Απρίλιος 2024 - Σημειώσεις Έκδοσης

Παρακάτω θα βρείτε τις πιο πρόσφατες βελτιώσεις στην πλατφόρμα Travel-as-a-Service της Spotnana. Οι νέες δυνατότητες είναι οργανωμένες ανά λειτουργική κατηγορία (Περιεχόμενο, Αυτοεξυπηρέτηση κ.λπ.). 

Περιεχόμενο 

Άμεση ενσωμάτωση NDC με την Emirates Airlines

Η Spotnana προσφέρει πλέον απευθείας διασύνδεση NDC με την Emirates Airlines, δίνοντας στους ταξιδιώτες περισσότερες επιλογές σε περιεχόμενο και τιμές. Οι ταξιδιώτες έχουν επίσης τη δυνατότητα να:

• Ακυρώνουν μόνοι τους τις κρατήσεις τους χωρίς να χρειάζεται παρέμβαση από εκπρόσωπο

• Δεσμεύουν ένα εισιτήριο για μελλοντική χρήση

• Επιλέγουν ή αλλάζουν θέση σε πτήση μετά την ολοκλήρωση της κράτησης

• Βλέπουν εξατομικευμένο χάρτη θέσεων με βάση το πρόγραμμα τακτικών επιβατών τους, μετά την κράτηση

Εμπειρία Ταξιδιώτη 

Ενισχυμένες δυνατότητες με τη Southwest Airlines

Χάρη στην απευθείας διασύνδεση με τη Southwest, προσθέσαμε δύο νέες λειτουργίες. Πλέον οι ταξιδιώτες μπορούν να:

• Κάνουν check-in για την πτήση τους απευθείας μέσα από την πλατφόρμα Spotnana

• Εξαργυρώνουν αυτόματα τα αχρησιμοποίητα υπόλοιπα της Southwest κατά τη διαδικασία κράτησης, χωρίς να χρειάζεται βοήθεια από εκπρόσωπο

Όσοι ταξιδιώτες έχουν αχρησιμοποίητα υπόλοιπα πτήσεων στη Southwest, θα τα βλέπουν σε διάφορα σημεία στο Spotnana Online Booking Tool:

• Στην αρχική σελίδα, κάτω από το πεδίο αναζήτησης

• Στην κορυφή της σελίδας αποτελεσμάτων αναζήτησης, εφόσον η αναζήτηση περιλαμβάνει πτήσεις και ναύλους όπου μπορεί να γίνει εξαργύρωση υπολοίπου  

• Στην ενότητα Πληρωμή του Προφίλ κάτω από την επιλογή Αχρησιμοποίητα Υπόλοιπα

Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το άρθρο Εξαργύρωση αχρησιμοποίητου υπολοίπου πτήσης.

Νέες προτιμώμενες γλώσσες: Καναδικά Γαλλικά και Λατινοαμερικανικά Ισπανικά

Για να καλύψουμε τις ανάγκες ταξιδιωτών παγκοσμίως, προσθέσαμε υποστήριξη για δύο επιπλέον γλώσσες: Καναδικά Γαλλικά και Λατινοαμερικανικά Ισπανικά. 

Συνολικά, η πλατφόρμα υποστηρίζει πλέον έντεκα γλώσσες ή τοπικές παραλλαγές: Αγγλικά (ΗΠΑ), Αγγλικά (Αυστραλίας), Αγγλικά (Καναδά), Αγγλικά (Ηνωμένου Βασιλείου), Γαλλικά (Γαλλίας), Γαλλικά (Καναδά), Γερμανικά, Ιαπωνικά, Ισπανικά (Ισπανίας), Ισπανικά (Λατινικής Αμερικής) και Πορτογαλικά.

Για να ορίσετε ή να αλλάξετε την προτιμώμενη γλώσσα, οι ταξιδιώτες μπορούν να μεταβούν στην καρτέλα Προσωπικά μέσα στο Προφίλ και στη συνέχεια να μετακινηθούν προς τα κάτω στην ενότητα Προτίμηση γλώσσας και να επιλέξουν τη γλώσσα που επιθυμούν από το μενού. Μόλις γίνει η επιλογή, όλη η εμπειρία του ταξιδιώτη – από την αναζήτηση έως την ολοκλήρωση της κράτησης – θα εμφανίζεται στη γλώσσα που επέλεξε. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το άρθρο Ορισμός προτιμώμενης γλώσσας.

