Iunie 2024 – Noutăți despre actualizare

Creat de Ashish Chaudhary, Modificat la Du, 5 Oct la 4:27 AM de Ashish Chaudhary

Iunie 2024 - Note de lansare

Aici găsiți cele mai recente îmbunătățiri aduse platformei Spotnana Travel-as-a-Service. Funcționalitățile noi sunt grupate pe categorii (Conținut, Autoservire etc.).

Expansiune globală

Mexic

Spotnana este acum disponibilă și în Mexic. Călătorii din această țară beneficiază de:

Acces la oferte de zbor prin Sabre și Travelfusion, precum și integrare directă NDC cu American Airlines
Oferte de hoteluri și mașini prin Sabre
Rezervare și facturare în pesos mexicani
Interfață adaptată local, în limba spaniolă
Asistență în limba spaniolă

Costa Rica

Spotnana este acum disponibilă și în Costa Rica. Călătorii din această țară au acces la:

Oferte de zbor prin Sabre și Travelfusion, precum și integrare directă NDC cu American Airlines și Copa Airlines
Oferte de hoteluri și mașini prin Sabre
Rezervare și facturare în coloni costaricani
Interfață adaptată local, în limba spaniolă
Asistență în limba spaniolă

Experiența călătorului

Zboruri

Adăugarea sau modificarea detaliilor pașaportului sau a actului de identitate la finalizarea rezervării

Acum, călătorii pot adăuga sau modifica datele din pașaport sau cartea de identitate direct pe pagina de finalizare a rezervării biletelor de avion. Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea Detalii călător și dați clic pe Editare călător. Apoi, deschideți secțiunea Documente de călătorie, Known Traveler Number, contact de urgență și altele . Selectați Pașaport pentru a adăuga sau modifica pașaportul. Selectați Carte de identitate pentru a adăuga sau modifica actul de identitate. Orice modificare va fi salvată în profilul de călător pentru rezervările viitoare.

Vă rugăm să rețineți că această funcționalitate nu este momentan disponibilă pentru rezervările cu Southwest Airlines.

Hotel

Modificări de tip autoservire pentru rezervările Expedia

Datorită integrării directe cu Expedia, călătorii pot acum să își modifice singuri rezervările de hotel făcute prin Expedia, direct din platforma Spotnana, fără a mai apela la un agent de turism. Se pot modifica tariful camerei, tipul camerei, data sosirii sau a plecării.

Pentru a face acest lucru, accesați pagina Călătorii și selectați fila Viitoare . Găsiți călătoria care conține rezervarea de hotel pe care doriți să o modificați și selectați-o. Vor fi afișate detaliile călătoriei, inclusiv rezervările de hotel aferente. Identificați rezervarea de hotel pe care doriți să o schimbați și apăsați pe Modificare. Pagina Schimbă rezervarea va fi afișată. Faceți modificările dorite. Pentru detalii suplimentare, consultați Modificarea unei rezervări la hotel.

Mașini

Modificări de tip autoservire pentru rezervările auto

Călătorii pot acum să își modifice singuri rezervările de închiriere auto direct din platforma Spotnana. Pot schimba furnizorul, datele sau orele de preluare/predare. Pentru aceasta, selectați fila Viitoare dins pagina Călătorii . Găsiți călătoria care conține rezervarea auto pe care doriți să o modificați și selectați-o. Vor fi afișate detaliile călătoriei, inclusiv rezervările auto aferente. Identificați rezervarea auto pe care doriți să o schimbați și apăsați pe Modificare. Pagina Schimbă rezervarea va fi afișată. Faceți modificările dorite. Pentru detalii suplimentare, consultați Modificarea unei rezervări auto.

Tren

Călătorii pot rezerva bilete Amtrak direct din aplicația mobilă

Acum este posibilă rezervarea călătoriilor cu trenul Amtrak în SUA direct din aplicația mobilă Spotnana. Pentru a descărca aplicația, folosiți linkul de la finalul paginii principale Spotnana, fie de pe desktop, fie de pe mobil. Găsiți linkuri atât pentru Apple App Store, cât și pentru Google Play Store. Pentru detalii suplimentare, consultați Rezervarea unei călătorii cu trenul (SUA - Amtrak) și Descărcați aplicația.

Asistență

Link către Centrul de Ajutor pe pagina de Asistență

A fost adăugat un link către Centrul de Ajutor Spotnana pe pagina de Asistență, oferind călătorilor o modalitate suplimentară de a accesa ghiduri și articole utile. Centrul de Ajutor poate fi accesat oricând și prin pictograma de chat din colțul din dreapta jos al platformei Spotnana.

Administrarea călătoriilor

Politică: Aprobări pasive

Administratorii companiilor pot acum să aleagă opțiunea Aprobare pasivă la configurarea politicii companiei. Aprobare pasivă poate fi selectată atât pentru rezervări în conformitate cu politica, cât și pentru cele în afara politicii, fiind disponibilă pentru zboruri, hoteluri și mașini. Aceasta se adaugă opțiunilor deja existente de aprobare strictă sau flexibilă. Dacă se alege aprobarea pasivă, aprobatorul primește o notificare pe e-mail, dar nu trebuie să ia nicio acțiune.

Pentru a configura aprobările pasive, accesați Politici din meniul Program (va apărea pagina Politică implicită ). Apoi, deschideți secțiunea General , derulați până la secțiunea Aprobare și folosiți meniul pentru a selecta tipul de aprobare dorit. Pentru detalii suplimentare, consultați Setarea politicilor de aprobare.

