Maí 2024 – Útgáfuupplýsingar

Hér má sjá nýjustu endurbætur á ferðalausnapalli Spotnana. Nýjungarnar eru flokkaðar eftir virkni (innihald, sjálfsafgreiðsla o.s.frv.). 

Innihald 

Bein NDC-tenging við Copa Airlines

Spotnana hefur nú bætt við beinni NDC-tengingu við Copa Airlines, sem veitir ferðalöngum fjölbreyttari valkosti varðandi fargjöld og þjónustu. Með þessari tengingu geta ferðalangar meðal annars:

• Fengið aðgang að sértilboðum og viðbótarþjónustu sem eingöngu eru í boði í gegnum NDC.

• Breytt og afbókað ferðir sjálfir án aðstoðar þjónustufulltrúa.

• Valið eða breytt sæti á flugi eftir að bókun hefur átt sér stað, án aðkomu þjónustufulltrúa.

• Skoðað sérsniðnar sætakort eftir bókun, byggt á stöðu í vildarkerfi.

• Komist hjá viðbótargjöldum sem lögð eru á til að endurheimta kostnað við bókanir.

Nánari upplýsingar um allar beinar NDC-tengingar okkar má finna á Yfirlit yfir NDC. 

Upplifun ferðalanga 

Hótel: nýjir síur og verkfæraslá

Við höfum gert eftirfarandi breytingar á hótelleitarvettvanginum til að bæta upplifun ferðalanga við val á hótelum:

• Nýtt útlit á síum – Sírurnar eru nú staðsettar vinstra megin á leitarniðurstöðusíðunni, sem auðveldar yfirsýn og lóðrétta skrunun. Með síunum getur þú þrengt að valkostum eftir þínum þörfum.

• Ný verkfæraslá – Verkfæraslán efst á leitarvettvangi hótela hefur verið endurhönnuð og er nú hnitmiðaðri og snyrtilegri.

• Stærra hótelkort – Á hótelleitarvettvanginum geta notendur valið að skoða hótel í lista eða á korti.

Bílar: nýjar síur og verkfæraslá

Svipaðar breytingar hafa verið gerðar á bæði bíla- og hótelbókunarvettvangi, þar á meðal nýtt útlit á síum og verkfæraslá. Nánari upplýsingar um nýja uppsetningu síanna má finna í Bóka bílaleigubíl. 

Ferðastýring

Uppfærð hliðarvalmynd fyrir stjórnendur

Við höfum endurbætt hliðarvalmyndina á Fyrirtæki síðunni til að gera stjórnendaaðgerðir einfaldari og samræmdari. Til að skoða þetta, veldu Fyrirtæki úr Forrits valmyndinni. Með nýju hliðarvalmyndinni getur þú smellt á eftirfarandi flokka til að opna hvern hluta fyrir sig – Fyrirtæki, Greiðslur, Birgjar, Uppsetning, Notendur og Reglur.

Flokkun birgja eftir forgangi

Stjórnendur geta nú úthlutað birgjum í þrjá forgangsflokka. Þessi flokkun veitir stjórnendum betra yfirlit og stjórn á birgjum. Þetta á við um flug, hótel, hótelkeðjur og bílaleigur. Til dæmis er nú hægt að stilla birgi sem forgang 1, 2 eða 3. Þannig geta ferðalangar auðveldlega séð hvaða birgjar eru í hvaða forgangi þegar þeir velja þjónustu í Spotnana. 

Að auki geta stjórnendur nú:

• Sérsniðið heiti hvers forgangsflokks, t.d. kallað forgang 1 „Gull“, forgang 2 „Silfur“ og forgang 3 „Brons“.

• Stillt forgang eftir lögaðila ferðalangs eða eftir því hvaða land er ferðamarkmið.

Til að stilla þessa virkni, veldu Fyrirtæki úr Forrits valmyndinni. Veldu svo Birgjastjórnun úr Birgja hlutanum í hliðarvalmyndinni. 

Hópupphleðsla notendahlutverka

Stjórnendur geta nú hlaðið inn og úthlutað notendahlutverkum í einu lagi með CSV-skrá. Til að framkvæma þetta, veldu Notendur úr Forrits valmyndinni. Veldu svo Hlutverk úr Notendur hlutanum í hliðarvalmyndinni. Þá birtist Hlutverk síðan. Til að bæta við nýjum hlutverkum í einu lagi, smelltu á Hlaða inn.

Að auki höfum við bætt notendaviðmótið á eftirfarandi hátt:

• Til að skoða leiðbeiningar um upphleðslu skráa og sækja tilbúna CSV-sniðmátsskrá, smelltu á annað hvort Sækja eða Hlaða inn hnappinn.

