Јун 2024 – Белешке о издању

Овде можете пронаћи најновија унапређења на Spotnana Travel-as-a-Service платформи. Нове функције су организоване по категоријама (садржај, самосталне услуге и друго). 

Глобално ширење

Мексико 

Spotnana је сада доступна у Мексику. Путници у овој земљи имају приступ:

• Авио понуди преко Sabre и Travelfusion система, као и директној NDC интеграцији са American Airlines

• Понуди хотела и рентакар услуга преко Sabre система 

• Резервацијама и фактурисању у мексичким пезосима

• Корисничком интерфејсу прилагођеном на шпанском језику

• Подршци на локалном, шпанском језику

Костарика

Spotnana је сада доступна и у Костарики. Путници у овој земљи имају приступ:

• Авио понуди преко Sabre и Travelfusion система, као и директној NDC интеграцији са American Airlines и Copa Airlines

• Понуди хотела и рентакар услуга преко Sabre система 

• Резервацијама и фактурисању у костариканским колонесима

• Корисничком интерфејсу прилагођеном на шпанском језику

• Подршци на локалном, шпанском језику

Искуство путника 

Авио

Додавање или измена података о пасошу или личном документу током резервације 

Путници сада могу да унесу или измене податке о пасошу и националној личној карти директно на страници за завршетак куповине авио карата. Да бисте то урадили, на страници за плаћање идите у одељак Детаљи о путнику и кликните на Измени податке о путнику. Затим проширите одељак Путна документа, број познатог путника, контакт за хитне случајеве и друго . Кликните на Пасош да бисте унели или изменили податке о пасошу. Кликните на Личну карту да бисте унели или изменили податке о личној карти. Све измене ће бити сачуване у вашем профилу путника и биће доступне за будуће резервације. 

Имајте у виду да ова опција тренутно није доступна приликом резервације са Southwest Airlines. 

Хотел

Самосталне измене Expedia резервација 

Захваљујући директној интеграцији са Expedia-ом, путници сада могу сами да мењају своје хотелске резервације направљене преко Expedia платформе на Spotnana-у, без потребе да контактирају агента. Могуће је изменити цену собе, тип собе, као и датум доласка или одласка. 

Да бисте то урадили, идите на страницу Путовања и изаберите картицу Предстојећа . Пронађите путовање које садржи хотелску резервацију коју желите да измените и изаберите га. Детаљи путовања ће бити приказани, укључујући све хотелске резервације у оквиру тог путовања. Пронађите жељену хотелску резервацију и кликните на Измени. Приказаће се страница Измена резервације . Унесите жељене измене. За више информација, погледајте Измена хотелске резервације. 

Возило 

Самосталне измене резервација рентакар услуга

Путници сада могу сами да мењају постојеће резервације рентакар возила преко Spotnana платформе. Могуће је изменити добављача, датуме или време изнајмљивања. Да бисте то урадили, изаберите Предстојећа картицу у оквиру странице Путовања . Пронађите путовање које садржи резервацију рентакар возила коју желите да измените и изаберите га. Приказаће се детаљи путовања са свим рентакар резервацијама у том путовању. Пронађите жељену резервацију и кликните на Измени. Приказаће се страница Измена резервације . Унесите жељене измене. За више информација, погледајте Измена резервације рентакар возила. 

Железница

Путници могу да резервишу Amtrak возове преко мобилне апликације

Путници сада могу да резервишу железничка путовања у САД преко Amtrak-а у оквиру Spotnana мобилне апликације. Линк за преузимање апликације налази се на дну почетне странице Spotnana платформе (на рачунару или мобилном вебу). Апликација је доступна и на Apple App Store и на Google Play Store. За више информација, погледајте Резервација железничког путовања (САД – Amtrak) и Преузимање апликације. 

Подршка 

Линк ка Центру за помоћ сада се налази на страници Подршка

Додат је линк ка Spotnana Центру за помоћ на страници Подршкаи тако путницима омогућава још један начин да лако дођу до корисних упутстава и приручника. Центру за помоћ можете приступити и у било ком тренутку преко иконице за ћаскање у доњем десном углу Spotnana платформе.

Управљање путовањима

Политика: Пасивна одобрења

Администратори компаније сада могу да изаберу опцију Пасивно одобрење при подешавању политике компаније. Пасивно одобрење може се применити и на резервације у складу са политиком и на оне ван политике, и доступно је за авио, хотелске и рентакар резервације. Ово је додатак већ постојећим опцијама чврстог и меког одобрења. Када је изабрано пасивно одобрење, одобраваоцу стиже обавештење путем е-поште, али није потребна никаква акција са његове стране. 

Да бисте подесили пасивна одобрења, изаберите Политике из Програм менија (страница Подразумеване политике ће бити приказана). Затим проширите одељак Опште и скролујте до одељка Одобрења и изаберите тип одобрења из менија. За више информација, погледајте Подешавање политика одобрења.

