Mars 2024 - Notes de publication

Créé par Joseph T Roepcke, Modifié le Ven, 3 Oct. à 5:33 H par Joseph T Roepcke

Mars 2024 - Notes de mise à jour

Voici les améliorations les plus récentes apportées à la plateforme Travel-as-a-Service de Spotnana. Les fonctionnalités sont regroupées par catégorie fonctionnelle (Contenu, Libre-service, etc.).

Contenu

Rail : Nouveau contenu ferroviaire européen

Nous disposons désormais de contenu ferroviaire pour Italo Treno, NS, Renfe et SNCB. Les voyageurs peuvent réserver en classe standard ou première, et ont également la possibilité d'annuler leur réservation, pour tous les transporteurs. Pour Italo et Renfe, nous prenons également en charge la possibilité pour les voyageurs de choisir leur siège et de payer des surclassements tels que les repas à bord.

Expérience voyageur

Vols : Améliorations du processus de modification des vols

Nous avons apporté des améliorations au processus utilisé par les voyageurs pour modifier leurs vols. Désormais, après avoir cliqué sur Modifier, les voyageurs seront dirigés vers une nouvelle page Modifier vol(s) encore plus facile à utiliser. Une fois sur cette page, les voyageurs peuvent sélectionner la case à cocher du vol spécifique qu'ils souhaitent modifier et changer l'origine, la destination ou l'heure de départ du vol. Les voyageurs peuvent ensuite cliquer sur Rechercher des vols pour trouver les vols disponibles. La page Vols affichera alors les vols pertinents.

Hôtels : Améliorations de l'expérience

Nous avons apporté les améliorations suivantes à nos pages Hôtels :

Une nouvelle galerie photo étendue est disponible pour toutes les propriétés hôtelières et toutes les chambres
Les voyageurs peuvent désormais modifier les dates directement depuis la page des détails de l'hôtel
Filtres simplifiés sur la page des détails de l'hôtel, permettant aux voyageurs de restreindre facilement les résultats et de trouver la chambre spécifique qu'ils souhaitent

Pour plus de détails, voir Réserver un hôtel.

Rail : Nouvelle expérience ferroviaire sur le web mobile

Nous avons déployé une nouvelle conception web responsive sur mobile, offrant aux voyageurs la possibilité de rechercher, réserver, annuler et consulter leurs voyages en train sur un navigateur mobile.

Voiture et Hôtel : Améliorations des erreurs de validation des identifiants de fidélité

Pour garantir que les voyageurs puissent facilement obtenir leurs points de fidélité lors de la réservation d'hébergements hôteliers ou de locations de voitures, nous avons ajouté la validation des numéros de fidélité à la plateforme. Désormais, lorsqu'un voyageur ajoute son numéro de fidélité à son profil ou lors du paiement, la plateforme effectue automatiquement une vérification de validation. Si le numéro saisi n'est pas au format valide, le voyageur recevra une notification d'erreur. La validation est appliquée pour les 20 principales chaînes hôtelières et les 12 fournisseurs de location de voitures.

Gestion des voyageurs

Différentes méthodes d'approbation pour les réservations aériennes nationales et internationales

Les administrateurs ont désormais la possibilité de définir différentes règles d'approbation pour les voyages aériens nationaux et internationaux. Pour ce faire, sélectionnez Politiques dans le menu Programme (la page Politique par défaut s'affichera). Ensuite, développez la section Général et faites défiler jusqu'à la section Approbation. Pour Aérien, cliquez sur Personnalisé. Cela vous permettra de définir différentes règles d'approbation pour les réservations aériennes nationales et internationales.

