Novembre 2024 – Notes de version

Voici les améliorations récentes apportées à la plateforme Travel-as-a-Service de Spotnana. Les fonctionnalités sont regroupées par catégorie fonctionnelle (Contenu, Libre-service, etc.).

Contenu

Connexion directe RyanAir

Spotnana a établi une connexion directe avec RyanAir. Cela offre aux voyageurs un contenu élargi et plus d’options de tarifs. Grâce à cette intégration, les clients peuvent :

• Accéder au contenu et aux options de tarifs RyanAir depuis tous les points de vente (POS)

• Réserver des vols RyanAir sans frais GDS, ce qui permet d’obtenir des prix plus bas

• Accéder à deux options de tarifs supplémentaires qui ne sont pas offertes via GDS, soit Regular et Plus

Pour en savoir plus sur toutes nos intégrations directes via NDC et autres API directes de compagnies aériennes, consultez notre NDC et connexions directes – Aperçu.  

Gestion des voyages

Configuration libre-service de l’authentification unique (SSO)

Les administrateurs de l’entreprise peuvent maintenant configurer Spotnana pour se connecter eux-mêmes à leur fournisseur d’identité (IdP). Cela leur permet de prendre en charge l’authentification unique (SSO) directement dans la plateforme Spotnana. Une fois la configuration terminée, vos utilisateurs n’auront plus besoin de saisir un identifiant et un mot de passe propres à Spotnana, et utiliseront plutôt le SSO pour accéder à Spotnana.

Pour configurer votre connexion SSO, sélectionnez Entreprise dans le menu Programme. Ensuite, sélectionnez Intégrations dans la section Configuration de la navigation latérale. La page Intégrations s’affichera. Sélectionnez ensuite l’onglet SSO. Trois méthodes d’authentification standard prises en charge par Spotnana seront alors proposées :

• OpenID Connect

• SAML

• Google Standard

Après avoir choisi l’une des options de configuration ci-dessus, vous verrez les instructions correspondantes pour la mise en place. Une fois que vous avez configuré Spotnana pour se connecter à votre IdP (ou modifié une connexion existante), il vous sera demandé de tester la configuration. Pour plus de détails, consultez Configurer l’authentification unique (SSO) Spotnana pour votre fournisseur d’identité.

Remarque : Si vous ne connectez pas un IdP pour le SSO, vos utilisateurs devront saisir leur identifiant Spotnana et leur mot de passe. 

Cette fonctionnalité n’est pas activée automatiquement. Si aucune méthode d’authentification n’apparaît sur la page Intégrations, cela signifie que la configuration autonome du SSO n’a pas été activée pour votre compte. Si vous ne voyez pas cette option et souhaitez l’activer, veuillez communiquer avec notre équipe d’assistance à la clientèle. 

Données sur les émissions de CO2 provenant d’ATPCO

Lors de la réservation d’un voyage sur la plateforme Spotnana, les voyageurs peuvent consulter les données sur les émissions tout au long du processus de réservation afin d’éclairer leurs choix. De plus, les administrateurs de l’entreprise peuvent accéder à des analyses pour suivre l’impact carbone des voyages de leur organisation. Par défaut, Spotnana affiche les données sur les émissions de carbone des vols fournies par Atmosfair. Notre plateforme ouverte permet aussi l’intégration avec d’autres calculateurs de carbone.

Désormais, les administrateurs de l’entreprise peuvent choisir ATPCO pour les données sur les émissions de CO2 liées aux vols. Cette option s’ajoute aux choix existants comme Atmosfair (vols seulement), Google Flights (vols seulement) et Thrust Carbon (pour les vols, les hôtels, le train et les voitures de location). 

Pour plus de détails, veuillez consulter Calculs des émissions de carbone.

Si vous souhaitez activer les données sur les émissions de CO2 provenant d’ATPCO ou si vous avez besoin de plus d’informations, veuillez communiquer avec l’assistance de Spotnana.

