Mai 2025 – Utgivelsesnotater

Her finner du de siste forbedringene i Spotnanas Travel-as-a-Service-plattform. Funksjonene er delt inn etter kategori (Innhold, Selvbetjening osv.).

Reiseopplevelse for reisende

Ny utforming av søkeresultater for flyreiser

Siden for søkeresultater på flyreiser har fått et nytt design som gir bedre oversikt over flydetaljer, enklere navigasjon og en mer brukervennlig bestillingsopplevelse.

I denne oppdateringen har vi gjort følgende forbedringer på siden for søkeresultater for flyreiser:

• Et ryddigere oppsett med tydeligere informasjonsstruktur, slik at det blir enklere å finne frem.

• Setekart og viktige flydetaljer vises nå mer fremtredende, slik at du slipper unødvendige klikk.

• Karusellen og flykortene har fått et mer moderne utseende.

• Tydeligere varsling når søkeresultater er utenfor retningslinjene, inkludert flere måter å se hvorfor et resultat ikke følger policy. Dette gjør det enklere for bestillere å ta gode valg.

For mer informasjon om hvordan du bestiller flyreise, se Bestille flyreise.

Direkte NDC-integrasjon med Air France og KLM: selvbetjente endringer

Nå kan reisende som har bestilt flybilletter med Air France eller KLM selv endre bestillingen direkte i Spotnana, uten å måtte kontakte kundeservice. Denne funksjonen kommer i tillegg til muligheten for å kansellere bestillinger på egen hånd.

For oversikt over alle våre direkte NDC-integrasjoner, se NDC-oversikt.

Fulle billettregler vises nå for NDC-billetter

Detaljerte, komplette Billettregler vises nå for NDC-billetter, på samme måte som for billetter fra Sabre. Billettreglene er synlige både på Betaling og Reiser sidene, slik at både reisende, bestillere og agenter får bedre innsyn.

Bedre fjerning av duplikater i flysøket

Vi har forbedret flysøket med smartere logikk for å oppdage og slå sammen dupliserte flyruter fra ulike leverandører som GDS og NDC.

Reisende får nå renere søkeresultater med færre duplikater, tydeligere prisoversikt og mindre forvirring rundt ulike billettnavn eller priser. Dette gjør det enklere å finne og bestille riktig billett, uten å gå glipp av bedre alternativer som tidligere kunne være skjult.

Forbedringer på laveste logiske pris

Vi har forbedret funksjonen for laveste logiske pris (LLF), slik at det nå er tydeligere og mer konsekvent informasjon om retningslinjer ved bestilling av tur-retur-billetter.

Når du velger første etappe på en reise med flere etapper, vises nå meldingen "Lavere priser tilgjengelig". Dette viser at du først får vite om du følger retningslinjene etter at alle etapper er valgt. Når siste etappe er valgt og hele LLF-verdien er beregnet, får du tydelig beskjed om hvilke billetter som faktisk er utenfor policy, med etiketten "Utenfor retningslinjer". Disse endringene gjør det enklere å ta riktige valg, gir mindre forvirring og gjør at færre trenger å kontakte support om retningslinjer.

Les mer i Oversikt over laveste logiske pris (LLF).

Prøv igjen med betaling for Sabre GDS-bestillinger

Dersom en reisende forsøker å bestille en Sabre GDS-flyreise med et ugyldig kredittkort, får vedkommende nå en feilmelding og blir bedt om å velge en annen betalingsmåte.

Obs: Denne funksjonen gjelder foreløpig ikke for tilleggskjøp og endringer via GDS.

Bedre kontroll over varslingsinnstillinger

Med varslingsinnstillinger kan brukere selv tilpasse hvilke varsler de ønsker å motta, og om andre brukere også skal få disse varslene. Du finner disse innstillingene under Min profil > Varsler og kan blant annet justere:

• Personlige innstillinger for reisende: Egen Varsler fane i brukerprofilen, med valg for fire ulike e-posttyper (Bestillingsbekreftelser, Endringer i bestilling, Flyoppdateringer, og Påminnelser om bestilling) som kan slås av og på individuelt.

• Kontroller for reisebestillere: Bestillere kan selv velge hvilke varsler de får om reisende, basert på hvem de administrerer og hvem som har gjort bestillingen.

• Innstillinger for godkjenner: Egne e-postvalg for Godkjenningsforespørsler og Godkjenningsoppdateringer med mulighet til å styre hvem som mottar slike e-poster.

For mer informasjon, se Sette varslingsinnstillinger.

Reiseadministrasjon

Forbedringer på reisesiden

Vi har gjort flere forbedringer på Alle reiser siden for å gjøre det enklere for koordinatorer å følge opp og administrere mange reiser samtidig. Endringene er spesielt nyttige i situasjoner hvor koordinatorer har ansvar for flere grupper og arbeidsflyter på én gang.

