Червень 2024 – Огляд оновлень

Ознайомтеся з останніми вдосконаленнями платформи Spotnana Travel-as-a-Service. Нові функції згруповані за категоріями (Контент, Самообслуговування тощо). 

Глобальне розширення

Мексика 

Spotnana тепер доступна в Мексиці. Для мандрівників у цьому регіоні відкрито такі можливості:

• Авіаквитки з контентом від Sabre та Travelfusion, а також пряме підключення NDC до American Airlines

• Готелі та оренда авто з контентом від Sabre 

• Бронювання та виставлення рахунків у мексиканських песо

• Інтерфейс користувача іспанською мовою

• Підтримка користувачів іспанською мовою

Коста-Рика

Spotnana тепер працює в Коста-Риці. Мандрівники в цьому регіоні мають доступ до:

• Авіаквитки з контентом від Sabre та Travelfusion, а також пряме підключення NDC до American Airlines і Copa Airlines

• Готелі та оренда авто з контентом від Sabre 

• Бронювання та виставлення рахунків у коста-риканських колонях

• Інтерфейс користувача іспанською мовою

• Підтримка користувачів іспанською мовою

Досвід мандрівника 

Авіа

Додавання або редагування даних паспорта чи національного посвідчення під час оформлення бронювання 

Відтепер мандрівники можуть додавати або змінювати дані свого паспорта чи національного посвідчення прямо на сторінці оформлення бронювання авіаквитків. Для цього на сторінці оформлення перейдіть до розділу Дані мандрівника та натисніть Редагувати мандрівника. Далі розгорніть розділ Документи для подорожей, номер відомого мандрівника, контакт для екстрених випадків та інше . Натисніть Паспорт , щоб додати або змінити паспорт. Натисніть Національне посвідчення , щоб додати або змінити національне посвідчення. Усі внесені зміни зберігаються у вашому профілі мандрівника для подальших бронювань. 

Зверніть увагу: ця функція наразі недоступна для бронювання рейсів Southwest Airlines. 

Готелі

Самостійна зміна бронювань готелів Expedia 

Завдяки прямій інтеграції з Expedia мандрівники тепер можуть самостійно змінювати свої готельні бронювання Expedia на платформі Spotnana — звертатися до агента не потрібно. Можна редагувати тариф, тип номера, а також дати заїзду чи виїзду. 

Для цього відкрийте сторінку Подорожі та оберіть вкладку Майбутні . Знайдіть подорож із потрібним готельним бронюванням та відкрийте її. У деталях подорожі буде показано всі готельні бронювання. Знайдіть потрібне бронювання та натисніть Змінити. Відкриється сторінка Змінити бронювання . Внесіть необхідні зміни. Детальніше дивіться у статті Змінити бронювання готелю. 

Авто 

Самостійна зміна бронювань оренди авто

Мандрівники тепер можуть самостійно змінювати свої поточні бронювання оренди авто на платформі Spotnana. Доступна зміна постачальника, дат чи часу оренди. Для цього відкрийте вкладку Майбутні на сторінці Подорожі . Знайдіть подорож із потрібним бронюванням авто та відкрийте її. У деталях подорожі буде показано всі бронювання авто. Знайдіть потрібне бронювання та натисніть Змінити. Відкриється сторінка Змінити бронювання . Внесіть потрібні зміни. Детальніше дивіться у статті Змінити бронювання оренди авто. 

Залізниця

Можливість бронювати квитки Amtrak у мобільному застосунку

Тепер мандрівники можуть бронювати залізничні поїздки Amtrak у США через мобільний застосунок Spotnana. Щоб завантажити застосунок, скористайтеся посиланням у нижній частині головної сторінки Spotnana на комп’ютері чи мобільному пристрої. Доступні посилання для Apple App Store та Google Play Store. Детальніше дивіться у статті Забронювати залізничну поїздку (США – Amtrak) та Завантажити застосунок. 

Підтримка 

Посилання на Довідковий центр тепер на сторінці підтримки

На сторінці Довідкового центру Spotnana додано посилання на сторінку підтримки, щоб мандрівники могли швидко знайти корисні інструкції та довідкові матеріали. Також до Довідкового центру завжди можна перейти через іконку чату в нижньому правому куті платформи Spotnana.

Управління подорожами

Політика: Пасивне погодження

Тепер адміністратори компанії можуть обирати опцію Пасивне погодження під час налаштування політики компанії. Пасивне погодження можна застосувати як до бронювань у межах політики, так і поза нею — для авіа, готелів та авто. Це доповнює вже наявні варіанти жорсткого та м’якого погодження. При виборі пасивного погодження погоджувач отримує сповіщення на електронну пошту, але не повинен виконувати жодних дій. 

Щоб налаштувати пасивне погодження, оберіть Політики у меню Програма (відкриється сторінка Політика за замовчуванням ). Далі розгорніть розділ Загальні , прокрутіть до секції Погодження та у меню оберіть потрібний тип погодження. Детальніше дивіться у статті Налаштування політик погодження.