Uniformisation du prénom préféré

Lorsque les voyageurs indiquent leur prénom préféré dans la plateforme, ce prénom s’affiche désormais partout dans la plateforme Spotnana. Leur nom légal n’apparaît que lorsque requis pour correspondre aux documents de voyage.

Les prénoms préférés sont affichés lors des recherches de voyageurs, des processus de réservation, dans les courriels et ailleurs sur la plateforme. Les noms légaux apparaissent toujours dans la section Détails du voyageur dans Paiement et sur les billets. Les administrateurs voyages et les agents peuvent rechercher un voyageur par son prénom légal ou préféré. Cela améliore l’expérience pour les organisateurs, approbateurs et agents qui connaissent les voyageurs par leur prénom préféré et permet de respecter les préférences du voyageur.

Infrastructure TMC

Attribution des statuts de voyageurs (Standard et VIP)

Les administrateurs TMC peuvent désormais désigner les voyageurs comme Standard ou VIP dans la plateforme. Cela permet aux TMC d’attribuer le statut VIP aux personnes de niveau supérieur et leur donne la possibilité de :

• Configurer des frais de voyage distincts pour les voyageurs VIP

• Filtrer les rapports de l’entreprise par Statut du voyageur

• Utilisez le filtre Afficher seulement les VIP dans le tableau Voyageurs pour identifier les voyageurs VIP (sur la page Utilisateurs sous le menu Programme).

Pour configurer le statut d’un voyageur, sélectionnez Utilisateurs dans le menu Programme. La page Voyageurs affichera la liste des voyageurs de l’entreprise. Sélectionnez un voyageur. Ensuite, attribuez le statut (VIP ou Standard) dans la section Information du voyageur. Une fois le statut du voyageur défini à VIP, les administrateurs et agents TMC verront une étiquette de statut VIP dans la vue agent. Cela indique le statut VIP du voyageur.

Expérience agent

Interface utilisateur améliorée pour le formulaire manuel

Nous avons entièrement revu et repensé le formulaire manuel, utilisé par les agents de voyage pour créer et gérer des réservations effectuées en dehors de Spotnana. Désormais, les agents peuvent plus facilement effectuer des mises à jour manuelles sur le voyage d’un voyageur dans la plateforme Spotnana. Avec cette mise à jour, les améliorations suivantes ont été apportées :

• Il existe maintenant des processus distincts et dédiés pour modifier, échanger ou annuler des réservations.

• Les formulaires manuels saisissent désormais le nom de la personne qui demande la mise à jour. Les agents doivent maintenant entrer cette information lors des modifications.

PNR Shell pour limousine

Nous développons une assistance complète permettant aux voyageurs et aux agents de réserver, modifier ou annuler des réservations de limousine dans la plateforme Spotnana. Cette fonctionnalité sera déployée par étapes, en commençant par cette première phase.

Les agents peuvent maintenant créer un PNR Shell pour des réservations de limousine directement depuis la page Voyages de Spotnana. Un PNR Shell permet à un agent de créer manuellement une réservation via un GDS et de s’assurer que la réservation est visible dans Spotnana. 

Une fois le PNR Shell créé dans la plateforme Spotnana, un nouvel enregistrement PNR sera généré dans le GDS Sabre. Les informations clés de la réservation, incluant le nom du voyageur, l’adresse, les coordonnées et les informations de paiement, seront automatiquement renseignées dans le GDS Sabre et l’application GroundSpan Sabre. Après avoir finalisé la réservation dans l’application GroundSpan Sabre, la réservation sera automatiquement suivie sur la page Voyages de Spotnana. Toutes les données pertinentes seront enregistrées dans l’API Voyages et l’Analytique de Spotnana, et les données seront également partagées avec le système administratif du TMC. De plus, toute modification ou annulation sera suivie automatiquement, éliminant ainsi le besoin pour les agents d’utiliser un formulaire manuel pour consigner ces mises à jour.