Апрель 2024 — Обзор обновлений

Здесь вы найдете последние улучшения платформы Spotnana Travel-as-a-Service. Новые функции сгруппированы по категориям (Контент, Самообслуживание и др.). 

Контент 

Прямая интеграция NDC с авиакомпанией Emirates

В Spotnana появилась прямая интеграция NDC с Emirates Airlines — это расширяет выбор тарифов и предложений для путешественников. Теперь пользователи могут:

• Самостоятельно отменять свои бронирования без обращения к агенту

• Забронировать билет с возможностью отложенной оплаты

• Выбрать или изменить место в самолете уже после оформления бронирования

• Смотреть индивидуальные схемы рассадки с учетом статуса участника бонусной программы после бронирования

Опыт путешественника 

Больше возможностей с авиакомпанией Southwest Airlines

Благодаря прямой интеграции с Southwest, мы добавили две новые функции. Теперь пользователи могут:

• Регистрироваться на рейс прямо через платформу Spotnana

• Автоматически использовать неиспользованные кредиты Southwest при бронировании, без помощи агента

Путешественники с неиспользованными кредитами Southwest увидят их в нескольких местах в онлайн-сервисе бронирования Spotnana:

• На главной странице под строкой поиска

• В верхней части страницы с результатами поиска, если найденные рейсы позволяют использовать кредит  

• В разделе Оплата своего Профиля в подразделе Неиспользованные кредиты

Подробнее смотрите в статье Использование неиспользованного авиакредита.

Добавлены новые языки интерфейса: канадский французский и латиноамериканский испанский

Чтобы сделать платформу удобнее для пользователей по всему миру, мы добавили поддержку двух новых языков: канадский французский и латиноамериканский испанский. 

Всего теперь в платформе поддерживается 11 языков (или их региональных вариантов): английский (США), английский (Австралия), английский (Канада), английский (Великобритания), французский (Франция), французский (Канада), немецкий, японский, испанский (Испания), испанский (Латинская Америка) и португальский.

Чтобы выбрать или изменить язык интерфейса, перейдите на вкладку Личные данные в своем Профиле и прокрутите вниз до раздела Язык интерфейса — выберите нужный язык из списка. После этого весь интерфейс, от поиска до оформления заказа, будет отображаться на выбранном языке. Подробности — в статье Выбор языка интерфейса.

Управление поездками

Отчеты компании: новый дизайн и новые типы отчетов 

Мы обновили внешний вид страницы Отчеты компании . Чтобы посмотреть обновления, выберите пункт Отчеты компании в меню Аналитика . Все доступные отчеты теперь отображаются в боковой панели слева и сгруппированы по категориям: Общие, Расходы, Экономия, Соответствиеи События. 

Помимо нового дизайна, появились и новые типы отчетов:

• Общие расходы — этот отчет находится в категории Расходы и содержит такие показатели, как общие расходы по типам бронирований и по месяцам, дополнительные расходы, суммы по изменениям, налоги и сборы, количество путешественников, поездок, бронирований, расходы по источникам бронирования и многое другое.

• Политика — Топ путешественников — этот отчет доступен в категории Соответствие и показывает такие показатели, как процент соблюдения политики, количество бронирований вне политики, путешественников с наибольшим количеством таких бронирований и другие данные.

• Нарушения политики — этот отчет также находится в категории Соответствие и содержит информацию о расходах вне политики: общая сумма, разбивка по типам бронирований, по отделам и путешественникам, по причинам и другие детали.

• Аналитика по событиям — этот отчет находится в категории События и включает данные по общим расходам на корпоративные мероприятия, разбивку по типам бронирований, отчеты по спискам участников и другие показатели. Если в вашей компании функция "События" не активирована, но вы хотите ее подключить, напишите нам на адрес customersuccess@spotnana.com.  

Политики: возможность ограничивать аренду автомобилей по типу двигателя

Теперь администраторы могут ограничивать бронирование аренды автомобилей по типу двигателя, чтобы управлять тем, какие машины доступны сотрудникам. Например, можно запретить аренду менее экологичных авто и тем самым снизить углеродный след компании. Для этого выберите Политики в меню Программа (откроется страница по умолчанию ). Затем разверните раздел Автомобиль и прокрутите до блока Недопустимые типы двигателей . В этом меню выберите, какие типы двигателей запретить для бронирования. Подробнее — в статье Настройка политик одобрения.

Возможность использовать страну поиска как переменную аудитории в пользовательских полях

Пользовательские поля помогают администраторам собирать определенную информацию у путешественников с помощью вопросов, которые появляются на этапе оформления заказа. Администратор может указать, каким пользователям в компании будет показан тот или иной вопрос при бронировании. Страна поиска теперь добавлена как дополнительная переменная — администратор может показывать вопросы только тем, кто едет в определенную страну. Подробнее — в статье Создание пользовательского поля.

Массовая загрузка офисов и юридических лиц

Теперь администраторы могут массово загружать Офисы и Юридические лица через CSV-файл. Например, чтобы загрузить юридические лица, выберите Компания в меню Программа . Затем выберите Юридические лица в разделе Компания слева. Откроется страница Юридические лица . Чтобы добавить новые юридические лица массово, нажмите Добавить и выберите Загрузить CSV-файл. 

Также мы сделали следующие улучшения для удобства:

• Чтобы посмотреть инструкцию по загрузке файлов или скачать шаблон CSV, нажмите кнопку Скачать на страницах Юридические лица или Офисы .

• Чтобы посмотреть журнал действий, администратор может нажать на иконку часов на страницах Юридические лица или Офисы — откроется боковая панель с историей последних загрузок и уведомлениями о статусе.

• Если при загрузке файла возникла ошибка, теперь файл с ошибками содержит все столбцы, заполненные загруженной информацией и указанием причины ошибки. Пользователь может просто исправить ошибку в этом файле и загрузить его повторно.

Квитанции по бронированиям

Теперь пользователи могут просматривать квитанции по своим бронированиям — это подтверждение оплаты. Квитанции доступны на странице Поездки . Чтобы их посмотреть, нажмите Детали оплаты и выберите Показать счета и квитанции. 

Квитанции не формируются для бронирований с оплатой на месте (например, оплата в отеле или при получении автомобиля).

Обновленный шаблон списка пользователей для HR

Мы улучшили процесс и шаблон загрузки пользователей для HR и прекратили поддержку старого формата. В новом шаблоне появился столбец Действие — теперь администратор может указать, нужно ли добавить, обновить или удалить сотрудника из вашей Spotnana.

Если вы или ваша команда обновляете HR-данные через SFTP или вручную, потребуется использовать новый формат файла.

• Клиенты, которые вручную загружают пользователей, должны перейти на новый шаблон и обновить свои HR-файлы. 

• Клиенты, использующие SFTP, также должны обновить свои файлы под новый формат.

Если вы или ваша команда используете устаревший шаблон, загрузка HR-данных не пройдет, так как теперь требуется столбец Действие . При этом существующие профили сохранятся без изменений. Клиентов, использующих HRIS и API, это не затрагивает.