Maj 2026 – Versionsnoter

Nedenfor finder du de seneste forbedringer i Spotnanas Travel-as-a-Service-platform. Funktionerne er opdelt efter kategori, f.eks. Indhold, Selvbetjening osv.

Indhold

Direkte NDC- og Flight Pass-integration med Air Canada

Spotnana har nu en direkte NDC-integration med Air Canada, så rejsende får adgang til et bredere udvalg af indhold og billettyper. Vi er også blandt de første, der tilbyder direkte integration med Air Canada Flight Pass, hvilket gør det let at bruge forudbetalte flykreditter direkte i Spotnanas rejseplatform.

Gennem vores direkte integration kan rejsende:

• Få adgang til lavere priser – Udnyt løbende prissætning, som giver flere og ofte mere fordelagtige priser end traditionelle EDIFACT-bookinger.
• Indløse Flight Pass-kreditter – Se og book Flight Pass-tilbud sammen med almindelige billetter, hvor Spotnana automatisk vælger det bedste Flight Pass til rejsen.
• Benytte firmapriser – Få adgang til både offentlige og private priser, herunder virksomhedens egne forhandlede aftaler.
• Administrere rejser via selvbetjening – Ombooke eller afbestille fly direkte i Spotnana uden at kontakte en rejsekonsulent.
• Se personlige sædekort – Få adgang til sædekort, der tager højde for loyalitetsstatus hos Aeroplan og partnerprogrammer, samt mulighed for at vælge sæde på forhånd.
• Opleve sammenhængende kundeservice – Vælg selv, om du vil have hjælp fra en TMC-agent eller en Air Canada-agent – alle ændringer opdateres automatisk både på Air Canadas hjemmeside og i Spotnana.

Du kan læse mere om alle vores direkte NDC-integrationer i vores NDC og direkte forbindelser – Oversigt.

Rejseoplevelse

Filter for valg af mellemlufthavn ved flysøgning

Når du søger efter fly, kan du nu vælge præcis hvilke mellemlufthavne, du ønsker at have stop i undervejs. Det gør det nemmere at finde ruter, der passer til dine egne ønsker eller virksomhedens rejsepolitik. Du skal blot vælge en eller flere foretrukne mellemlufthavne, så vises kun de relevante rejseforslag – og du undgår uønskede stop. Når filteret Direkte er slået til, bliver filteret for mellemlufthavne automatisk deaktiveret, så du får en mere enkel søgning. Denne forbedring betyder, at du slipper for manuelt at gennemgå resultaterne for at fravælge bestemte stop og hurtigere kan finde den mest passende rute.

Du kan læse mere om, hvordan du booker en flyrejse, her: Book en flyrejse.

Filterindstillinger huskes ved returrejser

Vi har gjort det nemmere at booke fly, da dine valgte søgefiltre nu automatisk følger med, når du vælger fly på både ud- og hjemrejsen samt ved rejser med flere destinationer. Tidligere skulle du sætte dine filtre – som foretrukne flyselskaber eller antal stop – for hver enkelt del af rejsen. Nu sørger vi for, at alle relevante filtre automatisk bliver brugt på de næste flyvalg undervejs i bestillingen.

De vigtigste forbedringer er:

• Filtre bevares – Dine valg af flyselskab, alliancer, antal stop, billetklasse, kabine og eventuelle flykreditter overføres automatisk til de næste søgeresultater.
• Intelligent håndtering af tid – Tidsfiltre (afgangs- og ankomsttidspunkter) gemmes ikke automatisk, da tidspunkter ofte varierer fra strækning til strækning.
• Tjek af tilgængelighed – Hvis et valgt filter ikke kan bruges på en bestemt strækning (for eksempel hvis et flyselskab ikke flyver på den rute), anvender vi alle mulige filtre og giver dig besked om det, der ikke kunne vælges.
• Tydelige visuelle markeringer – Du får en tydelig besked på skærmen, hvis filtre er overført fra tidligere valg, og du kan altid vælge “Nulstil alle” for at starte forfra.
• Rejsekontrol – Rejsende kan til enhver tid ændre eller fjerne overførte filtre uden at det påvirker tidligere valgte rejseben.

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du booker en flyrejse, under Book en flyrejse.

Rejsestyring

Hotelpolitik: Anbefalet maksimalt beløb

Vi har indført en ny anbefalet maksimalt beløb politisk regel, der gør det muligt at styre hoteludgifter mere fleksibelt. I modsætning til faste beløbsgrænser justerer denne regel automatisk hotelbudgettet ud fra de aktuelle markedspriser på rejsedestinationen.

