informacji znajdziesz w artykule Modyfikacja rezerwacji samochodu. 

Koleje

Możliwość rezerwacji biletów Amtrak w aplikacji mobilnej

Podróżni mogą teraz rezerwować bilety kolejowe Amtrak w Stanach Zjednoczonych bezpośrednio w aplikacji mobilnej Spotnana. Aby pobrać aplikację, skorzystaj z linku na dole strony głównej Spotnana na komputerze lub w wersji mobilnej. Linki do aplikacji są dostępne zarówno w Apple App Store, jak i Google Play Store. Więcej informacji znajdziesz w artykułach Rezerwacja podróży koleją (USA – Amtrak) i Pobierz aplikację. 

Wsparcie 

Link do Centrum Pomocy na stronie wsparcia

Na stronie Centrum Pomocy Spotnana został dodany link na stronie wsparcia, który umożliwia szybki dostęp do praktycznych poradników i instrukcji. Centrum Pomocy jest także zawsze dostępne przez ikonę czatu w prawym dolnym rogu platformy Spotnana.

Zarządzanie podróżami

Polityka: Zatwierdzenia pasywne

Administratorzy firmy mogą teraz wybrać opcję Zatwierdzenie pasywne podczas konfigurowania polityki firmy. Zatwierdzenie pasywne można ustawić zarówno dla rezerwacji zgodnych, jak i niezgodnych z polityką, i dotyczy ono lotów, hoteli oraz samochodów. Jest to dodatkowa opcja obok już dostępnych zatwierdzeń twardych i miękkich. W przypadku zatwierdzenia pasywnego osoba zatwierdzająca otrzymuje powiadomienie e-mail, ale nie musi podejmować żadnych działań. 

Aby skonfigurować zatwierdzenia pasywne, wybierz Polityki z menu Program (zostanie wyświetlona strona Domyślna polityki). Następnie rozwiń sekcję Ogólne , przewiń do sekcji Zatwierdzenia i wybierz typ zatwierdzenia z menu. Więcej informacji znajdziesz w artykule Ustawianie polityk zatwierdzania.

Ograniczenia rezerwacji dla użytkowników 

Zmieniliśmy nazwę strony Bezpieczeństwo na Ograniczenia rezerwacji na platformie Spotnana oraz rozszerzyliśmy ją o możliwość ustawiania ograniczeń rezerwacji dla użytkowników. Te opcje są uzupełnieniem dotychczasowych ograniczeń na poziomie kraju. 

Nowa sekcja na stronie Ograniczenia rezerwacji pozwala administratorom blokować użytkownikom lub całym jednostkom prawnym możliwość samodzielnej rezerwacji podróży, a także uniemożliwia innym rezerwowanie podróży w ich imieniu. Dodatkowe informacje:

• Grupy użytkowników objętych ograniczeniami można dodać na poziomie indywidualnym (wprowadzając adresy e-mail użytkowników) lub na poziomie jednostki prawnej (dodając konkretną jednostkę prawną do ograniczenia).

• Można dodać własny powód ograniczenia, korzystając z edytora tekstu. Wprowadzony powód będzie wyświetlany użytkownikom objętym ograniczeniem podczas próby dokonania rezerwacji na platformie Spotnana. 

• Użytkownicy objęci ograniczeniami nadal mogą wyszukiwać podróże i przeglądać wyniki, ale nie będą mogli dokonać rezerwacji.

• Ograniczenia te będą widoczne zarówno dla podróżnych próbujących rezerwować dla siebie, jak i dla osób próbujących rezerwować w imieniu osoby objętej ograniczeniem. 

Aby ustawić tę funkcję, wybierz Firma z menu Program . Następnie wybierz Ograniczenia rezerwacji z sekcji Konfiguracja w menu bocznym. Więcej informacji znajdziesz w artykule Blokowanie użytkownikom możliwości rezerwacji.

