Юни 2024 – Бележки към изданието

Вижте най-новите подобрения в платформата Spotnana Travel-as-a-Service. Новите функции са групирани по категории (Съдържание, Самообслужване и др.). 

Глобално разширяване

Мексико 

Spotnana вече работи и в Мексико. Пътуващите на този пазар имат достъп до:

• Самолетни предложения чрез Sabre и Travelfusion, както и директна NDC интеграция с American Airlines

• Хотелски и автомобилни предложения чрез Sabre 

• Резервации и фактуриране в мексикански песо

• Локализиран потребителски интерфейс на испански език

• Поддръжка на местен език – испански

Коста Рика

Spotnana вече е достъпна и в Коста Рика. Пътуващите на този пазар имат достъп до:

• Самолетни предложения чрез Sabre и Travelfusion, както и директна NDC интеграция с American Airlines и Copa Airlines

• Хотелски и автомобилни предложения чрез Sabre 

• Резервации и фактуриране в костарикански колони

• Локализиран потребителски интерфейс на испански език

• Поддръжка на местен език – испански

Изживяване на пътуващия 

Самолет

Добавяне или редакция на паспортни или лични данни по време на завършване на резервация 

Вече можете да добавяте или редактирате данните си за паспорт и лична карта директно на страницата за финализиране на резервацията при покупка на самолетен билет. За да направите това, отидете на секцията Данни за пътуващия и изберете Редактиране на пътуващия. След това разгънете секцията Пътни документи, номер на често пътуващ, спешен контакт и други . Натиснете върху Паспорт за да редактирате или добавите паспорт. Натиснете върху Лична карта за да редактирате или добавите лична карта. Всички промени ще бъдат запазени във вашия профил на пътуващия и ще са налични при бъдещи резервации. 

Имайте предвид, че тази възможност все още не е налична при резервации със Southwest Airlines. 

Хотел

Самостоятелна промяна на резервации в Expedia 

Благодарение на директната интеграция с Expedia, вече можете сами да променяте хотелските си резервации, направени през Expedia, в платформата Spotnana, без да е нужно да се свързвате с туристически агент. Можете да редактирате цената, типа стая, както и датите на настаняване и напускане. 

За целта отидете на страницата Пътувания и изберете таба Предстоящи . Намерете пътуването, което съдържа хотелската резервация, която искате да промените, и го изберете. Ще се покажат подробности за пътуването, включително и хотелските резервации. Открийте резервацията, която желаете да редактирате, и натиснете Промяна. Ще се отвори страницата Промяна на резервация . Направете нужните промени. За повече информация вижте Промяна на хотелска резервация. 

Автомобил 

Самостоятелна промяна на резервации за наем на автомобил

Вече можете сами да редактирате съществуващите си резервации за наем на автомобил в платформата Spotnana. Можете да променяте доставчика, датите или часовете на наемане. За целта изберете таба Предстоящи в страницата Пътувания . Намерете пътуването, което съдържа резервацията за автомобил, която искате да редактирате, и го изберете. Ще се покажат подробности за пътуването, включително и резервациите за автомобили. Открийте резервацията, която желаете да редактирате, и натиснете Промяна. Ще се отвори страницата Промяна на резервация . Направете нужните промени. За повече информация вижте Промяна на резервация за автомобил под наем. 

Влак

Възможност за резервация на Amtrak през мобилното приложение

Пътуващите вече могат да резервират влакове на Amtrak в САЩ директно през мобилното приложение на Spotnana. За да изтеглите приложението, използвайте линка в долната част на началната страница на Spotnana от компютър или мобилно устройство. Приложението е налично както в Apple App Store, така и в Google Play Store. За повече информация вижте Резервация на влаково пътуване (САЩ – Amtrak) и Изтегляне на приложението. 

Поддръжка 

Връзка към Помощния център вече и на страницата Поддръжка

Връзка към Помощния център на Spotnana е добавена на страницата Поддръжка, което дава на пътуващите още един начин да открият полезни ръководства и инструкции. До Помощния център може да се стигне по всяко време и чрез иконата за чат в долния десен ъгъл на платформата Spotnana.

Управление на пътувания

Политика: Пасивни одобрения

Администраторите вече могат да избират Пасивно одобрение като опция при настройване на фирмената политика. Пасивното одобрение може да се зададе за резервации както в рамките на политиката, така и извън нея, и е налично за самолетни, хотелски и автомобилни резервации. Това е допълнение към вече наличните строги и меки одобрения. При избор на пасивно одобрение, одобряващият получава известие по имейл, но не се изисква действие от негова страна. 

