Maj 2025 – Opombe ob izdaji

Tukaj so predstavljene najnovejše izboljšave platforme Spotnana Travel-as-a-Service. Funkcionalnosti so razvrščene po kategorijah (vsebina, samopostrežne možnosti ipd.).

Izkustvo potnika

Prenovljeni prikaz rezultatov iskanja letov

Stran z rezultati iskanja letov je bila prenovljena, da potnikom ponudi bolj jasen pregled nad podrobnostmi letov, lažjo in bolj intuitivno navigacijo ter na splošno prijetnejšo izkušnjo rezervacije.

S to posodobitvijo smo na strani z rezultati iskanja letov uvedli naslednje izboljšave:

• Bolj pregleden izgled in jasna razporeditev informacij za hitrejši pregled.

• Zemljevidi sedežev in ključne informacije o letu so zdaj bolj izpostavljeni, zato je potrebnih manj dodatnih klikov.

• Prikaz letalskih kart in vrtiljak imata zdaj sodobnejši videz in občutek.

• Jasnejši prikaz, ko rezultati iskanja ne ustrezajo politiki podjetja, vključno z več možnostmi za ogled razlogov za odstopanje. Tako lahko osebe, ki rezervirajo, lažje sprejemajo premišljene odločitve.

Več informacij o rezervaciji leta najdete v razdelku Rezervacija leta.

Direktna NDC integracija z Air France in KLM: samostojna menjava vozovnic

Potniki, ki so rezervirali let pri Air France ali KLM, lahko zdaj sami opravijo menjavo vozovnice neposredno na platformi Spotnana, brez pomoči agenta. Ta novost dopolnjuje že obstoječo možnost, da potniki sami prekličejo svojo rezervacijo.

Za več informacij o vseh naših neposrednih NDC integracijah obiščite NDC pregled.

Pravila tarif za NDC lete so zdaj prikazana v celoti

Podrobna, celovita Pravila cen so zdaj prikazana tudi za lete, pridobljene prek NDC, tako kot že veljajo za lete prek Sabre. Pravila cen so vidna tako na straneh Blagajna kot tudi na strani Potovanja, kar potnikom, organizatorjem in agentom omogoča večjo preglednost.

Boljše odstranjevanje podvojenih rezultatov iskanja letov

Izboljšali smo iskanje letalskih povezav z naprednejšo logiko za prepoznavanje in združevanje podvojenih letov iz različnih virov, kot sta GDS in NDC. Tako zagotavljamo bolj urejene in natančne rezultate iskanja.

Potniki bodo zdaj videli bolj pregledne rezultate iskanja z manj podvojenimi leti, lažje bodo primerjali cene in se izognili zmedi zaradi različnih poimenovanj ali cen. Te izboljšave omogočajo hitrejše in enostavnejše iskanje ter rezervacijo najprimernejše ponudbe, saj ne boste več spregledali boljše možnosti zaradi neurejenih podatkov.

Izboljšave pri najnižji logični ceni

Funkcija najnižje logične cene (LLF) je zdaj še bolj jasna in dosledna pri prikazu pravil za rezervacije povratnih letov.

Pri izbiri prvega dela večdelnega potovanja se pri cenah prikaže sporočilo "Na voljo so nižje cene". To pomeni, da bo skladnost s pravili dokončno potrjena šele, ko izberete vse dele poti. Ko izberete še zadnji del in je izračunana celotna LLF vrednost, se pri cenah, ki niso skladne s pravili, prikaže oznaka "Ni v skladu s pravili". S temi spremembami boste lažje sprejemali odločitve pri rezervaciji, sporočila bodo poenotena in jasna, s čimer se zmanjšajo tudi vprašanja v podporo glede pravil.

Za več informacij si oglejte Pregled najnižje logične cene (LLF).

Ponovno izvedite plačilo za rezervacije prek Sabre GDS

Če želi potnik v sistemu Sabre GDS rezervirati letalsko vozovnico z neveljavno kreditno kartico, bo sistem zdaj prikazal sporočilo o napaki in ga pozval, naj izbere drugo plačilno sredstvo.