Ograniczenia rezerwacji według kraju 

Zakładka Kraj w sekcji Ograniczenia rezerwacji pozwala administratorom blokować podróżnym możliwość rezerwowania określonych rodzajów podróży (loty, hotele, samochody, koleje) w wybranych krajach. Do tej pory podróżni byli całkowicie blokowani przed przeglądaniem wyników wyszukiwania dla tych krajów. Teraz podróżni (i osoby rezerwujące w ich imieniu) mogą przeglądać wyniki wyszukiwania dla krajów objętych ograniczeniem, ale nie mogą dokonać rezerwacji. Więcej informacji znajdziesz w artykule Ograniczanie rezerwacji według lokalizacji. 

Możliwość rezerwacji podróży dla gościa przez pracowników

Administratorzy firmy mogą teraz umożliwić pracownikom rezerwowanie podróży dla gości. Funkcję tę można włączyć lub wyłączyć zarówno dla pojedynczych użytkowników, jak i dla całej firmy.  

• Opcja firmowa – Aby skonfigurować tę opcję dla wszystkich użytkowników, wybierz Firma z menu Program . Następnie wybierz Ogólne z menu po lewej stronie i przejdź do sekcji Ustawienia firmy . Włącz opcję Zezwól pracownikom na rezerwację dla gościa . Dzięki temu pracownicy będą mogli rezerwować podróże dla gości bez profilu. Opcja indywidualna – Aby włączyć lub wyłączyć tę opcję dla wybranych osób, wybierz 

• Użytkownicy z menu Program . Następnie znajdź odpowiednie konta użytkowników i wybierz zakładkę Konfiguracja . Włącz opcję Zezwól pracownikowi na rezerwację dla gości . Dzięki temu dany użytkownik będzie mógł rezerwować podróże dla gości bez profilu. Administratorzy mogą nadpisać ustawienie firmowe, włączając lub wyłączając tę opcję dla wybranych osób. Więcej informacji znajdziesz w artykule Rezerwacja podróży dla gościa

. PłatnościKonfiguracja metody płatności według typu podróżnego

Administratorzy firmy mogą teraz określić, którzy podróżni mogą korzystać z wybranej metody płatności podczas rezerwacji podróży. Dotyczy to kart centralnych, kart wirtualnych, kart UATP Travel Cards, kart United PassPlus oraz płatności bezpośredniej za wynajem samochodów. Dostępne są następujące opcje wyboru

Typ podróżnego

: wszyscy podróżni, pracownik, gość firmy i gość prywatny. Aby skonfigurować to dla kart centralnych, wybierz Firma 

• z menu Program . Następnie wybierz Metody płatności z sekcji Płatności po lewej stronie i przejdź do sekcji Centralne metody płatności . Dodając nową lub edytując istniejącą metodę centralną, użyj pola Typ podróżnego aby określić, którzy podróżni mogą korzystać z wybranej karty. Więcej informacji znajdziesz w artykule Dodawanie karty centralnej jako metody płatności . Aby skonfigurować to dla kart wirtualnych, wybierzFirma 

• z menu Program . Następnie wybierz Metody płatności z sekcji Płatności po lewej stronie i przejdź do sekcji Wirtualne metody płatności . Dodając nową lub edytując istniejącą metodę wirtualną, użyj pola Typ podróżnego aby określić, którzy podróżni mogą korzystać z wybranej karty. Aby skonfigurować to dla kart UATP i United PassPlus, wybierz Firma 

• z menu Program . Następnie wybierz Programy dostawców z sekcji Dostawcy po lewej stronie i przejdź do sekcji Programy linii lotniczych . Dodając nowy lub edytując istniejący program linii lotniczych, użyj pola Typ podróżnego aby wskazać, którzy podróżni mogą korzystać z wybranej metody płatności. Aby skonfigurować to dla płatności bezpośrednich za samochody, wybierz Firma

z menu Program . Następnie wybierz Programy dostawców z sekcji Dostawcy po lewej stronie i przejdź do zakładki Samochody . Dodając nową lub edytując istniejącą relację płatności bezpośredniej, użyj pola Typ podróżnego aby wskazać, którzy podróżni mogą korzystać z wybranej metody płatności. Traveler type field to specify which travelers are allowed to use the designated payment method.