September 2025 – Versjonsnotater

Opprettet av Ashish Chaudhary, Endret Sun, 5 Okt ved 3:12 PM av Ashish Chaudhary

September 2025 – Utgivelsesnotater

Nedenfor finner du de siste forbedringene i Spotnanas Travel-as-a-Service-plattform. Funksjonene er sortert etter hovedkategori (innhold, selvbetjening osv.).

Reiseopplevelse

Varsler om reiseavvik ved utsjekk

Vi har nå automatisert kontrollen av sammenheng i reiseplanen. Vår nye Reisekontinuitet feature automatically monitors all trip segments in real-time during the booking and modification processes. If the following inconsistencies are detected, travelers will now receive immediate pop-up notifications at checkout:

Spotnana sjekker nå at datoer og klokkeslett er i riktig rekkefølge, at rutingen mellom byer/flyplasser stemmer, samt at hotell og leiebil har hentetid/leveringstid som passer med flyets ankomst og avgang.
Vi tar hensyn til nattflyvninger ved å tillate innsjekk på hotell natten før tidlige ankomster (mellom midnatt og kl. 05.00), uten at dette utløser varsler.

Med sanntidsvarsler ved utsjekk kan reisende enkelt unngå potensielle problemer før de oppstår. Tidligere genererte disse kontrollene manuelle oppgaver for reisebyråets ansatte, som da måtte kontakte reisende for å løse eventuelle feil.

Ta kontakt med din Partner Success Manager dersom du ønsker å aktivere denne funksjonen for ditt reisebyrå (TMC).

Reiseadministrasjon

Enklere tildeling av reisebestillere

Vi har gjort det lettere å tildele reisebestillere, slik at brukere nå enkelt kan gi andre ansatte tilgang til å bestille reiser på deres vegne. Tidligere måtte en ansatt først manuelt tildeles rollen som Reisebestiller av en administrator før de kunne bestille for andre (eller bli forespurt som bestiller av en reisende). Med den nye selvbetjeningsløsningen slipper man dette trinnet, og reisende kan raskt invitere for eksempel en lederassistent eller kollega til å håndtere sine reiser.

Viktige forbedringer inkluderer:

Forenklet arbeidsflyt: Brukerprofilen har nå et enkelt søk- og forespørselsverktøy, slik at reisende kan legge til en bestiller – eller en bestiller kan legge til en reisende.
Forespør hvem som helst som bestiller: Reisende kan nå be om at hvilken som helst ansatt blir bestiller for sine reiser.
Umiddelbar aktivering: Det kreves ikke lenger godkjenning når en reisende legger til en bestiller. Kun dersom en ansatt ønsker å bli bestiller for en annen reisende, må den reisende godkjenne forespørselen.

For mer informasjon om tildeling av bestillere, se følgende emner i Hjelpesenteret:

Stripe-integrasjon for TMC-avgifter og skattehåndtering

Vi har integrert med Stripes skattefunksjon for å automatisk beregne, innkreve og vise aktuelle avgifter på alle TMC-gebyrer, inkludert gebyrer for bestilling, endringer og kanselleringer. Dette gir automatisert og oversiktlig skattehåndtering direkte i Spotnana-plattformen.

De viktigste fordelene med denne integrasjonen er:

Automatisk skatteberegning: Systemet beregner automatisk gjeldende avgifter for hvert gebyr basert på reisendes juridiske adresse og TMC-ens Stripe-konto.
Tydelig visning: Avgifter vises som egne linjer for hvert gebyr på Utsjekk siden, i e-poster og på kvitteringer. Dette gir en oversiktlig kostnadsfordeling.
Sømløs integrasjon: Gebyret og tilhørende avgifter samles i én transaksjon, med eksisterende betalingsmetoder og innstillinger.
Bedre rapportering: Full oversikt over avgifter vises separat i e-poster, på Reiser siden og på kvitteringer, med alle detaljer tilgjengelig via Trips API.

Denne funksjonen er tilgjengelig i alle regioner hvor Stripe er i bruk. Ta kontakt med din Partner Success Manager for å få dette satt opp for din TMC.

TMC-administrasjon

Panel for siste aktivitet

Et nytt Siste aktivitet panel gir TMC-administratorer oversikt over de 25 siste endringene på sentrale oppføringer i Spotnana-plattformen. Dette gjør det mulig å se når endringer er gjort, og av hvem.

For å se siste aktivitet kan TMC-administratorer klikke på Siste aktivitet ikonet på følgende sider:

Selskap > Generelt
Policy-sider
Betalingsmetoder
Side for reisegebyr
Brukerprofil (for enkeltbrukere)
PCC-regelside
PCC-konfigurasjonsside

Når du klikker på Siste aktivitet ikonet åpnes et sidepanel. Her vises de siste 25 endringene for en valgt oppføring, inkludert når endringen ble gjort, hvem som utførte den, og en JSON-visning som viser feltinnstillingene før og etter oppdateringen.

For mer informasjon, se Se historikk over endringer på oppføringer.

Aktivitetslogg har fått nytt navn: "Opplastingshistorikk"

Den tidligere Aktivitetslogg funksjonen heter nå Opplastingshistorikk. Dette gjør det enklere å skille den fra den nye Siste aktivitet funksjonen. Opplastingshistorikk vil fortsatt vise opplastede filer for oppføringer som juridiske enheter, kontorer og brukerprofiler.

Agentopplevelse

Forbedringer i brukergrensesnittet for kvalitetskontroll

Vi har oppdatert brukergrensesnittet for kvalitetskontroll (QC) på Reiser siden slik at agenter lettere kan se forskjell på oppgaver som venter og de som er fullført. Tidligere ble både ventende og fullførte kontroller vist med rød banner, noe som kunne skape forvirring. Nå har vi gjort følgende endringer:

Ventende QC-oppgaver markeres nå tydelig med rød banner, slik at det fremgår at agenten må gjøre noe.
Ferdigstilte QC-oppgaver vises nå som blå lenker, slik at de er synlige uten å virke forstyrrende.

QC-kontroller: Bekreftelse på hotellkansellering

Vi har lagt til en ny mellomkontroll som hjelper til med å følge opp hotellkanselleringer der Spotnana ikke mottar et kanselleringsnummer fra hotellet:

Når et hotell kanselleres, lagrer Spotnana referansenummer eller status fra hotellsystemet. Dette gjelder for alle hotelleverandører.
Dersom det ikke mottas en kanselleringsbekreftelse innen en angitt tidsramme, opprettes det automatisk en agentoppgave.
Agenter kan da følge opp med hotellet og sikre refusjon før kunden eventuelt tar saken videre.

Denne regelen kan tilpasses for hver TMC/organisasjon via mellomkontroll-panelet. Kontakt din Partner Success Manager for å aktivere funksjonen for ditt reisebyrå.