Διαχείριση Ταξιδιών

Αναφορές εταιρείας: νέο περιβάλλον και νέες αναφορές 

Εισαγάγαμε νέο περιβάλλον στη σελίδα Αναφορές εταιρείας . Για να το δείτε, επιλέξτε Αναφορές εταιρείας από το μενού Αναλύσεις . Όλες οι διαθέσιμες αναφορές εμφανίζονται σε πλευρικό μενού στα αριστερά της σελίδας. Πλέον, οι αναφορές είναι οργανωμένες στις παρακάτω κατηγορίες: Γενικά, Δαπάνες, Εξοικονομήσεις, Συμμόρφωσηκαι Εκδηλώσεις. 

Εκτός από το νέο περιβάλλον, διαθέσιμες είναι και οι εξής νέες αναφορές:

• Συνολικές Δαπάνες - Αυτή η αναφορά βρίσκεται στην κατηγορία Δαπάνες και περιλαμβάνει στοιχεία όπως το συνολικό ποσό δαπανών ανά τύπο κράτησης και ανά μήνα, δαπάνες για πρόσθετες υπηρεσίες, δαπάνες για αλλαγές, φόρους και τέλη, αριθμό ταξιδιωτών, ταξιδιών, κρατήσεων, πηγή κρατήσεων και άλλα.

• Συμμόρφωση - Κορυφαίοι Ταξιδιώτες - Αυτή η αναφορά βρίσκεται στην κατηγορία Συμμόρφωση και περιλαμβάνει δείκτες όπως ποσοστό συμμόρφωσης με την πολιτική, κρατήσεις εκτός πολιτικής, ταξιδιώτες με τις περισσότερες κρατήσεις εκτός πολιτικής και άλλα.

• Παραβάσεις Πολιτικής - Αυτή η αναφορά βρίσκεται στην κατηγορία Συμμόρφωση και περιλαμβάνει στοιχεία όπως συνολικές δαπάνες εκτός πολιτικής, δαπάνες εκτός πολιτικής ανά τύπο κράτησης, ανά τμήμα και ταξιδιώτη, ανά λόγο και άλλα.

• Αναλύσεις Εκδηλώσεων - Αυτή η αναφορά βρίσκεται στην κατηγορία Εκδηλώσεις και περιλαμβάνει στοιχεία όπως συνολικές δαπάνες για εταιρικές εκδηλώσεις, αναφορές ανά τύπο κράτησης, λίστες συμμετεχόντων και άλλα. Αν η εταιρεία σας δεν έχει ενεργοποιημένη τη λειτουργία Εκδηλώσεις και επιθυμείτε να τη χρησιμοποιήσετε, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο customersuccess@spotnana.com.  

Πολιτικές: Δυνατότητα περιορισμού κρατήσεων αυτοκινήτων ανά τύπο κινητήρα

Οι διαχειριστές μπορούν πλέον να περιορίζουν τις κρατήσεις ενοικίασης αυτοκινήτων με βάση τον τύπο κινητήρα, ώστε να ελέγχουν καλύτερα τα οχήματα που μπορούν να νοικιάζουν οι εργαζόμενοι. Για παράδειγμα, μπορείτε να αποκλείσετε τύπους κινητήρων που δεν είναι φιλικοί προς το περιβάλλον, μειώνοντας έτσι το περιβαλλοντικό αποτύπωμα της εταιρείας σας. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε Πολιτικές από το μενού Πρόγραμμα (θα εμφανιστεί η σελίδα προεπιλεγμένης πολιτικής). Στη συνέχεια, αναπτύξτε την ενότητα Αυτοκίνητο , μετακινηθείτε προς τα κάτω στο πεδίο Τύποι κινητήρα αυτοκινήτου που δεν επιτρέπονται και χρησιμοποιήστε το μενού για να επιλέξετε τους τύπους κινητήρα που θέλετε να μην επιτρέπονται στις κρατήσεις των ταξιδιωτών. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε το άρθρο Ορισμός πολιτικών έγκρισης . Δυνατότητα ορισμού χώρας αναζήτησης ως μεταβλητής κοινού σε προσαρμοσμένα πεδίαΤα προσαρμοσμένα πεδία

επιτρέπουν στους διαχειριστές ταξιδιών να συλλέγουν συγκεκριμένες πληροφορίες από τους ταξιδιώτες, μέσω ερωτήσεων που εμφανίζονται κατά το στάδιο ολοκλήρωσης της κράτησης. Οι διαχειριστές μπορούν να ορίσουν ποιοι χρήστες του οργανισμού θα βλέπουν κάθε ερώτηση κατά την κράτηση.

