Kwiecień 2024 – Informacje o nowościach

Poniżej znajdą Państwo najnowsze ulepszenia w platformie Spotnana Travel-as-a-Service. Funkcje zostały pogrupowane według kategorii (Treści, Samoobsługa itp.). 

Treści 

Bezpośrednia integracja NDC z Emirates Airlines

Spotnana wdrożyła bezpośrednią integrację NDC z Emirates Airlines, co daje podróżującym dostęp do szerszej oferty połączeń i taryf. Użytkownicy mogą teraz między innymi:

• Samodzielnie anulować rezerwację bez udziału agenta

• Zarezerwować bilet z opcją „do zapłaty później”

• Wybrać lub zmienić miejsce w samolocie po dokonaniu rezerwacji

• Zobaczyć spersonalizowaną mapę miejsc na podstawie swojego statusu w programie lojalnościowym po rezerwacji

Doświadczenie podróżującego 

Więcej możliwości przy rezerwacjach Southwest Airlines

Dzięki bezpośredniej integracji z Southwest wprowadziliśmy dwie nowe funkcje. Teraz podróżujący mogą:

• Odprawić się na swój lot bezpośrednio z poziomu platformy Spotnana

• Automatycznie wykorzystać niewykorzystane środki Southwest podczas rezerwacji, bez konieczności kontaktu z agentem

Osoby posiadające niewykorzystane środki Southwest zobaczą je w kilku miejscach w narzędziu rezerwacyjnym Spotnana:

• Na stronie głównej, pod polem wyszukiwania

• Na górze strony wyników wyszukiwania, jeśli wybrane loty i taryfy pozwalają na wykorzystanie środków  

• W sekcji Płatności w swoim Profilu w zakładce Niewykorzystane środki

Aby dowiedzieć się więcej, zobacz Jak wykorzystać niewykorzystane środki za lot.

Nowe dostępne języki: francuski kanadyjski i hiszpański latynoamerykański

Aby lepiej odpowiadać na potrzeby podróżujących z całego świata, dodaliśmy obsługę dwóch nowych języków: francuskiego kanadyjskiego oraz hiszpańskiego latynoamerykańskiego. 

Łącznie platforma obsługuje teraz jedenaście języków (lub ich regionalnych wariantów): angielski (US), angielski (AU), angielski (CA), angielski (UK), francuski (FR), francuski (CA), niemiecki, japoński, hiszpański (ES), hiszpański (LATAM) oraz portugalski.

Aby ustawić lub zmienić preferowany język, należy przejść do zakładki Dane osobowe w swoim Profilu i przewinąć do sekcji Preferencje językowe i wybrać odpowiedni język z listy. Po zapisaniu tej opcji, cała obsługa – od wyszukiwania po finalizację rezerwacji – będzie dostępna w wybranym języku. Więcej informacji znajdziesz w artykule Ustaw preferowany język.

Zarządzanie podróżami

Raporty firmowe: nowy układ i nowe raporty 

Wprowadziliśmy nowy wygląd strony Raporty firmowe Aby ją zobaczyć, wybierz Raporty firmowe z menu Analityka . Wszystkie dostępne raporty są teraz widoczne w panelu bocznym po lewej stronie. Raporty zostały pogrupowane w następujące kategorie: Ogólne, Wydatki, Oszczędności, Zgodność z politykąoraz Wydarzenia. 

Oprócz nowego układu, udostępniliśmy również następujące nowe raporty:

• Podsumowanie wydatków – Ten raport znajduje się w kategorii Wydatki i zawiera m.in. takie dane jak: łączna kwota wydatków według typu rezerwacji i miesiąca, wydatki na usługi dodatkowe, koszty zmian, suma podatków i opłat, liczba podróżujących, liczba podróży, liczba rezerwacji, wydatki według źródła rezerwacji i inne.

• Polityka – Najczęściej podróżujący – Ten raport znajduje się w kategorii Zgodność z polityką i obejmuje m.in. wskaźnik zgodności z polityką, rezerwacje poza polityką, podróżujących z największą liczbą rezerwacji poza polityką i inne dane.

• Naruszenia polityki – Ten raport znajduje się w kategorii Zgodność z polityką i zawiera m.in. łączną kwotę wydatków poza polityką, wydatki poza polityką według typu rezerwacji, działu i podróżującego, powodu oraz inne dane.

• Analiza wydarzeń – Ten raport znajduje się w kategorii Wydarzenia i obejmuje takie dane jak: łączny koszt wydarzeń firmowych, raportowanie według typu rezerwacji, raporty z list uczestników i inne. Jeśli Państwa firma nie ma jeszcze aktywnej funkcji Wydarzenia, a są Państwo zainteresowani jej wdrożeniem, prosimy o kontakt pod adresem customersuccess@spotnana.com.  

