Lokakuu 2024 – Julkaisumuistiot

Tässä ovat Spotnana Travel-as-a-Service -alustan uusimmat parannukset. Ominaisuudet on ryhmitelty toiminnallisuuden mukaan (esim. Sisältö, Omatoimipalvelut jne.).

Sisältö

Juna: Uutta eurooppalaista junasisältöä

Spotnana-alustalla on nyt saatavilla Trenitalian, Italian päärautatieyhtiön, junayhteydet. Matkustajat voivat varata joko perus- tai ensimmäisen luokan lippuja sekä perua varauksensa tarvittaessa. Trenitalia tunnetaan laajasta junaverkostostaan, johon kuuluu nopeita junia, alueellisia reittejä ja kansainvälisiä yhteyksiä. 

Lisätietoja eurooppalaisen junamatkan varaamisesta löydät kohdasta Varaa junamatka (Eurooppa ja Iso-Britannia).

Matkustajakokemus

Omat raportit: Uusi Kaikki tapahtumat -raportti

Matkustajat voivat nyt tarkastella uutta raporttia nimeltä Kaikki tapahtumatTämä raportti tarjoaa yksityiskohtaista tietoa kaikista varauksista tapahtumatasolla kullekin matkustajalle. Mukana on myös hyödyllisiä mittareita, kuten kulut, matkustussääntöjen noudattaminen ja päästötiedot. 

Nähdäksesi tämän raportin, valitse Omat raportit kohtaan Analytiikka valikosta. Valitse sen jälkeen Kaikki tapahtumat raporttilistasta. Voit rajata raportin tiedot tietylle ajanjaksolle suodattimien avulla. 

Lisätietoja löydät kohdasta Omat raportit. 

Matkanhallinta

Yrityksen matkat -sivu: Järjestelijän näkymä

Yrityksen matkat -sivu on nyt myös matkanjärjestelijöiden käytettävissä. Aiemmin tämä sivu oli näkyvissä vain yrityksen pääkäyttäjille. Aiemmin Yrityksen matkat -sivu oli vain yrityksen pääkäyttäjien nähtävissä. Yrityksen matkat Matkanjärjestelijät voivat tarkastella vain niiden matkustajien matkoja, joiden järjestämiseen heillä on oikeudet. 

Matkanjärjestelijät voivat tarkastella vain niiden matkustajien matkoja, joiden järjestämiseen heillä on oikeudet. Nähdäksesi Yrityksen matkat -sivun, valitse Matkat kohtaan Yritys osion Matkat valikosta. Yrityksen matkat -sivu avautuu tällöin näkyviin. 

Lue lisää kohdasta Katso yrityksesi matkustajien matkat.

Yritysraportit: Uusi Kaikki tapahtumat -raportti

Yrityksen pääkäyttäjät voivat nyt tarkastella uutta raporttia nimeltä Kaikki tapahtumatTämä raportti sisältää yksityiskohtaista tietoa kaikista varauksista tapahtumatasolla. Mukana ovat myös hyödylliset mittarit, kuten kulut, matkustussääntöjen noudattaminen, päästöt sekä muita yksityiskohtia tapahtumatasolla. Raporttia voi hyödyntää esimerkiksi kaikkien tapahtumien tarkasteluun ja täsmäytykseen.

Nähdäksesi tämän raportin, valitse Yritysraportit kohtaan Analytiikka valikosta. Laajenna sen jälkeen Kulut kategoria sivupalkista ja valitse Kaikki tapahtumat. Raportin suodattimilla voit rajata tiedot tiettyihin matkustajiin, osastoihin tai tapahtumiin. 

Lue lisää kohdasta Kaikki tapahtumat -raportti.

TMC-infrastruktuuri

Maksunvälityspalvelun asetukset

TMC:t käyttävät maksunvälityspalveluita maksujen vastaanottamiseen. Joissain tapauksissa TMC voi käyttää maksunvälityspalvelua, jos perinteiset maksutavat (esim. matkustajan luottokortti) eivät käy tietyssä maassa tai toimittajalla, tai jos maksu täytyy suorittaa käteisellä. 

TMC:t voivat nyt määrittää, mitä maksunvälityspalvelua käytetään seuraavien perusteella:

• Maa - määrittele maa, jossa maksunvälityspalvelua tarvitaan. (Huom: Tämä on mahdollista vain maissa, joissa Stripe on saatavilla.)

• Tapahtumatyyppi - määrittele, koskeeko maksu varausta vai palvelumaksua.

• Toimittajat, jotka eivät hyväksy luottokortteja - mukaan lukien lentoyhtiöt, jotka hyväksyvät vain käteisen, sekä Trainline.

Jos haluat, että asetamme maksunvälityspalvelun käyttöösi Spotnana-alustalla, ota yhteyttä Partner Success Manageriin. Hän antaa sinulle tarkemmat ohjeet.

Agenttikokemus

Automaattiset hyväksynnät Shell PNR GDS -varauksille

GDS:n kautta tehtävissä offline-varauksissa, joissa käytetään Shell PNR:ää, agentit voivat nyt käynnistää automaattisen hyväksyntäpyynnön. 

Alla on vaiheittaiset ohjeet prosessin etenemisestä:

1. Kun agentin täytyy tehdä offline-varaus suoraan GDS:ään, hän luo Shell PNR:n Spotnana-alustalla.

2. Agentti lisää tarvittavat lento-, hotelli- ja/tai autovaraukset GDS:ään, hinnoittelee ja tallentaa PNR:n.

3. Tämän jälkeen agentti palaa Spotnana-alustalle ja varmistaa, että uusi osuus näkyy matkustajan matkat-sivulla.

4. Agentti viimeistelee varauksen. Varaamisen viimeistely käynnistää automaattiset matkustussääntöjen ja edullisimman hinnan tarkistukset.

5. Lopuksi agentille näytetään sivu, jossa kerrotaan seuraavat asiat:

   1. Mahdolliset varauksen sääntörikkomukset

   2. Mitä omia kenttiä täytyy vielä täyttää

   3. Edellyttääkö varaus hyväksyntää

6. Tämän vaiheen jälkeen Spotnana-alusta hoitaa automaattisesti liputuksen ja käynnistää tarvittavat pehmeät, tiukat tai passiiviset hyväksynnät.