Catatan Rilis – Juni 2024

Berikut adalah pembaruan terbaru pada Platform Travel-as-a-Service Spotnana. Fitur-fitur baru ini dikelompokkan berdasarkan kategori fungsional (Konten, Layanan Mandiri, dan sebagainya). 

EkspansiGlobal

Meksiko 

Spotnana kini telah tersedia di Meksiko. Para pelancong di wilayah ini dapat menikmati:

• Konten penerbangan yang didapatkan melalui Sabre dan Travelfusion, serta integrasi langsung NDC ke American Airlines

• Konten hotel dan mobil yang didapatkan melalui Sabre 

• Pemesanan dan penagihan dalam mata uang Peso Meksiko

• Antarmuka pengguna yang telah disesuaikan dalam bahasa Spanyol

• Dukungan bahasa lokal dalam bahasa Spanyol

Kosta Rika

Spotnana kini telah tersedia di Kosta Rika. Para pelancong di wilayah ini dapat menikmati:

• Konten penerbangan yang didapatkan melalui Sabre dan Travelfusion, serta integrasi langsung NDC ke American Airlines dan Copa Airlines

• Konten hotel dan mobil yang didapatkan melalui Sabre 

• Pemesanan dan penagihan dalam mata uang Colón Kosta Rika

• Antarmuka pengguna yang telah disesuaikan dalam bahasa Spanyol

• Dukungan bahasa lokal dalam bahasa Spanyol

Pengalaman Pelancong 

Penerbangan

Menambah atau mengubah data paspor atau KTP saat checkout 

Sekarang, pelancong dapat menambah atau memperbarui data paspor dan KTP langsung di halaman pembayaran saat membeli tiket pesawat. Untuk melakukannya, buka halaman checkout dan masuk ke bagian Detail pelancong , lalu klik Edit pelancong. Setelah itu, buka bagian Dokumen Perjalanan, Nomor Pelancong Terdaftar, kontak darurat, dan lainnya . Klik Paspor untuk mengedit atau menambah paspor. Klik KTP untuk mengedit atau menambah KTP. Setiap perubahan yang Anda lakukan akan otomatis tersimpan di profil pelancong Anda untuk pemesanan berikutnya. 

Perlu diketahui, fitur ini saat ini belum tersedia untuk pemesanan dengan Southwest Airlines. 

Hotel

Ubah pemesanan hotel Expedia secara mandiri 

Berkat integrasi langsung dengan Expedia, pelancong kini bisa mengubah sendiri pemesanan hotel Expedia melalui platform Spotnana tanpa perlu menghubungi agen perjalanan. Anda dapat mengubah harga kamar, tipe kamar, atau tanggal kedatangan dan keberangkatan. 

Untuk melakukan perubahan, buka halaman Perjalanan dan pilih tab Akan Datang . Temukan perjalanan yang memuat pemesanan hotel yang ingin diubah, lalu pilih perjalanan tersebut. Rincian perjalanan akan ditampilkan beserta daftar pemesanan hotel di perjalanan itu. Cari pemesanan hotel yang ingin Anda ubah, lalu klik Ubah. Halaman Ubah reservasi akan muncul. Silakan lakukan perubahan sesuai kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca Ubah pemesanan hotel. 

Mobil 

Ubah pemesanan sewa mobil secara mandiri

Sekarang, pelancong dapat mengubah sendiri pemesanan sewa mobil yang sudah ada melalui platform Spotnana. Anda bisa mengganti penyedia sewa mobil, tanggal, atau waktu penyewaan. Untuk melakukannya, pilih tab Akan Datang di dalam halaman Perjalanan . Temukan perjalanan yang memuat pemesanan sewa mobil yang ingin diubah, lalu pilih perjalanan tersebut. Rincian perjalanan akan ditampilkan beserta daftar pemesanan sewa mobil di perjalanan itu. Cari pemesanan sewa mobil yang ingin Anda ubah, lalu klik Ubah. Halaman Ubah reservasi akan muncul. Silakan lakukan perubahan sesuai kebutuhan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca Ubah pemesanan sewa mobil. 