За да настроите пасивни одобрения, изберете Политики от менюто Програма (ще се отвори страницата с Настройки по подразбиране ). След това разгънете секцията Общи и превъртете до секцията Одобрение и използвайте менюто, за да изберете типа одобрение. За повече информация вижте Настройване на политики за одобрение.

Ограничения за резервации от потребители 

Преименувахме страницата Сигурност на Ограничения за резервации в платформата Spotnana и разширихме тази страница с възможност за ограничаване на резервации от конкретни потребители. Тези опции са допълнение към вече наличните ограничения на ниво държава. 

Новата секция на страницата Ограничения за резервации дава възможност на администраторите да ограничават потребители или цели юридически лица да резервират пътувания за себе си, както и да ограничават други да резервират за тях. Допълнителна информация:

• Групи с ограничени потребители могат да се добавят на индивидуално ниво чрез въвеждане на имейл адреси, или на ниво юридическо лице чрез добавяне на съответното дружество.

• Могат да се добавят персонализирани причини за ограничение чрез текстовия редактор. Въведената причина ще се показва на ограничените потребители при опит за резервация в Spotnana. 

• Ограничените потребители ще могат да търсят пътувания в платформата Spotnana и да виждат резултатите, но няма да могат да правят резервации.

• Тези ограничения ще са видими както за ограничените пътуващи, които се опитват да резервират за себе си, така и за тези, които се опитват да резервират от тяхно име. 

За да настроите тази функция, изберете Компания от менюто Програма . След това изберете Ограничения за резервации от секцията Конфигурация в страничното меню. За повече информация вижте Ограничаване на потребители от резервации.

Ограничения за резервации по държави 

Табът Държава в страницата Ограничения за резервации дава възможност на администраторите да блокират резервации за определени видове пътувания (самолет, хотел, автомобил, влак) в конкретни държави. Досега това означаваше, че пътуващите нямаха достъп до резултати за тези държави. Сега пътуващите (и организаторите) могат да търсят и виждат резултати за пътувания в ограничените държави в Spotnana, но няма да могат да резервират. За повече информация вижте Ограничаване на резервации по местоположение. 

Позволяване на служители да „резервират за гост“

Администраторите вече могат да разрешават на служителите да правят резервации за гости. Това може да се включва или изключва както на ниво потребител, така и за цялата компания.  

• Компания – За да активирате тази опция за всички потребители, изберете Компания от менюто Програма . Изберете Общи от менюто вляво и отидете на секцията Настройки на компанията . Активирайте настройката Позволи на служителите да резервират за гост . Това ще даде възможност на служителите да резервират пътувания за гости без профил. 

• Индивидуално – За да включите или изключите тази опция за отделни потребители, изберете Потребители от менюто Програма . Намерете желаните потребителски профили и изберете таба Конфигурация . Активирайте настройката Позволи на служителя да резервира за гости . Това ще позволи на този потребител да резервира пътувания за гости без профил. Администраторите могат да отменят фирмената настройка, като я включат или изключат за отделни потребители.

За повече информация вижте Резервация на пътуване за гост.

Плащания

Настройване на начин на плащане според типа пътуващ

Администраторите вече могат да определят кои пътуващи могат да използват определен начин на плащане при резервация. Това важи за централни карти, виртуални карти, UATP Travel Cards, United PassPlus карти и директно фактуриране за автомобили. Възможните опции за Тип пътуващ са: Всички пътуващи, Служител, Гост на компанията и Личен гост. 

• За да настроите това за централни карти, изберете Компания от менюто Програма . След това изберете Начини на плащане от секцията Плащане вляво и намерете секцията Централни начини на плащане . При добавяне на нов или редакция на съществуващ централен начин на плащане, използвайте полето Тип пътуващ за да определите кои пътуващи могат да използват съответната карта. За повече информация вижте Добавяне на централна карта като начин на плащане. 

• За виртуални карти, изберете Компания от менюто Програма . След това изберете Начини на плащане от секцията Плащане вляво и намерете секцията Виртуални начини на плащане . При добавяне на нов или редакция на съществуващ виртуален начин на плащане, използвайте полето Тип пътуващ за да определите кои пътуващи могат да използват съответната карта. 

• За UATP и United PassPlus карти, изберете Компания от менюто Програма . След това изберете Доставчици програми от секцията Доставчик вляво и намерете секцията Програма на авиокомпания . При добавяне на нова или редакция на съществуваща програма, използвайте полето Тип пътуващ за да посочите кои пътуващи могат да използват съответния начин на плащане.

За директно фактуриране на автомобили, изберете Компания от менюто Програма . След това изберете Доставчици програми от секцията Доставчик вляво и отидете на таба Автомобил . При добавяне на ново или редакция на съществуващо директно фактуриране, използвайте полето Тип пътуващ за да посочите кои пътуващи могат да използват съответния начин на плащане.