Apríl 2025 – Útgáfuupplýsingar

Hér má sjá nýjustu uppfærslur á Spotnana ferðatækniþjónustunni. Nýjungarnar eru flokkaðar eftir virkni (innihald, sjálfsafgreiðsla o.fl.).

Upplifun ferðalangs

Flug: Bætt röðun flugleiða

Við höfum gert leit að flugum þægilegri með því að betrumbæta sjálfgefna röðun á niðurstöðum. Nú birtast fyrst þær ferðir sem eru ódýrastar og samræmast ferðastefnu fyrirtækisins, en takmarkaðar farrýmistegundir eru ekki lengur efstar á listanum. Þannig færð þú alltaf viðeigandi og samþykktar ferðir fremst.

Nánari upplýsingar um bókun flugs má finna í Bóka flug.

Bætt síun eftir fluginneignum

Við höfum einfaldað leit að flugum þegar hægt er að nýta inneignir, svo ferðalangar sjái nú allar þær ferðir sem þeir geta bókað með inneignum sínum:

• Fyllt yfirsýn yfir Sabre-inneignir – Nú sjá þeir sem eru aðeins með Sabre-inneignir allar ferðir sem hægt er að bóka, engar fela sig lengur.

• Bætt meðhöndlun blandaðra inneigna – Ef ferðalangur er með bæði NDC og Sabre-inneignir hjá mismunandi flugfélögum, verða NDC-inneignir áfram sameinaðar, en Sabre-inneignir sýna nú allar viðeigandi fargjöld hjá sínu flugfélagi.

Fyrir þá sem eru með bæði NDC og Sabre-inneignir hjá sama flugfélagi, heldur kerfið áfram að sameina niðurstöður og sýnir þær ferðir sem henta best.

Þessar breytingar hjálpa ferðalöngum að nýta inneignir sínar til fulls og tryggja að allar mögulegar ferðir birtist. Sjá nánar í Takmarkanir á fluginneignum og Nýta ónotaða fluginneign. 

Fyrirtækjastjórnun

Yfirkeyrsla umboðsmanna á bókunum sem stefna hindrar

Nú geta stjórnendur fyrirtækja veitt umboðsmönnum heimild til að fara fram hjá stefnu og bóka ferðir sem annars væru lokaðar, eftir nánari stillingum fyrir hverja stefnu. Þegar þessi heimild er virk, geta umboðsmenn bókað ferðir fyrir ferðalanga þótt þær séu að öðru leyti bannaðar vegna stefnu, lands, notanda eða birgja. Einnig er hægt að ákveða hvaða samþykkisferli (ef einhver) þarf fyrir slíkar undantekningar. Stefnuviðmið halda þó áfram að gilda – bókunin verður merkt sem utan stefnu og þannig auðkennd. 

Þessi nýjung veitir fyrirtækjum meiri sveigjanleika, meðal annars með því að:

• Gera kleift að bóka neyðarferðir þrátt fyrir stefnu.

• Styðja bókanir til landa sem venjulega eru takmörkuð, þegar nauðsyn krefur.

• Heimila undantekningar ef framboð er takmarkað.

• Tryggja áframhaldandi yfirsýn yfir stefnu, en mæta jafnframt raunverulegum þörfum.

Nánari upplýsingar má finna í Virkja yfirkeyrslu umboðsmanns á lokuðum bókunum.

Stillingar á reglum um farrými

Með þessari uppfærslu fá stjórnendur fyrirtækja meiri stjórn á reglum um farrými. Nú er hægt að skilgreina sérstakar aðgerðir fyrir reglur um farrými, óháð sjálfgefnum aðgerðum stefnu. Stjórnendur geta valið tiltekna aðgerð (Engin aðgerð, Virk samþykki, Mjúkt samþykki, Harð samþykkieða Loka fyrir bókun) fyrir Hæsta farrými reglur, bæði fyrir innanlands- og utanlandsflug. Ef ferðalangur reynir að bóka flug sem brýtur gegn reglu um farrými, mun Spotnana beita þeirri aðgerð sem skilgreind er fyrir farrýmið, en ekki sjálfgefnu aðgerðinni fyrir stefnu.

Þetta gerir kleift að framfylgja stefnu nákvæmar, t.d. að loka fyrir viðskiptaflokk ef hann er utan stefnu, en leyfa Lægsta rökrétta fargjald (LLF) að vera valkostur, þó merktur sem utan stefnu.

Nánari upplýsingar má finna í Stilla flugstefnur.

Reglur um uppfærslu farrýmis eftir framboði

Nú geta stjórnendur fyrirtækja stillt reglur um uppfærslu á farrými eftir framboði, svo hægt sé að heimila bókun í hærra farrými aðeins ef farrými sem samræmist stefnu er ekki laust.