Ограничења за резервацију по кориснику 

Променили смо назив странице Безбедност у Ограничења резервација на Spotnana платформи и проширили је тако да обухвата и ограничења појединачних корисника. Ове опције су додатак већ постојећим ограничењима на нивоу државе. 

Нови одељак на страници Ограничења резервација омогућава администраторима да ограниче појединачне кориснике или цео правни субјект да резервишу путовања за себе, као и да спрече друге да за њих праве резервације. Детаљније:

• Групе ограничених корисника могу се додати на нивоу појединачних корисника уношењем њихових имејл адреса, или на нивоу правног субјекта додавањем конкретног субјекта који се жели ограничити.

• Могуће је додати и прилагођене разлоге за ограничење путем уређивача текста. Унети разлог ће бити приказан ограниченим корисницима ако покушају да резервишу путовање преко Spotnana платформе. 

• Ограничени корисници и даље могу да претражују путовања и виде резултате претраге на Spotnana платформи, али неће моћи да изврше резервацију.

• Ова ограничења ће бити видљива и путницима који покушавају да резервишу за себе и онима који покушавају да резервишу у име неког ко је ограничен. 

Да бисте подесили ову функцију, изаберите Компанија из Програм менија. Затим одаберите Ограничења резервација у оквиру Конфигурација у бочном менију. За више информација, погледајте Ограничите корисницима резервацију.

Ограничења резервација по држави 

Картица Држава у оквиру странице Ограничења резервација омогућава администраторима да блокирају резервације одређених типова (авио, хотел, возило, железница) у појединим државама. Раније су путници били потпуно спречени да виде резултате претраге за те државе. Сада путници (и организатори) могу да претражују и виде резултате за путовања у ограниченим државама преко Spotnana платформе, али не могу да изврше резервацију. За више информација, погледајте Ограничите резервације по локацији. 

Омогућите запосленима да резервишу у име госта

Администратори компаније сада могу да омогуће или онемогуће запосленима да праве резервације у име госта. Ова опција се може подесити појединачно или на нивоу целе компаније.  

• Компанија – За подешавање ове опције за све кориснике, изаберите Компанија из Програм менија. Затим изаберите Опште у менију са леве стране и идите на одељак Подешавања компаније . Активирајте опцију Омогући запосленима да резервишу у име госта . Ово ће омогућити запосленима да праве резервације за госте који немају профил. 

• Појединачно – Да бисте ову опцију омогућили или онемогућили појединачно, изаберите Корисници из Програм менија. Пронађите жељене корисничке налоге и изаберите картицу Конфигурација . Активирајте опцију Омогући запосленом да резервише у име гостију . Ово омогућава том кориснику да прави резервације за госте без профила. Администратори могу да промене подешавање на нивоу компаније за појединачне кориснике.

За више информација, погледајте Резервација у име госта.

Плаћања

Подешавање начина плаћања по типу путника

Администратори компаније сада могу да одреде којим типовима путника је дозвољено коришћење одређеног начина плаћања при резервацији путовања. Ово важи за централне картице, виртуелне картице, UATP Travel картице, United PassPlus картице и директно фактурисање за рентакар. Доступне су следеће опције за Тип путника : сви путници, запослени, гост компаније и лични гост. 

• За подешавање ове опције за централне картице, изаберите Компанија из Програм менија. Затим изаберите Начини плаћања у оквиру Плаћања са леве стране и идите на одељак Централни начини плаћања . Када додајете нови централни начин плаћања или мењате постојећи, користите поље Тип путника да одредите којим путницима је дозвољено коришћење те картице. За више информација, погледајте Додавање централне картице као начина плаћања. 

• За подешавање ове опције за виртуелне картице, изаберите Компанија из Програм менија. Затим изаберите Начини плаћања у оквиру Плаћања са леве стране и идите на одељак Виртуелни начини плаћања . Када додајете нови виртуелни начин плаћања или мењате постојећи, користите поље Тип путника да одредите којим путницима је дозвољено коришћење те картице. 

• За подешавање ове опције за UATP и United PassPlus картице, изаберите Компанија из Програм менија. Затим изаберите Програми добављача у оквиру Добављача са леве стране и идите на одељак Програм авио-компаније . Када додајете нови програм или мењате постојећи, користите поље Тип путника да одредите којим путницима је дозвољено коришћење тог начина плаћања.

За подешавање директног фактурисања рентакар услуга, изаберите Компанија из Програм менија. Затим изаберите Програми добављача у оквиру Добављача]]></и> <i idx='211'><![CDATA[са леве стране и идите на картицу section on the left and refer to the Car tab.  When adding a new direct billing relationship, or editing an existing one, use the Traveler type field to specify which travelers are allowed to use the designated payment method.