Maio 2025 - Notas de Lançamento

Aqui pode encontrar as mais recentes novidades da plataforma Travel-as-a-Service da Spotnana. As funcionalidades estão organizadas por categoria (Conteúdo, Self-service, etc.).

Experiência do Viajante

Nova apresentação dos resultados de pesquisa de voos

A página de resultados de pesquisa de voos foi redesenhada para dar mais clareza aos detalhes dos voos, tornar a navegação mais intuitiva e proporcionar uma experiência de reserva mais simples e agradável.

Nesta atualização, melhorámos os seguintes aspetos da página de resultados de voos:

• Layout mais limpo e organizado, facilitando a leitura e comparação das opções.

• Os mapas de lugares e os detalhes principais dos voos estão agora em destaque, evitando cliques desnecessários.

• Tanto o carrossel como os cartões dos voos apresentam agora um visual mais moderno e apelativo.

• Os avisos de resultados fora de política estão mais visíveis, com várias formas de consultar os motivos. Assim, quem faz reservas pode tomar decisões mais informadas.

Para saber mais sobre como reservar um voo, consulte Reservar um voo.

Integração direta NDC com a Air France e KLM: trocas self-service

Quem reservar voos com a Air France ou KLM já pode fazer alterações à reserva diretamente na plataforma da Spotnana, sem precisar de contactar um agente. Esta funcionalidade vem complementar a opção já existente de cancelar reservas de forma autónoma.

Para conhecer todas as integrações diretas NDC, consulte o nosso Resumo NDC.

Regras completas de tarifa agora visíveis para voos NDC

As Regras de Tarifa detalhadas e completas já estão disponíveis para voos NDC, tal como acontece com voos do Sabre. As regras podem ser consultadas nas páginas de Finalizar Reserva e Viagens , trazendo mais transparência para viajantes, gestores e agentes.

Melhor deduplicação nos resultados de pesquisa de voos

Melhorámos a lógica de deduplicação nas pesquisas de voos, garantindo resultados mais limpos e fiáveis. Agora, identificamos e juntamos de forma mais eficaz os voos repetidos que vêm de diferentes fontes, como GDS e NDC.

Os viajantes vão encontrar resultados de pesquisa mais organizados, com menos repetições, comparações de tarifas mais claras e menos confusão causada por nomes ou preços inconsistentes. Estas melhorias facilitam a escolha da melhor tarifa, sem perder opções devido a dados desajustados.

Melhorias na funcionalidade de menor tarifa lógica

Otimizámos a funcionalidade de menor tarifa lógica (LLF) para apresentar mensagens de política mais claras e consistentes em reservas de ida e volta.

Na escolha do primeiro segmento de uma viagem com várias etapas, as tarifas apresentam agora a mensagem "Existem tarifas mais baixas disponíveis". Isto indica que a conformidade com a política só pode ser confirmada depois de selecionar todos os segmentos. Após escolher o último segmento e calcular o valor total da LLF, as tarifas realmente fora de política passam a mostrar a etiqueta "Fora de política". Estas alterações ajudam os viajantes a tomar decisões mais informadas, reduzem dúvidas ao uniformizar as mensagens durante a reserva e diminuem os pedidos de apoio relacionados com políticas.

Para mais informações, consulte Menor Tarifa Lógica (LLF) - Resumo.

Tentar novamente o pagamento em reservas Sabre GDS

Se tentar reservar um voo Sabre GDS com um cartão de crédito inválido, o sistema mostra agora uma mensagem de erro e pede para escolher outro método de pagamento.

Nota: Esta funcionalidade ainda não está disponível para compras de serviços adicionais GDS nem para trocas.

Mais controlo sobre as preferências de notificações

A funcionalidade de preferências de notificações permite ajustar ao detalhe que notificações pretende receber e indicar se outros utilizadores também devem recebê-las. Estas definições estão acessíveis em O Meu Perfil > Notificações e incluem:

• Definições pessoais do viajante: Um novo separador de Notificações dentro do perfil do utilizador, com opções para quatro tipos de emails distintos (Confirmações de reserva, Alterações de reserva, Atualizações de vooe Lembretes de reserva), que podem ser ativados ou desativados individualmente.

• Controlo para gestores de viagens: Os gestores podem escolher que notificações de viajantes querem receber, consoante quem gerem e quem fez a reserva.

• Definições para aprovadores: Opções separadas para emails de Pedidos de aprovação e Atualizações de aprovação com controlo independente sobre quem recebe estes emails de aprovação.

Para saber mais, consulte Definir preferências de notificações.

Gestão de Viagens

Melhorias na página de viagens

Fizemos melhorias na página Todas as viagens para ajudar os coordenadores a gerir e acompanhar viagens em grande escala. Estas alterações focam-se em situações não standard, sobretudo quando os coordenadores estão a acompanhar vários grupos e fluxos de trabalho ao mesmo tempo.