• Til að skoða aðgerðaskrá, smelltu á klukkutáknið til að opna hliðarspjald. Þar sérðu nýjustu upphleðslur þínar og tilheyrandi stöðutilkynningar.

• Ef villa kemur upp við upphleðslu skráar, inniheldur villuskráin nú allar dálka með þeim upplýsingum sem voru hlaðnar inn ásamt útskýringu á villunni. Notendur geta einfaldlega leiðrétt skrána og hlaðið henni inn aftur.

Nánari upplýsingar má finna í Hlaða inn úthlutun notendahlutverka.

Reglur fyrir utanaðkomandi gesti

Stjórnendur geta nú skilgreint og stillt ferðareglur sem gilda sérstaklega fyrir bókanir utanaðkomandi gesta. Þessar reglur eru aðskildar frá þeim sem gilda fyrir starfsmenn fyrirtækisins. Reglurnar fyrir utanaðkomandi gilda aðeins um bókanir sem eru gerðar af eða fyrir einstaklinga sem ekki eru starfsmenn fyrirtækisins (t.d. hafa ekki netfang með fyrirtækjaviðskeyti í Spotnana kerfinu). Þær stillingar sem eru í boði eru þær sömu og fyrir reglur starfsmanna.

Til að nálgast og stilla reglur fyrir utanaðkomandi, veldu Reglur úr Forrits valmyndinni. Opnaðu svo greinina Utanaðkomandi undir Reglur valmyndinni. Nánar má lesa um þetta í Reglur fyrir utanaðkomandi gesti.

Sparnaðarskýrsla: Lestarmiðar með skiptingu

Stjórnendur geta nú skoðað nýja skýrslu, Lestarmiðar með skiptingu. Þegar bókaðar eru lestarferðir í Bretlandi er stundum hægt að spara verulega með því að skipta ferðinni í fleiri en einn miða. Skýrslan sýnir hversu mikill sparnaður næst með því að velja slíka skiptingu. 

Til að skoða þessa skýrslu, veldu Fyrirtækjaskýrslur úr Greiningar valmyndinni. Opnaðu svo flokkinn Sparnaður í hliðarvalmyndinni og veldu Lestarmiðar með skiptingu. Með undirsíum í þessari skýrslu er hægt að takmarka gögn eftir ferðalöngum, deildum og viðburðum. Nánari upplýsingar má finna í Skýrsla um lestarmiða með skiptingu.

Kanadískir reikningar

Reikningar fyrir ferðir bókaðar hjá kanadískum birgjum eru nú aðgengilegir á Spotnana. Þessir reikningar eru sniðnir að kanadískum skattalögum og sýna sundurliðun sem auðveldar yfirsýn og útgjaldaumsýslu. Eftir því hvaða fylki á í hlut, sýna reikningarnir virðisaukaskatt (GST), söluskatt í Québec (QST) og samræmdan söluskatt (HST). Þetta gerir fyrirtækinu kleift að uppfylla reglur og sækja um endurgreiðslu skatta.

Reikningarnir eru aðgengilegir á Ferðir síðunni og má finna þá með því að smella á Greiðsluupplýsingar og síðan Reikningar og kvittanir.

Upplifun þjónustuaðila 

Sýning Sabre PCC fyrir PNR á Ferðasíðunni

Sabre staðarauðkennið (PCC) birtist nú á Ferðir síðunni. Þetta gerir þjónustuaðilum kleift að sjá nákvæmlega hvaða Sabre PCC bókunin er skráð á og leysa mál ferðalanga hraðar.

Þetta á aðeins við um PNR-númer fyrir flug og hótel í GDS-kerfi. Til að sjá Sabre PCC sem tengist bókun í Sabre Air eða Hotel GDS, finndu Uppruni reitið (fyrir ofan bókunarreitinn) á Ferðir síðunni. Þetta er aðeins sýnilegt þeim sem hafa þjónustuaðila- eða stjórnendaaðgang. 

Sýna starfsmannanúmer í fylgdarsýn

Fylgdarsýnin veitir þjónustuaðilum aðgang að upplýsingum um prófíl ferðalanga, svo þeir geti veitt persónulegri þjónustu. Nú geta þjónustuaðilar einnig séð starfsmannanúmer beint í fylgdarsýninni til að auðvelda auðkenningu ferðalanga. Til að sjá þetta, farðu í fylgdarsýn og veldu Prófíl úr fellivalmyndinni. Smelltu svo á Vinna og þá birtist Starfsmannanúmer . Þetta er aðeins sýnilegt þeim sem hafa þjónustuaðila- eða stjórnendaaðgang.