Ghi chú phát hành tháng 4 năm 2024

Dưới đây là những cập nhật mới nhất trên Nền tảng Travel-as-a-Service của Spotnana. Các tính năng được chia theo từng nhóm chức năng như Nội dung, Tự phục vụ, v.v. 

Nội dung 

Tích hợp trực tiếp NDC với Emirates Airlines

Spotnana đã tích hợp trực tiếp NDC với Emirates Airlines, giúp khách hàng có thêm nhiều lựa chọn về chuyến bay và giá vé. Người dùng cũng có thể:

• Tự hủy đặt vé mà không cần liên hệ với nhân viên hỗ trợ

• Giữ vé tạm thời

• Chọn hoặc thay đổi chỗ ngồi trên chuyến bay sau khi đã đặt vé

• Xem sơ đồ ghế ngồi cá nhân hóa dựa trên hạng hội viên thường xuyên sau khi đặt vé

Trải nghiệm khách hàng 

Mở rộng tính năng với Southwest Airlines

Nhờ tích hợp trực tiếp với Southwest, chúng tôi đã bổ sung hai tính năng mới. Khách hàng giờ đây có thể:

• Check-in chuyến bay trực tiếp trên nền tảng Spotnana

• Tự động sử dụng các khoản tín dụng chưa dùng của Southwest trong quá trình đặt vé mà không cần nhân viên hỗ trợ

Khách hàng có khoản tín dụng chưa dùng của Southwest sẽ thấy thông tin này ở nhiều vị trí trong Công cụ Đặt vé Trực tuyến Spotnana:

• Trên trang chủ, ngay bên dưới ô tìm kiếm

• Ở đầu trang kết quả tìm kiếm nếu kết quả có chuyến bay hoặc giá vé có thể dùng tín dụng  

• Trong mục Thanh toán của Hồ sơ cá nhân dưới phần Tín dụng chưa sử dụng

Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem Sử dụng tín dụng chuyến bay chưa dùng.

Thêm ngôn ngữ ưu tiên mới: Tiếng Pháp Canada và Tiếng Tây Ban Nha Mỹ Latinh

Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng toàn cầu, chúng tôi đã bổ sung hỗ trợ cho hai ngôn ngữ mới: Tiếng Pháp Canada và Tiếng Tây Ban Nha Mỹ Latinh. 

Tính đến nay, nền tảng đã hỗ trợ tổng cộng 11 ngôn ngữ (hoặc biến thể vùng miền): Tiếng Anh (Mỹ), Tiếng Anh (Úc), Tiếng Anh (Canada), Tiếng Anh (Anh), Tiếng Pháp (Pháp), Tiếng Pháp (Canada), Tiếng Đức, Tiếng Nhật, Tiếng Tây Ban Nha (Tây Ban Nha), Tiếng Tây Ban Nha (Mỹ Latinh) và Tiếng Bồ Đào Nha.

Để chọn hoặc thay đổi ngôn ngữ ưu tiên, người dùng có thể vào mục Cá nhân trong phần Hồ sơ cá nhân và kéo xuống tới Ưu tiên ngôn ngữ rồi chọn ngôn ngữ mong muốn từ danh sách. Khi đã thiết lập, toàn bộ trải nghiệm từ tìm kiếm đến thanh toán sẽ hiển thị bằng ngôn ngữ đã chọn. Xem thêm tại Thiết lập ngôn ngữ ưu tiên.

Quản lý du lịch

Báo cáo công ty: Giao diện mới và bổ sung báo cáo mới 

Chúng tôi đã cập nhật giao diện mới cho trang Báo cáo công ty . Để xem, hãy chọn Báo cáo công ty từ menu Phân tích . Tất cả báo cáo hiện có sẽ hiển thị ở thanh bên trái. Các báo cáo được phân nhóm theo các mục sau: Tổng quan, Chi tiêu, Tiết kiệm, Tuân thủvà Sự kiện. 

Bên cạnh giao diện mới, chúng tôi cũng ra mắt các báo cáo mới sau:

• Tổng chi tiêu - Báo cáo này nằm trong nhóm Chi tiêu và cung cấp các số liệu như tổng chi tiêu theo loại đặt vé và theo tháng, chi phí phát sinh, chi phí thay đổi, tổng thuế và phí, số lượng khách đi, số chuyến đi, số lượt đặt vé, chi tiêu theo nguồn đặt vé, và nhiều thông tin khác.

• Chính sách - Khách đi nhiều nhất - Báo cáo này thuộc nhóm Tuân thủ và thống kê tỷ lệ tuân thủ chính sách, số lượt đặt vé ngoài chính sách, danh sách khách đi có nhiều lượt đặt ngoài chính sách nhất, cùng các số liệu liên quan khác.

• Vi phạm chính sách - Báo cáo này cũng thuộc nhóm Tuân thủ và thống kê tổng chi tiêu ngoài chính sách, chi tiêu ngoài chính sách theo loại đặt vé, theo phòng ban và khách đi, lý do vi phạm, cùng các số liệu khác.

