Februar 2024 – Versionsnoter

Oprettet af Ashish Chaudhary, Ændret den Sat, 4 Okt kl. 11:56 PM af Ashish Chaudhary

Februar 2024 – Versionsnoter

Her kan du se de seneste forbedringer af Spotnanas Travel-as-a-Service-platform. Funktionerne er inddelt efter kategori (Indhold, Selvbetjening m.m.).

Rejseoplevelse

Bekræftelsesside for booking

Når du har gennemført en booking af fly, hotel, bil eller tog, får du nu vist en ny bekræftelsesside. Her kan du se detaljer om din booking, finde links til at tilføje flere rejsebookinger til din tur, samt give feedback på din oplevelse.

Særlige ønsker til hotel

Nu kan du som rejsende indsende særlige ønsker, når du booker et hotel. For at gøre dette kan du folde sektionen Særlige ønsker ud (fra Betalingssiden ) og angive dine præferencer for:

Værelsesplacering - Du kan vælge mellem højt eller lavt beliggende værelse, eller angive at du ikke har nogen præference.
Værelsesfaciliteter - Du kan f.eks. ønske babyseng, ekstra seng, allergivenligt værelse uden fjer, handicapvenligt værelse eller at bo tæt på elevatoren.
Indtjekning - Du kan vælge tidlig eller sen indtjekning, indtaste forventet ankomsttid og vælge en specifik ankomstflyvning fra din rejse.
Andre særlige ønsker - Du kan tilføje yderligere ønsker i et frit tekstfelt.

Du kan altid se dine nuværende ønsker på Rejser siden for den pågældende rejse.

Forbedrede billeder af biler

Vi har opdateret bilbillederne i bookingflowet, så du nu får bedre og mere retvisende fotos, når du søger og vælger lejebil.

Foretrukket sprog

For at imødekomme brugere over hele verden har vi tilføjet understøttelse af følgende ni sprog (eller regionale varianter): Engelsk (US), Engelsk (AU), Engelsk (CA), Engelsk (UK), Japansk, Portugisisk, Spansk, Fransk og Tysk.
Hvis du vil vælge eller ændre dit foretrukne sprog, skal du gå til fanen Personligt i din Profil og derefter rulle ned til Sprogpræference og vælge det ønskede sprog i rullemenuen. Hele brugeroplevelsen – fra første søgning til betaling – vil herefter være på det valgte sprog. Læs mere under Vælg foretrukket sprog.

Sekundære godkendere

Godkendere kan nu selv tilføje en sekundær godkender, som kan godkende eller afvise rejser på deres vegne. For eksempel kan en teamleder, der skal på ferie, udpege en kollega til at håndtere godkendelser i perioden. Fra rejsendes Profil, gå til Konfiguration siden, vælg Tilføj godkender, og indtast derefter personens navn eller e-mail. Rejseadministratorer kan også tilføje sekundære godkendere for medarbejdere. Læs mere under Rediger min profil.

Tilknytning af rejsearrangør

Du kan nu tildele en anden person i virksomheden som din rejsearrangør. For at gøre dette skal du gå til din Profil i Spotnana. Vælg herefter Konfiguration og klik på Tilføj arrangør. Indtast derefter personens navn eller e-mail. Vedkommende får adgang til dine oplysninger og kan booke rejser på dine vegne. Læs mere under Rediger min profil.
Bemærk: For at kunne tilføje en arrangør skal personen være oprettet som arrangør i Spotnana og have de rette rettigheder.

Rejseadministration

Site-beskeder

Med site-beskeder kan administratorer vise beskeder til virksomhedens medarbejdere i Spotnanas desktop-version, mobilapp og rejsemails. For at oprette en besked skal du vælge Virkssomhed i Program menuen (siden Indstillinger vises). Vælg derefter Site-beskeder i sektionen Virkssomhed .

