Notes de publication - Avril 2024

Voici les améliorations les plus récentes de la plateforme Travel-as-a-Service de Spotnana. Les fonctionnalités sont regroupées par catégorie fonctionnelle (Contenu, Libre-service, etc.). 

Contenu 

Intégration NDC directe avec Emirates Airlines

Spotnana a ajouté une intégration NDC directe avec Emirates Airlines, offrant aux voyageurs un contenu et des options tarifaires élargis. Les voyageurs peuvent également :

• Effectuer des annulations en libre-service par eux-mêmes, sans intervention d'un agent

• Mettre un billet en attente

• Sélectionner ou modifier un siège pour un vol après la réservation

• Visualiser des plans de sièges personnalisés basés sur leur statut de voyageur fréquent après la réservation

Expérience voyageur 

Capacités étendues avec Southwest Airlines

Suite à notre intégration directe avec Southwest, nous avons ajouté deux nouvelles améliorations. Nous permettons désormais aux voyageurs de :

• S'enregistrer pour leur vol directement depuis la plateforme Spotnana

• Utiliser automatiquement leurs crédits inutilisés Southwest pendant le processus de réservation, sans besoin d'assistance d'un agent

Les voyageurs disposant de crédits de vol inutilisés Southwest les verront à plusieurs endroits dans l'outil de réservation en ligne Spotnana :

• Sur la page d'accueil, sous la boîte de recherche

• En haut de la page de résultats de recherche si une recherche inclut des vols et des tarifs où un crédit peut être utilisé

• Dans la section Paiement de leur Profil sous Crédits inutilisés

Pour plus de détails, consultez Utiliser un crédit de vol inutilisé.

Nouveaux choix de langues préférées : Français canadien et Espagnol latino-américain

Pour répondre aux besoins des voyageurs du monde entier, nous avons ajouté la prise en charge des deux langues suivantes : Français canadien et Espagnol latino-américain. 

Au total, nous prenons désormais en charge onze langues (ou variantes régionales de langues) sur la plateforme : Anglais (US), Anglais (AU), Anglais (CA), Anglais (UK), Français (FR), Français (CA), Allemand, Japonais, Espagnol (ES), Espagnol (LATAM) et Portugais.

Pour définir ou modifier la langue préférée, les voyageurs peuvent se rendre dans l'onglet Personnel de leur Profil puis faire défiler jusqu'à Préférence linguistique et sélectionner leur langue préférée dans le menu. Une fois définie, toute l'expérience du voyageur, de la recherche initiale à la validation de la commande, sera dans la langue sélectionnée. Pour plus de détails, consultez Définir la langue préférée.

Gestion des voyages

Rapports d'entreprise : nouvelle présentation et nouveaux rapports 

Nous avons introduit une nouvelle présentation de la page Rapports d'entreprise. Pour la visualiser, sélectionnez Rapports d'entreprise dans le menu Analyse. Tous les rapports disponibles sont répertoriés dans une barre latérale sur le côté gauche de la page. Les rapports sont désormais regroupés sous les catégories suivantes : Général, Dépenses, Économies, Conformité, et Événements. 

En plus de la nouvelle présentation, nous avons également publié les nouveaux rapports suivants :

• Dépenses globales - Ce rapport est disponible dans la catégorie Dépenses et comprend des métriques telles que les dépenses totales par type de réservation et par mois, les dépenses annexes totales, les dépenses totales pour les modifications, les taxes et frais totaux dépensés, le nombre de voyageurs, le nombre de voyages, le nombre de réservations, les dépenses par source de réservation, et plus encore.

• Politique - Principaux voyageurs - Ce rapport est disponible dans la catégorie Conformité et comprend des métriques telles que le pourcentage de conformité aux politiques, les réservations hors politique, les voyageurs avec le plus de réservations hors politique, et plus encore.

• Infractions aux politiques - Ce rapport est disponible dans la catégorie Conformité et comprend des métriques telles que les dépenses totales hors politique, les dépenses hors politique par type de réservation, les dépenses hors politique par département et par voyageur, les dépenses hors politique par motif, et plus encore.

• Analyse des événements - Ce rapport est disponible dans la catégorie Événements et comprend des métriques telles que les dépenses totales de l'entreprise pour les événements, les rapports par type de réservation, les rapports de liste d'invités, et plus encore. Si votre entreprise n'a pas activé la fonctionnalité Événements et que vous souhaitez y avoir accès, veuillez envoyer un e-mail à customersuccess@spotnana.com.  

