Mars 2024 – Notes de version
Voici les améliorations récentes apportées à la plateforme Travel-as-a-Service de Spotnana. Les fonctionnalités sont regroupées par catégorie fonctionnelle (Contenu, Libre-service, etc.).
Contenu
Train : Nouveau contenu ferroviaire européen
Nous proposons maintenant du contenu train pour Italo Treno, NS, Renfe et SNCB. Les voyageurs peuvent réserver en classe standard ou première, et ont aussi la possibilité d’annuler leur réservation, peu importe le transporteur. Pour Italo et Renfe, les voyageurs peuvent également choisir leur siège et payer pour des options comme les repas servis à la place.
Expérience du voyageur
Vols : Améliorations du processus de modification de vols
Nous avons amélioré le processus utilisé par les voyageurs pour modifier leurs vols. Désormais, après avoir cliqué sur Modifier, les voyageurs accèdent à une nouvelle page Modifier le(s) vol(s), encore plus simple à utiliser. Sur cette page, ils peuvent cocher le vol à modifier et changer l’origine, la destination ou l’heure de départ. Les voyageurs peuvent ensuite cliquer sur Rechercher des vols pour afficher les vols disponibles. La page Vols affichera alors les vols correspondants.
Hôtel : Améliorations de l’expérience
Nous avons apporté les améliorations suivantes à nos pages hôtels :
- Une nouvelle galerie photo élargie est disponible pour tous les établissements et chambres d’hôtel
- Les voyageurs peuvent maintenant modifier les dates directement depuis la page des détails de l’hôtel
- Filtres simplifiés sur la page des détails de l’hôtel, permettant aux voyageurs de restreindre facilement les résultats et de trouver la chambre précise qu’ils souhaitent
Nouveau : Expérience train améliorée sur le web mobile
Nous avons lancé un nouveau design web adaptatif sur mobile, permettant aux voyageurs de rechercher, réserver, annuler et consulter leurs voyages en train depuis un navigateur mobile.
Voiture et hôtel : amélioration des messages d’erreur de validation du numéro de fidélité
Pour que les voyageurs puissent facilement obtenir leurs points de fidélité lors de la réservation d’un hôtel ou d’une voiture de location, nous avons ajouté la validation du numéro de fidélité sur la plateforme. Désormais, lorsqu’un voyageur ajoute son numéro de fidélité à son profil ou lors du paiement, la plateforme effectue automatiquement une vérification. Si le numéro saisi n’est pas au bon format, un message d’erreur s’affichera. La validation s’applique aux 20 principales chaînes hôtelières et à 12 fournisseurs de voitures de location.
Gestion des voyageurs
Méthodes d’approbation différentes pour les réservations de vols intérieurs et internationaux
Les administrateurs peuvent maintenant définir des règles d’approbation différentes pour les voyages aériens intérieurs et internationaux. Pour ce faire, sélectionnez Politiques dans le menu Programme (la page de la politique Par défaut s’affichera). Ensuite, développez la section Général et faites défiler jusqu’à la section Approbation. Pour Vol, cliquez sur Personnalisé. Vous pourrez alors définir des règles d’approbation distinctes pour les réservations de vols intérieurs et internationaux.
Configurer le mode de paiement des frais de voyage par entité légale
Lors de la configuration du mode de paiement des frais de voyage, les administrateurs de l’entreprise peuvent désormais définir un mode de paiement différent pour chaque entité légale et choisir d’afficher ou non les frais de voyage aux voyageurs. Pour activer cette fonctionnalité, sélectionnez Entreprise dans le menu Programme (la page Paramètres s’affichera). Ensuite, sélectionnez Frais de service dans la section Entreprise. Depuis l’onglet Frais de voyage, les administrateurs peuvent ajouter des paramètres personnalisés pour chaque entité légale
Si l’administrateur de l’entreprise a défini un mode de paiement spécifique pour les frais de voyage d’une ou plusieurs entités légales, ce mode de paiement sera utilisé pour payer les frais de voyage de ces entités. Sinon, le mode de paiement par défaut de l’entreprise sera appliqué.
Si l’administrateur de l’entreprise a défini un mode de paiement spécifique pour les frais de voyage d’une ou plusieurs entités légales, ce mode de paiement sera utilisé pour payer les frais de voyage de ces entités. Sinon, le mode de paiement par défaut de l’entreprise sera appliqué.
Configuration améliorée des cartes UATP et United PassPlus propres aux compagnies aériennes
Nous avons ajouté de nouveaux paramètres de configuration à la page Programmes fournisseurs. Les administrateurs peuvent maintenant ajouter des cartes de voyage UATP et des cartes United PassPlus, ainsi que les compagnies aériennes concernées.
- Pour les cartes de voyage UATP, les administrateurs peuvent sélectionner plusieurs compagnies aériennes concernées. Pour les cartes United PassPlus, les compagnies aériennes concernées sont préremplies selon les contrats de United PassPlus. Vous pouvez retirer les compagnies aériennes non concernées.
- Pour les cartes UATP et PassPlus, les administrateurs peuvent choisir quels utilisateurs peuvent utiliser la carte sélectionnée : seulement les administrateurs et agents, tous les membres de l’organisation, ou les voyageurs associés à un pays, une entité légale, un département ou un centre de coûts spécifique.
Tableau de bord d’approbation (personnel)
Nous avons mis en place un tableau de bord d’approbation qui permet aux approbateurs de consulter les approbations en attente pour les réservations à venir, ainsi que les approbations pour les réservations passées. Pour afficher un tableau de bord d’approbation, les approbateurs peuvent cliquer sur l’icône avec leur initiale dans le coin supérieur droit de la plateforme, ouvrir le menu, puis sélectionner Approbations.
Tableau de bord d’approbation (entreprise)
We have introduced a company Approval Dashboard that allows administrators and agents to view and act on pending approvals for future bookings or view approvals for past bookings. For future bookings with pending approvals, administrators and agents can choose to approve or deny bookings from the dashboard.
For historic bookings that required approval, administrators and agents can view past bookings. The past bookings are grouped into four statuses:
For historic bookings that required approval, administrators and agents can view past bookings. The past bookings are grouped into four statuses:
- Approuvée – l’approbateur est également affiché
- Refusée – l’approbateur est également affiché
- Approuvée automatiquement (selon le type d’approbation souple)
- Expiré (selon le type d’approbation stricte)
Approbateurs par défaut
Lorsque le type d’approbateur est défini sur Gestionnaire de l’employé (dans la politique), les administrateurs peuvent maintenant ajouter des approbateurs par défaut. L’approbateur par défaut sera utilisé pour les employés qui n’ont pas de gestionnaire configuré dans le système ainsi que pour les réservations d’invités nécessitant une approbation. L’approbateur par défaut agit également comme approbateur de secours lorsque le gestionnaire de l’employé n’est pas disponible.
Pour ajouter un ou des approbateurs par défaut, sélectionnez « Politiques » dans le menu « Programme » (la page de la politique Par défaut s’affichera). Ensuite, développez la section « Général », faites défiler jusqu’à « Type d’approbateur », sélectionnez « Gestionnaire de l’employé », puis cliquez sur « Ajouter un approbateur ». Pour plus de détails, consultez Attribuer des approbateurs.
Pour ajouter un ou des approbateurs par défaut, sélectionnez « Politiques » dans le menu « Programme » (la page de la politique Par défaut s’affichera). Ensuite, développez la section « Général », faites défiler jusqu’à « Type d’approbateur », sélectionnez « Gestionnaire de l’employé », puis cliquez sur « Ajouter un approbateur ». Pour plus de détails, consultez Attribuer des approbateurs.
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