Polityki: Możliwość ograniczenia rezerwacji samochodów według typu silnika

Administratorzy mogą teraz ograniczyć możliwość rezerwacji samochodów według rodzaju silnika, co pozwala lepiej kontrolować, jakimi pojazdami mogą poruszać się pracownicy. Przykładowo, można zablokować wynajem samochodów z mniej ekologicznymi silnikami, aby zmniejszyć ślad węglowy firmy. Aby to zrobić, wybierz Polityki z menu Program (wyświetli się strona domyślnej polityki). Następnie rozwiń sekcję Samochód , przewiń do sekcji Niedozwolone typy silników samochodów i za pomocą menu wybierz typy silników, których chcesz zabronić w rezerwacjach. Więcej informacji znajdziesz w artykule Ustawianie polityk zatwierdzania . ..

Możliwość ustawienia kraju wyszukiwania jako zmiennej odbiorcy w polach niestandardowych

Pola niestandardowe pozwalają administratorom podróży zbierać wybrane informacje od podróżujących poprzez pytania wyświetlane podczas finalizacji rezerwacji. Administrator może wskazać, którzy użytkownicy w organizacji zobaczą dane pytanie podczas rezerwacji. Kraj wyszukiwania jest teraz dodatkową zmienną, którą administratorzy mogą wykorzystać, by wyświetlić pytanie osobom podróżującym do konkretnego kraju. Więcej informacji znajdziesz w artykule Tworzenie pola niestandardowego.

Zbiorcze dodawanie biur i podmiotów prawnych

Administratorzy mogą teraz zbiorczo dodawać Biura i Podmioty prawne za pomocą pliku CSV. Przykładowo, aby dodać podmioty prawne, wybierz Firma z menu Program . Następnie wybierz Podmioty prawne z sekcji Firma po lewej stronie. Wyświetli się strona Podmioty prawne . Aby dodać nowe podmioty prawne zbiorczo, kliknij Dodaj i następnie wybierz Prześlij plik CSV. 

Dodatkowo wprowadziliśmy następujące usprawnienia:

• Aby zobaczyć instrukcje dotyczące przesyłania plików lub pobrać szablon CSV, kliknij przycisk Pobierz na stronie Podmioty prawne lub Biura .

• Aby przejrzeć historię aktywności, administratorzy mogą kliknąć ikonę zegara na stronie Podmioty prawne lub Biura – otworzy się panel boczny z informacjami o ostatnich przesłanych plikach i powiadomieniami o statusie.

• W przypadku błędu podczas przesyłania pliku, plik z błędami zawiera teraz wszystkie kolumny uzupełnione przesłanymi danymi oraz powód błędu. Użytkownik może poprawić ten plik i przesłać go ponownie.

Potwierdzenia płatności za rezerwacje podróży

Podróżujący mogą teraz przeglądać potwierdzenia płatności za rezerwacje, które stanowią dowód dokonania opłaty. Potwierdzenia są dostępne na stronie Podróże . Można je wyświetlić, klikając Szczegóły płatności a następnie wybierając Pokaż faktury i potwierdzenia. 

Potwierdzenia nie są generowane dla rezerwacji z płatnością po zakończeniu podróży, np. płatność na miejscu w hotelu lub przy odbiorze samochodu.

Nowy szablon listy użytkowników HR

Usprawniliśmy proces przesyłania użytkowników HR i zaktualizowaliśmy szablon, wycofując poprzedni format listy użytkowników. Nowy szablon zawiera kolumnę Akcja , która pozwala administratorom wskazać, czy dany pracownik ma zostać dodany, zaktualizowany lub usunięty z instancji Spotnana w Państwa firmie.

Jeśli Państwo lub Państwa zespół aktualizuje dane HR przez SFTP lub ręcznie, należy zmienić format pliku.

• Klienci, którzy przesyłają dane podróżujących ręcznie, powinni przejść na nowy szablon listy użytkowników i odpowiednio dostosować plik HR. 

• Klienci korzystający z przesyłek SFTP powinni wprowadzić odpowiednie zmiany w swoim pliku SFTP.

Jeśli nadal korzystają Państwo z wycofanego szablonu listy użytkowników, przesłanie pliku HR nie powiedzie się, ponieważ zabraknie wymaganej obecnie kolumny Akcja . Dotychczasowe profile pozostaną jednak bez zmian. Klienci HRIS i API nie są objęci zmianą.