Restricții de rezervare pentru utilizatori

Am redenumit pagina Siguranță în Restricții de rezervare în platforma Spotnana și am extins această pagină pentru a include restricții de rezervare la nivel de utilizator. Aceste opțiuni se adaugă restricțiilor la nivel de țară care existau deja.

Noua secțiune de pe pagina Restricții de rezervare permite administratorilor să restricționeze utilizatori individuali sau entități juridice să își rezerve singuri călătoriile, dar și să împiedice alți utilizatori să rezerve în numele lor. Detalii suplimentare:

Grupuri de utilizatori restricționați pot fi adăugate la nivel individual, introducând adresele de e-mail, sau la nivel de entitate juridică, adăugând entitatea care trebuie restricționată.
Se pot adăuga motive personalizate pentru restricționare folosind editorul de text. Motivul va fi afișat utilizatorilor restricționați dacă încearcă să facă o rezervare în platforma Spotnana.
Utilizatorii restricționați pot căuta în continuare oferte de călătorie pe platforma Spotnana și pot vedea rezultatele, dar nu pot finaliza rezervarea.
Aceste restricții sunt vizibile atât pentru călătorii restricționați care încearcă să rezerve pentru ei înșiși, cât și pentru cei care încearcă să rezerve în numele unui călător restricționat.

Pentru a activa această funcționalitate, accesați Companie din meniul Program . Apoi, selectați Restricții de rezervare din secțiunea Configurare dine meniul lateral. Pentru detalii suplimentare, consultați Restricționarea utilizatorilor la rezervare.

Restricții de rezervare la nivel de țară

Fila Țară din pagina Restricții de rezervare permite administratorilor să blocheze rezervările pentru anumite tipuri de servicii (zbor, hotel, mașină, tren) în anumite țări. În trecut, acest lucru bloca complet afișarea rezultatelor pentru țările restricționate. Acum, călătorii (și organizatorii) pot căuta și vizualiza rezultate pentru aceste țări, dar nu pot finaliza rezervarea. Pentru detalii suplimentare, consultați Restricționarea rezervărilor în funcție de locație.

Permiteți angajaților să rezerve pentru invitați

Administratorii pot permite acum angajaților să facă rezervări pentru invitați. Această opțiune poate fi activată sau dezactivată la nivel individual sau pentru întreaga companie.

Opțiunea pentru companie – Pentru a configura această funcție pentru toți utilizatorii, accesați Companie din meniul Program . Selectați General din meniul de setări din stânga și accesați secțiunea Setări companie . Activați opțiunea Permite angajaților să rezerve pentru invitați . Astfel, angajații pot face rezervări pentru invitați care nu au profil. Opțiunea individuală – Pentru a activa sau dezactiva această funcție pentru anumite persoane, accesați
Utilizatori din meniul Program . Găsiți conturile dorite și selectați fila Configurare . Activați opțiunea Permite angajatului să rezerve pentru invitați . Astfel, utilizatorul poate face rezervări pentru invitați fără profil. Administratorii pot suprascrie setarea la nivel de companie dacă activează/dezactivează această opțiune pentru utilizatori individuali. Pentru detalii suplimentare, consultați Rezervarea unei călătorii pentru un invitat

. PlățiConfigurarea metodei de plată în funcție de tipul de călător

Administratorii pot acum să stabilească ce tipuri de călători pot folosi anumite metode de plată la rezervare. Aceasta se aplică pentru carduri centrale, carduri virtuale, carduri UATP Travel, carduri United PassPlus și facturare directă pentru închirieri auto. Sunt disponibile următoarele opțiuni de

Tip călător

: Toți călătorii, Angajat, Invitat companie și Invitat personal. Pentru a configura această opțiune pentru cardurile centrale, accesați Companie

din meniul Program . Apoi, selectați Metode de plată din secțiunea Plată din stânga și mergeți la secțiunea Metode de plată centralizate . Când adăugați sau editați o metodă centralizată de plată, folosiți câmpul Tip călător pentru a controla ce călători pot folosi cardul respectiv. Pentru detalii suplimentare, consultați Adăugarea unui card central ca metodă de plată . Pentru a configura această opțiune pentru cardurile virtuale, accesațiCompanie
din meniul Program . Apoi, selectați Metode de plată din secțiunea Plată din stânga și mergeți la secțiunea Metode de plată virtuale . Când adăugați sau editați o metodă virtuală de plată, folosiți câmpul Tip călător pentru a controla ce călători pot folosi cardul respectiv. Pentru a configura această opțiune pentru cardurile UATP și United PassPlus, accesați Companie
din meniul Program . Apoi, selectați Programe furnizori din secțiunea Furnizor din stânga și mergeți la secțiunea Program aerian . Când adăugați sau editați un program aerian, folosiți câmpul Tip călător pentru a specifica ce călători pot utiliza metoda respectivă de plată. Pentru a configura această opțiune pentru facturarea directă la mașini, accesați Companie

din meniul Program . Apoi, selectați Programe furnizori din secțiunea Furnizor din stânga și mergeți la fila Mașini . Când adăugați sau editați o relație de facturare directă, folosiți câmpul Tip călător pentru a specifica ce călători pot utiliza metoda respectivă de plată. Traveler type field to specify which travelers are allowed to use the designated payment method.