Обмеження на бронювання для користувачів 

Ми перейменували сторінку Безпека на Обмеження на бронювання у платформі Spotnana та розширили її, додавши можливість обмежувати бронювання для окремих користувачів. Ці опції доповнюють вже наявні обмеження на рівні країн. 

Новий розділ на сторінці Обмеження на бронювання дозволяє адміністраторам забороняти користувачам або цілим юридичним особам бронювати подорожі для себе, а також обмежувати бронювання для них іншими користувачами. Детальніше:

• Групи обмежених користувачів можна додати як на рівні окремих користувачів (через введення адрес електронної пошти), так і на рівні юридичної особи (додавши відповідну юридичну особу).

• Можна вказати власну причину обмеження через редактор форматованого тексту. Введена причина буде показана обмеженим користувачам при спробі забронювати подорож у Spotnana. 

• Обмежені користувачі все одно зможуть шукати подорожі на платформі Spotnana та переглядати результати, але оформити бронювання не зможуть.

• Ці обмеження будуть видимі як для мандрівників, які намагаються забронювати для себе, так і для тих, хто бронює на користь обмеженого користувача. 

Щоб увімкнути цю функцію, оберіть Компанія у меню Програма . Далі оберіть Обмеження на бронювання у розділі Налаштування у бічному меню. Детальніше дивіться у статті Обмеження користувачів на бронювання.

Обмеження на бронювання за країною 

Вкладка Країна на сторінці Обмеження на бронювання дозволяє адміністраторам забороняти бронювання певних типів (авіа, готелі, авто, залізниця) у вибраних країнах. Раніше це повністю блокувало перегляд результатів пошуку для обмежених країн. Тепер мандрівники (та організатори) можуть шукати та переглядати результати подорожей у таких країнах, але оформити бронювання не зможуть. Детальніше дивіться у статті Обмеження бронювання за місцем призначення. 

Дозволити співробітникам бронювати для гостей

Адміністратори компанії тепер можуть дозволяти співробітникам бронювати подорожі для гостей. Цю опцію можна увімкнути або вимкнути для окремих користувачів чи для всієї компанії.  

• Компанія — щоб налаштувати для всіх користувачів, оберіть Компанія у меню Програма . Далі оберіть Загальні у меню налаштувань зліва та перейдіть до розділу Налаштування компанії . Активуйте опцію Дозволити співробітникам бронювати для гостей . Це дасть змогу співробітникам бронювати подорожі для гостей без профілю. 

• Індивідуально — щоб увімкнути або вимкнути цю опцію для окремих користувачів, оберіть Користувачі у меню Програма . Знайдіть потрібні облікові записи та відкрийте вкладку Налаштування . Активуйте опцію Дозволити співробітнику бронювати для гостей . Це дасть змогу цьому користувачу бронювати подорожі для гостей без профілю. Адміністратори можуть змінювати налаштування компанії для окремих користувачів.

Детальніше дивіться у статті Бронювання подорожі для гостя.

Оплата

Налаштування способу оплати залежно від типу мандрівника

Адміністратори компанії тепер можуть визначати, які мандрівники можуть використовувати певний спосіб оплати при бронюванні. Це стосується корпоративних карток, віртуальних карток, UATP Travel Cards, United PassPlus та прямої оплати для авто. Доступні такі варіанти вибору Типу мандрівника : Усі мандрівники, Співробітник, Гість компанії, Персональний гість. 

• Щоб налаштувати це для корпоративних карток, оберіть Компанія у меню Програма . Далі оберіть Способи оплати у розділі Оплата зліва та перейдіть до розділу Корпоративні способи оплати . При додаванні або редагуванні корпоративної картки скористайтеся полем Тип мандрівника для визначення, хто може використовувати цю картку. Детальніше дивіться у статті Додати корпоративну картку як спосіб оплати. 

• Щоб налаштувати це для віртуальних карток, оберіть Компанія у меню Програма . Далі оберіть Способи оплати у розділі Оплата зліва та перейдіть до розділу Віртуальні способи оплати . При додаванні або редагуванні віртуальної картки скористайтеся полем Тип мандрівника для визначення, хто може використовувати цю картку. 

• Щоб налаштувати це для карток UATP та United PassPlus, оберіть Компанія у меню Програма . Далі оберіть Програми постачальників у розділі Постачальник зліва та перейдіть до розділу Авіаційна програма . При додаванні або редагуванні авіаційної програми скористайтеся полем Тип мандрівника для визначення, хто може використовувати цей спосіб оплати.

Щоб налаштувати це для прямої оплати авто, оберіть Компанія у меню Програма . Далі оберіть Програми постачальників у розділі Постачальник зліва та відкрийте вкладку Авто . При додаванні або редагуванні прямого білінгу скористайтеся полем Тип мандрівника для визначення, хто може використовувати цей спосіб оплати.