Opomba: Ta možnost trenutno še ni na voljo za nakup dodatnih storitev in menjave v GDS.

Več možnosti za upravljanje obvestil

Funkcija nastavitev obvestil omogoča uporabnikom natančno prilagoditev, katera obvestila želijo prejemati in ali naj jih prejmejo tudi drugi uporabniki. Do teh nastavitev dostopate v razdelku Moj profil > Obvestila in vključujejo:

• Osebne nastavitve za potnike: Nov zavihek Obvestila v uporabniškem profilu, kjer lahko za štiri vrste e-poštnih sporočil (Potrdila o rezervaciji, Spremembe rezervacije, Obvestila o letu in Opomniki za rezervacijo) posamezno vklapljate ali izklapljate prejemanje.

• Nadzor za organizatorje potovanj:Organizatorji lahko sami izberejo, katera obvestila o potnikih bodo prejemali, glede na to, koga upravljajo in kdo je rezervacijo opravil.

• Nastavitve za odobritev:Ločene možnosti e-poštnih obvestil za zahteve za odobritevin posodobitve odobritev, pri čemer lahko samostojno določite, kdo bo prejemal ta e-poštna sporočila.

Več informacij najdete v poglavju Nastavitev obvestil.

Upravljanje potovanj

Nadgradnje strani s potovanji

Posodobili smo stran Vsa potovanja, da bi koordinatorjem olajšali upravljanje in spremljanje večjega števila potovanj hkrati. Spremembe so namenjene predvsem primerom, ko koordinatorji nadzorujejo več skupin in potekov dela naenkrat.

Zdaj lahko agenti, skrbniki in organizatorji podjetja ustvarijo novo potovanje neposredno na tej strani, zato je Vsa potovanjapostal osrednji prostor za celovito upravljanje. Prav tako lahko potovanja na tej strani filtrirate glede na fazo (prihajajoča, pretekla ali odpovedana) in glede na osebo, ki je potovanje ustvarila.

Več informacij najdete v poglavju Pregled potovanj za potnike v vašem podjetju in Poglejte potovanja, ki ste jih rezervirali za druge.

E-poštna obvestila podjetja

Nastavitve e-poštnih obvestil na ravni podjetja zdaj omogočajo skrbnikom podjetja naslednje:

• Določite privzete nastavitve obveščanja za celotno organizacijo.

• Ustvarite napredna pravila za samodejno dodajanje prejemnikov v kopijo ali skrito kopijo glede na različne pogoje (na primer država potovanja, vrsta rezervacije, identiteta potnika).

• Nastavite obvestila, povezana z odobravanjem.

Ta funkcija prinaša veliko prednost, saj zmanjša preobremenjenost z e-pošto s ciljanimi obvestili in zagotovi, da so ključni sodelavci vedno vključeni v pomembno komunikacijo.

Več informacij najdete v poglavju Nastavitev obvestil podjetja.

Prehod opozoril FlightStats na novo poenoteno predlogo e-pošte

Obstoječa obvestila o motnjah pri letih smo prenesli na novo, združeno predlogo e-pošte. Ta opozorila prejemamo od FlightStats. Trenutno imamo pet aktivnih opozoril FlightStats:

• Tveganje za zamudo pri prestopu
• Let odpovedan
• Let zamujen (vključno z zamudami in zgodnjimi odhodi)
• Let ponovno vzpostavljen
• Sprememba izhodnega vratca

Opomniki za spletno prijavo na let

Uvedli smo opomnike za spletno prijavo na let, ki jih pošiljamo po e-pošti. Potniki bodo zdaj prejeli opomnik 24 ur pred odhodom.

V e-pošti z opomnikom za prijavo je neposredno povezava do spletne strani letalske družbe za prijavo ter povezava naTrips stran. Če povezava do prijave ni na voljo, bo potnik prejel opomnik brez te povezave.