Nøglefunktioner omfatter:

• Dynamisk budgettering baseret på markedet: Sæt hotelgrænser i forhold til gennemsnitsprisen på de tilgængelige hoteller. Budgettet tilpasses automatisk efter priserne på destinationen, og hoteller, der overstiger den beregnede grænse, markeres tydeligt som uden for politik med tilhørende besked.
• Justerbar budgetbuffer: Angiv en procentdel eller et fast beløb over gennemsnitsprisen for at bestemme den maksimale tilladte sats i henhold til politikken.
• Tilpasningskriterier: Brug stjerneklassificeringer og søgeradius til at bestemme, hvilke hoteller der indgår i beregningen af gennemsnitsprisen.
• Fleksibel omkostningsinkludering: Vælg om skatter og gebyrer skal indgå i beregningen af det maksimalt anbefalede beløb.
• Gennemsigtighed for rejsende: Mulighed for at vise den maksimalt anbefalede pris direkte i søgeresultaterne, så rejsende nemt kan se, hvad der er inden for budgettet, når de booker.

Denne opdatering giver mere fleksibel og skalerbar håndtering af hotelpolitikker, samtidig med at rejsende fortsat kan booke passende overnatningssteder – uanset marked.

Du kan læse mere her: Maksimalt anbefalet hotelpris.

Undtagelser efter foretrukken hotelkategori

Vi har nu samlet styringen af undtagelser for hotelkategorier i ét samlet afsnit under hotelpolitikkens indstillinger. Tidligere skulle administratorer opsætte undtagelser enkeltvis under hver regel – for eksempel ved blokering af bestemte ejendomstyper eller nøgleord – hvilket gjorde processen både gentagende og uoverskuelig. 

Med denne opdatering får administratorer et overskueligt skema, hvor undtagelser kan håndteres på tværs af flere regler fra ét sted.

Centrale fordele:

• Centraliseret skemaoversigt: Håndter nemt undtagelser i et gitter, hvor rækkerne viser de enkelte regler og kolonnerne viser de foretrukne hotelkategorier (kategori 1-6).
• Effektiv opsætning: Brug “Vælg alle”-funktionen for rækker, kolonner eller hele skemaet, så du hurtigt kan tilføje eller fjerne undtagelser i hele rejseprogrammet.
• Automatisk overførsel: Eksisterende undtagelser fra regler om ejendomstype og nøgleordsblokering er automatisk flyttet til det nye skema, så dine nuværende indstillinger bevares uden afbrydelser.
• Forenklet regelstyring: Overflødige undtagelsesmuligheder er fjernet fra de enkelte regler, så opsætningen er blevet mere enkel og overskuelig.

Du kan læse mere her: Angiv undtagelser for hotelregler efter foretrukken kategori.

Automatisk levering af fakturaer via e-mail

Rejsende kan nu få tilsendt deres fakturaer automatisk på e-mail, så man ikke længere behøver at hente dem manuelt fra Betalingsoplysninger modulet.

Vigtige funktioner:

• Automatiske faktura-e-mails: Fakturaer sendes som PDF-vedhæftninger, så snart de bliver oprettet, opdateret eller uploadet i Spotnana.
• Bred understøttelse af fakturaer: Fungerer både for fakturaer, der er oprettet i Spotnana, og for fakturaer, som TMC har uploadet (via dokumentupload API).
• Intelligent samling: Hvis der bliver oprettet flere fakturaer inden for kort tid, samles de i én e-mail med flere vedhæftninger.
• Hvidmærket levering: E-mails sendes fra TMC’s eksisterende no-reply-adresse – der kræves ingen ekstra opsætning.
• Rejsende vælger selv til: For at modtage e-mails skal rejsende slå “Kvittering og fakturaopdateringer” til i deres notifikationsindstillinger. Læs mere under Indstilling af notifikationspræferencer.

Denne funktion er tilgængelig for organisationer, der har aktiveret fakturagenerering. Hvis organisationen ikke allerede får genereret fakturaer via Spotnana, skal denne funktion aktiveres, eller TMC skal uploade fakturaerne via dokumentupload API, for at funktionen kan bruges.

Hvis du ønsker flere oplysninger om, hvordan du aktiverer fakturering for din organisation, bedes du kontakte din Account Manager.

Specialrejser

Specialrejser: Fleksibel bookingadgang

For at give TMC-agenter større frihed til at håndtere komplekse rejseforløb under specialrejser, er det nu muligt at starte fleksible bookinger direkte fra en specialrejse.