Η χώρα αναζήτησης προστέθηκε ως επιπλέον μεταβλητή που μπορούν να χρησιμοποιήσουν οι διαχειριστές ώστε να εμφανίζεται μια ερώτηση όταν ο ταξιδιώτης ταξιδεύει σε συγκεκριμένη χώρα. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε το άρθρο Δημιουργία προσαρμοσμένου πεδίου . Μαζική εισαγωγή γραφείων και νομικών οντοτήτωνΟι διαχειριστές μπορούν πλέον να εισάγουν

Γραφεία

και Νομικές οντότητες μαζικά μέσω αρχείου CSV. Για παράδειγμα, για τις νομικές οντότητες, επιλέξτε Εταιρεία από το μενού Πρόγραμμα . Έπειτα, επιλέξτε Νομικές οντότητες από το τμήμα Εταιρεία στα αριστερά. Η σελίδα Νομικές οντότητες θα εμφανιστεί. Για να προσθέσετε νέες νομικές οντότητες μαζικά, πατήστε Προσθήκη και στη συνέχεια Μεταφόρτωση αρχείου CSV . Επιπλέον, υλοποιήσαμε τις παρακάτω βελτιώσεις ευχρηστίας:Για οδηγίες σχετικά με τις μεταφορτώσεις αρχείων ή για να κατεβάσετε πρότυπο αρχείου CSV, πατήστε το κουμπί 

Λήψη

• είτε στη σελίδα Νομικές οντότητες είτε στη σελίδα Γραφεία . Για να δείτε το ιστορικό ενεργειών, οι διαχειριστές μπορούν να πατήσουν το εικονίδιο ρολογιού είτε στη σελίδα Νομικές οντότητες

• είτε στη σελίδα Γραφεία ώστε να ανοίξει ένα πλευρικό παράθυρο με τις πιο πρόσφατες μεταφορτώσεις αρχείων και τις σχετικές ειδοποιήσεις κατάστασης. Σε περίπτωση σφάλματος κατά τη μεταφόρτωση αρχείου, το αρχείο σφαλμάτων περιλαμβάνει πλέον όλες τις στήλες προσυμπληρωμένες με τις πληροφορίες που ανεβάσατε, μαζί με τον λόγο του σφάλματος. Αρκεί να διορθώσετε το αρχείο και να το ανεβάσετε ξανά. Αποδείξεις για κρατήσεις ταξιδιών

• Οι ταξιδιώτες μπορούν πλέον να βλέπουν αποδείξεις για τις κρατήσεις τους, ως αποδεικτικό πληρωμής. Οι αποδείξεις είναι διαθέσιμες στη σελίδα

Ταξίδια

. Για να τις βρείτε, κάντε κλικ στις Λεπτομέρειες πληρωμής και στη συνέχεια επιλέξτε Εμφάνιση Τιμολογίων και Αποδείξεων . Δεν εκδίδονται αποδείξεις για κρατήσεις με πληρωμή κατά την άφιξη ή κατά την παραλαβή, όπως για παράδειγμα σε ξενοδοχεία ή ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα.Ενημερωμένο πρότυπο λίστας χρηστών HR 

Βελτιώσαμε τη διαδικασία και το πρότυπο για τη μαζική εισαγωγή χρηστών HR και καταργήσαμε το παλιό πρότυπο λίστας χρηστών. Το νέο πρότυπο περιλαμβάνει τη στήλη

Ενέργεια

, όπου οι διαχειριστές μπορούν να δηλώσουν αν μια εγγραφή εργαζομένου πρέπει να προστεθεί, να ενημερωθεί ή να διαγραφεί από το περιβάλλον Spotnana της εταιρείας σας. Αν εσείς ή η ομάδα σας ενημερώνετε HR δεδομένα μέσω SFTP ή χειροκίνητων μεταφορτώσεων, θα χρειαστεί να προσαρμόσετε τη μορφή του αρχείου. Οι πελάτες που ανεβάζουν χειροκίνητα ταξιδιώτες πρέπει να χρησιμοποιούν το νέο πρότυπο λίστας χρηστών και να κάνουν τις απαραίτητες αλλαγές στο αρχείο HR χρηστών.

Οι πελάτες που χρησιμοποιούν SFTP feeds θα πρέπει να προσαρμόσουν το αρχείο SFTP τους σύμφωνα με τις νέες απαιτήσεις.

• Αν εσείς ή η ομάδα σας χρησιμοποιείτε το παλιό πρότυπο λίστας χρηστών, η μεταφόρτωση HR δεν θα ενημερώνεται πλέον, καθώς δεν θα περιλαμβάνει την απαιτούμενη στήλη 

• Ενέργεια

. Τα υπάρχοντα προφίλ δεν επηρεάζονται. Οι πελάτες που χρησιμοποιούν HRIS ή API δεν επηρεάζονται από αυτή την αλλαγή.