Með þessari breytingu er hægt að setja nákvæmari reglur, svo sem:

• Að leyfa uppfærslu á farrými aðeins ef stefnumiðað farrými er uppselt

• Að setja hámark á uppfærslu (t.d. „aðeins upp í viðskiptaflokk“)

• Að hafa mismunandi reglur fyrir innanlands- og utanlandsflug

Til dæmis getur fyrirtæki heimilað bókun í Premium Economy ef Economy er fullt og í Business ef Premium Economy er fullt, en aldrei í First Class (með sérreglum fyrir innanlands og utanlands).

Nánari upplýsingar má finna í Stilla flugstefnur.

Greining: Nýjustu möguleikar í skýrslugerð

Við höfum aukið möguleika til að skoða fjárhagsupplýsingar í mismunandi gjaldmiðlum, til að styðja betur við notendur um allan heim. Áður var aðeins hægt að breyta fjárhagsgögnum yfir í fimm gjaldmiðla (AUD, EUR, GBP, SGD, USD). Nú geta stjórnendur breytt gögnum yfir í 57 gjaldmiðla með örfáum smellum. Til að gera þetta, veldu þann gjaldmiðil sem þú vilt nota í Gjaldmiðilskóða valmynd efst á skýrslusíðu. Þegar valið hefur verið, uppfærast allar fjárhagslegar tölur sjálfkrafa.

Við notum daglega gengisskráningu til að tryggja réttar umbreytingar á gjaldmiðlum. 

Það geta verið smávægilegar skekkjur miðað við rauntíma eða gengi greiðslumiðlara. Við uppgjör ætti alltaf að styðjast við gjaldmiðil reikninga og kreditkortayfirlit, en ekki umbreyttar tölur í skýrslum.

TMC innviðir

Fyrirtækjastillingar: Þjónustutilkynningar

TMC-stjórnendur geta nú búið til og haldið utan um þjónustutilkynningar beint í Spotnana kerfinu. Umboðsmenn sjá þessar tilkynningar auðveldlega í umboðsmannsviðmóti, sem tryggir skjótan aðgang að nýjustu upplýsingum þegar verið er að aðstoða viðskiptavini.

Með þessari útgáfu geta TMC-stjórnendur:

• Bætt við og breytt fyrirtækjatengdum þjónustutilkynningum á Fyrirtæki stillingasíðu undir Stillingar hlutanum.

• Búið til tilkynningar sem tengjast ferðastefnu (flug, bíll, hótel, lest).

• Búið til tilkynningar sem tengjast greiðslumátum (flug, bíll, hótel, lest).

• Setja tilkynningar sem gilda fyrir alla ferðalanga eða aðeins VIP-hópa.

• Setja tilkynningar fyrir ferðalanga sem eru staðsettir í tilteknu landi eða landsvæði.

• Setja upp tilkynningar með ritvinnslutólum.

Ekki skal geyma viðkvæmar upplýsingar eins og CVV-númer í þjónustutilkynningum.

Fyrir leiðbeiningar um þessa virkni geta TMC-stjórnendur haft samband við Spotnana. 

Þróunarupplifun

Ný greiðsluviðmótssamskipti (API) fyrir greiðslukort í notendaprófílum

Við kynnum nýtt Payments APIsem gerir TMC-fyrirtækjum og samstarfsaðilum kleift að halda utan um greiðslukort ferðalanga á einfaldan hátt. Þetta API hentar sérstaklega fyrir:

• Að færa viðskiptavini úr eldri prófílakerfi yfir í Spotnana.

• Að halda greiðslukortaupplýsingum ferðalanga uppfærðum, t.d. skipta út útrunnum kortum eða bæta við kortum fyrir einstaka ferðir.

Með þessu nýja API geta TMC-fyrirtæki og samstarfsaðilar nú:

• Bætt við, uppfært eða eytt greiðslukortum í prófíl ferðalanga.

• Sótt allar vistaðar kortaupplýsingar í notendaprófíl.

• Úthlutað greiðslukorti á prófíl ferðastjóra og deilt því með þeim ferðalöngum sem hann sér um.

• Ráðstafað hvort ferðalangar geti notað sameiginleg kort í sjálfsafgreiðslu.

Allar kortaupplýsingar eru meðhöndlaðar á öruggan hátt í gegnum VGS, sem tryggir að farið sé eftir reglum um persónuvernd. 

Þetta nýja API einfaldar utanumhald greiðslukorta, eykur sveigjanleika fyrir ferðakerfi og tryggir greiðar greiðslur fyrir ferðalanga og umsjónaraðila.

Leiðbeiningar um þetta API (þ.m.t. hugtök, verkferlar og tæknilýsingar) eru aðgengilegar á Spotnana þróunarsvæðinu.