På siden for site-beskeder kan administratorer oprette nye beskeder eller se aktuelle, kommende og tidligere beskeder. Når du opretter en ny besked, kan du vælge blandt følgende muligheder:

Beskedplatform - Her vælger du, om beskeden skal vises på mobil, desktop eller i rejseplan-e-mails.
Beskedplacering - Her vælger du, på hvilken side beskeden skal vises (f.eks. søgeside, søgeresultater, betaling eller oversigt over rejser).
Beskedtype - Her vælger du, hvor på siden beskeden skal placeres. Dette afhænger af den valgte platform (f.eks. kan du kun vælge 'banner' på desktop).
Målgrupper - Her vælger du, hvem der skal se beskeden. Du kan målrette beskeden efter rejserelaterede felter som bookingtype, rejsens varighed, søgeby, fly- eller hotelbooking m.m. Det er også muligt at vælge virksomhedsfelter som juridisk enhed, kontorplacering osv.

Læs mere under Konfigurer site-beskeder.

Opdateret HR-skabelon

Vi har forbedret processen og skabelonen til upload af HR-brugere. Rejseadministratorer, der downloader brugerliste-skabelonen via vores brugerflade, vil nu se følgende ekstra kolonner:

Landekode
Arbejdstype
Regnskabskode
Handling

Med tilføjelsen af kolonnen Handling kan du nu angive, om en medarbejder skal tilføjes, opdateres eller fjernes fra virksomhedens Spotnana-løsning.

Afhængigt af hvordan du forbereder og uploader HR-brugerfilen, kan det være nødvendigt at tilpasse filen til den nye skabelon. Den tidligere brugerliste-skabelon kan dog stadig benyttes både via Spotnanas brugerflade og SFTP. Spotnana giver besked i god tid, inden det gamle format udfases.

Agentoplevelse

Forbedringer til manuel formular

Når en reservation foretages uden for Spotnana, kan agenter tilføje reservationen til brugerens Rejser side ved hjælp af en

'Manuel formular'. Det gør det muligt at importere offline-bookingen i Spotnana, så agenten kan følge rejsen samt tilføje segmenter og betalingsoplysninger efter behov. De seneste forbedringer til den manuelle formular er:

Gem som kladde - Agenter kan nu vælge at 'gemme som kladde', før reservationen bekræftes for rejsende.
Afslut alle reservationer - Agenter skal nu 'afslutte' alle bookinger fra rejsendes Rejser side. Når bookingen er afsluttet, sendes en e-mail til rejsende.
Bookinger uden for politik og begrænsede reservationer - Ved fly- og hotelbookinger kan agenter nu tjekke rejsepolitikken for reservationer indtastet via manuel formular og se, når der er tilføjet bookinger uden for politik eller med begrænsninger.
Bookinger uden for politik og egne begrundelseskoder - Agenter kan nu tilføje 'uden for politik' og egne begrundelseskoder til en reservation. Disse oplysninger vises også i analyserapporter.
Vis eller skjul - Agenter kan nu vælge at vise eller skjule et segment for rejsende på Rejser siden, inden bookingen afsluttes.

Forbedringer til Shell PNR

Når en reservation foretages offline, og indholdet hentes fra GDS, bruger agenten et Shell PNR. Det gør det muligt at oprette et 'tomt' GDS PNR og derefter tilføje segmenter via GDS til PNR'en. På den måde kan offline-bookingen importeres til Spotnana. Følgende forbedringer er lavet til Shell PNR:

Afslut alle PNR'er - For at en booking kan udstedes og faktureres, skal agenten nu 'afslutte' alle bookinger fra rejsendes Rejser side.
Bookinger uden for politik og begrænsede reservationer - Agenter kan nu tjekke rejsepolitikken for reservationer bekræftet via Shell PNR-processen og se bookinger uden for politik og med begrænsninger, når et segment tilføjes til GDS via Shell PNR.
Bookinger uden for politik og egne begrundelseskoder - Agenter kan nu tilføje 'uden for politik' og egne begrundelseskoder til reservationen. Disse ekstra oplysninger vil også fremgå af rapporter.
Reserver hotel eller bil - Agenter kan nu reservere et hotel eller en bil i GDS og derefter 'afslutte' bookingen. Herefter sendes en bekræftelse til rejsende.
Vis eller skjul - Agenter kan vælge at vise eller skjule et segment for rejsende på Rejser siden, inden bookingen afsluttes.