Centrale funktioner:

• Ubegrænset bookingforløb:TMC-brugere kan nu starte en fleksibel booking direkte fra en specialrejse, så de kan se bort fra alle faste begrænsninger, som f.eks. datoer, lufthavne eller hotelvalg.
• Bevarelse af rejseoplysninger:Når denne mulighed benyttes, følger alle vigtige oplysninger om rejsen automatisk med – herunder PCC, juridisk enhed og eventuelle tilpasninger – så der er sammenhæng gennem hele bookingforløbet.
• Problemfri integration:Når du starter fra rejsens detaljeside, forbliver bookingen tilknyttet den rigtige rejse hele vejen igennem, også selvom du går udenom de normale begrænsninger.
• Fleksibel adgang:Fra rejsens detaljeside kan du blot vælge en af handlingerne (for eksempel Tilføj fly, Tilføj hotel) og derefter vælge Lav fleksibel booking i rullemenuen for at starte din søgning med alle relevante oplysninger tilknyttet.

Specialrejser: Kontaktpersoner på eventniveau

Det er nu blevet meget nemmere at holde styr på kontaktpersoner, der skal hjælpe med rejser i forbindelse med et arrangement. Som koordinator kan du nu angive kontaktpersoner én gang for hele arrangementet, hvorefter oplysningerne automatisk deles på alle tilknyttede rejser. Det sparer tid og gør det langt mere overskueligt at håndtere store arrangementer.

Vigtige funktioner:

• Indstil én gang, anvend overalt:Kontakter på begivenhedsniveau udfyldes automatisk på alle rejser, der er knyttet til hovedbegivenheden inden for en gruppebegivenhed.
• Fleksibel kontaktkonfiguration:Styr synlighed (rejsende vs. kun administrator/agent), tildel en primær kontaktperson, tilføj brugerdefinerede etiketter, og vælg hvilke oplysninger (e-mail og/eller telefon), der skal deles.
• Turoverskridelser på rejse-niveau:Individuelle rejser kan stadig tilpasse kontakter efter behov uden at påvirke konfigurationen på eventniveau.
• Forbedret rejsendeoverblik:Kontakter vises på rejsedetaljesiden og i invitations-/påmindelses-e-mails (når dette er aktiveret for rejsende).

Denne forbedring erstatter den tidligere funktion til kontakt med eventkoordinatorer og giver koordinatorerne fuld kontrol over, hvilke kontakter der vises, samt hvilke oplysninger der deles.

For oplysninger om, hvordan du kan se rejsekontakter, seSe rejser.

Specialrejser: Mulighed for at uploade eventrejsende i bulk

Koordinatorer kan nu hurtigt tilføje store grupper af rejsende til begivenheder ved hjælp af masseupload af CSV-filer, hvilket muliggør skalerbar begivenhedshåndtering uden manuel indtastning.

Nøglefunktioner:

• Masseupload i stor skala:Tilføj op til 5.000 rejsende til en begivenhed med én enkelt upload.
• Understøtter flere rejsendetyper: Du kan nemt uploade eksisterende brugere (baseret på e-mail) eller oprette nye gæster til virksomheden – for eksempel kandidater eller ægtefæller – i samme arbejdsgang.
• Tydelige og brugervenlige skabeloner: Der er separate CSV-skabeloner til både eksisterende brugere og nye gæster, så det er let at se, hvilke oplysninger der skal udfyldes.
• Dynamisk felthåndtering: Felter, som din organisation kræver for nye gæster, bliver automatisk tilføjet i skabelonen.
• Løbende status og resultater: Følg med i, hvordan det går med dine uploads direkte i systemet, og få besked på e-mail, når behandlingen er færdig – inklusive en rapport, du kan downloade, med status for hver enkelt post.

Denne forbedring gør det nemt at håndtere store arrangementer effektivt. Vil du vide mere, kan du læse her: Opret, offentliggør og administrer et arrangement.

TMC-administration

TMC Merchant of Record-gebyrkonfiguration

Vi har nu introduceret en ny TMC Merchant of Record gebyrfunktion på TMC-gebyr siden, så TMC’er kan dække udgifter til betalingshåndtering og tjene på deres rolle som Merchant of Record (MOR) ved bookinger.