Configurer la méthode de paiement des frais de voyage par entité juridique

Lors de la configuration de la méthode de paiement des frais de voyage, les administrateurs de l'entreprise peuvent désormais définir une méthode de paiement différente pour chaque entité juridique et choisir d'afficher (ou de ne pas afficher) les frais de voyage aux voyageurs. Pour configurer cette fonctionnalité, sélectionnez Entreprise dans le menu Programme (la page Paramètres s'affichera). Ensuite, sélectionnez Frais de service dans la section Entreprise. Dans l'onglet Frais de voyage, les administrateurs peuvent ajouter des paramètres personnalisés pour chaque entité juridique
Si l'administrateur de l'entreprise a défini une méthode de paiement de frais de voyage spécifique pour une ou plusieurs entités juridiques, cette méthode de paiement sera utilisée pour payer les frais de voyage pour ces entités juridiques. Sinon, la méthode de paiement par défaut de toute l'entreprise pour les frais de voyage sera utilisée.

Configuration améliorée des cartes UATP et United PassPlus spécifiques aux compagnies aériennes

Nous avons introduit de nouveaux paramètres de configuration sur la page Programmes fournisseurs. Les administrateurs peuvent désormais ajouter des cartes de voyage UATP et des cartes United PassPlus, ainsi que les compagnies aériennes applicables.

Pour les cartes de voyage UATP, les administrateurs peuvent sélectionner plusieurs compagnies aériennes applicables. Pour les cartes United PassPlus, les compagnies aériennes applicables sont pré-remplies en fonction des compagnies avec lesquelles United PassPlus a des contrats. Vous pouvez supprimer les compagnies aériennes non applicables.
Pour les cartes UATP et PassPlus, les administrateurs peuvent sélectionner les utilisateurs qui peuvent utiliser la carte sélectionnée – administrateurs et agents uniquement, toutes les personnes de l'organisation, ou les voyageurs liés à un pays, une entité juridique, un département ou un centre de coûts spécifique.

Pour accéder à la page, sélectionnez Entreprise dans le menu Programme (la page Paramètres s'affichera). Ensuite, sélectionnez Programmes fournisseurs dans la section Entreprise. Faites défiler jusqu'à la section Programme aérien et sélectionnez Ajouter un nouveau.

Tableau de bord d'approbation (Personnel)

Nous avons introduit un tableau de bord d'approbation qui permet aux approbateurs de visualiser les approbations en attente pour les réservations futures, ainsi que les approbations pour les réservations passées. Pour visualiser un Tableau de bord d'approbation, les approbateurs peuvent cliquer sur l'icône avec leurs initiales dans le coin supérieur droit de la plateforme, développer le menu et sélectionner Approbations.

Tableau de bord d'approbation (Entreprise)

Nous avons introduit un Tableau de bord d'approbation d'entreprise qui permet aux administrateurs et aux agents de visualiser et d'agir sur les approbations en attente pour les réservations futures, ou de visualiser les approbations pour les réservations passées. Pour les réservations futures avec des approbations en attente, les administrateurs et les agents peuvent choisir d'approuver ou de refuser les réservations à partir du tableau de bord.
Pour les réservations historiques qui nécessitaient une approbation, les administrateurs et les agents peuvent visualiser les réservations passées. Les réservations passées sont regroupées en quatre statuts :

Approuvé – indique également l'approbateur
Refusé – indique également l'approbateur
Approuvé automatiquement (basé sur le type d'approbation souple)
Expiré (basé sur le type d'approbation stricte)

Pour visualiser le tableau de bord d'approbation, sélectionnez Approbations dans le menu Voyages. Pour plus de détails, voir Tableau de bord d'approbation.

Approbateurs par défaut

Lorsque le type d'approbateur est défini sur Manager de l'employé (dans la politique), les administrateurs peuvent désormais ajouter des Approbateurs par défaut. L'approbateur par défaut sera utilisé pour les employés qui n'ont pas de manager configuré dans le système, ainsi que pour les réservations d'invités qui nécessitent une approbation. L'approbateur par défaut sert également d'approbateur de secours lorsque le manager de l'employé est indisponible.
Pour ajouter un ou plusieurs approbateurs par défaut, sélectionnez Politiques dans le menu Programme (la page Politique par défaut s'affichera). Ensuite, développez la section Général, faites défiler jusqu'à Type d'approbateur, sélectionnez Manager de l'employé et cliquez sur Ajouter un approbateur. Pour plus de détails, voir Assigner des approbateurs.