• Phân tích sự kiện - Báo cáo này nằm trong nhóm Sự kiện và cung cấp các số liệu như tổng chi phí sự kiện của công ty, báo cáo theo loại đặt vé, báo cáo danh sách khách, và nhiều thông tin khác. Nếu công ty quý khách chưa kích hoạt tính năng Sự kiện và muốn sử dụng, vui lòng gửi email tới customersuccess@spotnana.com.  

Chính sách: Có thể giới hạn đặt xe theo loại động cơ

Bây giờ, quản trị viên có thể giới hạn việc đặt xe thuê dựa trên loại động cơ, giúp kiểm soát tốt hơn loại xe mà nhân viên có thể thuê. Ví dụ, quý công ty có thể hạn chế các loại động cơ không thân thiện với môi trường để giảm lượng khí thải carbon. Để thực hiện, hãy chọn Chính sách từ menu Chương trình (trang chính sách mặc định sẽ hiện ra). Sau đó, mở rộng phần Ô tô , kéo xuống mục Các loại động cơ xe không được phép và sử dụng menu để chọn các loại động cơ mà quý vị muốn hạn chế nhân viên đặt xe. Xem thêm chi tiết tại Thiết lập chính sách phê duyệt . Khả năng thiết lập quốc gia tìm kiếm làm biến số đối tượng trong trường tuỳ chỉnhCác trường tuỳ chỉnh

giúp quản trị viên thu thập thông tin cụ thể từ khách đi qua các câu hỏi xuất hiện ở bước thanh toán khi đặt vé. Quản trị viên có thể chỉ định người dùng nào trong tổ chức sẽ nhìn thấy câu hỏi này khi đặt chuyến đi.

Quốc gia tìm kiếm vừa được bổ sung làm biến số để quản trị viên hiển thị câu hỏi khi khách đi đến một quốc gia cụ thể. Xem thêm chi tiết tại Tạo trường tuỳ chỉnh . Tải lên hàng loạt văn phòng và pháp nhânBây giờ, quản trị viên có thể tải lên hàng loạt

Văn phòng

và Pháp nhân qua tệp CSV. Ví dụ, để tải lên pháp nhân, hãy chọn Công ty từ menu Chương trình . Sau đó, chọn Pháp nhân từ mục Công ty bên trái. Trang Pháp nhân sẽ hiện ra. Để thêm mới nhiều pháp nhân cùng lúc, nhấn Thêm và sau đó chọn Tải tệp CSV lên . Ngoài ra, chúng tôi cũng cải thiện trải nghiệm sử dụng như sau:Để xem hướng dẫn tải tệp hoặc tải mẫu CSV, hãy nhấn nút 

Tải về

• trên trang Pháp nhân hoặc Văn phòng . Để xem nhật ký hoạt động, quản trị viên có thể nhấn vào biểu tượng đồng hồ trên trang Pháp nhân

• hoặc Văn phòng để mở bảng bên và xem các lần tải tệp gần nhất cùng trạng thái thông báo. Nếu có lỗi khi tải tệp, tệp lỗi giờ đây sẽ bao gồm tất cả các cột đã điền thông tin cùng lý do lỗi. Người dùng chỉ cần chỉnh sửa lại tệp lỗi này và tải lên lại. Hóa đơn cho các đặt chỗ du lịch

• Khách hàng hiện có thể xem hóa đơn cho các đặt chỗ du lịch, dùng làm chứng từ thanh toán. Hóa đơn sẽ hiển thị tại trang

Chuyến đi

. Để xem, hãy nhấn vào Chi tiết thanh toán và chọn Hiển thị hóa đơn và biên nhận . Hóa đơn sẽ không được tạo cho các đặt chỗ thanh toán sau, ví dụ như thanh toán tại khách sạn hoặc tại điểm nhận xe.Cập nhật mẫu danh sách người dùng HR 

Chúng tôi đã cải tiến quy trình tải lên người dùng HR và mẫu danh sách người dùng, đồng thời ngừng sử dụng định dạng mẫu cũ. Mẫu danh sách người dùng mới có thêm cột

Hành động

giúp quản trị viên xác định rõ hồ sơ nhân viên cần thêm mới, cập nhật hay xóa khỏi hệ thống Spotnana của công ty. Nếu quý vị hoặc đội ngũ đang cập nhật dữ liệu HR qua SFTP hoặc tải lên thủ công, cần cập nhật lại định dạng tệp. Khách hàng đang tải lên danh sách người dùng thủ công cần chuyển sang sử dụng mẫu danh sách mới và điều chỉnh tệp HR cho phù hợp.

Khách hàng sử dụng nguồn dữ liệu SFTP cũng cần cập nhật lại tệp SFTP của mình.

• Nếu quý vị hoặc đội ngũ vẫn sử dụng mẫu danh sách người dùng cũ, việc tải lên HR sẽ không thành công do thiếu cột 

• Hành động

bắt buộc. Tuy nhiên, các hồ sơ hiện có sẽ không bị ảnh hưởng. Khách hàng sử dụng HRIS và API không bị tác động. Action column. Existing profiles, however, will remain unaffected. HRIS and API customers are not impacted.