Kereta Api

Pelancong dapat memesan tiket kereta Amtrak melalui aplikasi seluler

Sekarang, pelancong dapat memesan perjalanan kereta di Amerika Serikat (Amtrak) langsung dari aplikasi seluler Spotnana. Untuk mengunduh aplikasi Spotnana, gunakan tautan yang tersedia di bagian bawah halaman utama Spotnana, baik melalui desktop maupun web seluler. Tautan aplikasi tersedia untuk Apple App Store dan Google Play Store. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca Pesan perjalanan kereta (AS – Amtrak) dan Unduh aplikasi. 

Dukungan 

Tautan Pusat Bantuan kini tersedia di halaman Dukungan

Sebuah tautan menuju Pusat Bantuan Spotnana telah ditambahkan pada halaman Dukungan, sehingga pelancong dapat dengan mudah mengakses panduan dan topik cara penggunaan yang bermanfaat. Pelancong juga dapat mengakses Pusat Bantuan kapan saja melalui ikon chat di pojok kanan bawah platform Spotnana.

Manajemen Perjalanan

Kebijakan: Persetujuan pasif

Administrator perusahaan kini dapat memilih Persetujuan pasif sebagai salah satu opsi saat mengatur kebijakan perusahaan. Persetujuan pasif dapat diterapkan baik untuk pemesanan yang sesuai maupun di luar kebijakan, dan tersedia untuk persetujuan penerbangan, hotel, serta mobil. Opsi ini melengkapi pengaturan persetujuan ketat dan lunak yang sudah ada. Jika persetujuan pasif dipilih, pihak yang menyetujui akan menerima notifikasi email, namun tidak perlu melakukan tindakan apa pun. 

Untuk mengatur persetujuan pasif, pilih Kebijakan dari menu Program (halaman Kebijakan Default akan ditampilkan). Kemudian, buka bagian Umum , gulir ke bawah ke bagian Persetujuan , lalu pilih jenis persetujuan melalui menu yang tersedia. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca Mengatur kebijakan persetujuan.

Pembatasan pemesanan pengguna 

Kami telah mengganti nama halaman Keamanan menjadi Pembatasan pemesanan pada platform Spotnana, serta memperluas halaman ini untuk mencakup pembatasan pemesanan bagi pengguna. Pilihan pembatasan ini melengkapi pembatasan tingkat negara yang sudah tersedia. 

Bagian baru di halaman Pembatasan Pemesanan memungkinkan administrator membatasi pengguna, atau seluruh entitas hukum, agar tidak dapat memesan perjalanan untuk dirinya sendiri maupun dipesankan oleh orang lain. Rincian tambahan:

• Kelompok pengguna yang dibatasi dapat ditambahkan per individu dengan memasukkan email pengguna terkait, atau per entitas hukum dengan menambahkan entitas hukum tertentu yang ingin dibatasi.

• Alasan khusus pembatasan dapat ditambahkan menggunakan editor teks. Alasan yang diinput akan ditampilkan kepada pengguna yang dibatasi jika mereka mencoba melakukan pemesanan di platform Spotnana. 

• Pengguna yang dibatasi tetap dapat mencari perjalanan dan melihat hasil pencarian di platform Spotnana, namun tidak dapat melakukan pemesanan.

• Pembatasan ini akan terlihat bagi pelancong yang dibatasi saat mencoba memesan untuk dirinya sendiri maupun bagi orang lain yang mencoba memesan untuk pelancong yang dibatasi. 

Untuk mengaktifkan fitur ini, pilih Perusahaan dari menu Program . Lalu pilih Pembatasan pemesanan dari bagian Konfigurasi di navigasi samping. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca Batasi pengguna dari melakukan pemesanan.