Politiques : possibilité de restreindre les réservations de voitures par type de moteur

Les administrateurs ont désormais la possibilité de restreindre les réservations de location de voiture en fonction du type de moteur, offrant ainsi un meilleur contrôle sur les types de voitures que leurs employés peuvent louer. Par exemple, vous pouvez choisir de restreindre les types de moteurs moins écologiques, réduisant ainsi l'empreinte carbone de votre entreprise. Pour ce faire, sélectionnez Politiques dans le menu Programme (la page de politique Défaut s'affichera). Ensuite, développez la section Voiture, faites défiler jusqu'à la section Types de moteurs de voiture non autorisés et utilisez le menu pour sélectionner les types de moteurs de voiture que vous souhaitez interdire aux voyageurs de réserver. Pour plus de détails, consultez Définition des politiques d'approbation.

Possibilité de définir le pays de recherche comme variable d'audience dans les champs personnalisés

Les champs personnalisés permettent aux administrateurs de voyage de recueillir des informations spécifiques auprès des voyageurs au moyen de questions présentées lors de la phase de paiement du processus de réservation. Les administrateurs peuvent spécifier quels utilisateurs au sein de leur organisation verront une question lors de la réservation d'un voyage. Le pays de recherche a maintenant été ajouté en tant que variable supplémentaire que les administrateurs peuvent utiliser pour présenter une question lorsqu'un voyageur se rend dans un pays spécifique. Pour plus de détails, consultez Créer un champ personnalisé.

Téléchargement en masse pour les bureaux et les entités juridiques

Les administrateurs peuvent désormais télécharger les bureaux et les entités juridiques en masse via un fichier CSV. Par exemple, pour ce faire pour les entités juridiques, sélectionnez Entreprise dans le menu Programme. Ensuite, sélectionnez Entités juridiques dans la section Entreprise sur la gauche. La page Entités juridiques s'affichera. Pour ajouter de nouvelles entités juridiques en masse, cliquez sur Ajouter puis cliquez sur Télécharger un fichier CSV. 

De plus, nous avons apporté les améliorations d'utilisabilité suivantes :

• Pour afficher les instructions pour les téléchargements de fichiers ou télécharger un modèle CSV, cliquez sur le bouton Télécharger sur les pages Entités juridiques ou Bureaux.

• Pour consulter un journal d'activité, les administrateurs peuvent cliquer sur l'icône d'horloge sur les pages Entités juridiques ou Bureaux pour développer un panneau latéral et voir leurs téléchargements de fichiers les plus récents et les notifications de statut associées.

• Si une erreur survient lors du téléchargement du fichier, le fichier d'erreur contient désormais toutes les colonnes pré-remplies avec les informations téléchargées ainsi que la raison de l'erreur. Les utilisateurs peuvent simplement modifier ce fichier d'erreur et le télécharger à nouveau.

Reçus pour les réservations de voyage

Les voyageurs peuvent désormais consulter les reçus des réservations de voyage qui servent de preuve de paiement. Les reçus sont disponibles sur la page Voyages. Ils sont accessibles en cliquant sur Détails du paiement puis en sélectionnant Afficher les factures et reçus. 

Les reçus ne seront pas générés pour les réservations post-paiement, telles que le paiement à la propriété ou le paiement au point de prise en charge.

Modèle de liste d'utilisateurs RH mis à jour

Nous avons apporté des améliorations à notre processus et à notre modèle de téléchargement d'utilisateurs RH et avons déprécié l'ancien format de modèle de liste d'utilisateurs. Le modèle de liste d'utilisateurs mis à jour comprend une nouvelle colonne Action, qui permet aux administrateurs d'indiquer si un enregistrement d'employé doit être ajouté, mis à jour ou supprimé de l'instance Spotnana de votre entreprise.

Si vous ou votre équipe mettez actuellement à jour les données RH en utilisant SFTP ou des téléchargements manuels, vous devrez mettre à jour le format du fichier.

• Les clients qui téléchargent manuellement les voyageurs doivent passer au nouveau format de modèle de liste d'utilisateurs et apporter les modifications nécessaires à leur fichier d'utilisateurs RH. 

• Les clients qui utilisent des flux SFTP doivent apporter les modifications nécessaires à leur fichier SFTP.

Si vous ou votre équipe utilisez le modèle de liste d'utilisateurs déprécié, votre téléchargement RH échouera à se mettre à jour car il ne contiendra pas la colonne Action maintenant obligatoire. Les profils existants, cependant, resteront inchangés. Les clients HRIS et API ne sont pas affectés.