Povezavo do prijave na letalsko družbo pridobivamo prek vmesnika Flightstats API. Opomniki so na voljo za vse rezervacije, ne glede na vir vsebine. V e-pošti je vedno povezava do trženjske letalske družbe (na primer pri deljenih letih, kjer let izvaja druga družba kot tista, ki ga trži).

Skrbniki TMC lahko nastavijo pravila za pošiljanje opomnikov o prijavi tako, da:

1. V menijuPodjetje izberejo možnostProgram.

2. Izberejo želeno podjetje. 

3. Kliknejo naE-poštna obvestila pod Nastavitve (na levi strani).

4. Nato izberejo možnostDodaj pravilo.

Posamezni uporabniki in organizatorji lahko sami v svojem profilu vključijo ali izključijo opomnike po e-pošti pod Moj profil > Obvestila.

Več informacij najdete v poglavju Nastavitev obvestil.

Izkušnja agenta

Upravljanje predlog e-poštnih sporočil

Nova funkcija za upravljanje predlog e-poštnih sporočil v Spotnani omogoča skrbnikom TMC ustvarjanje in urejanje prilagodljivih predlog za E-poštna sporočila z načrtom poti za potnike, E-poštna sporočila za odobritevter Konsolidirane PDF-je z načrti poti. 

Skrbniki lahko ustvarijo predloge in pravila, s katerimi natančno določijo, kako bodo e-poštna sporočila videti, komu bodo poslana in v katerih primerih. Predloge vsebujejo posamezne module, ki jih lahko po potrebi dodajate in prilagajate. Predloge lahko nastavite glede na TMC, organizacijo ali pravno osebo.

Do predlog e-poštnih sporočil dostopate tako, da izberete Nastavitve TMC v meniju Program meniju. Nato izberite Pravila e-poštnih predlog pod možnostjo Prilagodi menija. Stran Pravila e-poštnih predlog vam omogoča, da ustvarjate in razvrščate predloge po prednosti z enostavnim povleci-in-spusti vmesnikom. Za dostop do te funkcije morajo TMC-ji uporabljati nove združene itinerarje.

Za dodatne informacije se lahko skrbniki TMC obrnejo na svojega Partner Success Managerja.

Izkustvo za razvijalce

Nadgradnje uporabniškega API-ja

Veseli smo, da lahko predstavimo izboljšan Users API, ki TMC-jem in partnerskim kanalom omogoča učinkovito pridobivanje in upravljanje uporabniških profilov v večjem obsegu. Razširjene možnosti API-ja razvijalcem omogočajo bolj prilagodljivo upravljanje, da so podatki o uporabnikih usklajeni v vseh sistemih.

Z izboljšanimi možnostmi API-ja lahko razvijalci zdaj:

• Pridobijo celoten seznam uporabnikov za določeno stranko.

• Uporabnike filtrirajo glede na status.

• Uporabnike filtrirajo po imenu pravne osebe.

• Dostopajo do ključnih podatkov uporabnika, kot so ID uporabnika, e-pošta in datumi ustvarjanja profila.

Novi API končni točki za odobritve

Predstavljamo dve novi API-ji za odobritve, ki TMC-jem in partnerskim kanalom omogočajo, da enostavno vključijo postopke odobravanja v svoje obstoječe sisteme in orodja.

Dva nova API-ja sta:

• List Approvals API: omogoča pridobivanje potovanj, ki potrebujejo odobritev, pri čemer lahko filtrirate po ID-jih odobriteljic/odobriteljev, organizacijah, časovnem obdobju, vrsti in statusu odobritve.

• Approver Action API: omogoča izvajanje dejanj na odobritvah, kot sta odobritev ali zavrnitev zahtevkov, neposredno iz integriranega sistema.

S pomočjo teh API-jev lahko odobritelje potovalnih zahtevkov upravljate hitreje in z manj zapleti, kar izboljša celotno izkušnjo odobravanja. Celotna dokumentacija API-jev je na voljo naSpotnaninem portalu za razvijalce.