Pembatasan pemesanan berdasarkan negara 

Tab Negara di dalam halaman Pembatasan pemesanan memungkinkan administrator untuk memblokir pelancong dari pemesanan jenis perjalanan tertentu (penerbangan, hotel, mobil, dan kereta) di negara tertentu. Sebelumnya, pelancong benar-benar tidak dapat melihat hasil pencarian untuk negara yang dibatasi. Kini, pelancong (dan pengatur perjalanan) tetap bisa mencari dan melihat hasil perjalanan di negara yang dibatasi pada platform Spotnana, namun tetap tidak dapat melakukan pemesanan. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca Batasi pemesanan perjalanan berdasarkan lokasi. 

Mengizinkan karyawan memesan untuk tamu

Administrator perusahaan kini dapat mengizinkan karyawan untuk memesan perjalanan bagi tamu. Fitur ini dapat diaktifkan atau dinonaktifkan baik untuk masing-masing pengguna maupun seluruh perusahaan.  

• Opsi Perusahaan – Untuk mengatur fitur ini bagi semua pengguna, pilih Perusahaan dari menu Program . Pilih Umum dari menu pengaturan di sebelah kiri dan buka bagian Pengaturan perusahaan . Aktifkan pengaturan Izinkan karyawan memesan untuk tamu Fitur ini memungkinkan karyawan memesan perjalanan untuk tamu yang belum memiliki profil. 

• Opsi Individu – Untuk mengaktifkan atau menonaktifkan fitur ini bagi pengguna tertentu, pilih Pengguna dari menu Program . Temukan akun pengguna yang diinginkan, lalu pilih tab Konfigurasi . Aktifkan pengaturan Izinkan karyawan memesan untuk tamu Fitur ini memungkinkan pengguna tersebut memesan perjalanan untuk tamu yang belum memiliki profil. Administrator dapat menimpa pengaturan di tingkat perusahaan dengan mengaktifkan atau menonaktifkan fitur ini untuk individu.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca Pesan perjalanan untuk tamu.

Pembayaran

Atur metode pembayaran berdasarkan tipe pelancong

Administrator perusahaan kini dapat menentukan pelancong mana saja yang dapat menggunakan metode pembayaran tertentu saat melakukan pemesanan. Pengaturan ini berlaku untuk kartu pusat, kartu virtual, Kartu Perjalanan UATP, kartu United PassPlus, serta pembayaran langsung untuk mobil. Pilihan Tipe pelancong yang tersedia: Semua Pelancong, Karyawan, Tamu Perusahaan, dan Tamu Pribadi. 

• Untuk mengatur kartu pusat, pilih Perusahaan dari menu Program . Selanjutnya, pilih Metode pembayaran dari bagian Pembayaran di sebelah kiri dan buka bagian Metode pembayaran pusat . Saat menambah metode pembayaran pusat baru atau mengubah yang sudah ada, gunakan kolom Tipe pelancong untuk mengatur siapa saja yang boleh menggunakan kartu tersebut. Untuk informasi lebih lanjut, silakan baca Tambah kartu pusat sebagai metode pembayaran. 

• Untuk mengatur kartu virtual, pilih Perusahaan dari menu Program . Selanjutnya, pilih Metode pembayaran dari bagian Pembayaran di sebelah kiri dan buka bagian Metode pembayaran virtual . Saat menambah metode pembayaran virtual baru atau mengubah yang sudah ada, gunakan kolom Tipe pelancong untuk mengatur siapa saja yang boleh menggunakan kartu tersebut. 

• Untuk mengatur kartu UATP dan United PassPlus, pilih Perusahaan dari menu Program . Selanjutnya, pilih Program pemasok dari bagian Pemasok di sebelah kiri dan buka bagian Program maskapai . Saat menambah program maskapai baru atau mengubah yang sudah ada, gunakan kolom Tipe pelancong untuk menentukan siapa saja yang boleh menggunakan metode pembayaran tersebut.

Untuk mengatur pembayaran langsung untuk mobil, pilih Perusahaan dari menu Program . Selanjutnya, pilih Program pemasok dari bagian Pemasok di sebelah kiri dan buka tab Mobil . Saat menambah hubungan pembayaran langsung baru atau mengubah yang sudah ada, gunakan kolom Tipe pelancong untuk menentukan siapa saja yang boleh menggunakan metode pembayaran tersebut.