April 2024 – Versionshinweise

Hier finden Sie die neuesten Verbesserungen an Spotnanas Travel-as-a-Service-Plattform. Die Funktionen sind nach Themenbereichen wie Inhalte, Self-Service und mehr gegliedert. 

Inhalte 

Direkte NDC-Anbindung an Emirates Airlines

Spotnana bietet jetzt eine direkte NDC-Integration mit Emirates Airlines. Dadurch stehen Reisenden mehr Inhalte und Tarifoptionen zur Verfügung. Außerdem können sie nun:

• Buchungen eigenständig stornieren, ohne Unterstützung durch einen Agenten

• Flugtickets zur späteren Buchung reservieren

• Sitzplätze nachträglich auswählen oder ändern, auch nach Abschluss der Buchung

• Individuelle Sitzpläne nach dem Buchen einsehen, angepasst an den eigenen Vielfliegerstatus

Reiseerlebnis 

Erweiterte Funktionen für Southwest Airlines

Durch die direkte Anbindung an Southwest stehen Ihnen jetzt zwei neue Funktionen zur Verfügung. Sie können nun:

• Direkt über die Spotnana-Plattform für Ihren Flug einchecken

• Nicht genutzte Southwest-Guthaben automatisch während des Buchungsvorgangs einlösen – ganz ohne Agentenhilfe

Wenn Sie nicht genutzte Southwest-Flugguthaben haben, werden diese an mehreren Stellen im Spotnana Online-Buchungstool angezeigt:

• Auf der Startseite unterhalb des Suchfelds

• Oben auf der Suchergebnisseite, sofern Flüge und Tarife angezeigt werden, bei denen ein Guthaben eingelöst werden kann  

• Im Zahlungsbereich Ihres Profils unter Nicht eingelöste Guthaben

Weitere Informationen finden Sie unter Nicht genutztes Flugguthaben einlösen.

Neue bevorzugte Sprachen: Kanadisches Französisch und lateinamerikanisches Spanisch

Um Reisenden weltweit gerecht zu werden, unterstützen wir ab sofort Kanadisches Französisch und Lateinamerikanisches Spanisch als weitere Sprachen. 

Insgesamt stehen Ihnen nun elf Sprachen bzw. regionale Varianten auf der Plattform zur Verfügung: Englisch (US), Englisch (AU), Englisch (CA), Englisch (UK), Französisch (FR), Französisch (CA), Deutsch, Japanisch, Spanisch (ES), Spanisch (LATAM) und Portugiesisch.

Um die bevorzugte Sprache einzustellen oder zu ändern, gehen Sie zum Persönlichen Tab in Ihrem Profil und scrollen Sie nach unten bis zum Abschnitt Spracheinstellung . Wählen Sie dort Ihre bevorzugte Sprache aus dem Menü aus. Nach der Auswahl wird die gesamte Nutzererfahrung – von der Suche bis zum Checkout – in der gewünschten Sprache angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Bevorzugte Sprache festlegen.

Reisemanagement

Firmenberichte: Neues Layout und zusätzliche Auswertungen 

Die Seite Firmenberichte wurde überarbeitet. Um die neue Ansicht zu sehen, wählen Sie Firmenberichte im Analytics Menü aus. Alle verfügbaren Berichte sind nun in einer Seitenleiste auf der linken Seite aufgelistet und nach folgenden Kategorien gruppiert: Allgemein, Ausgaben, Einsparungen, Complianceund Veranstaltungen. 

Neben dem neuen Layout stehen Ihnen folgende neue Berichte zur Verfügung:

• Gesamtausgaben - Dieser Bericht ist unter Ausgaben zu finden und enthält Kennzahlen wie Gesamtausgaben nach Buchungstyp und Monat, Nebenkosten, Ausgaben für Umbuchungen, gezahlte Steuern und Gebühren, Anzahl der Reisenden, Reisen und Buchungen, Ausgaben nach Buchungsquelle und mehr.

• Richtlinie – Top-Reisende - Dieser Bericht ist unter Compliance zu finden und zeigt unter anderem den Prozentsatz der Richtlinieneinhaltung, Buchungen außerhalb der Richtlinie, Reisende mit den meisten Abweichungen und weitere Details.

• Richtlinienverstöße - Dieser Bericht ist unter Compliance zu finden und enthält Kennzahlen wie Gesamtausgaben außerhalb der Richtlinie, Ausgaben nach Buchungstyp, Abteilung, Reisendem und Grund sowie weitere Informationen.