I de fleste tilfælde er det en indholdsleverandør (for eksempel et flyselskab), der fungerer som Merchant of Record (MOR), og TMC’en sender blot betalingen videre til leverandøren. Men hvis TMC’en selv er MOR, skal de betale gebyrer til betalingsgatewayen. Det kan for eksempel ske, hvis en rejseudbyder ikke tager imod kreditkort, eller hvis en rejsende deler betalingen ved opgradering af kabineklasse. Med denne forbedring kan TMC’er nu selv opsætte et merchant-gebyr, som automatisk bliver lagt på relevante transaktioner og opkrævet hos rejsende.

Vigtige funktioner:

• Omkostningsdækning og indtægtsgenerering: TMC’er kan selv fastsætte gebyrer, så de får dækket udgifterne ved hver transaktion – og de kan vælge at lægge et ekstra beløb oveni for yderligere indtjening.
• Fleksibel regelkonfiguration: Denne funktion fungerer som en tillægsydelse, hvor TMC’er frit kan bestemme, hvordan, hvornår og hvor meget der skal opkræves i gebyr.
• Konfigurerbare visningsnavne: TMC’er kan selv navngive gebyret for hver enkelt regel, så det lever op til lokale krav og retningslinjer for gebyrnavne.
• Konsekvent synlighed: Når gebyret er sat op, bliver det automatisk tilføjet til hver transaktion, hvor TMC’en står som ansvarlig for betalingen. Ligesom andre gebyrtyper vises det tydeligt på alle relevante steder – både ved betaling, på siden med rejser, i trips API, på samlede rejseplaner og kvitteringer.

Denne forbedring gør det nemmere for TMC’er at håndtere og viderefakturere betalingsgebyrer, samtidig med at de bevarer fuld kontrol over gebyrstruktur og navngivning.

Du kan læse mere under TMC-gebyrer for rejser, transaktioner, tillægsydelser og agentkontakter.

Agentoplevelse

Forbedringer i Agent companion view

Vi har givet Agent companion view et nyt design, så det er endnu nemmere for agenter hurtigt at finde alle de oplysninger, de har brug for, samlet ét sted.

Det nye:

• Optimeret layout: Agent companion-visningen vises nu i højre side på alle sider i Spotnana-platformen. Vigtige oplysninger som rejsendes informationer og rejser er lettere tilgængelige, og den nye, mere overskuelige opbygning har erstattet det tidligere design med flere faner.
• Enklere navigation: Oplysningerne er samlet i logiske sektioner – Rejser, Profil, Politikker og mere, og Noter – og du kan nemt folde dem ud eller ind for at få et bedre overblik.
• Kortfattet profilkort: Et nyt profilkort viser rejsendes basale oplysninger og kontaktinfo øverst, så du hurtigt kan identificere personen. 
• Rejseoversigt: Som agent får du nu et samlet overblik over alle kommende rejser og detaljer på segmentniveau med det samme. 
• Samlede noter: Alle noter om rejsende og betalinger er nu samlet ét sted, så det er nemmere at gennemgå historik og tilføje nye opdateringer.

Denne opdatering gør det hele mere overskueligt, giver bedre indblik i de vigtigste oplysninger og gør det lettere for agenter at hjælpe rejsende hurtigt og sikkert.

Vil du vide mere, kan du læse om Agent companion-visningen ressource under Agentuddannelse i Spotnana University.

Udvikleroplevelse

Ydelsesforbedringer for Trips- og Booking-API’erne

Vi har optimeret vores Trips og Booking API’er ved at forenkle godkendelsestjek og skære ned på unødvendige kald til bagvedliggende systemer. Ved at flytte autorisationslogikken direkte til Trip- og PNR-ID’er har vi fjernet flere runder til databasen, hvilket giver en hurtigere og mere smidig oplevelse – både for udviklere og rejsende.

Blandt de vigtigste forbedringer kan nævnes:

• Hurtigere indlæsning af Trips-siden – Mindre ventetid, når du åbner Trips-siden.
• Mere effektiv betaling – Optimering af API’et til brugerdefinerede felter giver lavere svartid – i visse områder er der sparet flere hundrede millisekunder – og baner samtidig vejen for yderligere forbedringer af betalingsforløbet.
• Bedre håndtering af annulleringer – Hurtigere adgang til oplysninger om annulleringer og kortere behandlingstid.
• Effektiv oprettelse af rejser – Hurtigere behandling af bookinger foretaget på vegne af andre eller for gæsterejsende.
• Forbedrede rejsenoter – Hurtigere svartider fra API'en for noter.

Disse forbedringer er indført på tværs af flere centrale funktioner, herunder rejsedetaljer, PNR-håndtering og mid-office QC-information. Det giver en hurtigere og mere smidig oplevelse på Spotnana-platformen.