Agenter, administratorer og bestillere for bedriften kan nå opprette reiser direkte fra denne siden, slik at Alle reiser blir et komplett verktøy for administrasjon. I tillegg kan reiser nå filtreres etter status (kommende, tidligere og kansellerte) og etter hvem som har opprettet reisen.

For mer informasjon, se Se reiser for ansatte i din bedrift og Se reiser du har bestilt for andre.

E-postvarsler for bedriften

Innstillingene for e-postvarsler på bedriftsnivå gir nå administratorer mulighet til å:

• Sette standardvalg for varsler på tvers av organisasjonen.

• Lage smarte CC/BCC-regler basert på flere kriterier, for eksempel destinasjonsland, bestillingstype eller hvem som reiser.

• Tilpasse varsler knyttet til godkjenning.

Denne funksjonen gjør det enklere å unngå unødvendige e-poster, samtidig som viktige personer automatisk får den informasjonen de trenger.

For mer informasjon, se Sette opp varsler for bedriften.

Flyvarsler fra FlightStats har fått nytt samlet e-postoppsett

Vi har samlet eksisterende varsler om flyforstyrrelser i én ny, felles e-postmal. Disse varslene kommer fra FlightStats. For øyeblikket har vi fem aktive varsler fra FlightStats:

• Risiko for å miste flyforbindelse
• Fly kansellert
• Fly forsinket (forsinkelser og tidlige avganger)
• Fly gjenopprettet
• Endret flygate

Påminnelses-e-poster for innsjekking på nett

Vi har innført e-postpåminnelser om innsjekking på nett. Disse sendes til reisende 24 timer før avreise.

Påminnelsene inneholder en direkte lenke til innsjekkingssiden for flyselskapet, samt en lenke til Reiser siden. Dersom flyselskapets innsjekkingslenke ikke er tilgjengelig, sendes påminnelsen uten denne lenken.

Vi bruker FlightStats API for å hente innsjekkingslenken. Påminnelsene sendes uavhengig av hvor bestillingen er gjort. E-posten inneholder lenken til markedsførende flyselskap (for eksempel ved codeshare-flyvninger der operatør og markedsfører er ulike).

TMC-administratorer kan sette opp regler for e-postvarsler om innsjekking slik:

1. Ved å velge Bedrift i Program menyen.

2. Ved å velge ønsket bedrift. 

3. Klikk på E-postvarsler under Konfigurasjon (til venstre).

4. Klikk på Legg til regel.

Enkeltbrukere og bestillere kan også selv slå på eller av disse påminnelsene under sin profil på Min profil > Varsler.

For mer informasjon, se Sette varslingsinnstillinger.

Agentopplevelse

Administrasjon av e-postmaler

Med Spotnanas nye funksjon for e-postmaler kan TMC-administratorer lage og tilpasse maler for E-post med reiseplan til reisende, E-post med forespørsel til godkjennerog Sammenstilte PDF-reiseplaner. 

Administratorer kan lage egne e-postmaler og regler for hvem som skal motta hvilke e-poster, samt når de skal sendes. Malene består av moduler som kan tilpasses etter behov, og kan settes opp for TMC, organisasjon eller juridisk enhet.

For å få tilgang til e-postmaler, velg TMC-innstillinger i Program menyen. Velg deretter Regler for e-postmaler under Tilpass menyen. På Regler for e-postmaler siden kan du lage og prioritere maler med en brukervennlig dra-og-slipp-funksjon. TMC-er må bruke de nye sammenstilte reiseplanene for å få tilgang til denne funksjonen.

For mer informasjon kan TMC-administratorer kontakte sin Partner Success Manager.

Utvikleropplevelse

Forbedringer i Users API

Vi er glade for å kunne tilby en forbedret Users APIsom gjør det mulig for TMC-er og samarbeidspartnere å hente ut og administrere brukerprofiler i stor skala. Denne utvidelsen gir utviklere større fleksibilitet til å holde brukerinformasjon oppdatert på tvers av ulike systemer.

Med denne utvidede API-funksjonaliteten kan utviklere nå:

• Hente ut en komplett brukerliste for en bestemt kunde.

• Filtrere brukere etter status.

• Filtrere brukere etter navn på juridisk enhet.

• Få tilgang til sentrale brukeropplysninger som bruker-ID, e-post og opprettelsesdato.

Nye API-endepunkter for godkjenninger

Vi lanserer to nye Approval API-ersom gjør det mulig for TMC-er og samarbeidspartnere å integrere godkjenningsprosesser sømløst i sine egne systemer og verktøy.

De to nye API-ene er:

• List Approvals API: Gir deg oversikt over reiser som krever godkjenning, med mulighet for å filtrere på godkjenner-ID, organisasjon, datoperiode, godkjenningstype og status.

• Approver Action API: Lar deg utføre handlinger på godkjenninger, som å godkjenne eller avslå forespørsler, direkte fra et integrert system.

Med disse API-ene kan godkjennere håndtere reiseforespørsler mer effektivt og med mindre friksjon, noe som gir en bedre opplevelse for alle involverte. Full API-dokumentasjon finner du på Spotnanas utviklerportal.