• Veranstaltungsanalysen - Dieser Bericht ist unter Veranstaltungen zu finden und beinhaltet Kennzahlen wie Gesamtausgaben für Firmenevents, Auswertungen nach Buchungstyp, Teilnehmerlisten und mehr. Falls Ihr Unternehmen die Veranstaltungsfunktion noch nicht nutzt und Interesse daran hat, schreiben Sie bitte an customersuccess@spotnana.com.  

Richtlinien: Buchungen nach Motortyp einschränkbar

Administratoren können jetzt festlegen, welche Motortypen bei Mietwagenbuchungen erlaubt sind. So lässt sich steuern, welche Fahrzeugtypen Mitarbeitende buchen dürfen. Beispielsweise können Sie weniger umweltfreundliche Motortypen ausschließen und so den CO₂-Fußabdruck Ihres Unternehmens verringern. Gehen Sie dazu auf Richtlinien im Programm Menü (die Standard Richtlinienseite wird angezeigt). Klappen Sie dann den Bereich Mietwagen auf, scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Nicht erlaubte Motortypen und wählen Sie im Menü die Motortypen aus, die für Buchungen gesperrt werden sollen. Weitere Informationen finden Sie unter Genehmigungsrichtlinien festlegen.

Suchland als Zielgruppe für benutzerdefinierte Felder auswählbar

Benutzerdefinierte Felder ermöglichen es Reiseverantwortlichen, während des Checkouts gezielt Informationen von Reisenden abzufragen. Sie können festlegen, welche Nutzer innerhalb der Organisation bestimmte Fragen bei der Reisebuchung sehen. Das Suchland kann jetzt als zusätzliche Variable genutzt werden, um Fragen gezielt für Reisen in bestimmte Länder anzuzeigen. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzerdefiniertes Feld erstellen.

Sammel-Upload für Standorte und Rechtsträger

Administratoren können jetzt Standorte und Rechtsträger gebündelt per CSV-Datei hochladen. Um beispielsweise Rechtsträger zu importieren, wählen Sie Unternehmen im Programm Menü aus. Wählen Sie dann Rechtsträger im Unternehmensbereich links aus. Die Rechtsträger Seite wird angezeigt. Um neue Rechtsträger gesammelt hinzuzufügen, klicken Sie auf Hinzufügen und anschließend auf CSV-Datei hochladen. 

Außerdem haben wir folgende Verbesserungen für die Benutzerfreundlichkeit umgesetzt:

• Um Anleitungen zum Datei-Upload oder eine CSV-Vorlage herunterzuladen, klicken Sie auf die Download Schaltfläche auf den Seiten Rechtsträger oder Standorte .

• Um ein Aktivitätenprotokoll einzusehen, können Administratoren auf das Uhrsymbol auf den Seiten Rechtsträger oder Standorte klicken, um in der Seitenleiste die letzten Datei-Uploads und Statusmeldungen anzuzeigen.

• Tritt beim Datei-Upload ein Fehler auf, enthält die Fehlerdatei nun alle Spalten bereits mit den hochgeladenen Daten und dem Fehlergrund. Sie können diese Datei einfach korrigieren und erneut hochladen.

Belege für Reisebuchungen

Reisende können jetzt Zahlungsbelege für Reisebuchungen einsehen, die als Zahlungsnachweis dienen. Die Belege finden Sie auf der Reisen Seite. Zugriff erhalten Sie über einen Klick auf Zahlungsdetails und anschließend auf Rechnungen und Belege anzeigen. 

Für Buchungen mit Bezahlung vor Ort, wie z. B. bei Abholung oder im Hotel, werden keine Belege erstellt.

Aktualisierte HR-Nutzerlisten-Vorlage

Wir haben den Prozess und die Vorlage zum Hochladen von HR-Nutzerdaten überarbeitet und das alte Format abgeschafft. Die neue Nutzerlisten-Vorlage enthält jetzt eine zusätzliche Aktion Spalte, mit der Administratoren angeben können, ob ein Mitarbeitereintrag hinzugefügt, aktualisiert oder aus Ihrer Spotnana-Instanz entfernt werden soll.

Wenn Sie oder Ihr Team HR-Daten per SFTP oder manuellen Upload aktualisieren, müssen Sie das neue Dateiformat verwenden.

• Kunden, die Reisende manuell hochladen, müssen ebenfalls auf das neue Nutzerlisten-Format umstellen und ihre HR-Datei entsprechend anpassen. 

• Kunden, die SFTP-Feeds nutzen, müssen ihr SFTP-Dateiformat entsprechend anpassen.

Wenn Sie oder Ihr Team noch die veraltete Nutzerlisten-Vorlage verwenden, schlägt der HR-Upload fehl, da die jetzt erforderliche Aktion Spalte fehlt. Bestehende Profile bleiben davon unberührt. HRIS- und API-Kunden sind nicht betroffen.