Agentes, administradores e gestores de empresa podem agora criar viagens diretamente nesta página, tornando a Todas as viagens num espaço de gestão completo. Além disso, as viagens podem ser filtradas por fase (próximas, passadas e canceladas) e por quem criou a viagem.

Para mais detalhes, consulte Ver viagens dos viajantes da sua empresa e Ver viagens que reservou para outros.

Notificações de email da empresa

As definições de configuração de email ao nível da empresa permitem agora aos administradores:

• Definir preferências de notificações padrão para toda a organização.

• Criar regras inteligentes de CC/BCC com base em múltiplas condições e critérios complexos (por exemplo, país de destino, tipo de reserva, identidade do viajante).

• Configurar definições de notificações relacionadas com aprovações.

Esta funcionalidade traz uma grande vantagem ao reduzir o excesso de emails, tornando as notificações mais direcionadas, e ao garantir que todas as pessoas-chave estão incluídas automaticamente nas comunicações relevantes.

Para mais detalhes, consulte Definir notificações da empresa.

Migração dos alertas FlightStats para novo modelo de email consolidado

Os avisos de perturbações de voos passaram para um novo modelo de email consolidado. Estes alertas vêm do FlightStats. Atualmente, existem cinco alertas ativos do FlightStats:

• Risco de ligação de voo
• Voo cancelado
• Voo atrasado (Atrasos + Partidas Antecipadas)
• Voo restabelecido
• Alteração de porta de embarque

Emails de lembrete para check-in online

Introduzimos lembretes de check-in online por email. Estes lembretes são enviados aos viajantes 24 horas antes da partida.

O email de lembrete inclui o link direto para o check-in no site da companhia aérea e um atalho para a página Viagens . Se o link da companhia aérea não estiver disponível, o email é enviado sem esse link.

Utilizamos a API do FlightStats para fornecer o link de check-in. Estes lembretes estão disponíveis para reservas de qualquer fonte de conteúdo. O email enviado inclui o link da companhia aérea de marketing (por exemplo, em voos com code share, quando a companhia que opera é diferente da companhia de marketing).

Os administradores TMC podem configurar as regras de notificação de email para lembretes de check-in da seguinte forma:

1. Selecionar Empresa no menu Programa .

2. Selecionar a empresa pretendida. 

3. Clicar em Notificações de Email em Configuração (no lado esquerdo).

4. Clicar em Adicionar regra.

Utilizadores individuais e gestores também podem ativar/desativar estes lembretes no seu perfil, em O Meu Perfil > Notificações.

Para mais informações, consulte Definir preferências de notificações.

Experiência do Agente

Gestão de modelos de email

A nova funcionalidade de gestão de modelos de email da Spotnana permite aos administradores TMC criar e gerir modelos personalizáveis para Emails de Itinerário do Viajante, Emails de Pedido de Aprovaçãoe PDFs de Itinerário Consolidados. 

Os administradores podem criar modelos de email e regras que lhes permitem ajustar a estrutura dos emails, definir os destinatários e as condições de envio. Os modelos incluem módulos que podem ser adicionados e personalizados conforme necessário. É possível configurar os modelos por TMC, organização e/ou entidade legal.

Para aceder aos modelos de email, selecione Definições TMC no menu Programa . Depois selecione Regras de modelos de email em Personalizar . A página de Regras de modelos de email permite criar e priorizar modelos através de uma interface intuitiva de arrastar e largar. Para aceder a esta funcionalidade, as TMC têm de usar os novos itinerários consolidados.

Para mais informações, os administradores TMC podem contactar o seu Partner Success Manager.

Experiência do Programador

Melhorias à API de Utilizadores

Temos o prazer de apresentar a versão melhorada da API de Utilizadores, que permite a TMCs e parceiros de canal gerir e consultar perfis de utilizadores em grande escala, de forma mais eficiente. Esta expansão das capacidades da API dá aos programadores mais flexibilidade para garantir que a informação dos utilizadores se mantém consistente em diferentes sistemas.

Com estas melhorias na API, os programadores podem agora:

• Obter uma lista completa de utilizadores para um cliente específico.

• Filtrar utilizadores por estado.

• Filtrar utilizadores pelo nome da entidade legal.

• Aceder a atributos-chave do utilizador, como ID, email e datas de criação do perfil.

Novos endpoints de API para aprovações

Estamos a lançar duas novas APIs de Aprovação, que permitem a TMCs e parceiros integrarem fluxos de aprovação nos seus sistemas e ferramentas de forma simples.

As duas novas APIs são:

• Listar Aprovações API: Permite consultar viagens que precisam de aprovação, com filtros por ID de aprovador, organização, intervalo de datas, tipo e estado da aprovação.

• Ação do Aprovador API: Permite aprovar ou rejeitar pedidos diretamente a partir do sistema integrado.

Com estas APIs, os aprovadores podem gerir pedidos de viagem de forma mais eficiente e simples, melhorando a experiência geral de aprovação. A documentação completa da API está disponível no Portal de Programadores da Spotnana.